بررسی رابطه بین هوش اجتماعی با رفتار شهروندی سازمانی و خلاقیت سازمانی کارکنان دانشگاه بوعلی سینا همدان : پایان نامه ارشد مدیریت آموزشی

پایان نامه ای که به شما همراهان صمیمی فروشگاه دیجی لود معرفی میگردد از سری پایان نامه های جدید رشته مدیریت آموزشی و با عنوان بررسی رابطه بین هوش اجتماعی با رفتار شهروندی سازمانی و خلاقیت سازمانی کارکنان دانشگاه بوعلی سینا همدان در 160 صفحه با فرمت Word (قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد تهیه و نگارش شده است. امیدواریم مورد توجه کاربران سایت و دانشجویان عزیز مقاطع تحصیلات تکمیلی رشته های جذاب مدیریت قرار گیرد.

چکیده پایان نامه بررسی رابطه بین هوش اجتماعی با رفتار شهروندی سازمانی و خلاقیت سازمانی کارکنان دانشگاه بوعلی سینا همدان:

هدف از این تحقیق، بررسی رابطه بین هوش اجتماعی با رفتار شهروندی سازمانی و خلاقیت سازمانی کارکنان دانشگاه بوعلی سینا همدان در سال تحصیلی 93- 1392بود. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان به تعداد 777 نفر (587 نفر مرد و 190 نفر زن) بود که بر اساس جدول کرجسی و مورگان 348 نفر( 211 نفرمرد و 137 نفر زن ) با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای نسبی از بین کارکنان انتخاب شدند. روش پژوهش، توصیفی و از نوع همبستگی بود. ابزار جمع آوری داده ها شامل سه پرسشنامه هوش اجتماعی سیلورا و همکاران ( 2001)، رفتار شهروندی سازمانی (ارگان و کانوسکی، 1991) و خلاقیت سازمانی رندسیپ (1979) بود.

روایی محتوایی پرسشنامه ها به وسیله چند تن از متخصصان مدیریت آموزشی مورد تأیید قرار گرفت و پایایی پرسش نامه ها نیز با استفاده از روش آلفای کرانباخ، به ترتیب 87/0، 84/0 و 92/0 به دست آمد. داده ها از طریق نرم افزار SPSS و در دو سطح آمار توصیفی از قبیل جدول، نمودار، میانگین، انحراف معیار، درصد فراوانی و آمار استنباطی (آزمون کالموگروف – اسمیرونوف، آزمون t برای گروه های مستقل، ضریب همبستگی پیرسون و آزمون تحلیل واریانس یکطرفه و تحلیل رگرسیون چند متغیره گام به گام،آزمون LSD) انجام شد.

نتایج تحقیق بیانگر آن است که وضعیت هوش اجتماعی در حد متوسط(میانگین آماری 3) اما رفتار شهروندی سازمانی و خلاقیت سازمانی کارکنان دانشگاه بوعلی سینا بالاتر از سطح متوسط(بالاتر از میانگین آماری3) است. همچنین، نتایج تحقیق رابطه مثبت و معناداری را بین هوش اجتماعی با رفتار شهروندی سازمانی و خلاقیت سازمانی نشان می دهد.

با استفاده از رگرسیون گام به گام، یافته ها نشان می دهد که از بین مؤلفه های هوش اجتماعی، تنها مؤلفه های پردازش اطلاعات و آگاهی اجتماعی از توانایی پیش بینی رفتار شهروندی سازمانی برخوردار است. به علاوه، از بین مؤلفه های هوش اجتماعی، تنها بعدمهارت های اجتماعی قدرت پیش بینی متغیر خلاقیت سازمانی را دارند.

اهداف پژوهش

هدف کلي؛

شناسایی رابطه بین هوش اجتماعی بارفتار شهروندی سازمانی و خلاقیت سازمانی کارکنان دانشگاه بوعلی سینا همدان.

اهداف ویژه؛

تعیین میزان هوش اجتماعی کارکنان دانشگاه بوعلی سینا شهر همدان
تعیین میزان رفتار شهروندی سازمانی کارکنان دانشگاه بوعلی سینا شهر همدان
تعیین میزان خلاقیت سازمانی کارکنان دانشگاه بوعلی سینا شهر همدان
تعیین میزان رابطه بین هوش اجتماعی با رفتار شهروندی سازمانی و خلاقیت سازمانی کارکنان دانشگاه بوعلی سینا همدان.

سوالات پژوهش:

میزان هوش اجتماعی کارکنان دانشگاه بوعلی سینا همدان چقدر است؟
میزان رفتار شهروندی سازمانی کارکنان دانشگاه بوعلی سینا همدان چقدر است؟
میزان خلاقیت سازمانی کارکنان دانشگاه بوعلی سینا همدان چقدر است؟

مطالب

فصل اول: کلیات پژوهش
1-1. مقدمه: 2
1-2. بيان مسأله پژوهش 3
1-3. اهميّت و ضرورت انجام پژوهش 6
1-4. اهداف پژوهش 7
1-4-1. هدف کلي 7
1-4-2. اهداف ویژه 7
1-5. سوالات پژوهش 7
1-6. فرضيه هاي پژوهش 7
1-7. تعاريف مفهومي و عملياتي اصطلاحات تحقيق 8
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه پژوهش
2-1. مقدمه: 14
2-2. مبانی نظری و ادبیات تحقیق 14
2-3. مؤلفه های هوش اجتماعی از دید صاحب نظران 29
2-4. ویژگیهای هوش اجتماعی 29
2-5. عوامل موثر بر پرورش هوش اجتماعی 31
2-6. رفتار شهروندی سازمانی 32
2-6-1. مقدمه: 32
2-6-2. ظهور و پیدایش رفتار شهروندی سازمانی 33
2-6-3. مفهوم رفتار شهروندی سازمانی 33
2-6-4. دو رویکرد اصلی رفتار شهروندی سازمانی 36
2-6-5. دیدگاه های صاحب نظران در مفهوم رفتار شهروندی سازمانی 37
2-6-6. ویژگی های کلیدی رفتار شهروندی سازمانی 45
2-6-7. عوامل تأثیرگذار بر رفتار شهروندی سازمانی 45
2-6-8. پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی 46
2-6-9. نتایج فردی رفتار شهروندی سازمانی 47
2-6-10. اثرات رفتار شهروندی سازمانی بر سازمان 48
2-6-11. سیاست های تشویق رفتار شهروندی سازمانی 49
2-7. خلاقیت سازمانی 51
2-7-1. مفهوم خلاقیت 51
2-7-2. نقش و اهمیت خلاقیت 51
2-7-3. درجه یا سطوح خلاقیت 53
2-7-4. مؤلفه های خلاقیت 53
2-7-5. رابطه خلاقیت، نوآوری و کارآفرینی 55
2-7-6. تفاوت خلاقیت، نوآوری و کارآفرینی 56
2-7-7. مدلهای فرایند خلاقیت 57
2-7-8. خصوصیت افراد خلاق و نوآور 58
2-7-9. ویژگی سازمانهای خلاق 61
2-7-10. تبیین مفهوم خلاقیت سازمانی 62
2-7-11. موانع خلاقیت و نوآوری در سازمان ها 63
2-7-12. عوامل رشد خلاقیت و نوآوری در سازمان 66
2-8. پیشینه تحقیق 68
2-8-1. تحقيقات انجام شده در داخل 68
2-8-2. تحقيقات انجام شده در کشورهای خارجی 71
2-9. نتیجه گیری 73
فصل سوم: روش پژوهش
3-1. مقدمه 82
3-2. روش تحقیق 82
3-3. جامعه آماری 83
3-4. حجم نمونه و روش نمونه گیری: 83
3-5. روش جمع آوری اطلاعات 84
3-6. پایایی و روایی پرسش نامه ها 85
3-6-1. روایی پرسش نامه ها 85
3-6-2. پایایی پرسش نامه ها 85
3-7. روش های آماری تجزیه و تحلیل داده های پژوهشی؛ 86
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته های پژوهش
4-1. مقدمه 90
4-2. توصیف یافته‌های تحقیق 90
4-2-1. توصیف مشخصات جمعیت شناختی نمونه مورد مطالعه 90
4-3. پیش فرض استفاده از آزمونهای آماری پارامتریک 95
4-4. تجزیه و تحلیل سؤال‌های پژوهش 98
4-5. تجزیه و تحلیل فرضیه های پژوهش 101
فصل پنجم: استنباط و نتیجه گیری
5-1. مقدمه 111
5-2. خلاصۀ پژوهش: 111
5-3. بحث و نتیجه گیری 112
5-4. نتیجه گیری کلی 117
5-5. پيشنهادها 117
5-5-1. پيشنهادهاي کاربردي 117
5-5-2. پيشنهادهاي کاربردی براي تحقيقات آتي 119
5-6. محدوديت هاي پژوهش 120
5-6-1. محدوديتهاي در اختيار يا کنترل محقق: 120
5-6-2. محدوديتهايي که کنترل آنها از عهدۀ پژوهشگر خارج است 120
منابع و مآخذ ….. 124

فهرست شکل ها و نمودارها

شکل 1-1. مدل مفهومی تحقیق…….. 5

شکل 2-1. مؤلفه های هوش اجتماعی .27
شکل 2-2. ابعاد رفتار شهروندی سازمانی 44
شکل 2-3. مؤلفه های خلاقیت سازمانی 58
شکل 2-4. عوامل رشد خلاقیت در سازمان 65
شکل 2-5. عوامل خلاقیت و نوآوری در سازمان 66
نمودار 4-1. درصد فراوانی نمونه مورد مطالعه به تفکیک جنس 90
نمودار 4-2. درصد فراوانی نمونه مورد مطالعه به تفکیک دانشکده محل خدمت 92
نمودار 4-3. درصد فراوانی نمونه مورد مطالعه بر حسب سن 93
نمودار 4-4. درصد فراوانی نمونه مورد مطالعه بر حسب مدرک تحصیلی 94
نمودار 4-5. درصد فراوانی نمونه مورد مطالعه به تفکیک سابقه خدمت 95
نمودار 4-6. فراوانی هوش اجتماعی نمونه مورد مطالعه به همراه منحنی نرمال 97
نمودار 4-7. فراوانی رفتار شهروندی سازمانی نمونه مورد مطالعه به همراه منحنی نرمال 97
نمودار 4-8. فراوانی خلاقیت سازمانی نمونه مورد مطالعه به همراه منحنی نرمال 98

فهرست جدول ها

جدول 2-1. هوش های چندگانه آلبرشت 24
جدول 2-2. مدل نظری هوش اجتماعی .25
جدول 3-1. توزیع سؤالات پرسشنامه هوش اجتماعی 84
جدول 3-2. جدول اطلاعات مربوط به پایایی ابزار جمع آوری داده ها 86
جدول 4-1. فراوانی و درصد فراوانی نمونه مورد مطالعه به تفکیک جنس 90
جدول 4-2. فراوانی و درصد فراوانی نمونه مورد مطالعه به تفکیک دانشکده 91
جدول 4-3. فراوانی و درصد فراوانی نمونه آماری مورد مطالعه به تفکیک سن 92
جدول 4-4. فراوانی و درصد فراوانی نمونه آماری مورد مطالعه به تفکیک مدرک تحصیلی 93
جدول 4-5. فراوانی و درصد فراوانی کارکنان نمونه مورد مطالعه به تفکیک سابقه خدمت 94
جدول 4-6. نتیجه آزمون کالموگروف – اسمیرونوف برای نرمال بودن توزیع داده ها 95
جدول 4-7. وضعیت هوش اجتماعی کارکنان دانشگاه بوعلی سینا همدان 98
جدول 4-8. وضعیت رفتار شهروندی سازمانی کارکنان دانشگاه بوعلی سینا همدان 99
جدول 4-9. وضعیت خلاقیت سازمانی کارکنان دانشگاه بوعلی سینا همدان ……………………. 100
جدول 4-10. ضریب همبستگی هوش اجتماعی با رفتار شهروندی سازمانی و خلاقیت سازمانی
کارکنان ……………………….. 101
جدول 4-11. ضریب همبستگی ابعاد هوش اجتماعی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان ……….. 101
جدول 4-12. ضریب همبستگی ابعاد هوش اجتماعی و خلاقیت سازمانی کارکنان ………………….. 102
جدول 4-13. مقایسه میزان هوش اجتماعی، رفتار شهروندی سازمانی و خلاقیت سازمانی
کارکنان دانشکده های دانشگاه بوعلی سینا با استفاده از آزمون تحلیل واریانس یکطرفه ……………. 104
جدول 4-14. مقایسه میزان هوش اجتماعی کارکنان دانشکده های دانشگاه بوعلی سینا با
استفاده از آزمون LSD ………
جدول 4-15. مقایسه میزان رفتار شهروندی سازمانی کارکنان دانشکده های دانشگاه بوعلی سینا
با استفاده از آزمون LSD …………
جدول 4-16. نتایج تحلیل رگرسیون چندگانه تأثیر هوش اجتماعی کارکنان بر رفتار شهروندی
سازمانی ……. 106
جدول 4-17. نتایج تحلیل رگرسیون چندگانه تأثیر هوش اجتماعی کارکنان بر خلاقیت سازمانی 107