بررسي رابطه بين هوش هيجاني ومهارتهاي ارتباطي با عملكرد شغلي سرپرستان خط اول شركت توليدي لاستيك دنا : دانلود پایان نامه ارشد رشته روانشناسی

رشته روانشناسی و علوم تربیتی از شاخه های اصلی علوم انسانی میباشد. سایت دیجی لود گلچینی از بهترین و جدیدترین پایان نامه های آماده و قابل ویرایش را به کاربران صمیمی خود معرفی می نماید . پایان نامه حاضر با عنوان بررسي رابطه بين هوش هيجاني ومهارتهاي ارتباطي با عملكرد شغلي سرپرستان خط اول شركت توليدي لاستيك دنا از سری پایان نامه های رشته روانشناسی میباشد.این تحقیق با گرایش روانشناسي صنعتي وسازماني در ۱۳۰ صفحه با فرمت Word  (قابل ویرایش) در کارشناسی ارشد  نگارش شده است. دیجی لود ضمن آرزوی بهترین ها در ادامه تحصیلات تکمیلی شما دانشجویان گرامی ، امیدوار است که این سری پایان نامه ها مورد توجه قرار بگیرد.

چکیده پایان نامه بررسي رابطه بين هوش هيجاني ومهارتهاي ارتباطي با عملكرد شغلي سرپرستان خط اول شركت توليدي لاستيك دنا:

هدف از اين پ‍ژوهش بررسی رابطه بین هوش هيجاني و مهارت هاي ارتباطي با عملکرد‌‌شغلی سرپرستان خط اول شركت توليدي لاستيك دنا به حجم ۴۳۵ نفر مي‌باشندكه نمونه آماري شامل ۲۰۰ نفر است كه به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شد . طرح تحقيق از نوع همبستگي بود . ابزار اندازه گيري عبارت بود از پرسشنامه عملكرد شغلي پاترسون ،پرسشنامه هوش هيجاني بار_ان و پرسشنامه مهارت هاي ارتباطي كوئين دام . اطلاعات در دو سطح توصیفی و استنباطی مورد ارزیابی قرار گرفت. در سطح توصیفی میانگین و انحراف معیار متغیر های پژوهش و در سطح استنباطی از آزمون معنی‌داری ضریب همبستگی و تحلیل رگرسیون چند متغیره استفاده شد . تحليل داده ها نشان داد که هوش هيجاني و مهارت هاي ارتباطي با عملکرد‌‌شغلی در سطح یک درصد ( p<0/01) رابطه‌مستقیم معنی‌دار دارند. از طرفی شدت رابطه هوش هيجاني با عملکرد‌‌شغلی از شدت رابطه مهارت هاي ارتباطي با عملکرد‌‌شغلی بیشتر است. همچنين در بین ابعاد هوش هيجاني ابعاد حل مساله، شادمانی، استقلال، خودشکوفایی، خودآگاهی هیجانی، روابط بین فردی، خوش بینی، احترام به خود، مسئولیت پذیری، وهمدلی باعملکرد شغلی رابطۀ مستقیم معناداری در سطح  یک درصد (p<0/01)   وجود داردكه بالاترين همبستگي را روابط بین فردی با عملكرد شغلي دارد. از طرفي در بین ابعاد مهارتهاي ارتباطي تنها بينش نسبت به فرآيند ارتباط با عملکرد شغلی رابطۀ مستقیم معناداری در سطح  یک درصد (p<0/01) دارد.

كليد واژگان : هوش هيجاني ، مهارت هاي ارتباطي ، عملكرد شغلي .

اهداف پژوهش

هدف كلي :

تبين ارتباط بين مولفه هاي هوش هيجاني و مهارت هاي ارتباطي با عملكرد شغلي در بين سرپرستان خط اول شركت توليدي لاستيك دنا .

۲-۴-۱ اهداف جزيي :

تبين ارتباط بين مولفه هاي هوش هيجاني و عملكرد شغلي در بين سرپرستان خط اول شركت توليدي لاستيك دنا .

تبين ارتباط بين مولفه هاي مهارت هاي ارتباطي با عملكرد شغلي در بين سرپرستان خط اول شركت توليدي لاستيك دنا .

پيش بيني عملكرد شغلي از روي مولفه هاي هوش هيجاني در بين سرپرستان خط اول شركت توليدي لاستيك دنا .

پيش بيني  عملكرد شغلي تحت مولفه هاي مهارت ارتباطي در بين سرپرستان خط اول شركت توليدي لاستيك دنا.

پيش بيني عملكرد شغلي از روي متغيرهاي هوش هيجاني و مهارت هاي ارتباطي .

فرضيه هاي پژوهش

فرضيه اصلي :  هوش هيجاني و مهارت هاي ارتباطي پيش بيني كننده معني دار عملكرد شغلي سرپرستان خط اول شركت توليدي لاستيك دنا است .

فرضيه هاي فرعي :

• مولفه هاي هوش هيجاني پيش بيني كننده معني دارعملكرد شغلي در بين سرپرستان خط اول شركت توليدي لاستيك دنا مي باشد .
• مولفه هاي مهارت ارتباطي پيش بيني كننده معني داري براي عملكرد شغلي سرپرستان خط اول شركت توليدي لاستيك دنا است .

فهرست مطالب:

فصل اول : كليات تحقيق……………………………. ۱

۱-۱ مقدمه……………………………………….. ۲

۲-۱ بيان مسئله…………………………………… ۴

۳-۱ اهميت و ضرورت پژوهش…………………………… ۶

۴-۱ اهداف پژوهش………………………………….. ۸

۱-۴-۱ هدف كلي……………………………………. ۸

۲-۴-۱ اهداف جزيي…………………………………. ۸

۵-۱ فرضيه هاي پژوهش………………………………. ۹

۶-۱ تعاريف مفهومي و عملياتي واژه ها و متغيرها………. ۱۰

۱-۶-۱ مفهوم عملكرد شغلي…………………………… ۱۰

۲-۶-۱ تعريف عملياتي عملكرد شغلي……………………. ۱۲

۳-۶- ۱ مفهوم هوش هيجاني…………………………… ۱۲

۴-۶-۱ تعريف عملياتي هوش هيجاني…………………….. ۱۶

۵-۶-۱ مفهوم مهارتهاي ارتباطي………………………. ۱۶

۶-۶-۱ تعريف عملياتي مهارتهاي ارتباطي……………….. ۵۰

۷-۶-۱ سرپرست خط اول………………………………. ۲۰

۸-۶-۱ شركت توليدي لاستيك دنا……………………….. ۲۲

فصل دوم : ادبيات و پيشينه تحقيق…………………… ۲۵

۱-۲ مباني نظري………………………………….. ۲۶

۱-۱-۲ عملكرد شغلي………………………………… ۲۶

۲-۱-۲ نظريه هاي عملكرد شغلي……………………….. ۳۱

۳-۱-۲ هوش هيجاني…………………………………. ۳۲

۴-۱-۲ نظريه هوش هيجاني……………………………. ۳۷

۵-۱-۲ مهارت هاي ارتباطي…………………………… ۴۷

۶-۱-۲ نظريه مهارت هاي ارتباطي……………………… ۶۴

۲-۲ پيشينه پژوهش………………………………… ۷۰

۱-۲-۲ پژوهش هاي داخل كشور…………………………. ۷۰

۲-۲-۲ پژوهش هاي خارج كشور…………………………. ۷۲

فصل سوم : فرايند پژوهش…………………………… ۷۵

۱-۳ روش پژوهش و گرد آوري اطلاعات…………………… ۷۶

۲-۳ جامعه آماري…………………………………. ۷۶

۳-۳ نمونه و روش نمونه گيري……………………….. ۷۶

۴-۳ ابزار پژوهش…………………………………. .۷۷

۱-۴-۳ پرسشنامه عملكرد شغلي………………………… ۷۷

۲-۴-۳ پرسشنامه مهارتهاي ارتباطي……………………. ۷۸

۳-۴-۳ پرسشنامه هوش هيجاني…………………………. ۷۹

۵-۳ روشهاي تجزيه و تحليل داده ها………………….. .۸۰

فصل چهارم : يافته هاي پژوهشي…………………….. .۸۱

۱-۴ يافته هاي توصيفي ……………………………. .۸۲

۱-۱-۴ متغيرهاي جمعيت شناختي……………………….. ۸۲

۲-۱-۴ متغيرهاي مورد مطالعه……………………….. .۸۳

۲-۴ يافته هاي استنباطي…………………………… .۸۴

۱-۲-۴ فرضيه اصلي…………………………………. ۸۴

۲-۲-۴ فرضيه جزيي۱ ………………………………. .۸۴

۳-۲-۴ فرضيه جزيي ۲ ……………………………… .۸۵

۴-۲-۴ فرضيه جزيي ۳ ………………………………. ۸۵

۵-۲-۴ فرضيه جزيي ۴٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫٫ ۸۶

۶-۲-۴ فرضيه جزيي ۵ ………………………………. ۸۷

فصل پنچم : بحث و نتيجه گيري……………………… .۸۹

۱-۵ بحث و نتيجه گيري…………………………….. .۹۰

۲-۵ پيشنهادات…………………………………… ۹۵

۱-۲-۵ پيشنهادهاي پژوهشي…………………………… ۹۵

۲-۲-۵ پيشنهادات كاربردي…………………………… ۹۵

۳-۵ محدوديتهاي پژوهش…………………………….. ۹۶

منابع………………………………………….. ۹۷

فهرست جداول

۱-۴ ميانگين وانحراف معيار متغيرهاي تحقيق…………… ۸۳

۲-۴ میانگین و انحراف معیار ابعاد هوش هيجاني………… ۸۳

۳-۴ میانگین و انحراف معیار ابعاد مهارتهاي ارتباطي…… ۸۳

۴-۴ ماتریس همبستگی متغیرهای مورد مطالعه……………. ۸۴

۵-۴ ماتریس همبستگی ابعاد  هوش هیجانی  و عملکرد شغلی…. ۸۴

۶-۴ ماتریس همبستگی  ابعاد مهارتهای ارتباطی و عملکرد شغلی ۸۵

۷-۴ نتایج تحلیل رگرسیون   عملكرد شغلي  از روی  هوش هيجاني ومهارتهاي ارتباطي به شیوه  همزمان………………………….. ۸۶

۸-۴ نتایج تحلیل رگرسیون  عملکرد شغلی از روی  ابعاد هوش هیجانی گام اول………………………………………………. ۸۶

جدول ۹-۴- نتایج تحلیل رگرسیون  عملكرد شغلي  از روی  ابعاد مهارتهاي ارتباطي به شیوه  همزمان………………………….. ۸۷