پایان نامه ، تحقیق و مقاله | دیجی لود

ادامه مطلب

DOC
بررسی تحلیلی تأثیر ادراک مصرف کننده از مسئولیت اجتماعی بر جذابیت مراکز خرید و  ارزیابی های خرید : پایان نامه ارشد مدیریت بازرگانی
doc
تعداد صفحات : 151
پایان نامه کارشناسی ارشد
رشته مدیریت بازرگانی
همراه با جداول و نمودار و مدل
39000 تومان


پایان نامه ای که به شما همراهان صمیمی فروشگاه دیجی لود معرفی میگردد از سری پایان نامه های جدید رشته مدیریت بازرگانی و با عنوان بررسی تحلیلی تأثیر ادراک مصرف کننده از مسئولیت اجتماعی بر جذابیت مراکز خرید و  ارزیابی های خرید   در 151 صفحه با فرمت Word (قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد تهیه و نگارش شده است. امیدواریم مورد توجه کاربران سایت و دانشجویان عزیز مقاطع تحصیلات تکمیلی رشته های جذاب مدیریت قرار گیرد.

 

چکیده پایان نامه بررسی تحلیلی تأثیر ادراک مصرف کننده از مسئولیت اجتماعی بر جذابیت مراکز خرید و  ارزیابی های خرید :

هدف از اين تحقيق بررسی تحليلی تأثير ادراک مصرف کننده از مسئوليت اجتماعی بر جذابيت مراکز خريد و ارزيابی های خريد می باشد.روش تحقيق بر اساس هدف ،کاربردی و بر اساس گردآوری    داده ها توصيفی- پيمايشی می باشد که به توصيف نظرات مصرف کنندگان مرکز خريد هايپراستار در خصوص مؤلفه و شاخص ها در پرسشنامه می پردازد.برای انتخاب گروه نمونه از روش نمونه گيری تصادفی ساده استفاده شد که به بررسی 384 پرسشنامه توزيع شده پرداخته شد.ابزار  اندازه گيری در اين تحقيق پرسشنامه است که شامل مؤلفه های جذابيت مرکز خريد(متغير وابسته )، فعاليت های محلی مسئوليت اجتماعی مرکز خريد ،فعاليت های مسئوليت اجتماعی مرکز خريد و فعاليت های اجرايی مسئوليت اجتماعی مرکز خريد (متغير های وابسته )و عملکرد متصور از مسئوليت اجتماعی و کيفيت متصور از خريد(متغير های ميانجی)می باشد. مولفه ها و شاخص ها بر اساس طيف 5 درجه ای ليکرت تهيه شده است. اعتبار مولفه ها و شاخص ها از طريق روش اعتبار محتوايی و پايايی، با استفاده  از روش آلفای کرونباخ محاسبه شده است. مقدار آلفا برای تمام سازه ها دارای مقداری بالاتر از 7/0 است که نشان دهنده اعتبار پرسشنامه و برداشت فکری مناسب و يکسان پاسخگويان از محتوای متغير های مربوط به هر سازه است.

نتايج نشان داد که مقدار آلفا برای هر سازه با حذف برخی متغير های آنها بهبود قابل ملاحظه ای را نشان نمی دهد. ليکن تمام نشانگر های انتخابی برای اندازه گيری سازه های مورد مطالعه از پايايی لازم برخور دار هستند. و اعتبار ابزار را می توان قابل قبول دانست. در تجزيه و تحليل پرسشنامه از مباحث استنباطي و توصيفي آماري استفاده شده است. در سطح استنباطي نيز مدل معادلات ساختاری شامل تحليل عاملی تائيدی و تحليل مسير استفاده شد. نرم افزار های مورد استفاده جهت تجزيه و تحليل داده ها بسته نرم افزاری SPSS نسخه 18 و بسته نرم افزاری LISREL نسخه 8.54 تحت ويندوز می باشند.نتايج تحقيق حاکی از وجود رابطه معنی داری ميان جذابيت مراکز خريد و ادراک مصرف کننده از مسئوليت اجتماعی مراکز خريد در سطح معنی داری 5% می باشد.

اهداف تحقيق

در شروع تحقيق قبل از انجام هرگونه مطالعه و برآورد ،بايد هدف از مسأله برای پژوهش انتخاب شده روشن شود . نداشتن هدف و يا مبهم بودن جوانب موضوع پژوهش موجب می شود که در خاتمه رضايت نسبت به نتيجه کار تحقيق بدست نيايد.

اين تحقيق برای دست يابی به اهداف زير است :

اهداف کلی :  بررسی تحليلی تأثير ادراک مصرف کننده از مسئوليت اجتماعی بر جذابيت مراکز خريد و ارزيابی های خريد

اهداف تحقيق :

1- تعديل رابطه بين جذابيت مرکز و فعاليت های اجرايی از طريق تأثير کيفيت متصور از خريد بر آن دو.

2- تأثير مسئوليت اجتماعی شرکت (به لحاظ حمايت از محيط و جامعه محلی) بر ادراک مصرف کننده در خصوص جذابيت مرکز خريد.

3- تعديل رابطه بين مسئوليت اجتماعی شرکت و مرکز خريد از طريق حمايت متصور مرکز خريد در خصوص محيط و جامعه محلی .

4- تأثير متصور از مسئوليت اجتماعی شرکت بر روی متغييرهای آميخته بازاريابی و تأثير متغييرهای آميخته بازاريابی بر ادراک مصرف کننده از جذابيت مرکز خريد.

5- تعديل رابطه بين فعاليت های محلی مسئوليت اجتماعی شرکت و جذابيت  مرکز از طريق عملکرد متصور از مسئوليت اجتماعی

هدف کاربردی :بکارگيری نتايج اين تحقيق در مراکز خريد (مرکز خريد هايپراستار)

 

فرضيه های تحقيق

فرضيه 1: کيفيت متصوره از خريد ( از لحاظ کيفيت کالا و کيفيت محيط خريد )، تأثير فعاليت های اجرايی بر روی جذابيت مراکز خريد را تعديل می کند.

فرضيه 2: هرچه عملکرد مسئوليت اجتماعی شرکت (به لحاظ حمايت از محيط و جامعه محلی ) بيشتر باشد منجر می شود که ادراک مصرف کننده از جذابيت مرکز به عنوان يک مرکز خريد مثبت تر باشد.

فرضيه 3:حمايت متصوره مرکزدرخصوص محيط و جامعه محلی رابطه بين فعاليتهای مسئوليت اجتماعی شرکت و  جذابيت مرکز خريد راتعديل می کند.

فرضيه 4: فعاليت هايی که منجر به افزايش عملکرد متصور از مسئوليت اجتماعی شرکت  می شود، باعث تأثير بيشتر متغيرهای آميخته بازاريابی مرکز خريد بر روی ادراک مصرف کننده از جذابيت مرکز می شود.

فرضيه 5: تأثير فعاليت های  محلی مسئوليت اجتماعی شرکت بر روی جذابيت مرکز از طريق عملکرد متصور از مسئوليت اجتماعی تعديل می شود.

 

فهرست مطالب :

فصل يک: 2

کليات تحقيق. 2

1-1 مقدمه. 3

2-1 بيان مسأله. 4

1-3 تاريخچه و سابقه موضوع. 5

1-4 اهميت و ضرورت موضوع تحقيق. 5

1-5 اهداف تحقيق. 6

1-6چارچوب نظری تحقيق. 7

1-7مدل تحليلی تحقيق. 8

1-8فرضيه های تحقيق. 8

1-9روش تحقيق. 9

1-10قلمرو تحقيق  9

1-11جامعه آماری. 9

1-12نمونه آماری و روش نمونه گيری: 9

1-13ابزار اندازه گيری و شاخص های سنجش تحقيق: 9

1-14 روش تجزيه و تحليل داده: 10

1-15محدوديت های تحقيق. 10

1-16مفاهيم عملياتی و کليدی تحقيق. 10

فصل دوم : 12

ادبيات نظری  و پيشينه تحقيق. 12

بخش اول : 13

مسئوليت اجتماعی. 13

2-1مقدمه: 14

2-2 مسئوليت اجتماعی شرکت : 14

2-3 ابعاد و مؤلفه های تشکيل دهنده مسئوليت اجتماعی: 16

2-4 ابعاد مسئوليت اجتماعی شرکت ها و جايگاه مسئوليت اجتماعی : 16

2-5  سير تکامل تدريجی مسئوليت اجتماعی. 17

2-5-1 مسئوليت اجتماعی چگونه رشد و تغيير کرد؟ 17

2-5-2 از نوع دوستی تا نوع دوستی استراتژيک.. 18

2-5-3 از سرمايه گذاری به سرمايه گذاری موقعيت اجتماعی. 18

2-5-4 از کارآفرينی تا کارآفرينی اجتماعی. 18

2-5-5 از مسئوليت اجتماعی شرکت تا سودآوری. 18

2-6 ابعاد سه گانه مسئوليت اجتماعی در سطح کلان : 18

7-2 سطوح مسئوليت اجتماعی : 19

2-8 اهميت مسئوليت اجتماعی سازمان ها 19

2-9 ديدگاه های نظری پيرامون مسئوليت اجتماعی: 21

2-9-1 ديدگاه های موافقان و مخالفان. 22

2-9-2 ديدگاه به حداكثر رساندن سود خالص… 23

2-9-3ديدگاه به حداكثر رساندن سود معين. 23

2-9-4 ديدگاه آگاهي اجتماعي و الگوي ذينفعي. 24

2-9-5 ديدگاه خدمات اجتماعي. 24

2-9-6  ديدگاه ستی. 24

2-9-7نظريات فريدمن. 28

2-9-8 نظريات پيتردراکر. 29

2-10 مدل های مسئوليت اجتماعی. 30

2-10-1 مدل مسئوليت اجتماعی ديويس.. 30

2-10-2 مدل مسئوليت اجتماعی کارول. 31

2-10-3 مدل مسئوليت اجتماعی والاس.. 32

2-11 مسئوليت اجتماعی، پيش فرض پاسخ گويی اجتماعی. 32

2-12مسئوليت اجتماعی ذينفعان. 33

2-13 پيوستار مسئوليت اجتماعی. 33

2-14 اصول دهگانه مسئوليت اجتماعی: 34

2-15 ايجاد ارزش از طريق مسئوليت اجتماعی. 34

2-16 رهيافت های مسئوليت اجتماعی. 35

2-17 استراتژی های مسئوليت اجتماعی. 36

2-18 سرمايه اجتماعی. 39

2-19ابعاد و مؤلفه هاي تشكيل دهنده سرمايه اجتماعي. 40

2-20 مسئوليت اجتماعي و سرمايه اجتماعي. 40

2-21مسئوليت اجتماعی شرکت به عنوان مزيت رقابتی. 42

2-22 مزايای مسئوليت اجتماعی در تجارت. 44

2-23 مسئوليت اجتماعی و حمايت از حقوق مصرف کننده : 45

2-24 تأثير برنامه های مسئوليت اجتماعی شرکت بر خرده فروش و مشتری. 47

2-24-1 ارتباط بين مسئوليت اجتماعی و تصوير فروشگاه نزد خرده فروش.. 47

2-24-2 تصوير فروشگاه نزد خرده فروش ،رضايت و وفاداری مشتری. 48

2-25 اثر مسئوليت اجتماعی در کسب و کار. 48

2-26 دلايل روی آوردن شرکت ها به مسئوليت اجتماعی. 50

2-27 تأثير مسئوليت اجتماعی در بازاريابی و رفتار خريد مصرف کننده 51

2-28مدل تحقيق. 53

بخش دوم: 54

2-29 مراکز خريد و فروشگاه های زنجيره ای. 55

2-29-1 تاريخچه ايجاد مراکز خريد و فروشگاه های زنجيره ای: 55

2-29-2  انواع فروشگاه ها : 56

30-2اصول مکان يابی مراکز خريد و فروشگا ه ها: 57

31-2مصرف کنندگان و عوامل موثر بر جذابيت مراکز خريد 59

بخش سوم : 60

هايپراستار. 60

2-31 مرکز خريد هايپر استار. 61

2-32مسئوليت اجتماعی مراکز خريد و فروشگاه های زنجيره ای: 63

بخش چهارم : 66

پيشينه داخلی و خارجی. 66

فصل سوم: 70

روش شناسی تحقيق. 70

3-1 مقدمه. 71

3-2 روش تحقيق. 71

3-2-1  نوع تحقيق بر اساس هدف.. 71

3-3 قلمرو مکانی تحقيق (جامعه آماری) 72

3-4قلمرو زمانی. 72

3-5 جامعه آماری، حجم و روش نمونه گيری. 72

3-5-1 جامعه آماری. 72

3-5-2 حجم نمونه. 72

3-5-3روش نمونه گيری. 72

3-6 روش های گردآوری اطلاعات. 72

3-7 مقياس اندازه گيری پژوهش.. 73

3-8 طيف های اندازه گيری پژوهش: 73

3-9 روايی يا اعتبار پژوهش : 73

3-10 پايايی تحقيق: 73

3-11 داده ها و متغير های تحقيق. 75

3-12روش تجزيه و تحليل داده ها 75

3-12-1 آمار توصيفی. 75

3-12-2 آمار استنباطی. 75

3-12-2-1 معادلات ساختاری (SEM) 76

3-14 اصطلاحات مدل يابي معادلات خطي. 77

3-15س ارزيابي تناسب يا برازش.. 78

فصل چهارم: 80

تجزيه و تحليل داده ها و يافته های پژوهش.. 80

1-4 مقدمه. 81

2-4بخش اول : آمار توصيفي. 81

4-2-1 ويژگي هاي جمعيت شناختي پاسخگويان. 82

1-1-2-4متغير سن: 82

4-2-1-2 متغير سطح تحصيلات: 83

3-1-2-4 متغير جنس: 84

4-1-2-4متغير وضعيت تأهل: 84

5-1-2-4 متغير درآمد: 84

6-1-2-4 متغير وضعيت اشتغال پاسخگويان: 85

7-1-2-4 بررسی وضعيت نرمال بودن تک متغيره : 86

3-4تحليل عاملی اکتشافی به روش تحليل مولفه های اصلی. 86

4-4اعتبار سنجی مدل تحقيق با مدل معادلات ساختاری. 90

4-4-1مدل اندازه گيری يا تحليل عاملی تائيدی (CFA) 91

4-4-2مدل ساختاری(مدل تحليل مسير) 101

4-4-3برازش مدل ساختاری(مدل تحليل مسير) 107

فصل پنجم : 110

نتيجه گيری و پيشنهادات. 110

5-1مقدمه. 111

5-2نتايج حاصل از فرضيه ها يا سوالات تحقيق. 111

5-3نتايج حاصل از مطالعه ساير يافته های تحقيق. 114

5-4 نتايج يا نتيجه گيری کلی. 115

5-5 محدوديت های تحقيق: 116

5-6  پيشنهاد به محققان برای تحقيقات آينده 116

منابع و مأخذ 144

پیوستها و ضمائم 118

 

 فهرست جداول

جدول2-1 نقش حکومت در جامعه. 22

جدول2-2 رويکرد های مسئوليت اجتماعی. 27

جدول 2-3 تمايز مسئوليت اجتماعی و پاسخ گويی اجتماعی (همان منبع،12( 32

جدول 2-5 سرمایه اجتماعی درون گروهی و بین گروهی (فلورا،64،1999) 40

جدول 2-6: ماتريس سرمايه اجتماعي. 41

جدول2-6محاسبه اعتبار پرسشنامه توسط آلفای کرونباخ. 74

جدول4- 1درصدفراواني متغيرسن…………………106

جدول4-2 درصدفراواني متغيرتحصيلات. 83

جدول4-3درصدفراواني متغير درآمد 84

جدول4-4 درصدفراواني متغيروضعيت اشتغال. 85

جدول 4-5 آزمون های بررسی نرمال بودن توزيع متغير های تحقيق با تست کوران. 86

جدول 4-6 مقادير KMO و تست کفايت حجم نمونه EFA.. 87

جدول4-7عوامل استخراج شده همراه با مقدار ويژه، درصد واريانس و درصد واريانس تجمعي آنها 87

جدول4- 8 : عامل ها و متغير های مربوط به متغير های آشکار به همراه بار عاملی. 88

جدول 4-9  تفاوت مقادير کای اسکوير در تعيين اثر بخشی اصلاح مدل اوليه اندازه گيری. 93

جدول 4-10  نتايج مدل اندازه گيری  متغير های تحقيق. 97

جدول4-11شاخص های برازندگی مدل اندازه گيری متغير های مدل. 99

جدول 4-12بررسی مقادير ميانگين واريانس استخراج شده 100

جدول 4-13 بررسی پايايی مقياس های مورد استفاده با استفاده از پايايی ترکيبی. 101

جدول4- 14تفاوت مقادير کای اسکوير در تخمين اثر بخشی اصلاح مدل ساختاری تحقيق. 102

جدول4-15ضرايب مسير اثرات کل سازه ها و معنی داری پارامتر های برآورد شده 107

جدول 4-16  شاخص برازندگی مدل ساختاری. 107

 

فهرست نمودارها

نمودار2-1مدل مسئوليت اجتماعی راهبردی. 43

نمودار 2-2 ارتباط بين مسئوليت اجتماعی و عملکرد کسب و کار. 50

نمودار4- 1درصدفراواني متغير سن. 82

نمودار4-2درصدفراواني متغيرتحصيلات. 83

نمودار4-3 درصدفراواني متغير درآمد 85

نمودار4-4درصدفراواني متغير وضعيت اشتغال. 85

نمودار 4-5 اسکری پلات مربوط به عامل های استخراج شده متغير های مدل. 88

نمودار 4-6 نمودار تحليل قدرت مدل اندازه گيری تحليل عاملی تائيدی. 100

نمودار 4-7 تعيين ضريب مدل باتوجه به حجم نمونه مورد مطالعه برای پارامتر های مدل نهايی(ساختاری) 109

نمودار 4-8 تعيين ضريب رشد قدرت مدل ساختاری مبنی بر سطح معنی داری پارامتر های مدل. 109

 

فهرست مدلها

مدل 4-1مدل اوليه اندازه گيری متغير های تحقيق…………….118

مدل4-2 مدل اندازه گيری متغير های تحقيق اشباع شده(پس از اصلاحات) با مقادير استاندارد شده…………..120

مدل 4-3 مقادير t برای بررسی معنی داری بار های عاملی مدل اندازه گيری متغير های تحقيق……………121

مدل 4-4 مدل اندازه گيری متغير های تحقيق اشباع شده(پس از اصلاحات) با تخمين غير استاندارد….122

مدل 4-5  مدل عمومی ليزرل(مدل تحليل مسير) با اثرات تعديلی(partial model……….131

مدل 4-6 مقدار tبرای بررسی معنی داری ضرايب مسير برآورد شده در مدل با اثرات تعديلی(partial model)…….132

مدل 4-7  مدل عمومی ليزرل(مدل تحليل مسير) بدون اثرات تعديلی……………..133

مدل 4-8 مقدار tبرای بررسی معنی داری ضرايب مسير برآورد شده در مدل بدون اثرات تعديلی…………….134

 

 

راهنمای خرید و دانلود فایل

برای پرداخت، از کلیه کارتهای عضو شتاب میتوانید استفاده نمائید.

بعد از پرداخت آنلاین لینک دانلود فعال و نمایش داده میشود ، همچنین یک نسخه از فایل همان لحظه به ایمیل شما ارسال میگردد.

در صورت بروز  هر مشکلی،میتوانید از طریق تماس با ما  پیغام بگذارید و یا در تلگرام با ما در تماس باشید، تا شکایت شما مورد بررسی قرار گیرد.

برای دانلود فابل روی دکمه خرید و دانلود  کلیک نمایید



برچسب‌ها :
ads

مطالب مرتبط


ديدگاه ها


دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

18 − 5 =