پایان نامه ، تحقیق و مقاله | دیجی لود

ادامه مطلب

DOC
بررسی تاثیر عوامل فردی درون سازمانی بر ارزش ویژه برند داخلی سازمان مطالعه موردی بانک ملی استان خراسان رضوی : پایان نامه ارشد مدیریت صنعتی گرایش مالی
doc
تعداد صفحات : 120
پایان نامه کارشناسی ارشد
رشته مدیریت صنعتی - گرایش مالی
همراه با جداول ، اشکال و نمودار
39000 تومان


پایان نامه ای که به شما همراهان صمیمی فروشگاه دیجی لود معرفی میگردد از سری پایان نامه های جدید رشته مدیریت صنعتی و با عنوان بررسی تاثیر عوامل فردی درون سازمانی بر ارزش ویژه برند داخلی سازمان مطالعه موردی بانک ملی استان خراسان رضوی در 120 صفحه با فرمت Word (قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد تهیه و نگارش شده است. امیدواریم مورد توجه کاربران سایت و دانشجویان عزیز مقاطع تحصیلات تکمیلی رشته های جذاب مدیریت قرار گیرد.

چکیده پایان نامه بررسی تاثیر عوامل فردی درون سازمانی بر ارزش ویژه برند داخلی سازمان مطالعه موردی بانک ملی استان خراسان رضوی:

اهمیت ارزش ویژه برند و برند سازی در پژوهش های علمی بسیاری مورد تأکید بوده است.. برندسازي در دو سطح داخلي و خارجي انجام مي گيرد. برندسازي خارجي مربوط به مشتريان بيروني سازمان ها می باشد  و برندسازي داخلي كه با ظهور مفهوم بازاريابي داخلي در دهه هاي اخير مورد توجه واقع شده است، تأكيد بر كاركنان به عنوان مشتريان درون سازمان است. در این تحقیق به موضوع بررسی تاثیر عوامل فردی درون سازمانی  بر ارزش ویژه برند داخلی سازمان مطالعه موردی بانک ملی استان خراسان رضوی پرداخته شده است.

هدف از ین تحقیق بررسی رابطه بین عوامل فردی درون سازمانی با ارزش ویژه برند می باشد در این تحقیق از آمار توصیفی و استنباطی استفاده گردیده است  .جامعه آماری مدیران و معاونین و سرپرستان بانک ملی استان خراسان رضوی می باشد که حجم نمونه انتخابی 163 نفرمی باشد  داده های پژوهش از طریق پرسشنامه به صورت حضوری توسط محقق جمع آوری گردید. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات بدست آمده  از نرم افزار های excel و نرم افزار spss  استفاده گردید. پس از تحلیل داده ها  کلیه فرضیات پشنهادی مورد تأیید قرار گرفت.نتایج تحقیق نشان می دهد  عوامل فردی درون سازمانی  بر ارزش ویژه برند داخلی سازمان مطالعه موردی بانک ملی استان خراسان رضوی تاثیر دارد .

 

اهداف تحقیق

هدف کلی :

سنجش عوامل فردی درون سازمانی  بر ارزش ویژه برند داخلی سازمان مطالعه موردی بانک ملی استان خراسان رضوی

اهداف کاربردی :

سنجش تاثیر دانش برند داخلی بر ارزش ویژه داخلی بانک ملی خراسان رضوی.

سنجش تاثیر تمایل بر تعهد بر برند داخلی بانک ملی خراسان رضوی.

سنجش تاثیر تعهد بر برند داخلی ارزش ویژه داخلی بانک ملی خراسان رضوی.

سنجش تاثیر تمایل بر ارتباط با برند داخلی بانک ملی خراسان رضوی .

سنجش تاثیرشناسایی هویت برند بر برند داخلی بانک ملی خراسان رضوی .

 سوالات تحقیق

  • آیا تمایل به برند (درسطح سازمانی) برارزش ویژه برند داخلی بانک ملی خراسان رضوی تاثیرگذاراست.؟
  • آیا تمایل به برند بر تعهد به برند داخلی بانک ملی خراسان رضوی تاثیرگذاراست؟ .
  • آیا تمایل به برند برارتباط با برند داخلی بانک ملی خراسان رضوی تاثیرگذاراست.؟
  • آیا تمایل به برند بردانش برند داخلی بانک ملی خراسان رضوی تاثیرگذاراست؟
  • آیا تمایل به برند برارزش ویژه برند داخلی بانک ملی خراسان رضوی تاثیرگذاراست؟
  • آیا عوامل سطح فردی کارکنان برارزش ویژه برند داخلی بانک ملی خراسان رضوی تاثیرگذاراست؟
  • آیا تعهد به برند داخلی برارزش ویژه برند داخلی بانک ملی خراسان رضوی تاثیرگذاراست؟
  • آیا دانش برند داخلی برارزش ویژه برندداخلی بانک ملی خراسان رضوی تاثیرگذاراست؟
  • آیا ارتباط (مشارکت و درگیری) با برندداخلی برارزش ویژه برند داخلی بانک ملی خراسان رضوی تاثیرگذاراست؟
  • آیا ارتباط با برند داخلی بردانش برندداخلی بانک ملی خراسان رضوی تاثیرگذاراست؟
  • .آیا شناسایی هویت برند برارزش ویژه برند داخلی بانک ملی خراسان رضوی تاثیرگذاراست؟

فهرست مطالب :

  • چکیده 1
  • 1-1مقدمه  1
  • 1-2 بیان مساله  2
  • 1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق  4
  • 1-4 اهداف تحقیق  5
  • 1-5 سوالات تحقیق  5
  • 1-6 فرضیه های تحقیق  6
  • 1-7 قلمرو تحقیق  6
  • 1-7-1 قلمرو موضوعی  6
  • 1-7-2 قلمرو مکانی  6
  • 1-7-3  قلمرو زمانی  6
  • 1-8 روش تحقیق  7
  • 1-8-1 روش و ابزار جمع آوری داده ها 7
  • 1-8-2 جامعه آماری و حجم نمونه  7
  • 1-8-3 روش تجزیه و تحلیل داده ها 7
  • 1-9 تعریف واژه های کلیدی تحقیق  8
  • 1-9-1  ارزش ویژه برند  8
  • 1-9-2 برند داخلی  8
  • 1-9-3 تمایل به برند  8
  • 1-9-4 دانش برند داخلی  8
  • 1-9-5 تعهد برند داخلی  9
  • 1-10 تعاریف عملیاتی : 9
  • 1-10-1 ارزش ویژه برند  9
  • 1-10-2  برند داخلی(واژه کاربردی در کلیه سوالات تحقیق ) 10
  • 1-10-3 تمایل به برند(واژه کاربردی در 1و2و3و4و5) 10
  • 1-10-4  دانش برند داخلی (واژه کاربردی در سوال 8) 10
  • 1-10-5 تعهد برند داخلی (سوال 2 و 7) 11
  • 1-10-6 هویت برند داخلی(واژه سوال 11) 11
  • 1-10-7 ارتباط با برند داخلی(واژگان سوال 9 و 11) 11
  • 1-10-8  برند گذاری در صنعت بانکداری  12
  • 1-11 خلاصه فصل  12
  • 2-1 مقدمه  14
  • 2-2 بیان نظری موضوع  16
  • 2-3 برند  16
  • 2-4 عملکرد برند  17
  • 2-5 ارزش ویژه برند  18
  • 2-6 برند، عملکرد برند و برندسازی داخلی  20
  • 2-7  نظریه هدف گذاری  21
  • 2-8 سختی هدف   22
  • 2-9 شفافیت هدف   22
  • 2-10  اثرات برندسازی داخلی  23
  • 2-11  اعتماد برند  25
  • 2-12 ارتباط برند  26
  • 2-13 وجهه برند  27
  • 2-14 ویژگی های برند جهانی  28
  • 2-15  ارزش ویژه برند  28
  • 2-16 کیفیت درک شده 29
  • 2-17 وفاداری به برند  29
  • 2-18 آگاهی از برند تجاری  30
  • 2-19  تداعی برند  30
  • 2-20 ویژگی های فردی موثر بر برند  31
  • 2-21  تمایل به تجربه  31
  • 2-22 ارزش لذت جویانه  32
  • 2-23  برون گرایی  32
  • 2-24 پژوهش های داخلی  36
  • جدول  2-1 خلاصه‌ای از نتایج پژوهش‌های پیشین  41
  • مدل مورد استفاده در تحقیق حاضر مبتنی بر تلفیق نتایج حاصل از مطالعات اسچمیدت  (2010) و  منهرت  و ترز (2008) و چرناتونی و وکوتام (2006) اقتباس شده است که براین اساس فرضیه های این تحقیق ارایه شده است. 42
  • 2- 25 خلاصه  43
  • 3-1 مقدمه  45
  • 3-2  روش شناسی پژوهش    45
  • 3-3 فرایند کلی تحقیق  45
  • 3-4 جامعه آماری و نمونه آماری  46
  • 3-5 قلمرو تحقیق  46
  • 3-5-1 قلمرو موضوعی  46
  • 3-5-2 قلمرو مکانی  46
  • 3-5-3 قلمرو زمانی  46
  • 3-6 روش جمع آوری داده ها 46
  • 3-7  ابزار جمع آوری داده ها 47
  • 3-7-1  بررسی روایی ابزار جمع آوری داده ها 47
  • 3-7-2 بررسی پایایی (اعتبار) ابزار جمع آوری داده ها 48
  • 3-8 روش تجزیه و تحلیل داده ها 49
  • 3-9 خلاصه  49
  • 4-1 مقدمه  51
  • 4-2 آمار توصیفی متغیرهای تحقیق  52
  • 4-3 آمار استنباطی تحقیق  57
  • 4-3-1 آزمون نرمال بودن توزیع داده ها 57
  • 4-4 آزمون فرض آماری : 58
  • 4-5 خلاصه  68
  • 5-1 مقدمه  71
  • 5-2 تفسیر نتایج تحقیق  71
  • 5-2-1 نتایج مربوط به متغیرهای جمعیت شناختی (دموگرافیک) 71
  • 5-2-2 تفسیر نتایج فرضیات تحقیق  72
  • 5-2-2-1 یافته های فرضیه اول  72
  • 5-2-2-2 یافته های فرضیه دوم 72
  • 5-2-2-3  یافته های فرضیه سوم 73
  • 5-2-2-4 یافته های فرضیه چهارم 73
  • 5-2-2-5  یافته های فرضیه پنجم  73
  • 5-2-2-6  یافته های فرضیه ششم  74
  • 5-2-2-7 یافته های فرضیه هفتم  74
  • 5-2-2-8  یافته های فرضیه هشتم  75
  • 5-2-2-9  یافته های فرضیه نهم  75
  • 5-2-2-10 یافته های فرضیه دهم  75
  • 5-2-2-11 یافته های فرضیه یازدهم  76
  • 5-3  مقایسه نتایج تحقیق با تحقیقات پیشین  76
  • 5-4  پیشنهاد برای تحقیقات آتی  77
  • 5-4-1 پیشنهادهای کاربردی  77
  • 5-4-2 پیشنهادها برای تحقیقات آتی  77
  • 5-5 محدودیت های انجام تحقیق  78
  • 5-6 خلاصه  78
  • منابع فارسی  79
  • منابع لاتین   81
  • Abstract 103

 

فهرست جداول

  • جدول  2-1 خلاصه‌ای از نتایج پژوهش‌های پیشین    ……………….41
  • جدول 3-1 جدول سوالات متناظر با فرضیه ….         47
  • جدول 3-2 جدول کرونباخ……………   49
  • جدول 4-1 فراوانی جنسیت        52
  • جدول 4-2 فراوانی تاهل    53
  • جدول 4-3 فراوانی تحصيلات   …………  54
  • جدول 4-4 فراوانی سن  ………….  55
  • جدول 4-5 فراوانی درآمد……………..    56
  • جدول 4-6 آزمون کلوگوروف – اسمیرنوف …..         57
  • جدول 4-7 آزمون دوجمله ای فرضیه اول ………….    58
  • جدول 4-8 آزمون دوجمله ای فرضیه دوم …….      59
  • جدول 4-9 آزمون دوجمله ای فرضیه سوم ………….      60
  • جدول 4-10 آزمون دوجمله ای فرضیه چهارم …………… 61
  • جدول 4-11 آزمون دوجمله ای فرضیه پنجم ……         62
  • جدول 4-12 آزمون دوجمله ای فرضیه ششم …..          63
  • جدول 4-13 آزمون دوجمله ای فرضیه هفتم ……..        64
  • جدول 4-14 آزمون دوجمله ای فرضیه هشتم           65
  • جدول 4-15 آزمون دوجمله ای فرضیه نهم ………………..      66
  • جدول 4-16 آزمون دوجمله ای فرضیه دهم ………    67
  • جدول 4-17 آزمون دوجمله ای فرضیه یازدهم …..       68

فهرست نمودار

  • نمودار 4-1 نمودار درصد فراوانی جنسیت …………..         52
  • نمودار 4-2 تأهل ….      53
  • نمودار 4-3 نمودار درصد فراوانی تحصيلات ……….  54
  • نمودار 4-4 نمودار درصد فراوانی سن ………..   55
  • نمودار4-5 درصد فراوانی درآمد ………..      56

فهرست اشکال

  • شکل 2-1الگوی نظریه هدف گذاری………….. 24
  • شکل 2-2 مدیریت ارزش ویژه برند …….. 31
  • شکل2-3 مدل مفهومی تحقیق ..   42

 

راهنمای خرید و دانلود فایل

برای پرداخت، از کلیه کارتهای عضو شتاب میتوانید استفاده نمائید.

بعد از پرداخت آنلاین لینک دانلود فعال و نمایش داده میشود ، همچنین یک نسخه از فایل همان لحظه به ایمیل شما ارسال میگردد.

در صورت بروز  هر مشکلی،میتوانید از طریق تماس با ما  پیغام بگذارید و یا در تلگرام با ما در تماس باشید، تا شکایت شما مورد بررسی قرار گیرد.

برای دانلود فابل روی دکمه خرید و دانلود  کلیک نمایید



برچسب‌ها :
ads

مطالب مرتبط


ديدگاه ها


دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

4 × 5 =