تاثیر تبلیغات اینترنتی بر جذب گردشگران خارجی :پایان نامه ارشد مدیریت جهانگردی

پایان نامه ای که به شما همراهان صمیمی فروشگاه دیجی لود معرفی میگردد از سری پایان نامه های جدید رشته  مدیریت جهانگردی و با عنوان تاثیر تبلیغات اینترنتی بر جذب گردشگران خارجی در 122صفحه با فرمت Word (قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد تهیه و نگارش شده است. امیدواریم مورد توجه کاربران سایت و دانشجویان عزیز مقاطع تحصیلات تکمیلی رشته های جذاب مدیریت قرار گیرد.

چکیده تاثیر تبلیغات اینترنتی بر جذب گردشگران خارجی:

ایران از بازار جهانی صنعت گردشگری، به عنوان بزرگترین صنعت رو به رشد دنیا، سهم بسیار ناچیزی دارد. اینترنت، به دلیل مزایا و توانمندی‎های ویژه‎ای که دارد بهترین کانال ارتباطی برای جذب گردشگران خارجی به کشور دانسته می‎شود؛ از این‎رو در پژوهش حاضر، تاثیر ابزارهای تبلیغات اینترنتی را، با استفاده از مدل لاویج و استاینر، بر جذب گردشگران اروپایی به کشور مورد ارزیابی قرار دادیم. با استفاده از روش نمونه‎گیری در دسترس در توزیع پرسشنامه‎ها، به تعداد 150 پرسشنامه‎ بازگشتی را مورد تحلیل قرار دادیم و در نهایت، استنباط شد که تبلیغات اینترنتی گردشگری ایران، بر جذب گردشگران اروپایی به کشور تاثیر چندانی ندارد. در پایان، پیشنهاد شد برنامه‎های تبلیغاتی گردشگری کشور به دست افرادی متخصص و با تجربه مورد بازبینی و اصلاح قرار گیرد و به طور مداوم ارزیابی شود.

اهمیت و ضرورت موضوع تحقیق

مقصد‎های گردشگری و همچنین شرکت‎ها و سازمان‎های مختلف در حوزه‎ی گردشگری، هر ساله وقت و هزینه‎ی زیادی را صرف تبلیغات خود می‎کنند تا از این طریق به مشتریان بیشتری دست یابند. یکی از مسایل بسیار مهم در قلمرو تبلیغات، ارزیابی آن است. به عبارتی میزان موفقیت ما را در ساخت برنامه‎های تبلیغاتی که بودجه زیادی جهت آن‎ها صرف کرده‎ایم، مشخص می‎کند؛ بدون ارزیابی تبلیغات، تقریبا هیچ تضمینی در موثر بودن تبلیغات انجام‎شده وجود ندارد و می‎توان گفت حداقل بخش قابل ملاحظه‎ای از بودجه‎های تبلیغات به هدر می‎روند.

ارزیابی در تبلیغات بسیار حایز اهمیت است، نه تنها بدین دلیل که آن چه را یک فعالیت تبلیغاتی به دست آورده، تعیین می‎کند بلکه به خاطر این که ارزیابی تبلیغات، رهنمود‎هایی را نیز در مورد چگونگی بهبود و توسعه‎ی فعالیت‎های تبلیغاتی آتی فراهم می‎کند. از این رو با ارزیابی تبلیغات می‎توانیم به ضعف‎های خود پی برده و کوشش کنیم در آینده آن‎ها را برطرف کرده و تبلیغات خود را بهبود دهیم. با ارتقای تبلیغات در حقیقت آگاهی و تصویر گردشگران احتمالی را از ایران به عنوان یک مقصد گردشگری بهبود می‎دهیم و گردشگران بیشتری را می‎توانیم جذب‎کنیم.

اهداف تحقیق تاثیر تبلیغات اینترنتی بر جذب گردشگران خارجی

ابزار‎های تبلیغاتی گردشگری ایران تا چه اندازه بر جذب گردشگران اروپایی به کشور تاثیر دارد و همچنین اولویت‎بندی تاثیر این ابزار‎ها.

سوالات تحقیق

• سوال اصلی

ابزارهای تبلیغات اینترنتی تا چه اندازه بر جذب گردشگران اروپایی به کشور تاثیر می‎گذارد و همچنین رتبه‎بندی آن‎ها به چه صورت است؟

• سوالات فرعی
• ابزارهای تبلیغات اینترنتی گردشگری ایران تا چه اندازه موجب آگاهی گردشگران اروپایی نسبت به این کشور به عنوان یک مقصد گردشگری می‎شود؟
• ابزارهای تبلیغات اینترنتی گردشگری ایران تا چه اندازه موجب افزایش دانش گردشگران اروپایی نسبت به این کشور به عنوان یک مقصد گردشگری می‎شود؟
• ابزارهای تبلیغات اینترنتی گردشگری ایران تا چه اندازه توجه گردشگران اروپایی را به خود جلب می‎کند؟
• ابزارهای تبلیغات اینترنتی گردشگری ایران تا چه اندازه موجب می‎شود تا گردشگران اروپایی، این کشور را نسبت به سایر مقاصد گردشگری ترجیح دهند؟
• ابزارهای تبلیغات اینترنتی گردشگری ایران تا چه اندازه گردشگران اروپایی را نسبت به انتخاب این کشور به عنوان مقصد گردشگری خود، قانع می‎کند؟
• ابزارهای تبلیغات اینترنتی گردشگری ایران تا چه اندازه سبب می‎شود تا گردشگران اروپایی در نهایت این کشور را به عنوان مقصد گردشگری خود انتخاب کنند؟
• رتبه‎بندی ابزار‎های تبلیغات اینترنتی گردشگری ایران به چه صورت است؟

شرح واژه‎ها و اصطلاحات تحقیق

تبلیغات:« هر شکلی از ارتباطات غیرشخصی در مورد یک سازمان، محصول، خدمت یا ایده توسط یک حامی مشخص که برای آن هزینه پرداخت شود. » (بلچ و بلچ، 2004، 57)

تبلیغات اینترنتی: اشلوز و دیگران (1999) تبلیغات اینترنتی را این گونه تعریف می‎کنند: « هر نوع محتوا و مضمون تجاری موجود در اینترنت که شرکت‎ها برای آگاه کردن مصرف‎کنندگان در مورد کالاها و خدمات خود طراحی می‎کنند. » (نیاکان لاهیجی، 1387، 61)

گردشگری:« به عمل فردی که به مسافرت می‎رود و در آن مکان که خارج از محیط زندگی وی است برای مدتی کمتر از یک سال جهت تفریح، تجارت و دیگر هدف‎ها اقامت نماید، جهانگردی گفته می‎شود. » (گی، 1933، ص 22)

گردشگر:« گردشگر یا بازدید‎کننده‎ی یک شبه کسی است که حداقل یک شب در یک اقامتگاه عمومی یا خصوصی در محل مورد بازدید به سر برد. » (گی، 1933، ص 22)

فهرست مطالب

فصل اول: طرح و کلیات تحقیق

1-1- بیان مساله.. 3

1-2- اهمیت و ضرورت موضوع تحقیق… 4

1-3- اهداف تحقیق… 5

1-4- سوالات تحقیق… 5

1-5- شرح واژه‎ها و اصطلاحات تحقیق… 6

1-6- فرايند پژوهش…. 7

فصل دوم: مبانی نظری پژوهش و مروری بر تحقیقات پیشین

2-1- بازاریابی… 9

2-1-1- بازاریابی و تبلیغات… 9

2-1-2- ارتباطات بازاریابی و جایگاه تبلیغات… 12

2-2- تبلیغات… 13

2-2-1- اهمیت تبلیغات… 13

2-2-2- تاریخچه شکل گیری تبلیغات… 15

2-2-2-1- تاریخچه شکل گیری تبلیغات در ایران.. 17

2-2-3- برنامه تبلیغاتی… 18

2-2-3-1- اهداف تبليغ.. 18

2-2-3-2- بودجه‎بندی تبلیغ.. 19

2-2-3-3- پیام تبلیغ.. 20

2-2-3-4- انتخاب رسانه. 21

2-2-3-5- ارزیابی تبلیغ.. 22

2-2-4- رسانه‎های (ابزار) تبلیغاتی… 22

2-2-4-1- تلویزیون.. 22

2-2-4-2- رادیو. 23

2-2-4-3- تبلیغات چاپی.. 24

2-2-4-4- روزنامه. 24

2-2-4-5- مجله. 25

2-2-4-6- بروشور. 26

2-2-4-7- پوستر. 26

2-2-4-8- تبلیغات محیطی.. 26

2-2-4-8-1- تبلیغات فضای باز. 26

2-2-4-8-2- تبلیغات در محل خرید. 27

2-2-4-9- تبلیغات اینترنتی.. 28

2-2-5- تبلیغات و اینترنت… 28

2-2-5-1- تبلیغات اینترنتی.. 28

2-2-5-2- اینترنت… 29

2-2-5-3- اینترنت و آمیخته ترفیع.. 31

2-2-5-4- جایگاه اینترنت در تبلیغات… 31

2-2-5-5- مقایسه تبلیغات اینترنتی با تبلیغات سنتی.. 33

2-2-5-6- مزایای اینترنت… 33

2-2-5-7- علل استفاده از تبلیغات اینترنتی.. 35

2-2-5-8- درآمد‎های حاصل از تبلیغات اینترنتی.. 36

2-2-5-9- مزایای تبلیغات اینترنتی.. 38

2-2-5-10- معایب تبلیغات در اینترنت… 42

2-2-6- روش‎های تبلیغات اینترنتی… 44

2-2-6-1- روش‎های تبلیغات اینترنتی (حنفی‎زاده). 44

2-2-6-1-1- بنرها 44

2-2-6-1-2- پاپ‎آپ و پاپ‎آندر. 45

2-2-6-1-3- تبلیغات بر روی ایمیل‎ها 46

2-2-6-1-4- تبلیغ در موتور‎های جستجو. 46

2-2-6-1-5- تبلیغات ویدئویی.. 47

2-2-6-1-6- باتن‎ها 47

2-2-6-1-7- آسمان خراش‎ها 47

2-2-6-1-8- تبلیغات در اتاق‎های گفتگو. 47

2-2-6-1-9- درون‎شبکه‎ای‎ها 48

2-2-6-1-10- تبلیغات متحرک… 48

2-2-6-1-11- مربع بزرگ‎ها 48

2-2-6-1-12- باتن‎های بزرگ… 48

2-2-6-1-13- سوپر بنر‎ها 48

2-2-6-1-14- تایل‎ها 48

2-2-6-1-15- ایرلاگ‎ها 48

2-2-6-1-16- تبلیغات حامی‎گری.. 49

2-2-6-1-17- تبلیغات طبقه‎بندی شده. 49

2-2-6-1-18- فوق اتصال‎ها یا هایپرلینک‎ها 49

2-2-6-1-19- وب‎سایت‎ها 49

2-2-6-1-20- تبلیغات بر روی بازی‎های آنی.. 50

2-2-6-2- روش‎های تبلیغات اینترنتی (تای و چانگ). 50

2-2-6-2-1- بنر‎های تبلیغاتی.. 50

2-2-6-2-2- پنجره‎های پاپ‎اوت (پاپ‎آپ‎ها) 50

2-2-6-2-3- تبلیغات متنی.. 51

2-2-6-2-4- تبلیغات ویدئویی.. 51

2-2-6-2-5- تبلیغات ایمیل.. 52

2-2-7- ارزیابی تبلیغ.. 52

2-2-8- روش‎های ارزیابی اثربخشی تبلیغات بازرگانی… 53

2-2-8-1- آثار تبلیغ بر فروش…. 53

2-2-8-1-1- روش رابطه پیشین فروش- تبلیغ.. 54

2-2-8-1-2- روش مطالعات تجربی (نتایج فروش) 54

2-2-8-2- اندازه‎گیری آثار ارتباطی.. 54

2-2-8-2-1- آزمایش‎های قبل از اجرای تبلیغ.. 55

2-2-8-2-2- آزمایش‎های پس از انجام تبلیغ.. 57

6-2-2- تکنیک طرز فکر (نظر سنجی). 62

2-2-9- پژوهش‎های انجام‎شده در ایران با موضوع تبلیغات در حوزه گردشگری… 68

فصل سوم: روش اجرای تحقیق

3-1- طرح تحقيق… 71

3-2- جامعه آماري… 72

3-3- روش نمونه‌گيري و حجم نمونه.. 73

3-4- ابزار سنجش…. 73

3-5- طراحي پرسشنامه.. 74

3-6- پايايي (قابليت اعتماد) پرسشنامه.. 75

3-7- روايي پرسشنامه.. 76

3-8- روش تجزیه و تحليل داده‎ها. 76

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل آماری یافته‎های تحقیق

4-1- توصیف داده‎ها. 79

4-2- آزمون فرضیات… 82

فصل پنجم: بحث و نتیجه‎گیری

5-1- جمع‎بندی یافته‎های تحقیق… 93

5-2- فرضیات پژوهش…. 94

5-2-1- فرضیه‎های اصلی پژوهش…. 94

5-2-2- فرضیه‎های فرعی پژوهش…. 94

5-3- پیشنهادات… 98

5-3-1- پیشنهادات حاصل از نتایج پژوهش…. 98

5-3-2- پیشنهادات برای پژوهش‎های آتی… 99

5-4- محدودیت‎های پژوهش و سخن آخر. 100

منابع و مآخذ

منابع فارسی… أ‌

منابع لاتین… ث‌

ضمائم

پرسشنامه.. خ‌

فهرست شکل‎ها و نمودارها

شکل 1-1: مدل لاویج و استاینر. 3

شکل 1-2: گام‎های فرایند پژوهش…. 7

شکل 2-1: جایگاه تبلیغات در آمیخته بازاریابی.. 11

شکل 2-3  الگوی M5: پنج تصمیم اساسی در تبلیغ. 18

شکل2-4: کانال‎های رسانه و جایگاه وب.. 32

شکل 2-5: مدل «لاویج و استاینر» (سلسله مراتب اثرات) 64

شکل 3-2: نمونه سوال پرسشنامه در مورد متغیر دوست داشتن.. 75

شکل 4-1: توزیع فراوانی جنسیت گردشگران پاسخگو (درصد) 79

شکل 4-2: وضعیت سن گردشگران پاسخگو (درصد) 80

شکل 4-3: توزیع فراوانی گردشگران پاسخگو بر حسب میزان تحصیلات (درصد) 80

شکل 4-4: توزیع فراوانی گردشگران پاسخگو بر حسب تعداد دفعات دیدار از ایران (درصد) 81

فهرست جدول‎ها

جدول 2-1: مقایسه مزایای تبلیغات در رسانه‎های مختلف… 36

جدول 2-2: درآمد‎ها و هزینه‎های تبلیغات اینترنتی.. 38

جدول 3-1: بازارهای عمده گردشگر‎فرست به ایران.. 72

جدول 4-1: توزیع فراوانی جنسیت گردشگران پاسخگو. 79

جدول 4-2: وضعیت سن گردشگران پاسخگو. 80

جدول 4-3: توزیع فراوانی گردشگران پاسخگو بر حسب میزان تحصیلات.. 80

جدول 4-4: توزیع فراوانی گردشگران پاسخگو بر حسب تعداد دفعات دیدار از ایران.. 81

جدول 4-5: توزیع فراوانی گردشگران پاسخگو بر حسب کشور مبدا 81

جدول 4-6: نتایج آزمون t برای بررسی تأثیرگذاری ابزارهای تبلیغات اینترنتی بر متغیر «آگاهی». 83

جدول 4-7. نتایج آزمون فریدمن برای اولویت‌بندی تأثیرگذاری ابزارهای تبلیغات اینترنتی بر متغیر «آگاهی». 83

جدول 4-8: نتایج آزمون t برای بررسی تأثیرگذاری ابزارهای تبلیغات اینترنتی بر متغیر «دانش». 84

جدول 4-9: نتایج آزمون فریدمن برای اولویت‌بندی تأثیرگذاری ابزارهای تبلیغات اینترنتی بر متغیر «دانش». 85

جدول 4-10: نتایج آزمون t برای بررسی تأثیرگذاری ابزارهای تبلیغات اینترنتی بر متغیر «علاقه». 85

جدول 4-11: نتایج آزمون فریدمن برای اولویت‌بندی تأثیرگذاری ابزارهای تبلیغات اینترنتی بر متغیر «علاقه». 86

جدول 4-12: نتایج آزمون t برای بررسی تأثیرگذاری ابزارهای تبلیغات اینترنتی بر متغیر «ترجیح». 86

جدول 4-13: نتایج آزمون فریدمن برای اولویت‌بندی تأثیرگذاری ابزارهای تبلیغات اینترنتی بر متغیر «ترجیح». 87

جدول 4-14: نتایج آزمون t برای بررسی تأثیرگذاری ابزارهای تبلیغات اینترنتی بر متغیر «متقاعد شدن». 87

جدول 4-15: نتایج آزمون فریدمن برای اولویت‌بندی تأثیرگذاری ابزارهای تبلیغات اینترنتی بر متغیر «متقاعد شدن». 87

جدول 4-16: نتایج آزمون t برای بررسی تأثیرگذاری ابزارهای تبلیغات اینترنتی بر متغیر «خرید». 88

جدول 4-17: نتایج آزمون فریدمن برای اولویت‌بندی تأثیرگذاری ابزارهای تبلیغات اینترنتی بر متغیر «خرید». 88

جدول 4-18: نتایج آزمون t برای بررسی تأثیرگذاری ابزارهای تبلیغات اینترنتی بر متغیرهای پژوهش…. 89

جدول 4-19: نتایج آزمون فریدمن برای اولویت‌بندی تأثیرگذاری ابزارهای تبلیغات اینترنتی بر متغیرهای پژوهش…. 89

جدول 4-20: نتایج آزمون t برای بررسی تأثیرگذاری ابزارهای تبلیغات اینترنتی.. 90

جدول 4-21: نتایج آزمون فریدمن برای اولویت‌بندی تأثیرگذاری ابزارهای تبلیغات اینترنتی.. 90

راهنمای خرید و دانلود فایل

برای پرداخت، از کلیه کارتهای عضو شتاب میتوانید استفاده نمائید.

بعد از پرداخت آنلاین لینک دانلود فعال و نمایش داده میشود ، همچنین یک نسخه از فایل همان لحظه به ایمیل شما ارسال میگردد.

در صورت بروز  هر مشکلی،میتوانید از طریق تماس با ما  پیغام بگذارید و یا در تلگرام با ما در تماس باشید، تا شکایت شما مورد بررسی قرار گیرد.

برای دانلود فایل روی دکمه خرید و دانلود  کلیک نمایید