عوامل موثر بر کیفیت برنامه ريزي استراتژيک فناوري اطلاعات و سيستم‌هاي اطلاعاتي مدیریت: پایان نامه ارشد مديريت‌ دولتی

پایان نامه ای که به شما همراهان صمیمی فروشگاه دیجی لود معرفی میگردد از سری پایان نامه های جدید رشته مديريت‌ دولتی و با عنوان عوامل موثر بر کیفیت برنامه ريزي استراتژيک فناوري اطلاعات و سيستم‌هاي اطلاعاتي مدیریت (مطالعه موردی: دیوان محاسبات کشور) در 173 صفحه با فرمت Word (قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد تهیه و نگارش شده است. امیدواریم مورد توجه کاربران سایت و دانشجویان عزیز مقاطع تحصیلات تکمیلی رشته های جذاب مدیریت قرار گیرد.

چکیده عوامل موثر بر کیفیت برنامه ريزي استراتژيک فناوري اطلاعات و سيستم‌هاي اطلاعاتي مدیریت (مطالعه موردی: دیوان محاسبات کشور) :

اشتراك گذاري اطلاعات سازماني در سطح وسيع، نیازمند زيرساختهای فناوري اطلاعات مي باشد. هدف از پژوهش بررسی رابطه بین عوامل انسانی، ساختاری، محیطی، ظرفیت برنامه ریزی و ظرفیت تغییر با موفقيت برنامه ريزي استراتژيک فناوري اطلاعات و سيستم‌هاي اطلاعاتي در دیوان محاسبات استان فارس است. روش پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نوع پیمایشی است و جامعه آماری شامل کارشناسان و حسابرسان دیوان محاسبات استان فارس بالغ بر 300 نفر می باشد. ابزار گرداوری اطلاعات، پرسشنامه عوامل موثر بربرنامه ریزی استراتژیک سیستم های اطلاعاتی مدیریت که شامل 38 سوال و و پایایی این پرسشنامه 82/. برآورد گردید. یافته های تحقیق نشان داد که  عوامل انسانی، ساختاری، محیطی، ظرفیت برنامه ریزی و ظرفیت تغییر بر موفقيت برنامه ريزي استراتژيک فناوري اطلاعات و سيستم‌هاي اطلاعاتي موثر می باشد و براساس یافته های آزمون فریدمن عامل انسانی از اهمیت بالاتری نسبت به سایر عوامل از دید پاسخگویان برخوردار است.

اهمیت و ضرورت تحقیق

انفجار اطلاعات را باید مهمترین حادثه صنعتی قرن بیستم‏ دانست که سایر عرصه ‏های صنعت را تحت الشعاع خود قرار داده است.در دنیای رقابتی امروز،اطلاعات،همتراز سرمایه‏ و نیروی انسانی، در شمار عوامل تولید و به عنوان مهمترین‏ مزیت نسبی بنگاههای اقتصادی محسوب می‏گردد.درهمین‏ راستا،سیستم‏های جامع اطلاعات مدیریت در کشورهای پیشرفته صنعتی از سالها پیش و در کشور ما طی سالهای اخیر مورد توجه خاص مدیران قرار گرفته است.به‏ همین دلیل،استقرار یک سیستم جامع کارآمد،همیشه جزء دغدغه‏ های اصلی مدیران شرکتهای بزرگ بوده است و مانند هر موضوع دیگری در کشور ما از شرایط بومی و فرهنگی‏ خاص خود برخوردار است(حاکی، 1386: 89).

درعصر حاضر ، مديران نياز پيدا كرده اند كه اطلاعات[1] مربوط به اموري را كه با آن سروكار دارند بشناسند، گردآوري و تحليل كنند، سازمان بدهند و با مراعات سه عامل مهم سرعت، دقت و هزينه كه در همه فعاليتهاي سازمانهاي عصر حاضر بدون استثناء ديده مي شود، آنرا مبادله كنند. لذا مدير براي آنكه قادر باشد تصميم خردمندانه اي براي سازمان اتخاذ نمايد بايد از همه اطلاعات، راجع به وضعيت يا مشكلات مربوط به موضوعي كه مي خواهد درباره آن تصميم گيري نمايد، آگاه باشد. بدين ترتيب ارزش و اهميت اطلاعات مشخص مي گردد. يعني اگر به مدير اطلاعات غلط و نامربوط داده شود، تصميمات او به طور قطع داراي اشتباه خواهد بود. ولي اگر به مدير اطلاعات صحيح و مربوط داده شود، تصميمات او به طور قطعي نه، ولي به احتمال زياد داراي صحت و تناسب لازم براي سازمان، خواهد بود، البته به شرط آنكه توان تصميم گيري و بكارگيري اطلاعات در مدير وجود داشته باشد. اطلاعات درون هر سيستم در هر لحظه از زمان داراي ساختي است كه دانش و آگاهي[2] آن سيستم را تشكيل مي دهد.

اين دانش به طور تدريجي و در طول زمان از طريق جذب پاره هاي مختلف اطلاعات يا داده[3] و تبديل آن به اطلاعات پديد آمده است. اگر سيستم پيوسته از محيط پيرامون خود اطلاعات كسب كند، دانش آن پيوسته درحال افزايش و گسترش بوده و از حالت بسيط و ساده به حالت پيچيده و متنوع تغيير مي نمايد. رمز موفقيت  هر مدير ونظام مديريت در هر سازمان اين است كه بتواند گام به گام داده هاي جديد را با دانش پيشين سازمان پيوند دهد و مقدمات دريافت و آماده سازي اطلاعات نوين را فراهم آورد. بكوشد تا به فراخور وضع سازمان و با توجه به مراتب مختلف زيرمجموعه آن سازمان، توان دريافت اطلاعات جديد را در سازمان بالا ببرد . ازسویی  فقر ضعف اطلاعات موجب مي شود كه مديريت سازمان نه تنها تصوير درست و كاملي از آينده نداشته باشد، بلكه حتي نتواند  نقاط  قوت وضعف وضع گذشته و موجود سازمان را درست و كامل بشناسد. در نتيجه نه مي تواند هدف گذاري صحيح بكند و نه قادر است فعاليتهاي مناسبي را براي سازمان طراحي نمايد و پيرو اين امر از منابع سازمان استفاده بهينه نخواهد كرد. لذا مي توان يكي از عمده ترين دلايل عدم كارآيي و عدم موفقيت سازمانها را تصميم گيري ضعيف يا غلط يابي به موقع مديريت سازمان به علت عدم وجود اطلاعات كافي و مناسب دانست و اين مي تواند به دليل اهميت كافي قايل نشدن براي اطلاعات، تأمين نكردن زيربناهاي مناسب، و ضعف در توليد، سازماندهي،
ذخيره سازي و اشاعه اطلاعات مناسب، دقيق، صحيح، قابل اعتماد، به هنگام وكامل باشد(قاضی زاده،1385:1).

هیکس(2004) با مرور گزارشها و مورد پژوهشهاي انجام شده درباره کاربرد این فناوري در کشورهاي در حال توسعه به نتیجه مشابهی رسیده ( 101-112 ). وي در مطالعه اي با بررسی نوشته ها، نظرخواهی از متخصصان دولت الکترونیکی و تحلیل بیش از 40 گزارش درباره دولت الکترونیکی از کشورهاي در حال توسعه نتیجه می گیرد که تنها 15 درصد از ابتکار عمل ها در این زمینه با موفقیت قرین بوده اند،
اما 35 درصد آنها کاملاً شکست خورده و 50 درصد آنها نیز با ناکامی نسبی مواجه شده اند. در ایران نیز وضع چندان بهتري حاکم نبوده است، چنانکه در یک نظرسنجی تنها 12 درصد از مدیران و کارکنان
سازمانهاي دولتی، اعتقاد به موفقیت اینگونه سازمانها در کاربرد سیستمهاي اطلاعات مدیریت داشته اند
(مشایخی،1384: 196).

بنابراين استقرار سيستم هاي اطلاعاتي مؤثر به منظور افزايش كارآيي و كارآمدي نظام اداري، جلوگيري از افزايش بي رويه ي هزينه ها، افزايش اثربخشي، كاهش تصدي گري و افزايش كيفيت خدمات با رويكرد مشتري محوري در بخش دولتي از اهميت ويژه اي برخوردار است و از سوي ديگر توجه به اهميت شناخت سازمان در طراحي و استقرار سيستم هاي اطلاعاتي مديريت، به نحوي كه اين سيستم ها بتوانند هم تحت تأثير آن قرار گرفته، هم بر آن تأثير گذارند، انكارناپذير است.

اهداف تحقیق

اهداف اصلی:

شناسایی عوامل موثر بر موفقيت برنامه ريزي استراتژيک فناوري اطلاعات و سيستم‌هاي اطلاعاتي.

رتبه بندی عوامل موثر بر موفقيت برنامه ريزي استراتژيک فناوري اطلاعات و سيستم‌هاي اطلاعاتي.

اهداف علمی :

تبیین تاثیر عوامل انسانی بر موفقيت برنامه ريزي استراتژيک فناوري اطلاعات و سيستم‌هاي اطلاعاتي .

تبیین تاثیر عوامل ساختاري بر موفقيت برنامه ريزي استراتژيک فناوري اطلاعات و سيستم‌هاي اطلاعاتي

تبیین تاثیر عوامل محیطی بر موفقيت برنامه ريزي استراتژيک فناوري اطلاعات و سيستم‌هاي اطلاعاتي

تبیین تاثیر ظرفیت برنامه ریزي بر موفقيت برنامه ريزي استراتژيک فناوري اطلاعات و سيستم‌هاي اطلاعاتي .

تبیین تاثیر ظرفیت تغییر بر موفقيت برنامه ريزي استراتژيک فناوري اطلاعات و سيستم‌هاي اطلاعاتي.

فرضیه های تحقیق:

عوامل انسانی بر موفقيت برنامه ريزي استراتژيک فناوري اطلاعات و سيستم‌هاي اطلاعاتي تاثیر دارد.

عوامل ساختاري بر موفقيت برنامه ريزي استراتژيک فناوري اطلاعات و سيستم‌هاي اطلاعاتي تاثیر دارد.

عوامل محیطی بر موفقيت برنامه ريزي استراتژيک فناوري اطلاعات و سيستم‌هاي اطلاعاتي تاثیر دارد.

ظرفیت برنامه ریزي بر موفقيت برنامه ريزي استراتژيک فناوري اطلاعات و سيستم‌هاي اطلاعاتي تاثیر دارد.

ظرفیت تغییر بر موفقيت برنامه ريزي استراتژيک فناوري اطلاعات و سيستم‌هاي اطلاعاتي تاثیر دارد.

قلمرو تحقیق

• قلمروموضوعی: دراین تحقیق به بررسی عوامل موثر برکیفیت برنامه ريزي استراتژيک فناوري اطلاعات و سيستم‌هاي اطلاعاتي مدیریت پرداخته شده است.
• قلمرو مکانی: از نظر مکانی در حوزه دیوان محاسبات کشور می باشد .
• قلمرو زمانی: از نظر زمانی در سال 1391 تا 92 انجام شده است .

فهرست مطالب عوامل موثر بر کیفیت برنامه ريزي استراتژيک فناوري اطلاعات

چکیده …. 1

فصل اول: کلیات تحقیق

مقدمه ….. 3

بیان مسآله…….. 4

اهمیت و ضرورت تحقیق…. 5

اهداف تحقیق … 8

فرضیه های تحقیق…….. 9

قلمرو تحقیق …….. 9

روش تحقیق   ……………. 10

تعریف نظری و عملیاتی………………. 11

فصل دوم : ادبیات تحقیق

مقدمه…………….. 14

سیستمهای اطلاعاتی…… 15

معرفی انواع سیستمهای اطلاعاتی و سیستمهای اطلاعات مدیریت……. 17

سیر تحول کاربرد سیستم های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات…….. 19

سیر تحول در نقش واحد سیستم های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات………….. 23

سیر تحول سازمان در به کارگیری سیستم های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات………. 25

سطوح بلوغ فناوری اطلاعات…….. 28

سیستم های اطلاعاتی به عنوان سیستم های اجتماعی……… 30

سیستم های اجتماعی….. 31

تئوری سیستم های اجتماعی، سیستم های اطلاعاتی و استراتژی…. 32

چارچوبی انتقادی برای استراتژی سیستم های اطلاعاتی……… 34

طبقه بندی ناکامی سیستم های اطلاعاتی…….. 36

مشارکت و نقش کاربر در موفقیت سیستم های اطلاعاتی…….. 40

نگرش استراتژیک به سیستم های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات ………. 43

تعریف مدیریت استراتژیک……. 44

برنامه ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات ….. 45

دستاورهای برنامه ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات……… 53

ضرورت تدوین  برنامه ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات……. 54

مزایای تدوین برنامه ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات….. 56

فرآیند برنامه ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات…… 57

گونه شناسی استراتژی  سیستم های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات…… 60

شبکه استراتژیک…. 60

استراتژی  عمومی فناوری اطلاعات….. 63

مزیت رقابتی ثمره تکنولوژی اطلاعات……. 69

چارچوبی برای تجزیعه و تحلیل مزیت رقابتی… 73

تجزیه و تحلیل صنعتی……. 74

موقعیت یابی سازمان در صنعت…… 74

اطلاعات به عنوان منبع استراتژیک…. 76

تغییر استراتژیک و سیستم های اطلاعاتی…. 77

چارچوبی برای مدیریت تغییر سیستم های اطلاعاتی….. 79

پیشینه تحقیق……. 84

فصل سوم: روش تحقیق

مقدمه    …… 98

روش تحقیق…… 98

جامعه آماری…… 100

نمونه و روش تعیین حجم نمونه .. 100

ابزار جمع آوری اطلاعات ……. 100

روایی و پایایی پرسشنامه………. 101

متغیرهای تحقیق ………. 102

روش تجزیه و تحلیل اطلاعات………………… 103

فصل چهارم : گردآوری داده وتجزیه وتحلیل نتایج

مقدمه  ………………. 105

توصیف شاخص های جمعیت شناختی…….. 106

تجزیه و تحلیل توصیفی متغیرها…….. 110

آمار استنباطی……………… 112

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری و پیشنهادات

مقدمه…………… 119

یافته های تحقیق…….. 119

بحث و نتیجه گیری………….. 124

پیشنهادهای پژوهش………. 127

منابع و مآخذ………. 136

منابع فارسی…..136

منابع لاتین…….. 139

ضمائم…. 147

چکیده انگلیسی……….. 164

راهنمای خرید و دانلود فایل

برای پرداخت، از کلیه کارتهای عضو شتاب میتوانید استفاده نمائید.

بعد از پرداخت آنلاین لینک دانلود فعال و نمایش داده میشود ، همچنین یک نسخه از فایل همان لحظه به ایمیل شما ارسال میگردد.

در صورت بروز  هر مشکلی،میتوانید از طریق تماس با ما  پیغام بگذارید و یا در تلگرام با ما در تماس باشید، تا شکایت شما مورد بررسی قرار گیرد.

برای دانلود فابل روی دکمه خرید و دانلود  کلیک نمایید