تأثیر نوآوری و رهبری تحول گرا بر عملکرد سازمانی: پایان نامه ارشد مدیریت کارآفرینی گرایش کسب و کار

پایان نامه ای که به شما همراهان صمیمی فروشگاه دیجی لود معرفی میگردد از سری پایان نامه های جدید رشته مدیریت کارآفرینی و با عنوان تأثیر نوآوری و رهبری تحول گرا بر عملکرد سازمانی در 140 صفحه با فرمت Word (قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد تهیه و نگارش شده است. امیدواریم مورد توجه کاربران سایت و دانشجویان عزیز مقاطع تحصیلات تکمیلی رشته های جذاب مدیریت قرار گیرد.

چکیده پایان نامه تأثیر نوآوری و رهبری تحول گرا بر عملکرد سازمانی:

تمامی سازمان های دولتی و خصوصی برای توسعه رشد و پایداری و بهبود عملکرد سازمان در عرصه رقابت امروزی به نوآوری سازمان نیاز دارند تا در رقابت آن بتوانند پاسخگوی نیازهای خواسته های مشتریان باشند. به علت وجود تحولات اخیر صنعت بیمه در زمینه خصوصی سازی و آزادسازی این صنعت، نوآوری در محصولات و خدمات عرضه شده توسط شرکت های بیمه و فرآیندهای آن بیش از پیش اهمیت می یابد. هم چنین ضرورت های خاص مربوط به وضعیت صنعت بیمه در ایران مانند وجود بازار  بالقوه بالا برای انواع رشته های بیمه ای در بخش های مختلف اجتماع، ضعف ساختاری و مدیریتی شرکت های بیمه  به لحاظ بکار نگرفتن نیروی کار متخصص و دانش مدار، عدم تناسب رشد و خدمات شرکت های بیمه با رشد تکنولوژیک سایر سازمان ها و بخش های اجتماع و غیره، همگی حکایت از لزوم تصمیم گیری جدی برای بکارگیری روش های نوین و رشد نوآوری در صنعت بیمه را دارد. از سوی دیگر رهبری نیز در شرکت های بیمه اهمیت بیشتری یافته است. لذا شرکت های بیمه که خواهان ایجاد و یا حفظ مزیت رقابتی هستند نیاز به رهبرانی دارند که کارکنان سازمان را در انجام تغییرات و  ایجاد ساختار فرهنگی که تأکید اصلی آن بر نوآوری است، هدایت کنند. از این رو پژوهش حاضر، تأثیر رهبری تحول گرا و نوآوری بر عملکرد سازمانی را مورد بررسی قرار داده تا با شناسایی این رابطه بتواند عملکرد را بهبود بخشد.

دو نمونه آماری متشکل از 140 نفر از کارمندان و 32 نفر از مدیران و معاونان شعب مرکزی شرکت های بیمه  خصوصی شیراز به روش نمونه گیری تصادفی طبقه بندی شده انتخاب شدند. با استفاده از دو پرسشنامه طراحی شده به جمع آوری داده ها اقدام به عمل آمد. روایی پرسشنامه با استفاده از روش محتوایی و پایایی آن نیز از طریق آلفای کرونباخ محاسبه شد. که مقدار بدست آمده قابل اتکا بود.

برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش های آمار توصیفی بر پایه نر افزارSPSS جهت طبقه بندی اطلاعات جمع آوری شده و  در گام اول از تحلیل عاملی تاییدی و در گام دوم از تحلیل مسیر بر پایه نرم افزار PLS برای تحلیل روابط بین سازه ها بهره برده شده است.

یافته های تحقیق حاکی از آن است که رهبری تحول گرا و نوآوری بر عملکرد سازمانی تأثیر مثبت و معنادار دارند. هم چنین از بین مؤلفه های رهبری تحول گرا، انگیزش الهام بخش و توجه و ملاحظات فردی بیشترین تأثیر را بر عملکرد دارند. از مؤلفه های نوآوری نیز، نوآوری کلی سازمان بیشترین اثر را بر عملکرد سازمانی می گذارد. با توجه به چنین نتایجی، تقویت نوآوری و وجود رهبران تحول گرا با تکیه بر رفتارهایی که بیشترین تأثیر را بر عملکرد دارند، در شرکت های بیمه می توانند عملکرد سازمان را بهبود بخشند.

اهمیت و ضرورت موضوع

از معروف ترین و پرتکرار ترین پرسش های محققین مدیریت استراتژیک سازمان، عملکرد متمایز شرکت و دستیابی به عملکرد سازمانی برتر است. عملکرد برتر که به عملکرد پایدار اشاره دارد ( Crook JR,Brrotton VK, Street VL, Ketchen Dj,2006). پارادایم های مختلفی برای تشریح عملکرد برتر یک سازمان وجود دارند. یکی از پارادایم ها به واسطه کاربرد تئوری دیدگاه منبع محور است. دیدگاه منبع محور نشان می دهد که سازمان ها  اساسا ویژگی ها و مشخصه های خاصی دارند و در طی زمان، ترکیبات مختلفی از منابع و مهارت ها را گرد آوری می نمایند که به آن ها این امکان را می دهد تا بر مبنای قابلیت متمایز، بر منافع خود بیفزایند. (Barney JB.1991). دیدگاه منبع محور، نیاز به اینکه منابع باید خصیصه های منحصر به فردی داشته باشند که به سازمان امکان دستیابی به مزیت رقابتی را بدهد؛ برجسته می سازد. از میان خصیصه های منحصر به فرد و مهم ، ارزشمندی، کمیابی، دشواری در تقلید و کپی برداری، عدم قابلیت جایگزینی و تغییرات جزیی بیان شده است که در ادامه، منابع را به عنوان مجموعه ای از،برای مثال دارایی ها، قابلیت ها و فرایندهای سازمانی، مشخصه های سازمان، اطلاعات و دانش شرح می دهند.) Barney JB1986). در این مطالعه، منابع قابلیت های فردی از نظر نوآوری و رهبری هستند که به عملکرد سازمانی منتهی می گردند.

با توجه به گسترش سهم بخش خصوصی در اقتصاد ایران پس از انقلاب اسلامی، اکنون زمان مناسبی برای گسترش فعالیت های اقتصادی و مولد در بخش خصوصی است. صنعت بیمه نیز از جمله صنایعی است که وارد محیط خصوصی سازی شده و به همین جهت رقابت بین شرکت های این صنعت افزایش یافته است.

چنانچه بپذیریم بیمه از دو جنبه، یکی از جنبه اقتصادی و دیگری از جنبه آرامش و روحی روانی در تمام زندگی فرد و یا یک خانواده می تواند نقش اساسی ایفا نماید، در این صورت می توان به جایگاه واقعی بیمه و توسعه یافتگی دست یافت، بنابراین باید در پی راه هایی بود که بتوان در محیط رقابت کنونی عملکرد را بهبود و بهره وری را افزایش داد. هر چه تعداد شرکت های موفق فعال در بازار بیمه بیشتر شود نفوذ به بخش های احیاء نشده و یا کمتر احیاء شده  بیشتر می شود که رشد و توسعه بیمه را موجب خواهد شد.

این پژوهش از این نظر می تواند مفید باشد که تأثیر متغیرهای نوآوری و رهبری تحول گرا را  به طور همزمان بر عملکرد سازمان بررسی کند تا مدیران بتوانند بهترین نوع رفتار رهبری تحول گرا را شناسایی کرده و آن را بروز دهند که کارکنانشان در بهترین شرایط قرار بگیرند، بتوانند ایده های خلاق و نوآورانه خود را پرورش دهند تا در راستای آن سازمان بتواند به عملکرد برتر دست باید.

فهرست مطالب پایان نامه تأثیر نوآوری و رهبری تحول گرا بر عملکرد سازمانی:

فصل اول: کلیات تحقیق    1

مقدمه  3

1-1بیان مسئله  4

2-1اهمیت و ضرورت موضوع  5

3-1اهداف تحقیق   6

1-3-1 اهداف اصلی   6

2-3-1 اهداف فرعی   6

4-1 سؤالات اصلی و فرعی تحقیق   7

1-4-1 سؤال اصلی   7

2-4-1 سؤالات فرعی   7

5-1 فرضیه های تحقیق   7

1-5-1 فرضیه های اصلی   7

2-5-1 فرضیه های فرعی   7

6-1 متغیرهای تحقیق   8

1-6-1 متغیر برون زا ( مستقل) 8

2-6-1 متغیر درون زا (وابسته) 8

7-1 قلمرو تحقیق   8

1-7-1 قلمرو مکانی تحقیق   8

2-7-1قلمرو زمانی تحقیق   9

8-1 شرح واژه ها و اصطلاحات پژوهش     9

1-8-1 عملکرد سازمانی   9

2-8-1 رهبری تحول گرا 10

3-13-1 نوآوری سازمانی   10

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق    13

مقدمه  14

بخش اول: مبانی نظری   15

1-2- رهبری تحول گرا 15

1-1-2- گذری بر رهبری   15

2-1-2-  پیشینه رهبری تحول گرا 18

3-1-2 تعاریف و نظریه ها 19

4-1-2- عناصر رهبری تحول گرا 20

5-1-2- رهبری تبادلی و عوامل آن   22

6-1-2- رهبری عدم مداخله  23

7-1-2- تفاوت رهبری تحول گرا و رهبری تبادلی   23

8-1-2-نقاط قوت و ضعف نظریه رهبری تحول گرا 24

2-2-  نوآوری   25

1-2-2-تعریف نوآوری   25

2-2-2-تاریخچه نوآوری   26

3-2-2 انواع نوآوری   27

4-2-2-سطوح کلی نوآوری   28

9-2-2 استراتژی های نوآوری   29

10-2- 2مزایای نوآوری   30

11-2-2شرایط ایجاد نوآوری   33

12-2-2 موانع نوآوری   33

13-2-2 نوآوری سازمانی   34

14-2-2 نوآوری در فعالیت های خدماتی   34

1-14-2-2 ویژگی خدمات و تأثیر آن ها بر فرآیند نوآوری   36

2-14-2-2 فرآیند گام به گام نوآوری در خدمات   37

3-14-2-2- عوامل کلیدی موفقیت در نوآوری   40

3-2 عملکرد سازمانی   41

4-2 رهبری تحول گرا و عملکرد سازمانی   42

5-2 نوآوری و عملکرد سازمانی   43

بخش دوم: پیشینه تحقیق   44

1-2-2  پیشینه تحقیق در ایران   44

2-2-2 مطالعات خارجی   46

نتیجه گیری   47

6-2 مدل مفهومی تحقیق   49

فصل سوم:  روش شناسی تحقیق    51

مقدمه: 52

1-3 روش تحقیق   53

2-3 جامعه آماری، تعیین حجم نمونه و روش نمونه گیری   53

3-3 روش گردآوری اطلاعات   54

1-3-3 مطالعات کتابخانه ای   54

2-3-3 تحقیقات میدانی   54

4-3 پرسشنامه  55

1-4-3 پایایی و روایی پرسشنامه  56

1-1-4-3 روایی ( اعتبار) پرسش نامه  57

2-1-4-3 پایایی ( قابلیت اعتماد) پرسش نامه  57

5-3 روش های تجزیه و تحلیل داده ها 59

1-5-3  تحلیل مسیر  60

2-5-3  تحلیل عاملی تاییدی   60

6-3 دلایل انتخاب روش پی.ال.اس برای این مطالعه  61

نتیجه گیری   61

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها 63

مقدمه  64

1-4 توصیف ویژگی های جمعیت شناختی اعضای نمونه  64

1-1- 4. جنسیت (کارمندان) 65

2-1-4. تحصيلات (کارمندان) 66

3-1- 4. سن(کارمندان) 67

4-1- 4. سابقه کار(کارمندان) 69

5-1- 4. جنسیت (مدیران) 70

6-1-4. تحصيلات (مدیران) 71

7-1- 4. سن(مدیران) 72

8-1- 4. سابقه کار(مدیران) 73

2-4. آمار استنباطی  74

1-2-4. ضریب همبستگی بین متغیرهای پژوهش     74

2-2-4 تحلیل مدل اندازه گیری (Measurement Model) 76

3-2-4. روش حداقل مربعات جزئی   80

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها 91

مقدمه  92

1-5 یافته های تحقیق   92

2-1- 5 نتایج یافته های توصیفی   92

3-1-5 نتایج یافته های استنباطی   93

1-3-1-5 فرضیه ی اول   94

2-3-1-5 فرضیه دوم  95

2-5 پیشنهادها 96

1-2-5 پیشنهاد های اجرایی مبتنی بر یافته های پژوهش     96

2-2-5 پیشنهاد به محققین آتی   98

3-5 موانع و محدودیت های تحقیق   99

منابع و مأخذ   I

منابع فارسی: II

منابع لاتین   III

پرسشنامه  VII

فهرست جداول:

جدول1-1 اسامی شرکت های بیمه خصوصی  9

جدول 1-2: ویژگی خدمات و تأثیر آن ها بر فرآیند نوآوری   36

جدول 1-3: مدل تحلیلی و ترکیب سوالات پرسش نامه مدیران و متغیر مورد بررسی در هر سوال  55

جدول 2-3: مدل تحلیلی و ترکیب سوالات پرسش نامه کارمندان و متغیر مورد بررسی در هر سوال  56

جدول 3-3 سنجه های طیف لیکرت   56

جدول4-3 ضرایب آلفای کرونباخ، پایایی کل و میانگین واریانس استخراجی  58

جدول 1-4 توزيع فراواني مربوط به جنسیت (کارمندان) 65

جدول 2-4 توزيع فراواني مربوط به سطح تحصیلات (کارمندان) 66

جدول 3-4 توزيع فراواني مربوط به سن (کارمندان) 67

جدول 4-4 توزيع فراواني مربوط به سابقه کار (کارمندان) 69

جدول 5-4 توزيع فراواني مربوط به جنسیت (مدیران) 70

جدول 6-4 توزيع فراواني مربوط به سطح تحصیلات (مدیران) 71

جدول 7-4 توزيع فراواني مربوط به سن (مدیران) 72

جدول 8-4 توزيع فراواني مربوط به سابقه کار (مدیران) 73

جدول 9-4 ماتریس همبستگی بین متغیرهای تحقیق  75

جدول 10-4 ماتریس همبستگی بین متغیرهای تحقیق  75

جدول 11-4 ماتریس همبستگی بین متغیرهای تحقیق  76

جدول 12-4: بارهای عاملی متغیر رهبری تحول گرا 77

جدول 13-4: بارهای عاملی متغیر نوآوری   78

جدول 14-4: بارهای عاملی متغیر عملکرد سازمان  79

جدول 15-4  ضرایب مسیر، آماره ی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: عملکرد سازمان) 83

جدول 16-4  ضرایب مسیر، آماره ی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: عملکرد سازمان) 86

جدول 17-4  ضرایب مسیر، آماره ی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: عملکرد سازمان) 89

فهرست اشکال و نمودارها:

شکل 1-2: عوامل مؤثر بر کسب مزیت رقابتی (Hill & Jones, 2007:086) 31

شکل 2-2: تأثیرات مثبت نوآوری(Hill & Jones,2007:91). 32

شکل 3-2 چرخه فرآیند توسعه خدمات جدید (fitzsimmons, J.A & Fitzsimmons, M.J., 2000:18). 35

شکل 4-2: فرآیند عمومی و گام به گام نوآوری در خدمات ( نصیر زاده و ناجی، 1387: 110) 37

شکل5-2 انرژی خود را به کدام سمت هدایت کنیم؟ ( نصیر زاده و ناجی، 1387: 113) 38

شکل 6-2: عوامل کلیدی موفقیت در نوآوری ( Lee, 2009). 40

شکل 7-2 مدل مفهومی تحقیق   49

نمودار1-4 نمودار ميله اي مربوط به فراواني جنسیت (کارمندان) 66

نمودار 2-4 نمودارميله اي مربوط به فراواني سطح تحصيلات (کارمندان) 67

نمودار3-4 نمودار ميله اي مربوط به فراواني سن (کارمندان) 68

نمودار 4-4 نمودار ميله اي مربوط به فراواني سابقه کار (کارمندان) 69

نمودار 5-4 نمودار ميله اي مربوط به فراواني جنسیت (مدیران) 70

نمودار 6-4 نمودارميله اي مربوط به فراواني سطح تحصيلات (مدیران) 71

نمودار 7-4 نمودار ميله اي مربوط به فراواني سن (مدیران) 73

نمودار 8-4 نمودار ميله اي مربوط به فراواني سابقه کار (مدیران) 74

شکل 1-4 مدل معادلات ساختاری در حالت تخمین ضرایب مسیر  82

شکل 2-4 مدل معادلات ساختاری در حالت معناداری ضرایب(t-value) 82

شکل 3-4 مدل معادلات ساختاری در حالت تخمین ضرایب مسیر  84

شکل 4-4 مدل معادلات ساختاری در حالت معناداری ضرایب(t-value) 85

شکل 5-4 مدل معادلات ساختاری در حالت تخمین ضرایب مسیر  87

شکل 6-4 مدل معادلات ساختاری در حالت معناداری ضرایب(t-value) 88

راهنمای خرید و دانلود فایل

برای پرداخت، از کلیه کارتهای عضو شتاب میتوانید استفاده نمائید.

بعد از پرداخت آنلاین لینک دانلود فعال و نمایش داده میشود ، همچنین یک نسخه از فایل همان لحظه به ایمیل شما ارسال میگردد.

در صورت بروز  هر مشکلی،میتوانید از طریق تماس با ما  پیغام بگذارید و یا در تلگرام با ما در تماس باشید، تا شکایت شما مورد بررسی قرار گیرد.

برای دانلود فابل روی دکمه خرید و دانلود  کلیک نمایید