no-img

پایان نامه ، تحقیق و مقاله | دیجی لود
اطلاعیه های سایت

ادامه مطلب

DOC
رتبه بندی شیوه های کسب اطلاعات بازاریابی  بر اساس عملکرد با استفاده از تکنیک AHP در شهرک های صنعتی استان کرمان :پایان نامه ارشد مديريت اجرايي
doc
تعداد صفحات : 128
پایان نامه کارشناسی ارشد
رشته مدیریت اجرایی - گرايش توليد و عمليات
همراه با جداول ، اشکال و نمودار
12000 تومان
12000 تومان – خريد


پایان نامه ای که به شما همراهان صمیمی فروشگاه دیجی لود معرفی میگردد از سری پایان نامه های جدید رشته مديريت اجرايي و با عنوان ترتبه بندی شیوه های کسب اطلاعات بازاریابی بر اساس عملکرد با استفاده از تکنیک AHP در شهرک های صنعتی استان کرمان در 128 صفحه با فرمت Word (قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد تهیه و نگارش شده است. امیدواریم مورد توجه کاربران سایت و دانشجویان عزیز مقاطع تحصیلات تکمیلی رشته های جذاب مدیریت قرار گیرد.

چکیده رتبه بندی شیوه های کسب اطلاعات بازاریابی بر اساس عملکرد با استفاده از تکنیک AHP در شهرک های صنعتی استان کرمان:

جهان امروز عصر اطلاعات است و دستیابی به اطلاعات ابزاری برای بدست آوردن مزیت رقابتی در بین سازمان ها شده است .در این راستا انتخاب روش کسب اطلاعات بهتراهمیت بسیار بالایی پیدا می کند .مسلما استفاده از نتایج این پژوهش کار آفرینان را در ایجاد سیستم اطلاعات بازاریابی مناسب برای کسب و کار خود یاری خواهد کرد.

این پژوهش از نوع کاربردی،توصیفی همبستگی است که در آن رابطه بین سیستم اطلاعات بازاریابی (MKIS ) و بهره وری کل عوامل تولید (TFP )، فاکتور ظرفیت و رشد فروش بررسی و با تکنیک AHP و سه شاخص ذکر شده اقدام به انتخاب بهترین روش کسب اطلاعات بازاریابی شده است داده های مورد استفاده در این مطالعه  مربوط به شرکت شهرک های صنعتی استان کرمان در سال 1388می باشد و برای محاسبه TFP تابع تولید کاب –داگلاس مورد استفاده قرار گرفته است.

نتایج پژوهش نشان دهنده رابطه معنادار قوی  بین سیستم اطلاعات بازاریابی (MKIS )و بهره وری کل عوامل تولید (TFP ) (0.94)، فاکتور ظرفیت (0.52)و رشد فروش (0.78)است همچنین کسب اطلاعات از فروشندگان نهایی بهترین روش کسب اطلاعات در شهرک های صنعتی استان کرمان می باشد.

 

ضرورت انجام تحقيق

اطلاعات، ارزش استراتژیک براي کسب وکار و نیز اسباب مشارکت در عملیات تصمیم گیري تاکتیکی و معمولی است. آگاهی ازطریقه ي کسب اطلاعات و چگونگی استفاده ي کار آمد از آنها، مهارت هاي اساسی مدیریت بازاریابی استراتژیک محسوب می شود. کسب اطلاعات و استفاده از آن ، به شرکت فرصت می دهد برخی از مزایا را نسبت به سایر رقبا به دست آورد. وقتی ارتشی درجنگ پیروز می شود، علت آن، تنها قدرت برتر آن ارتش نیست، بلکه به آن دلیل است که آنها شیوه هاي هوشمندانه وکار آمدي رابه کار می گیرند .

شرکت ها هم به همین نحو درگیر رقابت (جنگ) تجاري در بازار آزاد، یعنی محل اصلی اقتصاد رقابتی ،هستند. اگرآنها استعداد بیشتري نسبت به سایر رقباي خود داشته باشند، شانس بیشتری برای برنده شدن خواهند داشت. دریک سازمان بازاریابی، اکتساب اطلاعات و مدیریت آن، هرگز نمی تواند تصادفی باشد، زیرا ابزار اساسی سازمان محسوب می شوند. سيستم ‌اطلاعات بازاریابی، هسته مركزي بازاریابی در شركت ‌هاست و جايگاه كلي سيستم‌ اطلاعات بازاریابی در يك صنعت، به عنوان معياري براي اندازه‌گيري نقاط قوت و ضعف آن در نظر گرفته مي‌شود. ظاهراً سيستم‌ اطلاعات بازاریابی نسبت به گذشته پيشرفته‌تر و استفاده از آنها به مراتب بيشتر شده است.

بازاریابی يك واحد کسب و کار، شامل فعاليت‌هاي زيادي است. اين فعاليت‌ها شامل فرايند برنامه‌ريزي و اجراي مفاهيم، قيمت‌گذاري، توزيع ايده‌ها، كالا و خدمات است تا مبادلاتي را ايجاد كرده و باعث رضايت مشتري و رسيدن به اهداف سازماني شود. ) كاتلر، ف و گ .آرمسترانگ، 1379)

خلاصه اينكه، هدف اصلي آن ارضاي نيازها و خواسته‌هاي مشتريان همراه با سودآوري سازمان است. يك سازمان موفق، بايد واحدهاي كاركردي خويش را با واحد عمليات تلفيق كند. در بازاریابی، اين ادغام با استفاده از رضايت مشتريان، براحتي حاصل مي‌شود. شركت‌هايي كه قادر نيستند بهتر از رقباي خويش در محيط پيچيده و پوياي كسب و كار فعاليت كنند، محكوم به شكست هستند. براي اينكه يك شركت بتواند به حيات خويش در محيط پيچيده و پوياي كسب و كار ادامه دهد، بايد اطلاعات مناسب و مرتبط را براي برنامه‌ريزي فعاليت‌هاي بازاریابی جمع‌آوري و تجزيه و تحليل كند.

سيستم‌ اطلاعات بازاریابی اين امكان را براي شركت‌ها فراهم مي‌سازد تا بتوانند سريعاً نسبت به نيازهاي مشتريان واكنش نشان دهند. زماني كه كالا و خدمات توسط شركت عرضه شد، مديران بازاریابی با استفاده از سيستم‌ اطلاعات بازاریابی به بررسي ميزان رضايت مشتريان مي‌پردازند. سيستم‌ اطلاعات بازاریابی اطلاعات بازاریابی را براي مديران فراهم مي‌كند و می تواند براي تعديل، بهبود و يا توقف توليد كالا و خدمات مورد استفاده قرار گيرد. در عصر رقابت، اگر شركت از سيستم‌ اطلاعات بازاریابی بهره‌مند نباشد، ممكن است اثربخشي و كارايي آن تضعيف شده يا به شدت كاهش يابد. بنابراين، امروزه شركت‌ها براي اينكه بتوانند به رقابت بپردازند، بايد به این سلاح رقابتي مجهز شوند. (Poon, 2001)

اطلاعات بازاریابی صنعتی از نقطه نظر بازده اقتصادى، عملكرد و سرمايه مهم است. اطلاعات به موقع عملكرد بازاریابی را بهبود مى بخشد، زيرا دانش و آگاهى خريداران و فروشندگان را دربارة مقادير موجود براى خريد و فروش و ديگر عوامل موثر بر قيمتها، افزايش مى دهد. در اقتصادِ بازار، اطلاعات بازاریابی براى طراحى استراتژي هاى مؤثر بر توسعه ى اقتصادى و توسعه ى صنعتی ضرورى است . (مابوتا[1])

اطلاعات به روز يا رايج در مورد بازاریابی، تولید کنندگان را براي مذاكره با تجار توانمندتر مى سازد. همچنين توزيع فضايى محصولات را از مناطق روستايى به شهرها و ما بين بازارها تسهيل مى كند. اطلاعاتي كه به خوبي سازمان يافته اند، تولید کنندگان را براى گرفتن تصميماتى در مورد تولید از جمله تصميماتى در رابطه با محصولات جديد قادر می سازد.  همچنين به بازرگانان اين امكان را مى دهد تا تصميمات بهترى در رابطه با امكان ذخيره فصلى و خارج از فصل اتخاذ كنند. علاوه بر اين به برنامه ريزان و محققان صنعتی كمك می كند و می تواند نقش مهمى در آگاه شدن از مسائل امنيت محصول قبل از بروز مشكل ايفاء كند. بنابراين دسترسى به اطلاعات به موقع و دقيق براى تمام گروههاى ذينفع ضرورى است .(شفرد[2] (

 

 

 

فرضيه ها:

 

1.بین سیستم اطلاعات بازار یابی و بهره وری کل عوامل تولید رابطه معنا دار وجود دارد.

2.بین سیستم اطلاعات بازاریابی و رشد فروش رابطه معنادار وجود دارد.

3.بین سیستم اطلاعات بازاریابی و عامل ظرفیت رابطه معنادار وجود دارد.

4.بهترین روش کسب اطلاعات بازاریابی، کسب اطلاعات بازاریابی از طریق بازار یاب ها  وفروشندگان نهایی است.

اهداف اساسي تحقيق:

در این پژوهش با توجه به اهمیت کسب اطلاعات بازاریابی به سوالات زیر پاسخ داده می شود:

  • آیا سیستم اطلاعات بازاریابی عامل موثر بر بهره وری واحد هاي مستقر در شهرک های صنعتی استان کرمان می باشد؟
  • آیا سیستم اطلاعات بازاریابی عامل موثر بر عامل ظرفیت واحد هاي مستقر در شهرک های صنعتی استان کرمان می باشد؟
  • آیا سیستم اطلاعات بازاریابی عامل موثر بر رشد فروش واحد هاي مستقر در شهرک های صنعتی استان کرمان می باشد؟
  • رتبه بندی روش های کسب اطلاعات بازاریابی در شهرک های صنعتی استان کرمان بر اساس بهره وری ، عامل ظرفیت و رشد فروش چگونه است؟

 

 

فهرست مطالب

فصل اول…

کلیات تحقیق

1-2تعريف مساله و بيان  سوال هاي اصلي تحقيق: 1

1-3 سوال های اصلی تحقیق.. 2

1-4 ضرورت انجام تحقيق.. 3

1- 5 سابقه تحقيق: 6

1-6 فرضيه ها: 8

1-7 اهداف اساسي تحقيق: 8

1-8 نتايج مورد استفاده پس از انجام تحقيق: 8

1-9 جنبه جديد بودن و نوآوري طرح در چيست؟. 9

1-10روش تحقيق: 10

1-11روش و ابزار گردآوري اطلاعات: 10

1-12جامعه و نمونه آماري: 11

1-13روش تجزيه و تحليل اطلاعات: 11

1-14پايايي و روائي پرسش نامه. 12

1-14-1روایی پرسش نامه: 12

1-14-2پايايي پرسش نامه : 12

فصل دوم..

مبانی نظری تحقیق…

2-1مقدمه: 13

2-2اهميت موضوع: 13

2-2-1اهمیت و نقش سنجش عملکرد در سازمان. 14

2-3دلایل انتخاب شهرک های صنعتی به عنوان جامعه آماری: 17

2-4عملکرد سازمانی.. 22

2-4-1بهره وری: 23

2-4-1-1بهره وری چه هست و چه نیست ؟. 25

2-4-1-2شاخص بهره وري  کل عوامل توليد. 25

2-4-2فاکتور ظرفیت: 27

2-5 سيستم اطلاعاتي بازاريابي.. 28

2-5-1بازارهای صنعتی.. 30

2-5-2بازاریابی صنعتی.. 31

2-5-3مشتری صنعتی.. 32

2-5-4ارزش از ديدگاه مشتري.. 35

2-5-5 مطالعات بازار. 36

2-5-6مدل هاي سيستم اطلاعات بازاريابي: 37

2-5-6-1مدل سيستم اطلاعات بازاريابي كاتلر : 39

2-5-6-2مدل مفهومي آشيل و جوبر  : 39

2-6مديريت بازاريابي و سيستم‌هاي نوين تصميم‌ساز. 41

2-7ضرورت وجود سيستم‌هاي اطلاعات بازاريابي در سازمان‌ها 42

2-8سیستم اطلاعات بازاریابی و عملکرد سازمان. 43

2-9دلایل اهميت روزافزون تحقيقات بازاريابي.. 50

2-10ضرورت تحقيقات بازاريابي به طور خلاصه. 52

2-11نگاهي به مفاهيم اوليهAHP.. 63

2-11-1فرايند تحليل سلسله مراتبي.. 65

2-11-2سازگاري سيستم.. 66

فصــل سـوم..

روش تحقيـق…

3-1مقدمه: 67

3-2نوع و روش تحقيق.. 67

3-3معرفی جامعه آماری: 68

3-4ابزار و روش جمع آوری اطلاعات… 72

3-5روش ها و الگو هاي اندازه گيري بهره وري عوامل توليد. 75

3-6عملیات وزن دهی فاکتورها 77

3-7نتايج مورد استفاده پس از انجام تحقيق: 78

3-8روش تجزيه و تحليل اطلاعات: 79

3-9خلاصه فصل.. 81

فصــل چهارم..

تجزیه و تحلیل داده‌ها

4-1مقدمه. 81

4-2-1تحلیل داده های مربوط به ویژگی های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان. 81

4-2-2میانگین تعداد کارکنان در واحد های صنعتی: 82

4-2-3بررسی جنسیت پاسخ دهندگان. 82

4-2-4بررسی سن پاسخ دهندگان. 83

4-2-5بررسی تحصیلات پاسخ دهندگان. 83

4-2-6بررسی سابقه خدمت پاسخ دهندگان. 84

4-3بخش دوم: تجزیه و تحلیل یافته ها ، آمار استنباطی و آزمون فرضیهها 85

4-3-1محاسبه ضرایب تابع کاب داگلاس… 85

4-3-2رتبه بندی روش های کسب اطلاعات بازار با تکنیک AHP.. 89

4-3-3محاسبه تابع تبدیل با استفاده از رگرسیون. 90

4-3-4مدل سلسله مراتبی.. 91

4-3-5نتایج محاسبات AHP توسط نرم افزار EXPERT CHOICE.. 92

4-3-6محاسبه وزن هاي نسبي و نهايي.. 93

4-3-7نتایج بدست آمده از محاسبات AHP.. 93

4-3-8سازگاري سيستم.. 94

فصل پنجم..

نتیجه گیری و پیشنهادات…

5-1. مقدمه. 95

5-2. خلاصه و نتیجه تحقیق.. 95

5-3نتایج.. 98

5-3-1نتایج بر اساس اهداف تحقیق: 99

5-4 بحث: 99

5- 5 پیشنهادات: 100

5-5-1پیشنهاد برای واحد های صنعتی: 100

5-5-2پیشنهاد برای دولت : 100

5-5-3 پیشنهاد برای محققان آینده: 101

5-6محدوديت هاي تحقيق.. 101

5-7 خلاصه فصل.. 101

منابع: 102

 

 

 

فهرست نگاره ها

نگاره 1-1 بهره وری چه هست و چه نیست ؟. 25

نگاره 2- 1 : سيستم اطلاعات بازاريابي.. 38

نگاره 2-2 : مدل سيستم اطلاعات بازاريابي فيليپ كاتلر. 39

نگاره 2-3 : عوامل تاثيرگذار در طراحي سيستم اطلاعات بازاريابي.. 40

نگاره 3-1 دسته بندی واحد ها بر اساس تعداد کارکنان. 70

نگاره 3-2 دسته بندی واحد ها بر اساس میزان سرمایه گذاری.. 71

نگاره 3-3 دسته بندی واحد ها بر اساس به روز بودن تکنولوژی.. 72

نگاره 4-1-دسته بندی واحد های صنعتی بر اساس میزان فعالیت و شیفت کاری.. 81

نگاره 4-2 میانگین تعداد کارکنان در واحد های صنعتی: 82

نگاره 4- 3  توزیع فراوانی جامعه مورد مطالعه بر حسب جنسیت… 82

نگاره 4-4 توزیع فراوانی جامعه مورد مطالعه بر حسب سن.. 83

نگاره 4-5 توزیع فراوانی جامعه مورد مطالعه بر حسب تحصیلات… 83

نگاره 4-6 توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب سابقه خدمت آنها 84

نگاره 4-7 جدول رگرسیون برای تخمین ضرایب α وβ.. 85

نگاره 4-8 تعداد و درصد استفاده از روش ها 87

نگاره 4-9 میزان همبستگی هر یک از روش ها با سه معیار. 87

نگاره 4-10 رتبه بندی  روش ها بر اساس TFP.. 88

نگاره 4-11 رتبه بندی  روش ها بر اساس رشد فروش… 88

نگاره 4-12 رتبه بندی  روش ها بر اساس فاکتور ظرفیت… 89

نگاره 4-13 محاسبه تابع تبدیل با استفاده از رگرسیون. 90

نگاره 4-14 مدل سلسله مراتبی.. 91

نگاره4-15- ميانگين هندسي مقايسه زوجي معيارهاي عملکرد. 92

نگاره4-16 نتایج بدست آمده از محاسبات AHP.. 93

 

 

راهنمای خرید و دانلود فایل

برای پرداخت، از کلیه کارتهای عضو شتاب میتوانید استفاده نمائید.

بعد از پرداخت آنلاین لینک دانلود فعال و نمایش داده میشود ، همچنین یک نسخه از فایل همان لحظه به ایمیل شما ارسال میگردد.

در صورت بروز  هر مشکلی،میتوانید از طریق تماس با ما  پیغام بگذارید و یا در تلگرام با ما در تماس باشید، تا شکایت شما مورد بررسی قرار گیرد.

برای دانلود فابل روی دکمه خرید و دانلود  کلیک نمایید

12000 تومان – اضافه به سبدخرید


برچسب‌ها :

مطالب مرتبط


ديدگاه ها


پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

چهار × 3 =