بررسی تأثیر مدیریت استعداد بر عملکرد کارکنان شعب بانک رفاه کارگران در شهر تهران : پایان نامه ارشد رشته مدیریت

پایان نامه ای که به شما همراهان صمیمی فروشگاه دیجی لود معرفی میگردد از سری پایان نامه های جدید رشته مدیریت اجرایی و با عنوان بررسی تأثیر مدیریت استعداد بر عملکرد کارکنان شعب بانک رفاه کارگران در شهر تهران در 101 صفحه با فرمت Word (قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد تهیه و نگارش شده است. امیدواریم مورد توجه کاربران سایت و دانشجویان عزیز مقاطع تحصیلات تکمیلی رشته های جذاب مدیریت قرار گیرد.

چکیده پایان نامه بررسی تأثیر مدیریت استعداد بر عملکرد کارکنان شعب بانک رفاه کارگران در شهر تهران:

هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر مدیریت استعداد بر عملکرد کارکنان شعب بانک رفاه کارگران در شهر تهران است. روش تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری در پژوهش حاضر شامل کلیه کارکنان بانک رفاه در شهر تهران می باشد که بر اساس آخرین آمار تعداد آنها 1333 نفر می باشد.

از جامعه آماری پژوهش نمونهای به حجم 298 با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شد. ابزارهای مورد استفاده در این پژوهش، شامل دو پرسشنامه مدیریت استعداد فیلیپس و راپر (2009) و پرسشنامه استاندارد عملکرد کارکنان اچیو (هرسی و گلداسمیت، 2003) میباشد. روايي هر دو پرسش نامه توسط صاحبنظران تاييد شد و پايايي پرسشنامه با توجه محاسبه ضريب آلفاي كرونباخ برای پرسشنامه مدیریت استعداد 76/0، و برای عملکرد کارکنان 94/0 به دست آمد.

برای تجزیه و تحلیل از روش های آماری توصیفی و آمار استنباطی (رگرسيون تک متغیره، آزمون فریدمن و تی تک متغیره) استفاده شد. یافته های پژوهش نشان داد که مدیریت استعداد و تمامی مؤلفه های آن- جذب استعداد، کشف استعداد، توسعه استعداد و حفظ استعداد- بر عملکرد کارکنان تأثیر مثبت و معناداری دارد.

نتایج آزمون فریدمن نیز نشان دارد که اولویت بندی هر یک از ابعاد مدیریت استعداد به ترتیب شامل؛ کشف استعداد، جذب استعداد، توسعه استعداد و حفظ استعداد می باشد. نتایج تی متغیره نیز نشان داد که مدیریت استعداد و عملکرد کارکنان در بانک رفاه شهر تهران از وضعیت نسبتاً مطلوبی برخوردارند.

اهداف تحقیق بررسی تأثیر مدیریت استعداد بر عملکرد کارکنان شعب بانک رفاه کارگران در شهر تهران:

الف) هدف اصلی

تعیین تأثیر مدیریت استعداد بر عملکرد کارکنان شعب بانک رفاه کارگران در شهر تهران

اهداف فرعی

1- تعیین وضعیت مدیریت استعداد شعب بانک رفاه کارگران در شهر تهران

2- تعیین وضعیت عملکرد کارکنان شعب بانک رفاه کارگران در شهر تهران

3- اولویت بندی هر یک از ابعاد مدیریت استعداد در بانک رفاه

4- تعیین تأثیر جذب استعدادها بر عملکرد کارکنان شعب بانک رفاه کارگران در شهر تهران

5- تعیین تأثیر کشف استعدادها بر عملکرد کارکنان شعب بانک رفاه کارگران در شهر تهران

6- تعیین تأثیر توسعه و بهسازی استعدادها بر عملکرد کارکنان شعب بانک رفاه کارگران در شهر تهران

7- تعیین تأثیر حفظ و نگهداشت استعدادها بر عملکرد کارکنان شعب بانک رفاه کارگران در شهر تهران

فهرست مطالب بررسی تأثیر مدیریت استعداد بر عملکرد کارکنان شعب بانک رفاه کارگران در شهر تهران:

فصل اول: کلیات پژوهش
1-1- مقدمه 2
1-2- بیان مسئله 3
1-3- اهداف تحقیق 5
1-4- اهمیت و ضرورت تحقیق 6
1-5- فرضیات تحقیق 9
1-6 – مدل تحقیق……………. 9
1-7- تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای مورد پژوهش 10
1-8- روش تحقیق ………….12
1-9-قلمرو تحقیق …………12
1-10- جامعه و حجم نمونه……..13
1-11- محدودیت ها و مشکلات تحقیق ……..13
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه پژوهشی
2-1- مفهوم استعداد 13
2-2- تعریف مدیریت استعداد 15
2-3- اهمیت و ضرورت مدیریت استعداد 16
2-4- فرایند مدیریت استعداد 19
2-4-1- جذب استعدادها 19
2-4-2- انتخاب استعداد ها 19
2-4-3- همسوسازی و نگهداشت استعدادها 20
2-4-4- توسعه استعدادها 20
2-5- الزامات توسعه مدیریت استعداد 21
2-5-1- فراهم کردن بسترهای فرهنگی در سازمان 21
2-5-2- مدیریت غیرمتمرکز 22
2-5-3- اصلاح ساختارهای استخدامی 22
2-5-4- ایجاد یک نظام ارزشیابی عملکرد سیستماتیک 22
2-5-5- نقش و حمایت مدیران 23
2-5-6- کاهش بوروکراسی و مقررات دست و پاگیر اداری 23
2-5-7- كشف افراد باهوش و لايق 24
2-5-8- آموزش مدیریت منابع انسانی 24
2-6- مزایای نظام جامع مدیریت استعداد 25
بخش دوم: عملکرد کارکنان 26
2-7- تعاریف و مفاهیم عملکرد کارکنان 26
2-8- اهمیت و ضرورت عملكرد کارکنان 29
2-9- استراتژي هاي بهسازي عملكرد 30
2-10- عوامل مؤثر بر عملکرد کارکنان 31
2-10-1- توان يا آمادگي كاري 32
2-10-2- حمايت سازماني 32
2-10-3- انگيزش يا تمايل 33
2-10-4- بازخورد 33
2-10-5- سازگاري محيطي 34
2-11- مدیریت عملکرد 34
2-12- ارزیابی عملکرد کارکنان 36
2-13- فواید ارزیابی عملکرد 37
بخش سوم: پیشینه پژوهشی 38
2-14- تحقیقات داخلی 38
2-15- تحقیقات خارجی 40
فصل سوم: روش پژوهش
3-1- مقدمه 44
3-2- روش پژوهش 44
3-3- جامعه و نمونه تحقیق 45
3-4- ابزار جمع آوری داده ها 45
3-5- روایی ابزار 47
3-6- قابليت پایایی ابزار 47
3-7- روش تجزيه و تحليل داده ها 48
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1- توصيف آماري داده‌ها 50
4-1-1- توزيع آماري نمونه بر حسب جنسيت 50
4-1-2- توزيع آماري نمونه بر حسب تحصيلات 51
4-1-3- توزيع آماري نمونه بر حسب سنوات خدمت 52
4-1-4- توزيع آماري نمونه بر حسب سن 53
4-2- بررسی توصیفی مؤلفه های پرسشنامه مدیریت استعداد 54
4-3- آمار استنباطی: تجزیه و تحلیل سؤالات پژوهش 57
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
5-1- مقدمه 64
5-2- جمع بندی 64
5-3- بحث و تفسیر یافته های پژوهش 64
5-4- پیشنهادات 72
5-4-1- پیشنهادات کاربردی 72
5-4-2- پیشنهادات پژوهشی 75
فهرست منابع
منابع فارسی: 78
منابع لاتین: 82

فهرست جداول و نمودار

شکل شماره (2-1): مدل مفهومی پژوهش
جدول (3-1): تطبیق سوالات پرسشنامه مدیریت استعداد با مؤلفه های آن 46
جدول (3-2): تطبیق سوالات پرسشنامه عملکرد کارکنان با مؤلفه های آن 46
جدول شماره (3-3): پایایی خرده مقیاس مدیریت استعداد 47
جدول شماره (3-4): پایایی خرده مقیاس مدیریت استعداد 48
جدول (4- 1). توزيع فراواني پاسخ دهندگان بر حسب جنسيت 50
نمودار (4- 1). توزيع فراواني پاسخ دهندگان بر حسب جنسيت 51
جدول (4-2). توزيع فراواني پاسخ دهندگان بر حسب تحصيلات 51
نمودار (4-2). توزيع فراواني پاسخ دهندگان بر حسب تحصيلات 52
جدول (4-3). توزيع فراواني پاسخ دهندگان بر حسب سنوات خدمت 52
نمودار (4-3). توزيع فراواني پاسخ دهندگان بر حسب سنوات خدمت 53
جدول (4-4) : توزيع فراواني و درصد گروه نمونه برحسب سن 53
نمودار (4-4) : توزيع فراواني و درصد گروه نمونه برحسب سن 54
جدول (4-5): مقایسه میانگین و انحراف عوامل مدیریت استعداد بانک رفاه شهر تهران 55
نمودار (4-5): مقایسه میانگین مدیریت استعداد بانک رفاه شهر تهران 55
جدول (4-6): مقایسه میانگین و انحراف عوامل عملکرد کارکنان بانک رفاه شهر تهران 56
نمودار (4-6): مقایسه میانگین عملکرد کارکنان بانک رفاه شهر تهران 56
جدول شماره (4-7) آزمون کالموگراف- اسميرنف مبني بر نرمال بودن داده ها 57
جدول(4-8): رگرسیون تک متغیره تأثیر مدیریت استعداد بر عملکرد کارکنان شعب بانک رفاه کارگران در شهر تهران 58
جدول (4-9): مقایسه میانگین وضعیت موجود مدیریت استعداد شعب بانک رفاه کارگران در شهر تهران با میانگین فرضی 3 58
جدول (4-10): مقایسه میانگین وضعیت موجود عملکرد کارکنان شعب بانک رفاه کارگران در شهر تهران با میانگین فرضی 3 59
جدول (4-11): رتبه بندی هر یک از ابعاد مدیریت استعداد در بانک رفاه 59
جدول(4-12): رگرسیون تک متغیره تأثیر جذب استعداد بر عملکرد کارکنان شعب بانک رفاه کارگران در شهر تهران 60
جدول(4-13): رگرسیون تک متغیره تأثیر کشف استعداد بر عملکرد کارکنان شعب بانک رفاه کارگران در شهر تهران 61
جدول(4-14): رگرسیون تک متغیره تأثیر توسعه و بهسازی استعداد بر عملکرد کارکنان شعب بانک رفاه کارگران در شهر تهران 61
جدول(4-15): رگرسیون تک متغیره تأثیر حفظ و نگهداشت استعداد بر عملکرد کارکنان شعب بانک رفاه کارگران در شهر تهران 62