تأثير رفتار اخلاقي و رضايت شغلي بر تعهد سازماني كارمندان مقطع متوسطه آموزش و پرورش ناحيه يك رشت :پایان نامه ارشد مديريت دولتی

پایان نامه ای که به شما همراهان صمیمی فروشگاه دیجی لود معرفی میگردد از سری پایان نامه های جدید رشته  مديريت دولتی و با عنوان تأثير رفتار اخلاقي و رضايت شغلي بر تعهد سازماني كارمندان مقطع متوسطه آموزش و پرورش ناحيه يك رشت در 123 صفحه با فرمت Word (قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد تهیه و نگارش شده است. امیدواریم مورد توجه کاربران سایت و دانشجویان عزیز مقاطع تحصیلات تکمیلی رشته های جذاب مدیریت قرار گیرد.

چکیده تأثير رفتار اخلاقي و رضايت شغلي بر تعهد سازماني كارمندان مقطع متوسطه آموزش و پرورش ناحيه يك رشت:

تحقیق حاضر با هدف سنجش تاثیر رفتار اخلاقی و جنبه های مختلف رضایت شغلی بر تعهد سازمانی کارمندان آموزش و پرورش ناحیه یک رشت انجام شده است .تعهد سازمانی متغیر وابسته و رفتارهای اخلاقی و جنبه های رضایت شغلی (رضایت از حقوق و دستمزد،رضایت از همکاران ،رضایت از کارفرما ، رضایت از شغل) متغیرهای مستقل این تحقیق هستند.در اين تحقيق از روش توصيفي استفاده شده است و روش گردآوري اطلاعات ميداني و ابزار گردآوري اطلاعات پرسشنامه و جامعه آماري، كارمندان مقطع متوسطه آموزش و پرورش ناحيه 1 رشت بوده و حدود 993 هستند كه نمونه بدست آمده 127 نفر است. روش تجزيه و تحليل اطلاعات از روش رگرسيون و با استفاده از نرم‌افزار18 SPSS انجام گرفته است.

در این تحقیق دو فرضیه اصلی و چهار فرضیه فرعی وجود دارد که همه تایید شدندونتايج نشان داده است كه رفتارهاي اخلاقي و جنبه‌هاي رضايت شغلي بر تعهد سازماني مؤثرند و با توجه به نتايج بدست آمده متغير رضايت شغلي نسبت به متغير رفتارهاي اخلاقي تأثير بيشتري بر تعهد سازماني دارد. و همچنين با توجه به نتايج رگرسيون چندگانه ، نتيجه مي‌گيريم كه متغير حقوق و دستمزد نسبت به ديگر متغيرهاي رضايت شغلي تأثير بيشتري را بر تعهد سازماني دارد.

اهمیت و ضرورت تحقیق

تجربه دنياي پيشرفته صنعتي نشان مي‌دهد كه عامل عمده صحنه رقابت جهاني كه باعث حركت و سرعت بخشيدن به افزايش توان توليدي و اقتصادي سازمانها و نهايتاً جامعه مي‌گردد، منابع انساني است.

زماني كه انسانها در اثر ناهنجاري‌هاي سازمان در فشار و نگراني قرار مي‌گيرند، قرارداد رواني موجود بين خود و سازمان را از هم‌گسيخته ديده و براي ايجاد قدرت به طور مستقيم يا غيرمستقيم روحيه ساير كاركنان را نيز تضعيف مي‌نمايند و به طور محسوس تعارض بين رؤسا و مرئوسين را از قوه به فعل در مي‌آورند. عدم‌رضايت و عدم‌احساس تعلق و وفاداري كاركنان به سازمان، تأخير، غيبت (رواني و فيزيكي) و ترك سازمان را به همراه دارد كه علاوه بر هزينه هاي متعدد، در روحيه ساير كاركنان نيز تأثير مي‌گذارد. يافته‌هاي برخي از مطالعات نشان داده است كه نگرش شغلي از جمله تعهد سازماني با بعضي از رفتارهاي كار از جمله تمايل به ترك شغل، قصد جستجوي شغلي ديگر، غيبت و عملكرد شغلي رابطه معني دار دارند. (ماتيو و زاجاك، 1990 ”^[1] ،194-171)

(كخ و استيرز، 1978^[2] وپورتر،1974 ^[3] ،290)بر اين عقيده‌اند كه كارمندان داراي تعهد سازماني بالا ممكن است نسبت به كساني كه تعهد كمتري دارند، عملكرد بهتري داشته باشند. مودي و همكارانش بر اين عقيده‌اند كه هر سازمان نياز به اعضايي دارد كه وابستگي اش با سازمان بيشتر از قرارداد مبادله‌اي رسمي باشد. به عبارت ديگر، سازمان ها به افرادي نياز دارند كه به نفع سازمان فراتر از وظايف مقرر عمل كنند و اين امر به ويژه در مشاغل حساس از اهميت به‌سزايي برخوردار است.

تعهد سازمانی کارکنان، بویژه از نظر مدیران سازمان در جهت دستیابی به موفقیت  و تعالی سازمانی یک مسأله بسیار مهم است، امروزه باسرعت فزاینده تغییر در سازمان‌ها، مدیران به دنبال راه‌هایی برای افزایش تعهد سازمانی می‌گردند تا از این طریق به مزیت رقابتی دست یابند. نهادهای آموزشی دریافته‌اند که در شرایط پیچیده و دشوار امروزی بدون داشتن نیروی انسانی متعهد و متخصص قادر نخواهند بود پاسخگوی نیازهای روزافرون آموزشی جامعه خود باشند.(مشبکی1388،354)

تحقیقات نشان داده‌اند که کارمندان علاقه‌مند و وفادار به سازمان عملکرد و بهره‌وری بالاتری دارند. تمایل به ماندگاری آن‌ها در سازمان بیشتر است، کمتر غیبت می‌کنند و از انگیزه‌های بالاتری برخوردارند. بدین ترتیب  سازمان‌ها می‌توانند با شناخت میزان تعهد سازمانی کارکنان خود و تغییر در عوامل مؤثر برآن، اهداف مورد نظر سازمان را تحقق بخشند(مدنی،1384،135).

اهداف تحقیق

براساس مسئله تبیین شده در تحقیق حاضر، اهداف تحقیق عبارتند از:

1- سنجش تأثیر رفتارهای اخلاقی بر تعهدسازمانی کارمندان مقطع متوسطه ناحیه 1رشت.

2- سنجش تأثیر رضایت شغلی بر تعهدسازمانی کارمندان مقطع متوسطه ناحیه 1رشت.

3- سنجش تأثیر بین رفتار اخلاقی و رضایت شغلی  بر تعهدسازمانی کارمندان مقطع متوسطه ناحیه 1رشت.

4- سنجش رفتار اخلاقی کارمندان مقطع متوسطه ناحیه 1 رشت.

5- سنجش میزان رضایت از دستمزد کارمندان مقطع متوسطه ناحیه 1 رشت.

6- سنجش میزان رضایت از کارفرمای کارمندان مقطع متوسطه ناحیه 1 رشت.

7- سنجش میزان رضایت از همکاران کارمندان مقطع متوسطه ناحیه 1 رشت.

8- سنجش میزان رضایت از شغل کارمندان مقطع متوسطه ناحیه 1 رشت .

فرضیات تحقیق

براساس هدف های تعیین شده فرضیه های تحقیق به شکل زیر ارائه می شوند.

فرضیه اصلی1: رفتار اخلاقی همکاران بر تعهد سازمانی کارمندان مقطع متوسطه ناحیه 1 رشت تاثیر دارد .

فرضیه اصلی 2: رضایت شغلی بر تعهد سازمانی کارمندان مقطع متوسطه ناحیه 1 رشت تاثیردارد .

فرضیه فرعی اول: رضایت از دستمزد بر تعهد سازمانی کارمندان مقطع متوسطه ناحیه 1 رشت تاثیر دارد .

فرضیه فرعی دوم: رضایت از همکاران برتعهد سازمانی کارمندان مقطع متوسطه  ناحیه 1 رشت تاثیر دارد .

فرضیه فرعی سوم: رضایت از کارفرما بر تعهد سازمانی کارمندان مقطع متوسطه ناحیه 1 رشت تاثیر دارد .

فرضیه فرعی چهارم: رضایت از شغل بر تعهد سازمانی کارمندان مقطع متوسطه ناحیه 1 رشت تاثیر دارد .

فهرست مطالب

چکیده ‌ن

فصل اول ـ كليات تحقيق

1-1) مقدمه 2

1-2) بیان مسأله 3

1-3) اهمیت و ضرورت تحقیق. 5

1-4) اهداف تحقیق. 6

1-5) چارچوب نظری تحقیق. 6

1-6) مدل تحقیق. 7

1-7) فرضیات تحقیق. 7

1-8) تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرها 8

1-8-1) متغیروابسته 8

1-8-2)متغیرهای مستقل. 8

1-9) قلمرو تحقیق. 9

فصل دوم ـ مباني نظري و پيشينه‌ي تحقيق

2-1) مقدمه 11

2-2) بخش اول :  تعهدسازمانی. 11

2-2-1) تعاريف و مفاهيم تعهد سازماني. 11

2-2-2) اهميت تعهد. 13

2-2-3)  مدل هاي تعهد سازماني. 14

2-2-3-1)مدل سه بخشي آلتون و ماير (1991) 14

2-2-3-2)مدل اُريلي و چتمن. 14

2-2-3-3) مدل آنجل وپري. 15

2-2-3-4) مدل پنج تعهدي كليدي. 15

2-2-4) عوامل تعيين‌كننده ابعاد تعهد سازماني. 17

2-2-4-1)تعهد عاطفي. 17

2-2-4-2) تعهد مستمر. 18

2-2-4-3) تعهد هنجاري. 18

2-2-5) راههاي ارتقاء تعهد به سازمان. 19

2-2-6) مشكلات مربوط به تعهد سازماني. 20

2-2-7) خلق استراتژي تعهد. 20

2-2-8) عوامل مؤثر بر تعهد سازماني. 21

2-2-9) شاخص‌هاي تعهد سازماني. 23

2-2-10) فرآيند ايجاد تعهد سازماني. 24

2-2-11) دیدگاه‌هایی درباره تعهد سازمانی. 25

2-2-12) نتایج تعهد سازمانی. 27

2-3) بخش دوم :رضایت شغلی. 28

2-3-1)تعاریف رضایت شغلی. 28

2-3-2) اهميت رضايت شغلي. 30

2-3-3) عوامل مؤثر بر رضايت شغلي. 31

2-3-5) ابزارهاي اندازه‌گيري رضايت شغلي. 34

2-4) رفتارهای اخلاقی. 36

2-4-1)تاریخچه 36

2-4-2) تعاریف و مفاهیم رفتارهای اخلاقی. 36

2-4-3) اهمیت اخلاق. 37

2-4-4) اخلاق از نظر اسلام 38

2-4-5) ابعاداخلاق. 38

2-4-6) رابطه استانداردهای اخلاقی و الزامات قانونی. 38

2-4-7) روش‌های التزام به رفتارهای اخلاقی در سازمان‌ها 39

2-4-8) نظريه‌هاي اخلاق. 40

2-4-9) عناصر اخلاقي. 42

2-4-10) سطوح رفتارهای اخلاقی در عرصه‌ي سازماني. 42

2-4-11) مدل‌هاي اخلاق سازماني. 43

2-4-12) فوايد و كاركردهاي اخلاق در سازمان. 46

2-4-13) منابع ارزش‌هاي اخلاقي. 47

2-4-14) آثار مثبت رعايت اصول اخلاقي. 48

2-5)بخش سوم:پیشینه 50

فصل سوم ـ روش اجراي تحقيق

3-1) مقدمه 57

3-2) روش تحقيق. 57

3-3) جامعه‌ي آماري و نمونه آماري. 57

3-4) روش نمونه‌گيري. 58

3-5) ابزار گردآوري داده‌ها و اطلاعات.. 58

3-6) روايي ابزار اندازه‌گيري. 59

3-7) پايايي (قابليت اطمينان) 59

3-8) روش تجزيه و تحليل داده‌ها واطلاعات.. 60

فصل چهارم ـ تجزيه و تحليل داده‌ها

4-1) مقدمه 62

4-2) توصیف متغیرهای جمعیت شناختی پاسخ دهندگان: 63

4-3) توصیف متغیرهای تحقیق. 67

4-4) آزمون کلوموگروف – اسمیرنف.. 74

4-5) آزمون فرضیات تحقیق. 74

فصل پنجم ـ نتيجه‌گيري و پيشنهادات

5-1) مقدمه 81

5-2) نتایج آمار استنباطی. 81

5-2-1)نتایج آزمون فرضیه اول. 81

5-2-2)نتایج آزمون فرضیه دوم 81

5-2-3)نتایج آزمون فرضیه سوم 81

5-2-4)نتایج آزمون فرضیه چهارم 81

5-2-5)نتایج آزمون فرضیه پنجم. 82

5-2-6)نتایج آزمون فرضیه ششم.. 82

5-3)پیشنهادات.. 82

5-3-1)پیشنهادات براساس فرضیه های تحقیق… 82

5-3-2) محدوديت‌هاي تحقيق… 83

5-4) پیشنهادات برای تحقیقات آتی. 84

ضمایم.. 88

منابع و مآخذ. 98

فهرست جداول

جدول2-1) میزان اختلاف ابعاد تعهد   27

جدول 2-2،تعاریف اخلاق 37

جدول 3-1،مقادیر آلفای متغیرها 60

جدول4-1) توصیف جنسيت پاسخ دهندگان 63

جدول4-2) توصیف سن پاسخ دهندگان 64

جدول4-3) توصیف وضعيت تاهل پاسخ دهندگان 65

جدول4-4) توصیف تحصيلات پاسخ دهندگان 66

جدول4-5) توصیف متغیر تعهد سازماني 67

جدول4-6) توصیف متغیر رفتار اخلاقي 68

جدول4-7) توصیف متغیر رضايت شغلي 69

جدول4-8) توصیف متغیر حقوق و دستمزد 70

جدول4-9) توصیف متغیر رضايت از همکار 71

جدول4-10) توصیف متغیر رضايت از کارفرما 72

جدول4-11) توصیف متغیر رضايت از شغل 73

جدول4-12) آزمون كولموگروف- اسميرنف 74

جدول4-13) ضریب همبستگی بين رفتار اخلاقي و تعهد سازمانی 74

جدول4-14) ضریب همبستگی بين رضایت شغلی و تعهد سازمانی 75

جدول4-15) ضریب همبستگی بين حقوق ودستمزد و تعهد سازمانی 75

جدول4-16) ضریب همبستگی بين رضايت از همکار و تعهد سازمانی 76

جدول4-17) ضریب همبستگی بين رضایت از کارفرما و تعهد سازمانی 77

جدول4-18) ضریب همبستگی بين رضایت از شغل و تعهد سازمانی 77

جدول4-19) آزمون رگرسیون بین رفتار اخلاقی و رضایت شغلی و تعهد سازمانی 78

جدول4-20) آزمون رگرسیون بین ابعاد رضایت شغلی و تعهد سازمانی 79

فهرست نمودارها

نمودار 2-1) عوامل مؤثر بر تعهد سازماني  22

نمودار 2-2) نمودار هرم سطح تعهد 25

نمودار4-1) نمودار دایره ای جنسيت پاسخ دهندگان 63

نمودار4-2) نمودار میله ای سن پاسخ دهندگان 64

نمودار4-3) نمودار میله ای وضعيت تاهل پاسخ دهندگان 65

نمودار4-4) نمودار میله ای تحصيلات پاسخ دهندگان 66

نمودار4-5) هیستوگرام  متغیر تعهد سازماني 67

نمودار4-6) هیستوگرام  متغیر رفتار اخلاقي 68

نمودار4-7) هیستوگرام  متغیر رضايت شغلي 69

نمودار4-8) هیستوگرام  متغیر حقوق و دستمزد 70

نمودار4-9) هیستوگرام  متغیر رضايت از همکار 71

نمودار4-10) هیستوگرام  متغیر رضايت از کارفرما 72

نمودار4-11) هیستوگرام  متغیر رضايت از شغل 73

فهرست شكل‌ها

شکل 1-1) مدل تحقیق 7

شكل 2-2) تعهدات پنچ‌گانه  16

شكل 2-1) پيش‌فرضهاي تعهد سازماني  17

شكل 2-3) مدل تعهد سازماني  23

شکل 2-4)رابطه‌ي بين مقررات قانوني و استانداردهاي اخلاقي  39

شكل 2-5) مدل اخلاق سازماني با رويكردي نظام يافته  44

شكل 2-6) مراحل توسعه‌ي اخلاقيات كولبرگ  45

شكل 2-8) نيروهايي كه به اخلاق مديريت شكل مي‌دهند 48

راهنمای خرید و دانلود فایل

برای پرداخت، از کلیه کارتهای عضو شتاب میتوانید استفاده نمائید.

بعد از پرداخت آنلاین لینک دانلود فعال و نمایش داده میشود ، همچنین یک نسخه از فایل همان لحظه به ایمیل شما ارسال میگردد.

در صورت بروز  هر مشکلی،میتوانید از طریق تماس با ما  پیغام بگذارید و یا در تلگرام با ما در تماس باشید، تا شکایت شما مورد بررسی قرار گیرد.

برای دانلود فابل روی دکمه خرید و دانلود  کلیک نمایید