تأثیر سرمایه اجتماعی بر مدیریت دانش در شعب بانک های غرب گیلان : پایان نامه ارشد مدیریت دولتی

پایان نامه ای که به شما همراهان صمیمی فروشگاه دیجی لود معرفی میگردد از سری پایان نامه های جدید رشته مدیریت دولتی و با عنوان تأثیر سرمایه اجتماعی بر مدیریت دانش در شعب بانک های غرب گیلان در 134 صفحه با فرمت Word (قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد تهیه و نگارش شده است. امیدواریم مورد توجه کاربران سایت و دانشجویان عزیز مقاطع تحصیلات تکمیلی رشته های جذاب مدیریت قرار گیرد.

چکیده تأثیر سرمایه اجتماعی بر مدیریت دانش در شعب بانک های غرب گیلان :

هدف این تحقيق سنجش تاثير سرمايه اجتماعي بر مديريت دانش میباشد. اين تحقيق بر حسب هدف کاربردی و بر اساس روش توصيفي از نوع همبستگي است. برای جمعآوری دادهها از پرسشنامه استفاده شده است. جامعه آماري تحقيق مورد مطالعه شامل شعب بانکهای غرب استان گیلان میباشد. که در سطح واحد سازمانی مورد تحلیل و بررسی قرارگرفته است جامعه آماری تحقیق برابر182 شعبه بانک دولتی وخصوصی در سطح 6 شهرستان (آستارا، تالش، رضوانشهر، ماسال، بندر انزلی و صومعه صرا) که مشغول به ارائه خدمات هستند میباشد.که حجم نمونه 96 میباشد. و برای تجزیه و تحلیل توصیفی پژوهشی دادههای از شاخص فراوانی، درصد فراوانی و از شاخصهای مرکزی استفاده شده است. و برای بررسی نرمال بودن دادهها از آزمون کولموگروف- اسمیرنوف استفاده شده و جهت آزمون فرضیه های تحقیق از آزمون رگریسیون استفاده شده است.

يافته ها تحقیق نشان از تأثیر مثبت و معنادار سرمايه اجتماعي بر مديريت دانش دارد و همچنین تاثیر مثبت و معنادار متغيرهاي سرمایه ساختاری بر مدیریت دانش، سرمایه شناختی بر مدیریت دانش و سرمایه ارتباطی بر مدیریت دانش است.

واژگان کلیدی: سرمایه اجتماعی، سرمایه ساختاری، سرمایه شناختی، سرمایه ارتباطی، مدیریت دانش

اهداف تحقیق شامل موارد زیر است:

اهداف اصلی تحقیق:

سنجش سرمایه اجتماعی در شعب بانکهای غرب گیلان.

سنجش مدیریت دانش در شعب بانکهای غرب گیلان.

سنجش تأثیر سرمایه اجتماعی بر مدیریت دانش در شعب بانکهای غرب گیلان.

اهداف فرعی تحقیق:

سنجش تأثیر سرمایه ساختاری بر مدیریت دانش در شعب بانکهای غرب گیلان.

سنجش تأثیر سرمایه شناختی بر مدیریت دانش در شعب بانکهای غرب گیلان.

سنجش تأثیر سرمایه ارتباطی بر مدیریت دانش در شعب بانکهای غرب گیلان

فرضیات

فرضیات تحقیق مشتمل بر یک فرضیه اهم و سه فرضیه فرعی می باشد:

– سرمایه اجتماعی بر مدیریت دانش در شعب بانكهاي غرب گيلان تأثیر دارد.

– سرمایه ساختاري بر مدیریت دانش در شعب بانكهاي غرب گيلان تأثیر دارد.

– سرمایه شناختي بر مدیریت دانش در شعب بانكهاي غرب گيلان تأثیر دارد.

– سرمایه ارتباطی بر مدیریت دانش در شعب بانكهاي غرب گيلان تأثیر دارد.

فهرست مطالب

فصل اول… 1
1-1 مقدمه……….. 2
1-2 بیان مسئله…………. 3
1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق 6
1-4 چارچوب نظری……………. 7
1-5 اهداف تحقیق………. 9
1-6 فرضیات………. 9
1-7 تعاریف نظری وعملیاتی متغییرها 9
1-8 قلمرو تحقیق……… 11
فصل دوم ادبیات نظری و پیشینه تحقیق………12
2-1 مدیریت دانش…………. 13
2-1-1 تاریخچه….. 13
2-1-2 ظهور………. 14
2-1-3 تعاریف و دسته بندیها……. 15
2-1-3-1 تعریف دانش…….. 15
2-1-3-2 دسته بندی دانش….. 16
2-1-3-3 مدیریت دانش:تعاریف 18
2-1-3-4 چرخه مدیریت دانش……….. 19
2-1-3-5 مدلها و نگرشهای مدیریت دانش……….. 21
2-1-4 مدیریت دانش در سازمانهای دولتی… 38
2-1-5 مدیریت دانش و یادگیری سازمانی……. 40
2-2 سرمایه اجتماعی………. 40
2-2-1 پیدایش سرمایه اجتماعی……. 40
2-2-2 سرمایه اجتماعی: مفهوم…….. 41
2-2-3 مقایسه سرمایه اجتماعی با سرمایه فیزیکی و انسانی 45
2-2-4 سرمایه اجتماعی: دیدگاهها و تعاریف……… 46
2-2-5 مدل سرمایه اجتماعی ناهاپیت و گوشال…………. 53
2-2-6 سطوح سرمایه اجتماعی……….. 56
2-2-7 اهمیت مطالعه سرمایه اجتماعی در سازمان……….. 57
2-2-8 سرمایه اجتماعی سازمانی چیست؟……. 59
2-3 سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش 63
2-4 پیشینه تحقیق………. 67
2-4-1 نتیجه گیری از پژوهشهای انجام شده..…… 72
فصل سوم روش اجرای تحقیق…….. 73
3-1 روش تحقیق…….. 74
3-2 جامعه آماری……. 74
3-3 حجم نمونه و نمونه گیری 75
3-4 روش و ابزار جمع آوری دادهها 76
3-5 روایی وپایایی از جمع آوری دادهها 77
3-6 روش تجزيه و تحليل داده ها 79
فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده هاو یافته های تحقیق… 80
4-1 بخش اول: تحلیلهای توصیفی پژوهش 81
4-2 بخش دوم: تجزیه و تحلیل استنباطی 87
4-2-1 بررسی فرض نرمال بودن داده ها………. 87
4-2-2 آزمون فرضیه ها……. 88
فصل پنجم نتیجه گیری و پیشنهادات… 91
5-1 نتایج آمار توصیفی……. 92
5-2 نتایج استنباطی…………. 94
5-3 پیشنهادات تحقیق………. 96
5-4 محدودیتهای تحقیق……. 97
5-5 پیشنهادات برای تحقیقات آینده 98
منابع…… 99
ضمائم و پیوستها…

فهرست جداول

جدول ‏2‑1: ویژگیهای دانش ضمنی و صریح.. 18
جدول ‏2‑2: زیر چرخه های مدیریت دانش…. 20
جدول ‏2‑3: عوامل موثر بر موفقیت مدیریت دان. 28
جدول ‏2‑4: تحول نظریه های سرمایه. 43
جدول ‏3‑1: جامعه آماری و نمونه. 76
جدول ‏3‑2: ضریب آلفای کرونباخ.. 78
جدول ‏4‑1: شاخصهای توصیفی متغیر سرمایۀ ساختاری.. 81
جدول ‏4‑2: شاخصهای توصیفی متغیر سرمایۀ شناختی.. 82
جدول ‏4‑3: شاخصهای توصیفی متغیر سرمایۀ ارتباطی.. 84
جدول ‏4‑4: شاخصهای توصیفی متغیر سرمایۀ اجتماعی.. 85
جدول ‏4‑5: شاخصهای توصیفی متغیر مدیریت دانش…. 86
جدول ‏4‑6: آزمون کولموگروف- اسمیرنوف برای بررسی نرمال بودن داده ها 87
جدول ‏4‑7:نتایج تحلیل رگرسیون خطی ساده (دو متغیره) سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش…. 88
جدول ‏4‑8نتایج تحلیل رگرسیون خطی ساده (دو متغیره) سرمایه ساختاری و مدیریت دانش…. 88
جدول ‏4‑9: نتایج تحلیل رگرسیون خطی ساده (دو متغیره) سرمایه شناختی و مدیریت دانش…. 89
جدول ‏4‑10: نتایج تحلیل رگرسیون خطی ساده (دو متغیره) سرمایه ارتباطی و مدیریت دانش…. 90
جدول ‏5‑1: فراوانی پاسخ ها به گویه های مربوط به متغیر سرمایۀ ساختاری.. 92
جدول ‏5‑2: فراوانی پاسخها به گویه های مربوط به متغیر سرمایۀ شناختی.. 93
جدول ‏5‑3: فراوانی پاسخها به گویه های مربوط به متغیر سرمایۀ ارتباطی.. 94