پایان نامه ، تحقیق و مقاله | دیجی لود

ادامه مطلب

DOC
بررسی عوامل موثر بر توسعه خدمات الکترونیک در میان کاربران روستایی : پایان نامه ارشد رشته مدیریت فناوری اطلاعات
doc
تعداد صفحات : 111
پایان نامه کارشناسی ارشد
رشته مدیریت فناوری اطلاعات - گرایش کسب وکار الکترونیکی
59000 تومان


پایان نامه ای که به شما همراهان صمیمی فروشگاه دیجی لود معرفی میگردد از سری پایان نامه های جدید رشته مدیریت فناوری اطلاعات و با عنوان بررسی عوامل موثر بر توسعه خدمات الکترونیک در میان کاربران روستایی با گرایش  کسب وکار الکترونیکی در 111 صفحه با فرمت Word (قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد تهیه و نگارش شده است. امیدواریم مورد توجه کاربران سایت و دانشجویان عزیز مقاطع تحصیلات تکمیلی رشته های جذاب مدیریت قرار گیرد.

 

چکیده پایان نامه بررسی عوامل موثر بر توسعه خدمات الکترونیک در میان کاربران روستایی:

این تحقیق به بررسی عوامل موثر بر توسعه خدمات الکترونیک در میان کاربران روستایی  زاهدان  می پردازد. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه کاربران روستایی که بصورت نمونه تعداد 105 نفر میباشند .این  تحقیق از نظر هدف از نوع تحقیقات کاربردی است  همچنین  روش تحقيق در اين پژوهش توصيفي است.. روش آزمون مورد استفاده در این پژوهش  رگرسیون خطی ، رگرسیون چندگانه و آزمون همبستگی می باشد. جهت جمع آوري اطلاعات از پرسشنامه بهره برده شده است .  جامعه آماری  نمونه ایی از افراد ساکن  روستا که از خدمات الکترونیک استفاده می کنند و بصورت نمونه تعداد 105نفر می باشند.. و برای مستند سازی نتایج تجزیه و تحلیل آماری و ارائه راه حل های نهایی، محقق از شیوه آماری با استفاده از نرم افزار spss  اقدام به تجزیه و تحلیل سوالات و فرضیات نموده است.

پس از آزمون فرضیات پژوهش نتایج حاصل از آن نشان می دهد که بین متغیرهای عوامل موثر برتوسعه خدمات الکترونیک،الویت عوامل موثر برتوسعه خدمات دولت الکترونیک و راهکارهای توسعه خدمات دولت الکترونیک بر میزان استفاده کاربران از خدمات الکترونیک رابطه مثبت و معنادار  وجود دارد.

 

اهداف تحقیق

با توجه به موضوع پژوهش حاضر که به  بررسی عوامل موثر بر توسعه خدمات الکترونیک در میان کاربران روستایی زاهدان با استفاده از مدلهای ttf وutaut می پردازد، اهداف زیر مد نظر است : که

-اهداف کلی این تحقیق بررسی عوامل موثر بر توسعه خدمات الکترونیک در میان کاربران روستایی زاهدان با استفاده از مدلهای ttf وutaut  می باشد.

اهداف فرعی :محقق با توجه  به  کمبود تحقیقات  موجود در این زمینه و همچنین به علت اهمیت خدمات الکترونیک در میان کاربران روستای و افزایش فهم استفاده کنندگان از علم الکترونیک و میزان توسعه این علم جهت انجام امور در مناطق روستایی  بدین نتیجه رسیده است که انجام این تحقیق اهمیت و ضرورت اجتناب ناپذیر دارد.که این اهداف فرعی پژوهش شامل :

الف-تاثیر عوامل توسعه خدمات دولت الکترونیک در میان کاربران روستایی

ب-تاثیر اولویت عوامل اثر گذار برتوسعه خدمات الکترونیک و ارتباط ان با میزان استفاده کاربران روستایی

ج-بررسی  راهکارهای توسعه خدمات الکترونیک و میزان استفاده  از آن در میان کاربران روستایی می باشد.

اهمیت وضرورت موضوع تحقیق

با توجه به اینکه افزایش جمعیت وبیکاري و فقر در حوزه روستایی، مهاجرت روزافزون روستاییان به سوي شهرهاي بزرگ و …. از جمله دلایلی هستند که ضرورت و اهمیت توسعه پایدار روستایی را نمایان می سازد.که مطالعات انجام شده درباره خدمات الکترونیک روستایی (ICT)چند سالي است كه در دنيا مطرح شده است ودر كشور ما نيز از سال 1382 به بعد كتاب ها، مقالات و رساله هاي دانشگاهي به طور مستقيم وغير مستقيم در اين مورد به تحقيق پرداخته اند كه مي توان به مواردي از آن ها اشاره كرد:بنابراین توسعه خدمات الکترونیک  و گرایش و ایجاد انگیزه و افزایش جذب روستاییان به استفاده از خدمات الکترونیک در دسترس  یک ضرورت مهم و کاربردی تلقی گردیده که با ایجاد بستر مناسب واین امر امکان پذیر خواهد گردید.

علي اكبر جلالي در كتابي تحت عنوان  »يك سال تلاش در توسعه فناوري اطلاعات« نتيجه تلاش ها و فعاليت هاي انجام شده در راستاي تحقق فناوري اطلاعات و گسترش آن درايران را بيان نموده و مشكلات پيش روي در اين زمينه را برشمرده است (جلالي، 1381) .

-جلالي، روحاني و زارع در كتاب  » روستاهاي الكترونيكي « به طور مستقيم اثر فناوري اطلاعات و ارتباطات در روستاها را بررسي كرده اند و ضمن بيان ضرورت استفاده ازفناوري اطلاعات و ارتباطات در روستاها و بيان نمونه هاي موفّق جهاني آن به بررسي دستاوردهاي اجتماعي و اقتصادي اين پديده در روستاها پرداخته اند. ضمناً اين كتاب در حال حاضر تنها كتاب فارسي در زمينه ICT روستايي است (جلالي، روحاني و زارع، (1385  .

-رضواني در كتاب  » مقدمه اي بر برنامه ريزي توسعه روستايي در ايران « توجه به خدمات الترونیک  را از اولويت هاي اساسي در فرايند برنامه ريزي توسعه روستايي كشور دانسته و از آن به عنوان ابزاري ضروري جهت رشد و توسعه روستايي ياد كرده است و به كاربردهاي متنوع و گسترده ICT و ITدر نواحي روستايي اشاره نموده است (رضواني، 1387 ) .

-يافته هاي پژوهشي الهامي با عنوان » بررسي زمينه هاي گسترش ICT در توسعه روستايي در دهستان دابوي شمالي محمودآباد« نشان مي دهد كه موانع مديريتي، فني، فرهنگي – اجتماعي از محدوديت هاي عمده گسترش خدمات الترونیک در اين منطقه محسوب می شود (الهامي،.1385)

-نوري در پژوهشي با عنوان »تحليل زمينه هاي گسترش هاي فناوري جديد اطلاعاتي و ارتباطي در توسعه روستايي«  به اين نتيجه رسيده است كه جهت دستيابي به آثار مثبت فناوري اطلاعات و ارتباطات ضروري است بستر مناسب براي گسترش كاربرد اين فناوري در ابعاد مختلف اقتصادي، اجتماعي، كالبدي، سياسي و محيطي در همه سطوح اعم از ملّي،منطقه اي و محلّي فراهم شود (نوري، 1385) .

-در سال 1382 اولين همايش توسط  »كاربرد فناوري اطلاعات و ارتباطات در روستا«  پژوهشكده الكترونيك دانشگاه علم و صنعت ايران برگزار گرديد كه در مجموعه مقالات ارائه شده در اين همايش، ابعاد متفاوت كاربرد فناوري اطلاعات و ارتباطات در مناطق روستايي مورد بحث قرار گرفته است.

-در سال» 1384  همايش كاربرد فناوري اطلاعات و ارتباطات در توسعه محلّي « در روستاي قرن آباد از توابع استان گلستان اولين مركز ICTروستايي كشور برگزار شد و در آن گسترش كاربرد فناوري اطلاعات و ارتباطات در توسعه روستايي مورد بررسي قرار گرفت.

– يافته هاي هدايتي مقدّم در پايان نامه كارشناسي ارشد خود با عنوان »ارزيابي نقش دفاتر  ICTروستايي در ارائه خدمات به نواحي روستايي استان اصفهان: مطالعه موردي روستاهاي سين، مديسه، مهرگان و كبوترآباد « نشان مي دهد كه دستاوردهاي اقتصادي دفاتر ICT بيشتر از دستاوردهاي اجتماعي و فرهنگي است و علي¬رغم توانمندي هاي بالاي دفاتر در ارائه خدمات، فعاليت اين دفاتر عمدتاً به خدمات پستي و پست بانك محدود مي باشد (هدايتي مقدم، 1387) .

-بدرقه در كتاب خود تحت عنوان»  استراتژي هاي توسعه فناوري اطلاعات و ارتباطات«ICT  به كليات و مفاهيم ICT و كاربردهاي مختلف اين فناوري پرداخته و همچنين به روستاي الكترونيكي اشاره و كاربرد فناوري اطلاعات و ارتباطات در روستا را در فصل هشتم كتاب توضيح داده است (بدرقه، 1385)

ثرین- پذيرش آي سي تي در بين نوجوانان نروژي را بررسي كرده و با تمركز بررفتار و توان پذيرش آي سي تي بر مبنای دو فرضية اساسي، عوامل مؤثر بر پذيرش اين فناوریها را تقسيم بندي كرده است . بر اساس نخستين فرضية او مبنی بر وجود رابطه بين آي سي تي و كاربران برای پذيرش اين فناوری ها، عوامل مؤثر بر پذيرش عبارت اند:از ويژگي هاي آي سي تي، ويژگي هاي كاربر، و ويژگي هاي مربوط به ارتباط بين آي سي تي و كاربر . در فرضية دوم، وجود احساس نياز به آي سي تي و وجود امكانات براي پذيرش آن دو شرط اساسي پذيرش برشمرده شده اند.

 

فهرست مطالب پایان نامه بررسی عوامل موثر بر توسعه خدمات الکترونیک

  •   فصل اول: مقدمه…………… 1
  • 1-1- مقدمه……………….2
  • 1-2-بیان مسئله……………….2
  • 1-3-اهمیت وضرورت موضوع تحقیق…………………..4
  • 1-4-اهداف تحقیق……………………6
  • 1-5-چارچوب نظری تحقیق……….7
  • 1-6-سؤالات تحقیق…………………….7
  • 1-7-فرضیه های تحقیق………………..7
  • 1-8-متغیرهای تحقیق…………………8
  • فصل دوم: مروری بر ادبیات تحقیق…………………9
  • 2-1-مقدمه …………………10
  • 2-2- فناوری اطلا عات ایران در سال های اخیر………………11
  • 2-3- خدمات الكترونیكی…………….12
  •   2-3-1-مدل ارتباط برقرار کردن …………………..12
  • 2-3-2-مدل فعال‌کردن ‌………………..13
  •   2-3-3-مدل ادغام ………………….13
  • 2-3-4-مدل رشد …….15
  •  2-3-6-ابزار تعامل کاربر ……………..16
  • 2-3-7-درگاه پرداخت ……………………18
  • 2-3-8- پورتال داخلی…………………19
  • 2-4-مدل‌های اطلاع‌رسانی و ارائه خدمات  الكترونیك…………….19
  • 2-4-2.مدل جریان اطلاعات حساس………………..20
  • 2-4-3-مدل تحلیل مقایسه‌ای……………………20
  • 2-4-4-مدل مشاركت عمومی……………….21
  • 2-4-5-مدل ارائه خدمات به صورت تعاملی…22
  • 2-5-فناوری اطلاعات و ارتباطات……………23
  • 2-5-1-فناوری اطلاعات وارتباطات و توسعه انسانی……………25
  • 2-5-2-فناوری  اطلاعات وارتباطات ابزاری برای توسعه روستایی……………….26
  • 2-5-3-کابرد فناوری اطلاعات و ارتباطات در توسعه روستایی ………………………27
  • 2-5-3-1-تسهیلات دسترسی …………..27
  • 2-5-3-2-طراحی خدمات اطلاعات …………………27
  • 2-5-3-3-طراحی مراکز اطلاع رسانی ……..28
  • 2-5-4-زمینه های اطلاع رسانی فناوری اطلاعات وارتباطات …………..29
  • 2-5-4-1-تأمین بهداشت عمومی ……………29
  • 2-5-4-2-ایجاد فرصتهای اقتصادی …………………29
  • 2-5-4-3-شبکه های آموزش و یادگیری ………………..30
  • 2-5-4-4-حفاظت محیط زیست …………………30
  • 2-5-4-5-توانمند سازی و مشارکت افراد ……………………….30
  • 2-6-تجارت الکترونیک …………………..31
  • 2-7-تجارت الكترونیكی در برابر تجارت سنتی ………………….33
  •   2-8-دوران گذار فناوری اطلاعات ایران ………………………..34
  • 2-9-فناوری اطلاعات و ارتباطات و روستاهای ایران …………………..34
  • 2-9-1–مدیریت روستایی و توسعه کشاورزی ،ICT …………..35
  • 2-9-2-ترویج کشاورزی و فناوریهای ارتباطات و اطلاعات ………….36
  • 2-9-2-1-رویکرد های برنامه ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات …………….37
  • 2-10-تاریخچه سرویسهای اینترنتی و پیدایش آنها ……………..38
  • 2-10-1-کیوسکهای اینترنت در کشورهند ……………..38
  • 2-11-اهداف دفاتر …………………..39
  • 2-12-مدل های TTF, UTAUT  ….
  • 2-12-1-مدل TTF ………
  • 2-12-2-مدل UTAUT …………..
  • 2-13-روستاهاي شهر زادهان ……………..40
  • 2-14-پیشینه تحقیق ……………41
  • فصل سوم: روش‌ اجرای تحقیق ………….48
  • 3-1 مقدمه ……………49
  • 3-2 روش تحقیق …………..49
  • 3-3-مراحل انجام تحقيق ……….50
  • 3-4.مدل مفهومي تحقيق ……………51
  • 3-5-  معرفي جامعه آماري  تحقيق…………….51
  • 3-6-  روش و ابزار گرد آوري اطلاعات…………53
  • 3-7-  بررسي معيار هاي نكوئي پرسشنامه تحقيق…………54
  • 3-8- بررسي پايايي ابزار سنجش………………..54
  • 3-9- روش تجزیه و تحلیل داده ها……………….55
  • 3-10-  رگرسيون خطی و چندگانه……………56
  • فصل چهارم: تجزيه و تحليل داده‌ها …………58
  • 4-1-مقدمه‏ ………..59
  • 4-2- بررسي ويژگيهاي توصيفي متغیر های کیفی گروه نمونه………………59
  • 4-2-1- اطلاعات مربوط به جنسیت …………….60
  • 4-2-2- اطلاعات مربوط به سن ………..61
  • 4-2-3- اطلاعات مربوط به جدول تحصیلی …………62
  • 4-3- بررسي ويژگيهاي توصيفي متغیر های کمی گروه نمونه………………63
  • 4-4- تجزيه و تحليل  فرضیه های پژوهش …………….64
  • 4-4-1- فرضیه اول……………..69
  • فصل پنجم: نتيجه‌گيري و پيشنهادات………………73
  • 5-1- مقدمه …………..74
  • 5-2-یافته های پژوهش و تحلیل نتایج………………..74
  • 5-2-1- فرضیه اول………………..74
  • 5-2-2-فرضیه دوم…………….75
  • 5-2-3-فرضیه سوم……………..75
  • 5-3- خلاصه  و نتیجه گیری کلی تحقیق……………76
  • 5-4- پیشنهادها……………………..77
  • 5-4-1- پیشنهاداتی مبتنی بر یافته های تحقیق……………………78
  • 5-4-2- پیشنهادهای برای تحقیق های آتی……………………79

                                                  

فهرست جدول ها

  • جدول شماره (2-1): تحقیقات مرتبط با بررسی عوامل موثر بر توسعه خدمات الکترونیک در میان کاربران روستایی زاهدان با استفاده از مدلهای ttf وutaut
  • جدول  (3-1)متغیر ها و شماره گویه های پرسشنامه ………………53
  • جدول  (3-2) ضرایب مربوط به آلفای کرونباخ……….55
  • جدول  (4-1) توزیع فراوانی و درصد فراوانی جنسیت افرادی که به پرسشنامه پاسخ داده اند………………………………..60
  • جدول  (4-2) توزیع فراوانی و درصد فراوانی سن افرادی که به پرسشنامه ها پاسخ داده اند…………………………………..61
  • جدول (4-3)توزیع فراوانی و درصد فراوانی تحصیلات پاسخ دهندگان که به پرسشنامه ها پاسخ داده اند……………..62
  • جدول 4-4-  آمار توصیفی داده ها (ارقام غیر ضریبی به میلیون ریال هستند)  مربوط به مولفه های TTFوUTAUT
  • جدول (4-5) ضریب همبستگی، ضریب عوامل موثر بر توسعه خدمات دولت الکترونیک در میان کاربران روستایی…………65
  • جدول (4-6) تحلیل واریانس رگرسیون عوامل موثر بر توسعه خدمات دولت الکترونیک در میان کاربران………………65
  • جدول ( 4-7) ضرایب معادله رگرسیون عوامل موثر بر توسعه خدمات دولت الکترونیک در میان کاربران روستایی66
  • جدول (4-8) ضریب همبستگی ، ضریب تعیین اولویت عوامل موثر بر توسعه خدمات الکترونیک در میان کاربران روستایی……….67
  • جدول (4-9) تحلیل واریانس رگرسیون اولویت عوامل موثر بر توسعه خدمات دولت الکترونیک در میان کاربران روستایی………….68
  • جدول (4-10) ضرایب معادله رگرسیون اولویت عوامل موثر بر توسعه خدمات دولت الکترونیک در میان کاربران روستایی……………..68
  • جدول 4-11 تست فرید من برای فرضیه دوم……………………69
  • جدول 4-12 میانگین هریک از شاخص های میزان استفاده کاربران روستایی…………………70
  • جدول (4-13)ضریب همبستگی ، ضریب راهکارهای توسعه خدمات الکترونیک در میان کاربران روستایی…………..71
  • جدول (4-14) تحلیل واریانس رگرسیون راهکارهای توسعه خدمات دولت الکترونیک(تسهیلات،امکانات و برنامه ها) و میزان استفاده کاربران روستایی…………….71
  • جدول (4-15) ضرایب معادله رگرسیون راهکارهای توسعه خدمات دولت الکترونیک(تسهیلات ،امکانات و برنامه ها) و میزان استفاده کاربران روستایی…………..72

 

فهرست نمودار ها

  • نمودار (4-1) فراوانی و درصد فراوانی جنسیت افرادی که به پرسشنامه پاسخ داده اند………….60
  • نمودار (4-2) توزیع فراوانی و درصد فراوانی سن افرادی که به پرسشنامه ها پاسخ داده اند………………….62
  • نمودار(4-3) توزیع فراوانی و درصد فراوانی تحصیلات افرادی که به پرسشنامه ها پاسخ داده اند………..63
  • نمودار (4-4) آزمون نرمال بودن خطاهای معادله رگرسیون…………91
  • نمودار (4-5)آزمون نرمال بودن خطاهای معادله رگرسیون……………..91
  • نمودار (4-6)  آزمون نرمال بودن خطاهای معادله رگرسیون……………92

 

 

 

 

راهنمای خرید و دانلود فایل

برای پرداخت، از کلیه کارتهای عضو شتاب میتوانید استفاده نمائید.

بعد از پرداخت آنلاین لینک دانلود فعال و نمایش داده میشود ، همچنین یک نسخه از فایل همان لحظه به ایمیل شما ارسال میگردد.

در صورت بروز  هر مشکلی،میتوانید از طریق تماس با ما  پیغام بگذارید و یا در تلگرام با ما در تماس باشید، تا شکایت شما مورد بررسی قرار گیرد.

برای دانلود فایل روی دکمه خرید و دانلود  کلیک نمایید.



ads

مطالب مرتبط


ديدگاه ها


دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

چهارده + 1 =