ارزیابی کارآیی زنجیره‌ی تأمین با استفاده از روش تحلیل پوششی داده های فازی و مدل کارت امتیازی متوازن : ارشد مهندسی صنایع
رشته صنایع یکی از مهمترین زیر شاخه های فنی و مهندسی شامل گرایش های متعددی در مقطع کارشناسی ارشد میباشد . در ادامه به معرفی نمونه پایان نامه ارشد مهندسی صنایع با عنوان : ارزیابی کارآیی زنجیره‌ی تأمین با استفاده از روش تحلیل پوششی داده های فازی و مدل کارت امتیازی متوازن که در 110 صفحه در فرمت قابل ویرایش Word به نگارش در آمده میپردازیم .
چکیده تحقیق ارزیابی کارآیی زنجیره‌ی تأمین با استفاده از روش تحلیل پوششی داده های فازی و مدل کارت امتیازی متوازن :
زنجیره‌ی‌تأمین مجموعه‌ای از تأمین‌کنندگان، تولیدکنندگان، توزیع‌کنندگان و مشتریان است که ارتباط منطقي بين آنها را نشان می‌دهد. ارزیابی عملکرد نقش مهمي را در مدیریت زنجیره تامین ایفا مي‌كند. تحلیل پوششی داده‌ها نيز روشی ناپارامتری بر پایه‌ی برنامه‌ریزی خطی است که عملکرد واحدهای مختلف تصمیم‌گیری را نسبت به هم می‌سنجد. این روش ميتواند ورودی‌ها و خروجی‌های چندگانه داشته باشد. برای ارزیابی عملکرد زنجیره‌ی‌تأمین، معیارهای متفاوتی را ميتوان در نظر گرفت. كارت امتيازي متوازن شاخصهاي خود را به چهار چشم انداز مالي؛ فرآيندها؛ مشتري و يادگيري و رشد نيروي انساني توسعه داده و به دنبال ايجاد توازني بين اهداف مالي به عنوان نتيجه عملكرد گذشته (شاخص هاي گذشته نگر) و سه شاخص ديگر(شاخص هاي آيند ه نگر) است. در اين پژوهش يك مدل تلفيقی تحلیل پوششی داده های فازی و کارت امتیازی متوازن ارائه گرديده است كه بر اساس آن ورودي ها و خروجيها از كارت امتيازي متوازن استخراج شده اند. ارزیابی عملکرد نیز توسط مدل تحلیل پوششی داده های فازی صورت پذیرفته است. در نهایت نیز كاربرد مدل مذكور براي زنجیره های تأمین در یکی از صنایع کشور مورد بررسی و پیاده سازی قرار گرفته است.
كلمات كليدي فارسي :
زنجیره‌ی تأمین ، ارزیابی عملکرد، کارت امتیازی متوازن، تحلیل پوششی داده‌های فازی، برنامه‌ریزی خطی، عدم قطعیت
سابقه و ضرورت انجام پژوهش
مدلهاي تحليلي ارائه شده براي ارزيابي عملکرد زنجيره‌ي‌تأمين شامل تکنيکهاي مختلفي از روشهاي امتيازدهي موزون ساده تا برنامه ريزي پيچيده رياضي و از مدلهاي ارزيابي قطعي تا مدلهاي تحت شرايط عدم قطعيت را شامل ميشود. اخيراً روشهاي مختلفي براي مواجهه با مساله ارزيابي عملکرد زنجيره‌ي‌تأمين ارائه شده است. 16 دسته از اين روشها به وسيله‌ي استمپ و همکاران (2010) مرور شد. اين روشها شامل هزينه‌يابي بر اساس فعاليت، کارت امتيازدهي متوازن، مدل مرجع عملياتي زنجيره‌ي‌تأمين، چارچوب تحقيقات لجستيکي، مميزي ازلاگ، EFQM و غيره هستند. نتايج اين تحقيق در پيوست (پ) ارائه ميشود.
براي ارزيابي عملکرد زنجیره‌ی تأمین شاخصهاي مختلفي در دسته‌هايي مانند هزينه، زمان، سود، سطح خدمت و … اندازهگيري ميشوند. توماس و گريفين (1996) هزينه حملونقل را برابر با بيش از نيمي از هزينه هاي يک زنجيره‌ي‌تأمين دانسته و از آن براي ارزيابي استفاده کردند. لي و بلينگتون (1992) سطح رضايت مشتريان را در شرکتهايي که مشترياني از سراسر دنيا دارند يک عامل مهم دانسته و اشاره کردهاند که اگر استراتژيهاي اتخاذ شده در راستاي جلب رضايت مشتريان نباشد بسيار هزينهبر خواهند بود. مپس و همکاران (1997) سطح توليد را عامل بسيار مهمي در هزينه توليد، کيفيت و انعطافپذيري دانسته و اشاره کردهاند که عملکرد فرآيندهاي توليد به عنوان بخش مهمي از يک زنجيره‌ي‌تأمين بايد اندازهگيري شده و بهبود يابد.
اغلب مطالعات موجود بر روي ارزيابي عملکرد زنجيره‌ي‌تأمين بر چارچوبي از سيستم شاخص ارزيابي استوار هستند. به هر حال، اغلب اين روشها از خود افراد براي محاسبه وزن شاخصها در فرآيند ارزيابي استفاده ميکنند. به دليل وجود نظرهاي شخصي وزن شاخصها نميتوانند به صورت دقيق اندازهگيري شوند (وو و اولسن، 2008).
براي کاهش عدم دقت وزن شاخص، که با استفاده از نظر شخصي تصميم گيرنده افزايش يافته است، از تحليل پوششي داده ها به عنوان يک روش غير پارامتريک براي ارزيابي عملکرد زنجيره‌ي‌تأمين استفاده ميشود. خاصيت اصلي تحلیل پوششی داده ها اين است که ميتواند عملکرد را در حالتي که وروديها و خروجيهاي چندگانه وجود دارد اندازه گيري کند. وانگ و وانگ (2007) يک مدل تحليل پوششي داده ها را با استفاده از شاخصهايي مانند هزينه، تحويل به موقع، سود و چرخه زمان توليد ارائه کردند. با توجه به اين که بعضي از شاخصهاي اندازه گيري شده در زنجيره‌ي‌تأمين مخصوصاً هزينه به صورت قطعي نيستند و شاخصهاي عدم قطعيت در آنها ديده ميشود، استفاده از روشهاي عدم قطعيت مانند منطق فازي مناسب به نظر ميرسد (ژو و همکاران، 2009). تا به‌حال براي ارزيابي زنجیره‌ی تأمین به ندرت از روشهاي عدم قطعيت استفاده شده است (وانگ و وانگ، 2007). از روشهاي عدمقطعيت استفاده شده ميتوان به مجموعه هاي ناهموار اشاره کرد (ژو و همکاران، 2009). در اين مرجع با توسعه يک مجموعه ناهموار از شاخص هايي مانند هزينه، تعداد کارکنان، انعطاف پذيري توليد و سطح خدمت براي ارزيابي عملکرد استفاده شده است. در اين تحقيق از تحليل پوششي داده هاي فازي جهت ارزيابي عملکرد زنجيره‌هاي تأمين استفاده ميشود که در تحقيقات پيشين تاکنون مورد استفاده قرار نگرفته است.
در اين پايان‌نامه زنجیره‌ی تأمین به صورت يک کل و يک سيستم در نظر گرفته ميشود که وروديها و خروجيهاي مدل تحليل پوششي داده‌هاي فازي، همان وروديها و خروجيهاي سيستم زنجيره‌ي‌تأمين هستند. شاخصهاي ارزيابي در سطح توليدکننده اندازهگيري ميشود و براي حفظ يکپارچگي زنجیره‌ی تأمین اندازهگيري شاخصها براي توليدکننده و با حفظ ارتباطش با تأمين‌کنندگان و مشتريان انجام ميشود.
فهرست مطالب تحقیق ارزیابی کارآیی زنجیره‌ی تأمین
فصل اول: مقدمه وکلیات تحقیق.. 1
1.1 مقدمه. 2
2.1 بيان مساله. 2
3.1 سابقه و ضرورت انجام پژوهش…. 4
4.1 مفروضات تحقيق… 6
5.1 اهداف تحقيق… 6
فصل دوم: ادبیات تحقیق.. 8
1.2 مقدمه. 9
2.2 مديريت زنجيره‌ي‌تأمين… 9
1.2.2 فرآيند ارزيابي عملکرد زنجيره‌ي‌تأمين… 12
2.2.2 تحليل پوششي داده‌ها 12
3.2 تعريف عملکرد و مجموعه امکان توليد.. 13
1.3.2 مدل ورودي‌گرا و خروجي‌گرا 20
2.3.2 مزايا و معايب تحليل پوششي داده ها 20
3.3.2 مدل کارت امتيازدهي متوازن.. 22
4.3.2 مفهوم کلي کارت امتيازي متوازن.. 23
5.3.2 معرفي وجوه كارت امتيازي متوازن.. 25
4.2 پیشینه تحقیق… 28
1.4.2 معيارهاي ارزيابي عملکرد زنجيره‌ي‌تأمين… 33
1.1.4.2 شاخصهاي ارزيابي چِن… 33
2.1.4.2 شاخصهاي تحقيق گوناسکاران و همکاران.. 40
فصل سوم: روش تحقیق.. 43
1.3 مدل چارنز، کوپر و رودز. 44
2.3 مدل تحلیل پوششی داده‌های فازی… 45
1.2.3 سیستم‌های خطی فازی… 45
3.3 متدولوژی پژوهش…. 51
1.3.3 مدل تركيبی BSC-FDEA.. 52
فصل چهارم: محاسبات و یافته های تحقیق.. 56
1.4 شرح مساله. 57
2.4 استخراج شاخص ها 58
1.2.4 جامعه آماري… 58
2.2.4 نمونه آماري… 59
3.2.4 طراحي پرسشنامه. 60
3.4 شاخص‌های ارزیابی… 65
4.4 داده‌های مساله. 66
5.4 مدل تحلیل پوششی داده‌های فازی… 68
- 4. 6 نتایج مدل تحلیل پوششی داده‌های فازی… 69
4 .7 تحلیل حساسیت… 71
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات.. 74
1.5 مقدمه. 75
2.5 نتایج.. 75
3.5 بحث… 78
4.5 پیشنهادات کاربردی پژوهش…. 80
5.5 محدودیتهای پژوهش…. 81
6.5 پیشنهادات آتی… 81
پیوست… 83
پیوست الف: شاخص‌های ارزیابی چِن… 84
پیوست ب: چارچوب ارائه شده توسط گوناسکاران و همکاران برای معیارهای ارزیابی 87
پیوست پ: مدل‌های ارزیابی کارآیی زنجیره‌ی‌تأمین و مشخصات آنها 88
پیوست ت: شاخص‌های ارزیابی شپرد و گانتر. 93
منابع.. 99
فهرست اشکال
شکل 2- 1 : يک نماي ساده از زنجيره‌ي‌تأمين…. 9
شکل 2 – 2 : يک نماي کامل از زنجيره‌ي‌تأمين…. 10
شکل 2- 3 : فرآيند ارزيابي عملکرد زنجيره‌ي‌تأمين…. 12
شکل2-4 : يک واحد تصميم‌گيري با يک خروجي و يک ورودي…. 14
شکل2- 5 : يک واحد تصميم‌گيري و خروجيها و ورودي‌هاي آن… 14
شکل 2-6 : واحد فرضي با ورودي کمتر، خروجي يکسان… 17
شکل 2 – 7 : واحد فرضي با ورودي يکسان، خروجي بيشتر.. 17
شکل 2 – 8 : واحد فرضي با ورودي کمتر، خروجي بيشتر.. 18
شکل 2 – 9 : نمايش يکي از ضعف‌هاي مدل تحليل پوششي داده‌ها 22
شکل 2- 10 : خلاصه وجوه کارت امتيازي متوازن (کاپلان و نورتون 1992). 28
شکل 3- 1 : واحد تصمیم‌گیری با s ورودی و m خروجی…. 44
شکل 3 – 2 : تعریف نامساوی فازی…. 47
شکل 3 – 3 : نمایش بیشینه‌سازی یک عدد فازی…. 48
شکل 3 – 4 : نمایش ………… 49
شکل 3 – 5 : فرایند انجام مطالعه.. 52
شکل 3- 6 : مدل ترکیبی ارزیابی عملکرد.. 54
شکل 4 – 1 : نمایی از زنجیره‌ی‌تأمین مساله مورد بررسی…. 58
شکل 4– 2: مدل مفهومی تحلیل پوشش داده‌های فازی…. 68
شکل 4 – 3 : رتبه‌بندی واحدهای تصمیم‌گیری در سطوح مختلف اطمینان… 73
فهرست جداول
جدول 2 – 1 : دسته‌بندي شاخصهاي ارزيابي چِن…. 34
جدول 2 – 2 : دسته‌بندي شاخصهاي تحقيق گوناسکاران… 40
جدول 3 – 1 : ساختار تکمیلی B S C-D E A… 53
جدول 4 – 1 : شاخص هاي ارزيابي عملکرد زنجيره تامين از چهار (B S C). 60
جدول 4 – 2 : شاخص‌های ارزیابی در نظر گرفته شده برای مساله.. 65
جدول 4– 3 : مقادیر مربوط به شاخص‌های هزینه‌ای برای زنجیره‌های تأمین…. 67
جدول 4 – 4 : داده‌های مربوط به شاخص‌های غیر هزینه‌ای زنجیره‌های تأمین…. 67
جدول 4 – 5: مقادیر کارآیی‌های محاسبه شده برای شش واحد تصمیم‌گیری…. 70
جدول 4 – 6 : رتبه‌بندی زنجیره‌های تأمین با استفاده از مدل تحلیل پوششی داده‌های فازی 71
جدول 4 – 7: کارآیی زنجیره‌های تأمین در سطوح اطمینان مختلف….. 72
جدول 5-1 :رتبه‌بندی واحدهای تصمیم‌گیری با استفاده از سه روش….. 77
راهنمای خرید و دانلود فایل
برای پرداخت، میتوانید از کلیه کارتهای عضو شتاب استفاده نمائید.
بعد از پرداخت آنلاین لینک دانلود فعال و نمایش داده میشود ، همچنین یک نسخه از فایل همان لحظه به ایمیل شما ارسال میگردد.
در صورت بروز هر مشکلی،میتوانید از طریق تماس با ما پیغام بگذارید و یا در تلگرام با ما در تماس باشید، تا شکایت شما مورد بررسی قرار گیرد.
برای دانلود فابل روی دکمه خرید و دانلود کلیک نمایید.
ديدگاه ها