بررسي مقايسه ای سنجش عملکرد مديريت فناوری اطلاعات در کتابخانه های دانشگاه های شهيد چمران اهواز و علوم پزشکی جندي شاپور با استفاده از الگوی تعالی سازمانی (EFQM) : دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد رشته کتابداری و اطلاع رسانی (علم اطلاعات و دانش شناسی)

رشته کتابداری و اطلاع رسانی با توجه به رسالت مهمی که دانشجویان ان در انعکاس غنای فرهنگی کشور عزیزمان دارند مطمئنا یک رشاخه مهم علوم انسانی میباشد. سایت دیجی لود در ادامه سری پایان نامه های مقطع کارشناسی ارشد ، رساله ای را معرفی مینماید با عنوان بررسي مقايسه ای سنجش عملکرد مديريت فناوری اطلاعات در کتابخانه های دانشگاه های شهيد چمران اهواز و علوم پزشکی جندي شاپور با استفاده از الگوی تعالی سازمانی (EFQM) که در ۱۷۸ صفحه با فرمت Word ( قابل ویرایش) نگارش شده است .دیجی لود امیدوار است تا این سری از پایان نامه های آماده نیز مورد توجه شما کاربران عزیز قرار گیرد.

چکیده پایان نامه بررسي مقايسه ای سنجش عملکرد مديريت فناوری اطلاعات در کتابخانه های دانشگاه های شهيد چمران اهواز و علوم پزشکی جندي شاپور با استفاده از الگوی تعالی سازمانی (EFQM) :

هدف از پژوهش حاضر، سنجش عملكرد مديريت فناوري اطلاعات در كتابخانه­هاي دانشگاه­هاي شهيد چمران و علوم پزشكي جندي­شاپور، و مقايسه­ي عملكرد مديريت فناوري اطلاعات در كتابخانه­هاي اين دو دانشگاه با يكديگر و نيز ارزيابي كاربرد الگوي تعالي سازماني در حوزه­ي مديريت فناوري اطلاعات در كتابخانه­هاي دانشگاهي است تا از اين رهگذر بتوان كيفيت خدمات اين حوزه را در كتابخانه­هاي مورد پژوهش بررسي، و نقاط قوت و زمينه­هاي نيازمند بهبود آن­ها را شناسایي كرد. روش به­كار گرفته شده در اين پژوهش پيمايشي است.

جامعه پژوهش عبارت­ است از كليه­ ي مديران و دست­اندركاران فناوري اطلاعات در كتابخانه­ هاي دانشگاه­هاي شهيد چمران و علوم پزشكي جندي­شاپور. الگوي مورد استفاده در اين پژوهش، الگوي بنياد اروپايي مديريت كيفيت (EFQM) يا تعالي سازماني است. اين الگو در قالب پرسشنامه­اي اجرا شد كه به­منظور همين تحقيق ساخته شد و شامل ۶۲ خرده معیار بود كه هماهنگ با ۹ معيار الگوی تعالي سازماني،‌ در ۹ بخش تنظيم شده بودند.

مجموعاً ۵۹ نفر از مديران سيستم­ها و كتابداراني كه به نوعي در اداره­ي فناوري اطلاعات در كتابخانه­هاي خود نقش داشتند در اين تحقيق شركت كردند. از اين تعداد ۳۵ نفر از دانشگاه شهيد چمران، و ۲۴ نفر از دانشگاه علوم پزشكي جندي­شاپور بودند. هم­چنين، پيش از اجراي پرسشنامه يك كارگاه نيز به­منظور آموزش نحوه­ی پاسخ­دهی به پرسشنامه براي هريك از اين گروه­ها برگزار شد. در پايان كارگاه از شركت­كنندگان خواسته مي­شد كه بر اساس تعليمات، پرسشنامه را نمره­گذاري كنند. نتايج اين بررسي نشان دهنده­ي عملكردي پايين­تر از ميانگين مورد انتظار بود. به اين معني كه، جمع نمره­ي كسب شده برابر با ۷۷۸/۴۰۳ بود كه از اين مقدار، ۲۷۵/۱۷۸ امتياز متعلق به “توانمندسازها”، و ۵۰۳/۲۲۴ امتياز متعلق به “نتايج” بود. بيشترين نمره مربوط به معيار «نتايج مشتريان» بود و دو معيار «نتايج كاركنان» و «نتايج جامعه» داراي امتياز كمتري بودند. در كل، كتابخانه­هاي دانشگاه جندي­شاپور با كسب نمره­ي بيشتر، عملكرد بهتري در مديريت فناوري اطلاعات از خود نشان دادند. انجام آزمون تي مستقل بيانگر اين بود كه تنها معياري كه بين دو دانشگاه اختلاف معنا داري نشان داد، بخش عملكردي «نتايج جامعه» بود. ساير معيارها بين دو دانشگاه هيچ اختلاف معني داري نشان ندادند.

با توجه به نتايج به­ دست آمده، پيشنهاد اين است كه در خصوص مشاركت­هاي بين كتابخانه­ اي و نيز بهبود رضايت­مندي كاركنان لازم است تلاش بيشتري بشود تا اين كتابخانه ­ها بتوانند مديريت فناوري اطلاعات خود را بهبود بخشند. هم­چنين، تمامي فرآيند اين بررسي از ساخت پرسشنامه تا كسب نتايج نشان دهنده­ ي‌ قابليت الگوي تعالي سازماني و پرسشنامه­ ي ساخته شده، براي استفاده در كتابخانه ­ها است. با اين وجود، توصيه مي­شود كه اين الگو و پرسشنامه ­ي ساخته شده براي اين تحقيق در ساير انواع كتابخانه­ ها نيز آزمون شود تا قابليت كامل آن براي استفاده در كتابخانه­ ها اثبات شود.

اهداف پژوهش

در انجام پژوهش حاضر، اهداف زیر دنبال شده است:

• سنجش عملکرد مدیریت فناوری اطلاعات در کتابخانه­های دانشگاه­های شهید چمران و علوم پزشکی جندی­شاپور.
• مقایسه­ی عملکرد مدیریت فناوری اطلاعات در کتابخانه­های دانشگاه شهید چمران با کتابخانه­های دانشگاه علوم پزشکی جندی­شاپور.
• ارزیابی کاربرد الگوی تعالی سازمانی در حوزه­ی مدیریت فناوری اطلاعات در کتابخانه­های دانشگاهی.

 سؤال­های پژوهش

سؤال­های مطرح شده در این پژوهش، به شرح زیر می­باشند:

• وضعیت موجود مدیریت فناوری اطلاعات در کتابخانه­های دانشگاه­های شهید چمران و علوم پزشکی جندی­شاپور، در مقایسه با الگوی تعالی سازمانی، چگونه است؟
• عملکرد مدیریت فناوری اطلاعات در کتابخانه­های دانشگاه شهید چمران در مقایسه با الگوی تعالي سازماني چگونه است؟
• عملکرد مدیریت فناوری اطلاعات در کتابخانه­های دانشگاه علوم پزشکی جندی­شاپور در مقایسه با الگوی تعالي سازماني چگونه است؟
• آیا بین عملكرد مدیریت فناوری اطلاعات در کتابخانه­های دانشگاه شهید چمران و مدیریت فناوری اطلاعات در کتابخانه­های دانشگاه علوم پزشکی جندی­شاپور، در مقایسه با الگوی تعالی سازمانی، تفاوتی معنی­دار وجود دارد؟
• برای بهبود عملکرد مدیریت فناوری اطلاعات در جامعه­ی مورد بررسی، به کدام ابعاد بایستی توجه شود؟

راهنمای خرید و دانلود فایل

برای پرداخت، از کلیه کارتهای عضو شتاب میتوانید استفاده نمائید.

بعد از پرداخت آنلاین لینک دانلود فعال و نمایش داده میشود ، همچنین یک نسخه از فایل همان لحظه به ایمیل شما ارسال میگردد.

در صورت بروز  هر مشکلی،میتوانید از طریق تماس با ما  پیغام بگذارید و یا در تلگرام با ما در تماس باشید، تا شکایت شما مورد بررسی قرار گیرد.

برای دانلود فابل روی دکمه خرید و دانلود  کلیک نمایید.