شناسایی و اولویت‌بندی عوامل حیاتی موفقیت توسعه محصول جدید در صنعت پوشاک : پایان نامه ارشد مدیریت کارآفرینی گرایش کسب و کار جدید

پایان نامه ای که به شما همراهان صمیمی فروشگاه دیجی لود معرفی میگردد از سری پایان نامه های جدید رشته مدیریت کارآفرینی و با عنوان شناسایی و اولویت‌بندی عوامل حیاتی موفقیت توسعه محصول جدید در صنعت پوشاک  (موردمطالعه پوشاک ورزشی)  در 300 صفحه با فرمت Word (قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد تهیه و نگارش شده است. امیدواریم مورد توجه کاربران سایت و دانشجویان عزیز مقاطع تحصیلات تکمیلی رشته های جذاب مدیریت قرار گیرد.

چکیده پایان نامه شناسایی و اولویت‌بندی عوامل حیاتی موفقیت توسعه محصول جدید در صنعت پوشاک :

در دنياي امروز بقاي بلندمدت يك کسب‌وکار به قدرت و توانايي آن بنگاه براي معرفي موفق محصولات جديدش به بازار وابسته است. وجود بعضي از عوامل پيش برنده توسعه محصول جديد در صنعت پوشاک ورزشی باعث اهميت يافتن توسعه محصول جديد در اين صنعت شده است. هدف این مقاله شناسایی و رتبه‌بندی عوامل حیاتی موفقیت در پروژه‌های توسعه محصول جدید در صنعت پوشاک ورزشی است. در مرحله اول، عوامل شناسایی‌شده در تحقيقات پيشين و در صنايع متفاوت موردبررسی قرارگرفته و با خبرگان صنعت باتجربه بالاتر از 15 سال، از طریق پرسشنامه نیمه ساختاریافته، با استفاده از روش گلوله برفی مصاحبه به عمل آمد و شاخص‌هایی و سپس عواملی را با توجه به مدل کوپر کدگذاری و شناسایی نموده و سپس با تهیه پرسشنامه ساختاریافته و بسته تأییدشده به‌وسیله خبرگان و اساتید دانشگاهی، در بین جامعه موردنظر با 80 نمونه، با استفاده از روش تصادفی ساده، نظر مدیران در رابطه با این موارد سنجیده شده است.

نتایج مقاله نشان می‌دهد که 6 عامل، به ترتیب اولویت، بازاریابی و فروش، تیم توسعه محصول، تکنولوژی، طراحی و تولید، توانایی سازمانی و درنهایت تجاری‌سازی شناسایی شد. شاخص‌های کلیدی هریک شناسایی و از طریق نرم‌افزار Spss مطلوبیت هریک با استفاده از آزمون تی-تست تک نمونه‌ای سنجیده و با استفاده از آزمون فریدمن رتبه‌بندی شده‌اند، درنهایت از طریق Lisrel برازش مدل مفهومی در حد مطلوب ارزیابی شد و عامل تکنولوژی با بار عاملی 0.26 مورد تأیید قرار نگرفت که حاکی از همبستگی کم این عامل با دیگر عوامل و تأثیر کم این عامل در این صنعت هست.

ضرورت و اهمیت تحقیق

ازآنجاکه در عصر حاضر رقابت در تولید و در صنعتی شدن یکی از ابزارهای مهم بقای شرکت‌ها محسوب می‌شود، کلیه شرکت‌ها در جهت این امر برای حفظ منافع مشتریان و ایجاد رضایت و وفاداری در آن‌ها، تلاش می‌کنند با توجه به روند روبه روشد ارتباطات، فنّاوری و کوتاهی عمر محصولات، دیگر برنامه‌ها و استراتژی‌های طولانی‌مدت برای تولید محصول جواب گوی نیاز شرکت‌ها و صنایع نخواهد بود. ازاین‌رو بهترین رویکرد با کمترین هزینه برای شرکت‌ها تولید کالاهایی است که تغییرات در آن‌ها با توجه به نیازمشتریان انجام‌شده باشد. از طرفی در شرایط کنونی نقش کارآفرینان و حضور وی در سازمان‌ها و شرکت‌ها برای خلق محصول جدید و برآوردن خواسته‌های مشتریان و به‌منظور ارتقا در صنعت و در بین رقبا نیازمند به افرادی هستند تا عواملی حیاتی موفقیت در توسعه فرایند تولید محصولات را تعیین و شناسایی کنند که هم ازنظر اقتصادی مقرون‌به‌صرفه باشد و هم با شناخت بیشتر کارآفرینان مذکور از بازار و عوامل تعیین‌کننده کمتر با شکست مواجه شوند.

با توجه به این مهم که صنعت پوشاک ورزشی نیز به‌عنوان صنعت و محصولات مصرفی در عرصه رقابت حضور دارد و تولید در این صنعت روبه رشد است، طی مطالعه اولیه که محقق در این صنعت انجام داده و از طریق سایت برخی از شرکت‌های موجود در این صنعت و انجام مصاحبه غیررسمی با برخی مدیران واحد بازاریابی و تحقیق و توسعه آن شرکت‌ها انجام داده است، بدست آمد  که در صنعت پوشاک ورزشی کشور فعالیت‌های قابل‌توجه تحقیقاتی مجزایی برای توسعه محصول جدید، راهکارها، روش‌ها و انواع فرایندها و همچنین عوامل حیاتی برای موفقیت در طراحی و توسعه محصول نوآور در این صنعت صورت نگرفته و توجه به این مهم کمرنگ است. لذا محقق به‌عنوان کارآفرین بر خود واجب دیده است که با کمک خبرگان و کارشناسان باتجربه در میان چند شرکت موفق حاضر در این صنعت از یک‌سو و استفاده از مدل‌ها و الگوهای موجود در کتب خارجی و نظریه‌پردازان این حرفه از طرف دیگر درزمینهٔ شناخت و تعیین عوامل حیاتی و کلیدی موفقیت در توسعه محصول جدید در این صنعت گام برداشته و آن‌ها را استخراج و اولویت‌بندی کند تا به‌عنوان چارچوبی مفید و مؤثر در تولید محصولات جدید گام بردارد.

در سال اخیر ایران در میان کشورهای دارای تولیدات صنعتی بیشترین افت را تجربه کرده و در میان 28 اقتصاد بزرگ دنیا، در پایین‌ترین جایگاه قرار دارد. بر اساس آمار اعلام‌شده از سوی مرکز پژوهش‌های مجلس نیز در سال گذشته میلادی، رشد اقتصادی ایران 0.36 درصد افت داشته است (ملکی، 1387).رقم اعلام‌شده از سوی مرکز پژوهش‌های مجلس نیز تایید شده و این در حالی است که در برنامه پنجم توسعه رشد اقتصادی سالانه هشت‌درصدی در نظر گرفته‌شده است.

با توجه به اینکه طی 9 ماهه سال 1392 حدود 1376 تن انواع پوشاک به ارزش 15 میلیون و 257 هزار دلار وارد کشور شده است. واردات پوشاک نسبت به سال قبل 5/49 درصد کاهش وزنی و 3/88 درصد افزایش ارزشی داشته است. پوشاک در تاریخ مورد گزارش تنها 0/04 درصد از سهم واردات کل کشور را به خود اختصاص داده که این سهم البته در سال گذشته نیز 0/03 درصد بوده است. دربازه زمانی مشابه سال گذشته 1456 تن پوشاک با ارزش 14 میلیون و 688 هزار دلار وارد کشور شده است. سه کشور عمده مبدا واردات انواع پوشاک طی 9 ماهه سال 1392 به ترتیب شامل امارات متحده عربی، چین و ایتالیا است. صنعت ورزش با ارزشی حدود 600 میلیارد دلار در سطح جهان، صنعتی وسیع و در حال رشد است. با اینکه این صنعت تحت تأثیر رکورد جهانی قرارگرفته است، همچنان فرصت‌ها در حال شکل گیری هست به‌ویژه “فرصت‌های مهیج و بسیار با ارزش برای طرفداران ورزش، تولید کنندگان پوشاک و تجهیزات ورزشی” به وجود می‌آیند (پلانکت, ۲۰۰۹).  با توجه به آمارهای اعلام شده توجه به تولیدات صنعت پوشاک ازجمله از نوع ورزشی و شناسایی عوامل موفقیت و به‌کارگیری این عناصر به‌طور کاربردی، امر بسیار مهمی محسوب می‌شود که محقق به بررسی آن پرداخته است.

فهرست مطالب پایان نامه عوامل حیاتی موفقیت توسعه محصول جدید

فصل اول

۱-۱ مقدمه………………………….۳

۲-۱ بيان مسئله………………………… ۳

۳-۱ اهميت و ضرورت تحقيق…………………… ۵

۴-۱ اهداف تحقيق…………………… ۶

۵-۱ سوالهاي تحقيق……………7

۶-۱ قلمرو تحقيق………………………….. 8

۷-۱ تعريف مفاهيم و واژه های تخصصی تحقيق…………….. 8

۸-۱کلیات روش تحقیق………………………….. 11

۱-۸-۱نوع روش تحقیق……………………… 11

۱-۸-۲ روش نمونه گیری و تخمین حجم جامعه…………………….. 11

۱-۸-۳روش گردآوری اطلاعات و داده ها……………. 11

۱-۸-۴روش تجزیه و تحلیل داده ها…………………….. 12

۹-۱ نوآوری در پژوهش………………………………………12

۱-۱۰محدوديت هاي تحقيق…………………………….. 12

۱-۱۱جمع بندی فصل اول……………………….۱3

۱-۱۲ سازمان دهي تحقيق………………………..۱3

فصل دوم

۱-۲ مقدمه………………………………. 15

۲-۲-مبانی نظری……….. …………. 16

۲-۲-۱-مروری بر توسعه محصول جدید…………… 16

۲-۲-۱-۱-فرایند کلی تولید………………………… 17

۲-۲-۱-۲- فرایند توسعه محصول جدید…………………. 21

۲-۲-۱-۳- مدل ها و فرایند های توسعه محصول جدید………………… ۲3

۲-۲-۱-۴- فاز ها و همزمانی های توسعه محصول جدید………………………. 31

۲-۲-۱-۵- روند های عمومی موثر بر توسعه محصول جدید………………….. 37

۲-۲-۱-۶- ویژگی الگوهای جدید توسعه محصول……………………. 39

۲-۲-۱-۷- مقایسه الگوهای توسعه محصول……………………… 40

۲-۲-۱-۸- نرخ فرایند پذیرش محصول جدید…………………… 43

۲-۲-۱-۹- انواع محصولات جدید…………………… 44

۲-۲-۱-۱۰- اهداف شرکت ها از توسعه بازار و معرفی محصول جدید به بازار……………. ۴6

۲-۲-۱-۱۱- مسائل استراتژیک در توسعه محصول جدید…………………….. ۴7

۲-۲-۱-۱۲- نتایج حاصل از اجرای موفق فرایند توسعه محصولات جدید…………………… 54

۲-۲-۱-۱۳- مشکلات توسعه محصولات جدید……………….. 55

۲-۲-۱-۱۴- راهبرد های توسعه محصولات جدید………………….. 56

۲-۲-۱-۱۵- اصول مدیریت توسعه محصولات جدید…………………. 61

۲-۲-۱-۱۶- دلایل شکست پروژه های توسعه محصول جدید……………….. 63

۲-۲-۲- مروری بر عوامل حیاتی موفقیت……………………. 64

۲-۲-۲-۱- موفقیت…………………….. 64

۲-۲-۲-۲- عوامل حیاتی موفقیت…………………….. 64

۲-۲-۲-۳- سه دیدگاه کلی عوامل حیاتی موفقیت……………… 66

۲-۲-۲-۴- منبع و منشا اصلی عوامل کلیدی موفقیت………………….. 6۹

۲-۲-۲-۵- مزایای استفاده ازعوامل حیاتی موفقیت و شناسایی آنها……………… 7۱

۲-۲-۲-۶- کاربرد متدولوژی عوامل حیاتی موفقیت………………… 72

۲-۲-۲-۷- اهمیت بهرگیری از متدولوژی عوامل حیاتی موفقیت……………………….. 7۲

۲-۲-۳-۱- عوامل حیاتی موفقیت برای توسعه محصول جدید………………………. 74

۲-۲-۳-۲- عوامل موثر بر موفقیت فرایند توسعه محصولات جدید………….. 7۴

بخش دوم مرور ادبیات پوشاک

۲-۲-۴- مروری بر صنعت پوشاک ورزشی …………… 7۷

۲-۲-۴-۱- چرا پوشاک ورزشی………………………… 78

۲-۲-۴-۲- صنعت پوشاک………………………………… 78

۲-۲-۴-۳- کارکردهای پوشاک………………………………… 79

۲-۲-۴-۳-۱- کارکردهای پایه ای پوشاک………………. 79

۲-۲-۴-۳-۲-کارکرد های روانشناسی- اجتماعی پوشاک………………………………… 81

۲-۲-۴-۴- استانداردهای لباس ورزشی………………………… 82

۲-۲-۴-۵- عیوب غیر مجاز در پوشاک…………………… 83

۲-۲-۴-۶- بسته بندی…………………. 84

۲-۲-۴-۷- خصوصیات لباس وزشی………………………… 84

۲-۲-۴-۸- سوال های رایج که در مورد پوشاک ورزشی مطرح می شود……………………. 85

۲-۲-۴-۹- برندهای معروف پوشاک ورزشی جهان…………………………….. 87

۲-۲-۴-۱۰- معرفی چند تولید کننده موفق پوشاک ورزشی داخلی………………… 92

۲-۲-۴-۱۱-بزرگترین صادر کننده پوشاک به ایران……………………………… 94

۲-۲-۴-۱۲- نمونه هایی از توسعه محصول در پوشاک ورزشی……………………….. 94

بررسی پیشینه تحقیق

۲-۲-۵-۱ مروری بر پژوهش های خارجی…………… 95

۲-۲-۵-۱-۱ مقاله های چند عاملی……………………………… 95

۲-۲-۵-۱-۲- مقاله های تک عاملی…………………………….. 111

۲-۲-۵-۲- مروری بر پیشینه پژوهش های داخلی………………………. 125

۲-۲-۵-۲-۱- مقاله های چند عاملی………………………….. 125

۲-۲-۵-۲-۲- مقاله های تک عاملی…………………………… 127

۲-۳- چهارچوب مفهومی تحقیق……………………… 130

۲-۴- جمع بندی فصل دوم……………………………… 131

فصل سوم

۳-۱-مقدمه…………………………………… 139

۳-۲- فرایند پژوهش…………………… 139

۳-۳- روش تحقیق

۳-۳-۱- تحقیق امیخته کیفی-کمی………………………… 141

۳-۳-۲- جمع بندی تحقیق آمیخته کیفی-کمی …………………….. 144

۳-۴-۱- جامعه آماری…………………………… 144

۳-۴-۲- روش نمونه گیری………………………………………. 145

۳-۴-۳- تعیین اندازه حجم نمونه………………………………. 146

۳-۴-۴- روش جمع آوری داده و اطلاعات……………………………… 147

۳-۴-۵- جمع بندی روش جمع آوری داده و اطلاعات…………………. 148

۳-۵-۱- نحوه تنظیم پرسشنامه نیمه ساختاریافته ……………………………….. 148

۳-۵-۲- نحوه تنظیم پرسشنامه بسته…………………………………. 150

۳-۶- ویژگی های فنی ابزار گردآوری داده ها( روایی و پایایی) ……………………… 151

۳-۷- روش تجزیه و تحلیل داده و اطلاعات………… 152

۳-۸- مسائل اخلاقی تحقیق…………………… 154

فصل چهارم

۴-۱- مقدمه………………………….. 156

۴-۲- تحلیل بخش کیفی……………………………….. 156

۴-۳-تحلیل بخش کمی………………….. 168

۴-۳-۱- آمار توصیفی…………………………………….. 168

۴-۳-۲- آمار استنباطی………………………. 170

۴-۳-۳- آلفای کرونباخ………………………….. 171

۴-۳-۴- میانگین یک جامعه…………………….. 171

۴-۳-۵- آزمون فریدمن………………………. 181

۴-۳-۵-۱- اولویت بندی عوامل حیاتی موفقیت توسعه  محصول جدید…………………….. 191

۴-۳-۶- تحلیل عاملی و ارزیابی بخش اندازه گیری مدل………………………. 191

۴-۴- جمع بندی…………………… 197

فصل پنجم

۵-۱- مقدمه…………………….. 202

۵-۲- مروری مختصر بر هدف، مسئله و چگونگی کار………………… 202

۵-۳- بحث و بررسی نتایج……………. 203

۵-۳-۱-نتایج  پژوهش………………………. 203

۵-۴- پیشنهادات بر مبنای ادبیات موضوعی مربوط…………………… 214

۵-۴-۱-پیشنهاد تخصصی بر مبنای نتایج و یافته های تحقیق به مدیران……………. 214

۵-۴-۲-پیشنهاداتی برای سیاستگذاران…………………. 216

۵-۴-۳-پیشنهاداتی برای تحقیقات آینده…………………… 217

۵-۵- مشکلات و تنگناهای تحقیق …………………. 217

پیوست…………………. 218

پرسشنامه

اطلاعات جامعه

داده های نرم افزار

فهرست شکل و نمودار

شکل۱-۱- سازماندهی فصل ها………………………………. 13

شکل ۲-۱- فرایند عمومی تولید……………………………….20

شکل -۲-۲-مدل توسعه لستر (۱۹۹۸) …………………………………..۲3

شکل –۲-۳- مدل توسعه محصول بوز,آلن , هامیلتون (۱۹۶۸۱۹۸۲)……………………….. ۲3

شكل -۲-۴-منابع اصلي براي به دست آوردن ايده‌هاي جديد…………. ۲6

شكل -۲-۵- انواع فرصت‌هاي محصولات جديد……………………………….. ۲7

شکل ۲-۶- مدل توسعه محصول ارین و هوسر(۱۹۸۰) ………………………………… 27

شکل ۲-۷-مدل توسعه محصول ویند (۱۹۸۲) ……………………………… 30

شکل ۲-۸- مدل مدیریت ریسک کوپر(۱۹۸۱) ………………………………… 31

شکل۲-۹- فرایند دروازه………………………………………………. 36

شکل ۲-۱۰- الگوی قدم به قدم………………………………………….. 41

شكل ۲-۱۱  انواع محصولات جديد………………………………….. 45

شکل -۲-۱۲- اهداف استراتژیک بدست آمده از طریق معرفی محصولات جدید موفق…………………………… 46

شکل ۲-۱۳- توسعه از طریق افزایش نفوذ بازار – محصول موجود………… 49

شکل ۲-14- انواع مختلف راهبردهای توسعه محصول جدید………………. 60

شکل۲-15- چهار منبع اصلی برای عوامل حیاتی موفقیت روکارت……………….. 71

شکل ۲-16- عوامل مؤثر بر موفقيت فرآيند توسعه محصولات جديد……………………. 76

شکل -2-17- عوامل موفقيت توسعه محصول جديد لینک………………….. 107

شکل-۲-18- استراتژي هاي توسعه محصول جديد کوپر……………………….. 109

شکل -2-19 عوامل موفقيت توسعه محصول جديد کوپر……………………… 110

شکل -2-20-عوامل موفقيت توسعه محصول جديد روثول……………………. 111

شکل ۲-21- عوامل موفقيت توسعه محصول جديد .سرمدي، ۱۳۸۹ ……………… 127

شکل ۲-22- عوامل کلیدی توسعه محصول مانیان………………………………. 128

شکل۲-23 عوامل حیاتی موفقیت از دیدگاه کوپر ۱۹۹۷…………………………….. 131

شکل ۲-24-مدل مفهومی شماتیک محقق…………………………………….. ۱32

شکل ۳-1 رویکرد جامع نسبت به چگونگی انجام تحقیق آمیخته………………… 142

نمودار شماره ۳-1- فرایند انجام پژوهش………………………… 144

شکل۳-2 فرایند روش گلوله برفی………………………………………. 145

نمودار ۴-1- تحلیل فراوانی داده های کمی مصاحبه………………. 168

نمودار-۴-2 توزیع فراوانی تحصیلات………………………… 168

نمودار۴-3-توزیع فراوانی سابقه مدیریت…………….. 169

نمودار۴-4- توزیع فراوانی سن………………………….. 170

نمودار ۴-5-نمودار برآوردی نرم افزار………………… 192

نمودار ۴-6-نمودار استاندارد نرم افزار…………………….. 193

نمودار ۴-7-نمودار  T-VALUE نرم افزار…………………… 194

فهرست جداول

جدول -2-1-مدل توسعه محصول کاتلر……………………. ۲4

جدول ۲-2- حالت های پارچه در شرایط مكانيكي، طبيعي و شيميايي……………………. ۶۴

جدول ۲-3 اطلاعات برندهای معروف پوشاک ورزشی جهان……………………… 91

جدول ۲-4 اطلاعات شرکت های معتبر تولید کننده پوشاک ورزشی در ایران………………. 93

جدول ۲-5- جمع بندی پیشینه تحقیقات خارجی……………………….. 123

جدول ۲-6- نتایج فعالیتهای تحقیق و توسعه در کشورهای آسیایی و غیر آسیایی (Ozer,۲۰۰۶)………… 123

جدول۲-7- جمع بندی پیشینه تحقیقات داخلی…………………. 129

جدول۲-8- عوامل موفقيت توسعه محصول جديد مطرح شده و خلاصه شده در پژوهش هاي پيشين………… 133

جدول ۳-1 پرسشنامه نیمه ساختار یافته……………………………… ۱48

جدول ۴-1 کدگذاری مصاحبه…………………………………. 157

جدول ۴-2 خلاصه نتايج بدست آمده از مصاحبه ها و تحليل……………………….. 164

جدول۴-3 فراوانی تحصیلات……………………… 168

جدول ۴-4 فراوانی سابقه مدیریت………………………. 169

جدول ۴-5 فراوانی سن…………………………. 170

جدول۴-6-آلفای کرونباخ……………………….. 171

جدول ۴-7- مطلوبیت عوامل………………………….. 171

جدول ۴-8 میانگین جامعه یک نمونه ای……………………………… 174

جدول ۴-9- مطلوبیت عامل تکنولوژیک…………………… 176

جدول ۴-10 میانگین جامعه یک نمونه ای عامل تکنولوژیک………………….. 176

جدول ۴-11- مطلوبیت عامل تجاری سازی…………………………… 177

جدول ۴-12 میانگین جامعه یک نمونه ای عامل تجاری سازی…………………. 177

جدول ۴-13- مطلوبیت عامل بازاریابی و فروش…………………..178

جدول ۴-14 میانگین جامعه یک نمونه ای عامل بازاریابی و فروش………………….. 178

جدول ۴-15- مطلوبیت عامل طراحی و تولید……………………………….. 179

جدول ۴-16 میانگین جامعه یک نمونه ای عامل طراحی و تولید………………… 179

جدول ۴-17- مطلوبیت عامل تیم توسعه محصول……………………. 179

جدول ۴-18 میانگین جامعه یک نمونه ای عامل تیم توسعه محصول………………….. 179

جدول ۴-19- مطلوبیت عامل توانایی سازمان و مدیریت……………………. 180

جدول ۴-20 میانگین جامعه یک نمونه ای عامل توانایی سازمان و مدیریت………………… 180

جدول۴-21 نتایج آزمون فریدمن………………………………… 181

جدول ۴-22 امتیازات عوامل در جدول فریدمن……………………….. 181

جدول۴-23 رتبه بندی عوامل……………………………………… 183

جدول ۴-24- رتبه بندی شاخص های عامل تکنولوژیک…………………………. 185

جدول۴-25 نتایج آزمون فریدمن عامل تکنولوژیک………………….. 185

جدول ۴-26- رتبه بندی شاخث های عامل تجاری سازی………………….. 186

جدول۴-27 نتایج آزمون فریدمن عامل تجاری سازی………………. 186

جدول ۴-28- رتبه بندی شاخص های عامل بازاریابی و فروش………………. 187

جدول۴-29 نتایج آزمون فریدمن عامل بازاریابی و فروش………….. 187

جدول ۴-30- رتبه بندی شاخص های عامل طراحی و تولید……………………. 188

جدول۴-31 نتایج آزمون فریدمن عامل طراحی و تولید……………………………….. 188

جدول ۴-32- رتبه بندی شاخص های عامل تیم  توسعه محصول…………………. 189

جدول۴-33 نتایج آزمون فریدمن عامل تیم توسعه محصول……………………. 189

جدول ۴-34- رتبه بندی عامل توانایی سازمان و مدیریت………………………… 190

جدول۴-35 نتایج آزمون فریدمن عامل توانایی سازمان و مدیریت…………………. 190

جدول۴-36- اولویت بندی کلی عوامل بر اساس رتبه…………….. 191

جدول ۴- ۳۷ شاخص های برازش مدل……….. 194

جدول ۵-1- رتبه بندی عوامل…………………….. 203

راهنمای خرید و دانلود فایل

برای پرداخت، از کلیه کارتهای عضو شتاب میتوانید استفاده نمائید.

بعد از پرداخت آنلاین لینک دانلود فعال و نمایش داده میشود ، همچنین یک نسخه از فایل همان لحظه به ایمیل شما ارسال میگردد.

در صورت بروز  هر مشکلی،میتوانید از طریق تماس با ما  پیغام بگذارید و یا در تلگرام با ما در تماس باشید، تا شکایت شما مورد بررسی قرار گیرد.

برای دانلود فایل روی دکمه خرید و دانلود  کلیک نمایید