بررسی مقایسه ای آمادگی دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان در زمینه ی زیرساخت های پیاده سازی مدیریت دانش : پایان نامه ارشد مدیریت دولتی
پایان نامه ای که به شما همراهان صمیمی فروشگاه دیجی لود معرفی میگردد از سری پایان نامه های جدید رشته مدیریت دولتی و با عنوان بررسی مقایسه ای آمادگی دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان در زمینه ی زیرساخت های پیاده سازی مدیریت دانش در 227 صفحه با فرمت Word (قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد تهیه و نگارش شده است. امیدواریم مورد توجه کاربران سایت و دانشجویان عزیز مقاطع تحصیلات تکمیلی رشته های جذاب مدیریت قرار گیرد.
چکیده بررسی مقایسه ای آمادگی دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان در زمینه ی زیرساخت های پیاده سازی مدیریت دانش:
در این پژوهش به بررسی مقایسهای آمادگی دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان در زمینهی زیرساختهای پیادهسازی مدیریت دانش پرداخته شد. ابزار مورد استفاده برای گردآوری دادهها یک پرسش نامه ۳۶ سوالی بود که وضعیت زیرساختهای مدیریت دانش را در سه زیرساخت فرهنگ سازمانی، فرایندهای مدیریت دانش و فناوری اطلاعات می سنجید. این پژوهش تعداد ۲۸ دستگاه ستادی استان را مورد مطالعه قرار داد . طبق آمار رسمی دستگاه های فوق الذکر تعداد جامعه آماری ۲۳۱۱ نفر بود که از این تعداد و با استفاده از روش نمونه گیری جدول مورگان نمونه آماری ۳۳۱ نفر به دست آمد که در نهایت با توزیع پرسش نامه بیشتر تعداد ۳۹۰ پرسش نامه قابل استفاده جمع آوری گردید. نتایج آزمون آلفای کرونباخ نشان داد که پرسش نامه از پایایی قابل قبولی برخوردار است. به منظور روایی سنجی نیز از روایی محتوا و صوری استفاده و روایی پرسش نامه به دست آمد. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از روش های آماری توصیفی و استنباطی مانند تی استیودنت و آزمون واریانس استفاده شد.
نتایج تحقیق نشان داد که همه ۲۸ دستگاه مورد مطالعه از وضعیت مطلوبی در زمینه زیرساخت ها برخوردار هستند. نتایج حاصل از رتبه بندی دستگاه ها نیز نشان داد که به صورت کلی سازمان انتقال خون بالاترین و اداره راه و شهرسازی جنوب پایین ترین رتبه را در زیرساخت های مدیریت دانش دارا هستند. در نهایت نیز پیشنهاداتی مانند بهبود فرهنگ تسهیم دانش، توسعه سیستم ارزیابی و سازماندهی دانش و چند پیشنهاد عملیاتی و کاربردی دیگر برای بهبود وضعیت زیرساخت های مدیریت دانش ارایه گردید.
اهداف پژوهش
هدف اصلی
- ارزیابی وضعیت عوامل زمینهای در پيادهسازي مديريت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان
اهداف فرعي (ويژه):
- بررسي و ارزیابی وضعیت شاخصهاي عامل فناوری برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان
- بررسي و ارزیابی وضعیت شاخصهاي عامل فرهنگي برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان
- بررسي و ارزیابی وضعیت شاخصهاي عامل فرآیندهای مدیریت دانش برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان
- مقایسه دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان در ارتباط با زیرساخت های مدیریت دانش
ضرورت انجام تحقیق
مديريت دانش در عصر جديد، تحولات شگرفي را در مباحث مديريتي ايجاد کرده است. مديريت دانش به دنبال تصرف دانش ، خرد و تجربيات با ارزش افزوده کارکنان و نيز پياده سازي، بازيابي و نگهداري دانش به عنوان دارايي‌هاي سازمان است. به گفته پيتر دراکر[1]“راز موفقيت سازمانها در قرن 21 همان مديريت دانش است”. بنابراين مديريت سازمانها بايد با تکيه بر دانايي برتر امکان اتخاذ تصميمات معقول تر در موضوعات مهم و بهبود عملکردهاي مبتني بر دانش را پيدا کنند. از اين رو مديريت دانايي مقولهاي مهمتر از خود دانايي محسوب مي شود که در سازمانها به دنبال آن است تا نحوه چگونگي تبديل اطلاعات و دانسته هاي فردي و سازماني را به دانش و مهارتهاي فردي و گروهي تبيين و روشن نمايد(گلسر[2]، ۲۰۰۳). هر چند در حال حاضر سازمانهاي بسياري در زمينه توسعه دانش در سطوح مختلف سرمايه گذاري کرده و موفق بوده اند، اما سازمانهاي بسيار زيادي نيز با شکست مواجه شده‌اند. عدم وجود مکانيزمهاي صحيح ارزيابي و پياده سازي مديريت دانش، اين نوع سرمايه گذاري را در ذهن مديران تنها به يک هزينه اضافي تبديل نموده است. از اين رو سازمانها بايد محيطي را براي اشتراک، انتقال و تقابل دانش در ميان اعضاي خود به وجود آورند و افراد را در جهت با مفهوم کردن تعاملاتشان آموزش دهند و سعي در ايجاد بسترسازي و شناسايي عوامل زمينهاي جهت استقرار مديريت دانش در سازمان نمايند (بالوگان[3]، ۲۰۰۴). این مهم در سازمانهای دولتی نیز ضرورت دارد.
شرکتهاي خصوصي به توليد کالا و خدماتي مي پردازند که مستقيماً در رقابت با کالا و خدمات بخش دولتي است. آموزش، دانش، امنيت و علم از جمله زمينه هاي رقابت بين اين دو بخش است. براي مثال آموزش از راه دور و به ويژه آموزش از طريق اينترنت توسط شرکتهاي خصوصي، ارائه خدمات آموزشي توسط دولت را به شدت تحت تأثير قرار داده است. وقتي مشتريان بتوانند نيازهاي خود را به صورت کاملاً دلخواه و سفارشي توسط بخش خصوصي برطرف کنند، ناخودآگاه چنين انتظاري را از بخش دولتي نيز خواهند داشت. بازنشسته شدن کارمندان دولت و هم چنين انتقال آن‌ها بين بخش‌هاي مختلف، چالش جديدي براي ابقاي دانش و حفظ حافظه سازماني و متعاقب آن آموزش کارکنان جديد ايجاد مي‌کند. به مرور زمان کارمندان فعلي دولت تا چند سال آينده بازنشسته خواهند شد. اين به عنوان يک مشکل اصلي پيش روي بسياري از دولتهاست. سازمانهاي دولتي نيازمند اين هستند تا با ابتکار عمل، دانش کارکنان ارشد را حفظ کنند زيرا در غير اين صورت ارائه خدمات به بخش عمومي دچار مشکل خواهد شد. بنابر اين، کسب دانش از کارکنان ارشد و سپس انتقال آن به ساير کارکنان و نيز روزآمد کردن آموخته ها طي زمان امري بسيار حياتي است. افزايش روز افزون شهروندان دانش مدار، دولت را مجبور مي کند تا در رأس دانش‌هاي ايجاد شده و به روز قرار گيرد. مديريت دانش بيان مي کند که مهم‌ترين منابع ارزشمند هر سازمان دانش کارکنان آن است. اين تأکيد و تمرکز با توجه به شتاب روز افزون تغييرات در سازمان و در کل جامعه انجام مي گيرد. لذا انجام پژوهش در زمینه مدیریت دانش در ساختارها و سازمانهای دولتی یک ضرورت است.
فرضیه ها (یا سؤالهای پژوهش)
سؤال اصلي
- وضعیت عوامل زمینهای برای استقرار مديريت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان چگونه است؟
سؤالهای فرعي
بر اساس سؤال اصلي فوق، سؤالات فرعي تحقيق حاضر عبارتند از:
- وضعيت شاخصهاي الزام فني جهت استقرار مديريت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان چگونه است؟
- وضعيت شاخصهاي الزام فرهنگي جهت استقرار مديريت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان چگونه است؟
- وضعیت شاخصهاي الزام فرآیندهای مدیریت دانش جهت استقرار مديريت دانش در دستگاههای اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان چيست؟
- رتبه دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان در ارتباط با شاخصهاي الزام فرآیندهای مدیریت دانش جهت استقرار مديريت دانش به چه صورت است؟
فهرست مطالب
فصل اوّل: کلیّات پژوهش…………………………………………………… 1
1-1- مقدمه…………………………………………………….. 2
1-2- بیان مسئله تحقیق…………………………………………….. 2
1-3- اهداف پژوهش……………………………………………………….. 4
1-4-ضرورت انجام تحقیق……………………………………………………… 4
1-5- فرضیات (یا سئوالات پژوهشی)………………………………………………… 6
1-5-1-سؤال اصلي…………………………………………………………. 6
1-5-2- سؤالات فرعي……………………………………… 6
1-6- قلمرو تحقیق…………………………………………… 6
1-6-1- قلمرو موضوعی……………………………………. 6
1-6-2- قلمرو مکانی…………………………… 7
1-6-3- قلمرو زمانی……………………………………… 7
1-7- روش تحقیق………………………………. 7
1-8- شرح واژهها و اصطلاحات بکار رفته در تحقیق…………………………. 8
1-8-1- زير ساخت مديريت دانش…………………………………………………………. 8
1-8-2-فرهنگ سازمانی …………………………………………………….. 8
1-8-3- فرآيندهاي دانش ………………………………………………….. 8
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه پژوهش………………………………… 9
2-1-مقدمه…………………………………………………………. 10
2-2- مدیریت دانش………………………………………… 10
2-3- مبانی تئوریک مدیریت دانش…………….. 11
2-3-1- دانش چیست؟………………………….. 11
2-3-2-روابط داده، اطلاعات و دانش…………………………………………………… 15
2-3-3- عناصر دانش………………………………………… 16
2-3-4- ویژگیهای دانش……………………… 19
2-3-5-1- انواع دانش از نظر نوناکا…………………………. 22
2-3-5-2-انواع دانش از نظر جورنا……………………….. 23
2-3-5-3-انواع دانش از نظر ماشلوپ……………………… 24
2-3-5-4- طبقه بندی بلاکلر از دانش…………………….. 25
2-3-5-5- طبقهبندی لیدنر و علوی از دانش………………….. 26
2-4-مدیریت دانش چیست؟…………………………… 26
2-4-1-انتقادات وارد بر مدیریت دانش…………………………… 27
2-4-2- تاریخچه و علل پیدایش مدیریت دانش……………….. 29
2-4-3- تكامل مديريت دانش……………………. 31
2-4-4- ظهور مديريت دانش……………. 32
2-4-5-فرآیند تكامل مديريت دانش……………………………. 33
2-4-6-چرخه مدیریت دانش………………………….. 37
2-4-6-1-تولید دانش…………………………………. 37
2-4-6-2-جمع‌آوری دانش………………………….. 42
2-4-6-3- الگوبرداری…………………………….. 44
2-4-6-4- دستهبندی دانش………………………. 46
2-4-6-5- ذخیره دانش……………………………… 46
2-4-6-6- انتشار دانش………………………………. 50
2-4-6-7- بکارگیری دانش……………………………… 54
2-4-6-8- یکپارچگی دانش………………………………… 54
2-5- مدل‌های مدیریت دانش……………………55
2-5-1- مدل عمومي دانش در سازمان…………………………….. 55
2-5-2- مدل نوناكا……………………………………… 57
2-5-3- مدل شش بعدي مديريت دانش…………………….. 59
2-5-4- مدل رن جانستون……………………………………. 61
2-5-5- مدل ادل و گراسيون……………………………. 62
2-5-6- مدل استيوهالس……………………………….. 64
2-5-7- مدل ايجاد و كاربرد دانش ويگ……………………….. 65
2-5-8-مدل دانششناسي سازماني وانكروگ و روس (1995)………………………………. 70
2-5-9- مدل مديريت دانش چوو……………………… 70
2-5-10-مدل مديريت دانش بويست……………………………………………………. 73
2-5-11- چهارچوب مديريت دانش پرابست………………………………….. 75
2-6- زیرساختهای مدیریت دانش………….77
2-6-1-عامل فنی (فناوري اطلاعات)……………………………………………… 78
2-6-2- عامل فرهنگ سازماني…………………………………………………………………….. 80
2-6-3- حمايت مديريت…………………………………………………………………………………… 82
2-6-4-حس تعلق سازماني…………………………………………………………………………………. 83
2-6-5- مشاركت در تصميمگيري……………………………………………………………………………… 83
2-6-6- عامل مدیریتی………………………………………………………………. 83
2-6-7- فناوری‌های مدیریت دانش…………………………………………………. 84
2-6-8- مديريت محتوا………………………. 85
2-6-9- طبقهبندي دانش……………………………. 87
2-6-10- گروهافزار…………………………………………. 87
2-6-11- گروههاي تسهيم تجربه آنلاين………………………………………………….. 89
2-6-12- پورتالهاي سازماني…………………………………………………………………………….. 90
2-6-13- تحليل و طراحي شبكه اجتماعي(اس. ان. اي)……………………………………………………………. 92
2-6-14- يادگيري الكترونيك……………………………………… 93
2-6-15- داستانگويي و حكايات……………………………………………………. 94
2-6-16- ابزارهاي بيسيم براي انتقال دانش………………………………. 94
2-6-17- سيستمهاي مديريت نوآوري و ايده………………… 95
2-6-18- تركيب ابزارها و فناوريهاي مديريت دانش………………………………………………… 96
2-6-18- سیستم‌های خبره…………………………………………………….. 98
2-7- مباني زير ساخت مديريت دانش………………………………………. 99
2-7-1- فرهنگ سازماني………………………………………………………….. 100
2-7-1-1-حمايت مديريت …………………………. 102
2-7-1-2-حس تعلق سازماني ………………………………………………… 102
2-7-1-3-مشارکت در تصميم گيري………………………………. 102
2-7-2-فرآيندهاي دانش ……………………………………………………………………….. 103
2-7-2-1-پردازش دانش ……………………………………………. 103
2-7-2-2- انتقال دانش……………………………………………………………. 104
2-7-2-3- تسهيم دانش……………………………………………………………………….. 104
2-7-3- نظام فناوري اطلاعات …………………………………………………………………. 105
2-7-3-1- سيستمهاي اطلاعاتي ……………….. 106
2-7-3-2-مديريت فناوري اطلاعات …………………………………………………………. 106
2-7-3-3-فرآيندهاي کسب اطلاعات ………………………………………………… 107
2-8- پیشینه پژوهش………………………………………………………………………………….. 107
2-9- جمعبندی……………………………………………………………………………… 109
فصل سوّم: روش پژوهش…………………………………………………………………….. 110
3-1- مقدمه………………………………………………………………………… 111
3-2- روش تحقیق………………………………………. 111
3-3- فرآیند تحقیق…………………………………………….. 112
3-3-1-مطالعهای جامع بر مبانی نظری و پیشینه پژوهش صورت گرفته بر روی مفاهیم مدیریت دانش و زیرساخت های مدیریت دانش 112
3-3-2- شناسایی شاخص های مربوط به زیرساخت های مدیریت دانش…………………….. 112
3-3-3- جمع‌آوری دادههای تحقیق…………………………………………………….. 112
3-3-4- تحلیل دادههای تحقیق………………………………………………………………………. 112
3-4- جامعه آماری………………………………………………………………………. 113
3-5- نمونه آماری…………………………………………………………………….. 114
3-6-مدل مفهومی تحقیق……………………………………………………. 114
3-7- روش گردآوری دادهها……………………………………….. 115
3-8- روایی پرسشنامه……………………………… 119
3-9- پایایی پرسشنامه………………………………………………………. 119
3-10- روشها و تکنیکهای تجزیه و تحلیل دادهها …………………………………………………………… 121
3-11- جمعبندی…………………………………………………………………………………………… 121
فصل چهارم: تجزیه وتحلیل نتایج پژوهش……………………………………….. 123
4-1- مقدّمه………………………………………………………………….. 124
4-2- یافتههای توصیفی………………………………….. 124
4-3- یافتههای استنباطی……………………………………………………….. 128
۴-۴- جمع بندی…………… 177
فصل پنجم: نتیجه گیری و ارائه پیشنهادات پژوهش…………… 178
5-2- مروری مختصر بر بیان مسأله…………………….. 179
5-4- پیشنهادات کاربردی………………………………………………………………….. 186
۵-۵- پیشنهادات برای تحقیقات آتی………………………. 186
6-5- محدودیت های تحقیق…………………………………. 187
منابع و ماخذ………………………….. 188
فهرست جدول‌ها
جدول 2-1: کاربرد انواع مختلف دانش در ساختارهای پنج گانه مینتزبرگ24
جدول 2-۲: نخستين تلاشها در راستاي مديريت دانش……….. 29
جدول 2-3 : مدل مديريت دانش با توجه ساختار كار (جانستون، 2000)………. 61
جدول 2-4: مدل مديريت دانش ويگ- سطوح دروني‌سازي (ويگ، 1993)……….. 66
جدول 2-5: ماتريس مديريت دانش (ويگ، 1993)……. 68
جدول 2-6: مدل دانش بويست (1987)…………. 75
جدول 2-7: اهداف و نيازمندي‌هاي پورتال دانش سازماني…………………………. 91
جدول 2-8: طبقهبندي ابزارهاي فناوري اطلاعات بر مبناي زمان و مكان همكاري افراد (رائو، 2005)…………….. 96
جدول 2-9: ابزارهاي فناوري اطلاعات براي فرآيندهاي مديريت دانش (رائو، 2005)…………………… 97
جدول 2-10: ابزارهاي فناوري اطلاعات در مدل مارپيچ دانش (نوناكا و تاگوچي، 2001)…………………… 98
جدول 3-1: جدول نمونه گیری مورگان………………………….. 116
جدول ۳-۲: ابعاد و گویه های پرسش نامه تحقیق…………………… 121
جدول 4-1 دادههاي مربوط به جنسیت پاسخ دهندگان …………… 124
جدول 4-2 دادههاي مربوط به مشخصات سابقه خدمت……………………. 125
جدول 4- 3 توزيع فراواني پاسخگويان بر حسب میزان تحصیلات………………….. 126
جدول 4-4 توزيع فراواني پاسخگويان بر حسب پست سازمانی…………….. 127
جدول 4-5 آزمون کولموگروف اسمیرنوف برای پرسشنامه…………… 128
جدول 4-6 یافته های برآمده از فرضیه 1ارزیابی وضعیت عوامل زمینهای در پيادهسازي مديريت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان 129
جدول 4-7 یافته های برآمده از فرضیه 1بررسي و ارزیابی وضعیت شاخصهاي مولفههای فرایندهای مدیریت دانش برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان…. 130
جدول 4-8 یافته های برآمده از فرضیه 2 بررسي و ارزیابی وضعیت خلق و كسب دانش برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان 131
جدول 4-9 یافته های برآمده از فرضیه 3 بررسي و ارزیابی وضعیت ارزيابي و سازماندهي دانش برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان….. 132
جدول 4-10 یافته های برآمده از فرضیه 4 بررسي و ارزیابی وضعیت به اشتراك گذاري دانش برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان….. 133
جدول 4-11 یافته های برآمده از فرضیه 5 بررسي و ارزیابی وضعیت به كارگيري دانش برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان 134
جدول 4-12 یافته های برآمده از فرضیه 6 بررسي و ارزیابی وضعیتشاخصهاي الزام فنیبرای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان 135
جدول 4-13 یافته های برآمده از فرضیه 7 بررسي و ارزیابی وضعیتسيستم هاي اطلاعاتي برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان. 136
جدول 4-14 یافته های برآمده از فرضیه 8 بررسي و ارزیابی وضعیت فرآيندهاي كسب اطلاعات برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان….. 137
جدول 4-15 یافته های برآمده از فرضیه 9 بررسي و ارزیابی وضعیت مديريت فناوري اطلاعات برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان…. 138
جدول 4-16 یافته های برآمده از فرضیه 10 بررسي و ارزیابی وضعیتشاخصهاي الزام فرهنگيبرای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان.. 139
جدول 4-17 یافته های برآمده از فرضیه 11 بررسي و ارزیابی وضعیت مشاركت در تصميم گيري برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان 140
جدول 4-18 یافته های برآمده از فرضیه 12 بررسي و ارزیابی وضعیت حس تعلق سازماني برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان… 141
جدول 4-19 یافته های برآمده از فرضیه 13 بررسي و ارزیابی وضعیت حمايت مديريت برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان 142
جدول 4-20 یافته های برآمده از فرضیه 14 بررسي و ارزیابی وضعیت اعتمادبرای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان 143
جدول 4-21 یافته های برآمده از فرضیه 15 بررسي و ارزیابی وضعیت تناسب مديريت دانشبرای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان…… 144
جدول 4-22 خروجي آزمون تحليل واريانس براي آزمون رابطه دستگاهههای اجرایی با زیرساختهای مدیریت دانش………….. 145
جدول 4-23 خروجي آزمون تحليل واريانس براي آزمون رابطه دستگاهههای اجرایی با میزان فراِیندهای مدیریت دانش………. 147
جدول 4-2۴ خروجي آزمون تحليل واريانس براي آزمون رابطه دستگاهههای اجرایی با میزان عامل فناوری……….. 149
جدول 4-2۵ خروجي آزمون تحليل واريانس براي آزمون رابطه دستگاهههای اجرایی با میزان عامل فرهنگی……………… 151
جدول 4-2۶ خروجي آزمون تحليل واريانس براي آزمون رابطه دستگاهههای اجرایی با میزان فراِیندهای خلق و كسب دانش……. 153
جدول 4-2۷ خروجي آزمون تحليل واريانس براي آزمون رابطه دستگاهههای اجرایی با میزان فراِیندهایارزيابي و سازماندهي دانش…… 155
جدول 4-۲۸ خروجي آزمون تحليل واريانس براي آزمون رابطه دستگاهههای اجرایی با میزان فراِیندهای به اشتراك گذاري دانش…….. 157
جدول 4-۲۹ خروجي آزمون تحليل واريانس براي آزمون رابطه دستگاهههای اجرایی با میزان فراِیندهای به كارگيري دانش……….. 159
جدول 4-3۰ خروجي آزمون تحليل واريانس براي آزمون رابطه دستگاهههای اجرایی با میزان سيستم هاي اطلاعاتي………………… 161
جدول 4-3۱ خروجي آزمون تحليل واريانس براي آزمون رابطه دستگاهههای اجرایی با میزان فرآيندهاي كسب اطلاعات………….. 163
جدول 4-3۲ خروجي آزمون تحليل واريانس براي آزمون رابطه دستگاهههای اجرایی با میزان مديريت فناوري اطلاعات…………. 165
جدول 4-3۳ خروجي آزمون تحليل واريانس براي آزمون رابطه دستگاهههای اجرایی با میزان مشاركت در تصميم گيري…………. 166
جدول 4-3۴ خروجي آزمون تحليل واريانس براي آزمون رابطه دستگاهههای اجرایی با میزان حس تعلق سازماني…………….. 169
جدول 4-3۵ خروجي آزمون تحليل واريانس براي آزمون رابطه دستگاهههای اجرایی با میزان حمايت مديريت………………… 171
جدول 4-3۶ خروجي آزمون تحليل واريانس براي آزمون رابطه دستگاهههای اجرایی با میزان اعتماد………….. 173
جدول 4-3۷ خروجي آزمون تحليل واريانس براي آزمون رابطه دستگاهههای اجرایی با میزان تناسب مديريت دانش…………….. 175
جدول 4-۳۸ خروجی آزمون فریدمن برای اولویت بندی متغیرهای تاثیرگذار ……….. 176
جدول 4-۳۹ آزمون فریدمن برای تعیین اولویت متغیرهای تاثیرگذار بر میزان زیرساخت های مدیریت دانش………… 177
جدول 5-1 وضعیت دستگاه های مورد مطالعه در زیرابعاد مروبط به زیرساخت های مدیریت دانش……………… 181
جدول 5-2 مقایسه دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان در ارتباط با زیرساخت های مدیریت دانش………… 183
جدول ۵-۳ مقایسه دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان در زیر ابعاد زیرساخت های مدیریت دانش………. 184
فهرست شکل‌ها
شکل 2-1: سلسله مراتب دانش…………………………… 12
شکل 2-2: چرخه مدیریت دانش…………………………. 37
شکل 2-3: چرخه تولید دانش…………………………… 39
شکل 2-4: مدل عمومی دانش در سازمان…………………….. 56
شکل 2-5: چارچوب مفهومی فرایندهای ایجاد دانش………………………………….. 58
شکل 2-6: مدل شش بعدي مديريت دانش (تومی و پری، 2001)……………………….. 59
شکل 2-7: سلسله مراتب اشكال دانش (ويگ، 1993)……………………….. 69
شکل 2-8: مروري بر مدل مديريت دانش چوو (1998)………………………… 73
شکل 2-9: مدل مديريت دانش (بويست، 1998)…………………. 74
شکل 2-10: چهارچوب مديريت دانش با محوريت اجزاي اصلي تشكيل‌دهنده (پرابست و همكاران، 2000)……………… 77
شکل 2-11: مباني زير ساخت مديريت دانش(sivan, 2000)…………………………….. 100
فهرست نمودارها
نمودار 2-1: مدل مبتني بر فرايندها و فراهم كننده‌هاي مديريت دانش (اودل و گرایسون، 1998)…………… 62
نمودار 2-2 : مدل مبتني بر فرايندهاي دانش (هالس، 2001)………………………. 64
نمودار 3-1: فرآیند تحقیق…………………………… 113
نمودار3-2: مدل مفهومی پژوهش…………………………………….. 115
نمودار 4-1: دادههاي مربوط به جنسیّت پاسخ دهندگان……………………….. 124
نمودار 4-2: دادههاي مربوط به مشخصّات سابقه خدمت……………………… 125
نمودار 4-3 توزيع فراواني پاسخگويان بر حسب میزان تحصیلات………………………………….. 126
نمودار 4-4توزيع فراواني پاسخگويان بر حسب پست سازمانی….127
راهنمای خرید و دانلود فایل
برای پرداخت، از کلیه کارتهای عضو شتاب میتوانید استفاده نمائید.
بعد از پرداخت آنلاین لینک دانلود فعال و نمایش داده میشود ، همچنین یک نسخه از فایل همان لحظه به ایمیل شما ارسال میگردد.
در صورت بروز هر مشکلی،میتوانید از طریق تماس با ما پیغام بگذارید و یا در تلگرام با ما در تماس باشید، تا شکایت شما مورد بررسی قرار گیرد.
برای دانلود فابل روی دکمه خرید و دانلود کلیک نمایید
ديدگاه ها