شناسایی رتبه‌بندی توانمند سازی صنعت توریسم

رشته صنایع یکی از مهمترین زیر شاخه های فنی و مهندسی شامل گرایش های متعددی در مقطع کارشناسی ارشد میباشد . در ادامه به معرفی نمونه بسیار جدید پایان نامه ارشد مهندسی صنایع   با عنوان : شناسایی رتبه‌بندی توانمند سازی صنعت توریسم (مطالعه موردی:کلانشهر تبریز) که در 145 صفحه در فرمت قابل ویرایش Word به نگارش در آمده میپردازیم .

چکیده تحقیق شناسایی رتبه‌بندی توانمند سازی صنعت توریسم

صاحب نظران از اشکال مختلفی از گردشگری نام می برند. سرآمد انواع این گردشگری ها و پر مشتری ترین آنها گردشگری شهر ی است، بطوری که در بسیاری از کشورهای موفق در این صنعت، شهر پایه و اساس توسعه گردشگری است. ایجاد و توسعه فضاهای شهری مناسب، بازسازی فضاهای شهری و ایجاد خدمات گردشگری یکی از راهبردها و رویکردهای مهم توسعه گردشگری است.

شهر تبریز مانند تعداد زیادی از شهرهای قدیمی ایران  دارای ظرفیت ها و توانمندی های بالقوه در حوزه گردشگری است. شناخت ظرفیت ها و توانمندی های مناطق گردشگری، مدیریت و برنامه ریزی و از همه مهمتر ایجاد خدمات گردشگری مناسب برای گردشگران از گام های مهم و اساسی در توسعه گردشگری این شهر کهن می باشد. بنابراین پایان نامه حاضر در کوشش  برای یافتن ابزارهای توانمند سازی صنعت توریسم می باشد.

واژگان کلیدی: گردشگری – توانمند سازی صنعت توریسم – ابزارهای صنعت توریسم –مدیریت توریسم

ضرورت انجام تحقيق:

استفاده از تجارب شخصی برای دستیابی به یک نتیجه مطلوب به تنهایی در پژوهش کافی نیست. اتخاذ تصمیمات صحیح و بهتر به منظور روایی بیشتر فرض ها، ضرورت بهره گیری از نتایج تجربه و تحقیقات دیگران، پژوهش را بیش از پیش بر معیار های علمی و عملی استوار می سازد و گرایش ها و معیار ها و … شخصی و ذهنی را تا حدی کاهش می دهد. در حوزه گردشگری تحقیق و پژوهشی مشابه و یا تحت عنوان ( توانمند سازی ابزار های صنعت توریسم بر اساس مدل کانو) صورت نگرفته است ولی ایزدی و همکارانش(1387) در تحقیقی تحت عنوان ( بررسی میزان رضایتمندی دانشجویان با توجه به معیار نتایج مدل EFQM مطالعه موردی دانشگاه مازندران) به این نتیجه رسیده اند که تنها حدود 40% افراد نمونه رضایت خود را از خدمات آموزشی ارائه شده، اعلام نمودند و در بین دانشکده ها و … و در بین گروه های آموزشی، از سایر گروه های آموزشی، مشتری محور تر است. گردشگری صنعتی است که نقش و اهمیت خود را در روند توسعه کشور های مختلف جهان به شکل عمیقی نشان داده و یکی از منابع مهم در آمدی برای کشور های جهان محسوب  می شود.

فهرست مطالب تحقیق توانمند سازی صنعت توریسم

فصل اول: کلیات تحقیق

مقدمه. 2

تعريف مسأله و بيان اصلي تحقيق. 2

ضرورت انجام تحقيق: 3

فرضيه ها 4

هدف ها 4

کاربرد تحقیق. 4

روش انجام تحقيق : 5

فصل دوم: بیشینه صنعت گردگشری و تعاریف آن

2-1 تعریف مفاهیم و واژگان کلیدی.. 7

2-1-1 تعریف گردشگر وگردشگری.. 7

2-1-2- فضای سبز. 10

2-1-3- مفهوم واژه پارک و تفرجگاه در گردشگری.. 11

2-1-4-تعریف پارک های مسافر. 12

2-1-5- مسافر. 13

2-1-6- ویژگی های پارک ها 13

2-1-7- نقش پارک ها 14

2-1-8- خدمات گردشگری.. 14

2-2- پیشینه گردشگری.. 17

2-2-1- گردشگری در دین مبین اسلام. 17

2-2-2- پیشینه تاریخی گردشگری.. 17

2-2-3- پیشینه گردشگری در ایران. 21

2-2-3-1- سابقه مراکز و سازمان های گردشگری در ایران. 22

2-3- انواع گردشگری.. 23

2-3-1- گردشگری تاریخی.. 25

2-3-2- گردشگری فرهنگی.. 25

2-3-3–گردشگری مذهبی.. 25

2-3-4- گردشگری تفریح و تفرج. 26

2-3-5 – گردشگری تجاری.. 26

2-3-6- گردشگری مناطق جنگی.. 26

2-3-7- گردشگری ورزشی.. 27

2-3-8 – گردشگری سلامت.. 27

2-3-9- گردشگری تحصیلی.. 27

2-3-10- گردشگری قومی و عشایری.. 27

2-3-11- گردشگری ماجراجویانه. 28

2-3-12- گردشگری شهری.. 28

2-3-13- گردشگری روستایی.. 30

2-4- اکوتوریسم. 31

2-5- گروه‌های گردشگری.. 32

2-6-  توسعه پايدار گردشگري.. 33

2-7- منابع و جاذبه‌هاي گردشگري.. 36

2-8-  اثرات گردشگری.. 37

2-8-1- اثرات اقتصادی، سیاسی.. 37

2-8-2- اثرات فرهنگی، اجتماعی گردشگری.. 39

2-8-3- اثرات زیست محیطی گردشگری.. 40

الف ـ اثرات مثبت.. 43

ب ـ اثرات منفی: 43

2-9- مدیریت گردشگری.. 45

2-10- برنامه‌ريزي گردشگری.. 46

2-11- صنعت گردشگری و بازاریابی.. 49

فصل سوم: روش کار و مدلسازی پیشنهادی مدل کانو

1-4. پیشینه مدل. 51

محدوده مورد مطالعه. 52

مقدمه. 52

3-1- وسعت و موقعیت مطلق و نسبی تبریز. 52

3-2- ویژگی های جمعیتی.. 55

3-3- جاذبه های گردشگری شهر تبریز. 58

3-3-1- جاذبه‌هاي تاريخي تبريز. 59

3-3-2- جاذبه های فرهنگی شهر تبریز. 66

3-3-3- جاذبه های تفریحی شهر تبریز. 70

3-4-4- جاذبه های مذهبی و زیارتگاهی شهر تبریز. 72

3-5-خدمات گردشگری شهر تبریز. 77

3-5-1- هتل ها 77

3-5-2- مسافرخانه ها 78

3-5-3- رستوران ها، غذاخوری ها و فست فودها 80

3-5-6-شبکه های ارتباطی.. 81

3-5-6-1-شرکت واحد اتوبوسرانی تبریز و حومه. 81

3-5-6-2- سازمان پایانه های مسافربری (ترمینال) تبریز. 81

3-5-6-3-شبکه ارتباطی راه آهن. 82

3-5-6-4-فرودگاه و ارتباط هوایی.. 82

3-5-6-5- مراکز اطلاع رسانی و گردشگری تبریز. 82

3-5-6-6-تورهای تبریز گردی.. 82

3-6-دید کلی.. 83

3-7- انواع بررسیهای نمونه‌ای.. 84

3-8- انواع نمونه گیری تصادفی.. 85

3-9-انواع نمونه گیری.. 85

فصل چهارم: جمع آوری داده ها و تحلیل

4-1 -روش تحلیل و وزن دهی بر اساس مدل کانو. 91

4-2- مدل تحلیلی کانو. 92

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

نتیجه گیری.. 98

پیشنهادات.. 98

منابع و مآخذ. 101

پیوست‌ها 109

پیوست شماره 1. 110

پیوست 2 نمونه هایی از اماکن تاریخی و گردشگری شهر تبریز. 112

فهرست جداول

جدول (2-1) گروه های عمده گردشگری.. 32

جدول (2-2) منابع و جاذبه‌هاي عمده گردشگري.. 37

جدول (2-3) اثرات زیست محیطی گردشگری.. 44

جدول(3-1) جمعیت شهرستان تبریز بر حسب جنس به تفکیک وضع سکونت.. 55

جدول(3-2)  جمعیت شهرهای شهرستان تبریز. 56

جدول (3-3) جمعیت شهرستان تبریز بر حسب سن به تفکیک جنس… 56

جدول(3-4) نوع خانوار و پراکندگی آن. 58

جدول (4-1) لیست هتل های تبریز. 77

جدول (4-2) لیست مسافرخانه های شهر تبریز. 79

جدول شماره 2: اوزان پاسخ های کیفی.. 91

جدول شماره 3: جدول ارزیابی مدل کانو. 92

جدول شماره 4 : اوزان اختصاص یافته به نظرات مشتریان. 93

جدول تحلیلی بر اساس مدل کانو. 94

جدول شماره 5-1. 99

جدول شماره 5-2. 100

فهرست اشکال

شکل (2-1) ساختار فرايند برنامه‌ريزي.. 48

نقشه (3-1) نقشه تبریز( مأخذ: مدیریت گردشگری، موزه ها و اماکن تاریخی شهرداری تبریز) 54

نقشه (3-2)  نقشه تقسیمات شهرستان تبریز( مأخذ: مدیریت گردشگری، موزه ها و اماکن تاریخی شهرداری تبریز) 55

نقشه (3-8) بازار تبریز( مأخذ: شهرداری تبریز) 61

نمودار 4-1 – نمودار کلی  میانگین اوزان اختصاص یافته به به پاسخ های  مثبت و منفی مشتریان. 95

نمودار 4-2- میانیگن اوزان. 95

نمودار4-3 درصد پاس های مثبت و منفی مشتریان. 95

راهنمای خرید و دانلود فایل

برای پرداخت، میتوانید از کلیه کارتهای عضو شتاب  استفاده نمائید.

بعد از پرداخت آنلاین لینک دانلود فعال و نمایش داده میشود ، همچنین یک نسخه از فایل همان لحظه به ایمیل شما ارسال میگردد.

در صورت بروز  هر مشکلی،میتوانید از طریق تماس با ما  پیغام بگذارید و یا در تلگرام با ما در تماس باشید، تا شکایت شما مورد بررسی قرار گیرد.

برای دانلود فایل روی دکمه خرید و دانلود  کلیک نمایید.