بررسی رابطه بين هوش هيجانی و مهارت های ارتباطی با عملكرد شغلی سرپرستان شركت توليدی کویر تایر

رشته روانشناسی و علوم تربیتی از شاخه های اصلی علوم انسانی میباشد. سایت دیجی لود گلچینی از بهترین و جدیدترین پایان نامه های آماده و قابل ویرایش را به کاربران صمیمی خود معرفی می نماید . پایان نامه حاضر با عنوان بررسی رابطه بين هوش هيجانی و مهارت های ارتباطی با عملكرد شغلی سرپرستان شركت توليدی کویر تایر   از سری پایان نامه های كارشناسي ارشد  گروه روانشناسی صنعتی و سازمانی  میباشد.این تحقیق در  119 صفحه با فرمت Word  (قابل ویرایش)  نگارش شده است.

چکیده پایان نامه بررسی رابطه بين هوش هيجانی و مهارت های ارتباطی با عملكرد شغلی سرپرستان شركت توليدی کویر تایر  :

هدف از اين پ‍ژوهش بررسی رابطه بین هوش هيجاني و مهارت های ارتباطی با عملکرد‌‌شغلی سرپرستان خط اول شركت توليدي کویر تایر به حجم 435 نفر مي‌باشندكه نمونه آماري شامل 200 نفر است كه به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شد . طرح تحقيق از نوع همبستگي بود . ابزار اندازه گيري عبارت بود از پرسشنامه عملكرد شغلي پاترسون ،پرسشنامه هوش هيجاني بار_ان و پرسشنامه مهارت های ارتباطی كوئين دام . اطلاعات در دو سطح توصیفی و استنباطی مورد ارزیابی قرار گرفت. در سطح توصیفی میانگین و انحراف معیار متغیر های پژوهش و در سطح استنباطی از آزمون معنی‌داری ضریب همبستگی و تحلیل رگرسیون چند متغیره استفاده شد . تحليل داده ها نشان داد که هوش هيجاني و مهارت های ارتباطی با عملکرد‌‌شغلی در سطح یک درصد ( p<0/01) رابطه‌مستقیم معنی‌دار دارند.

از طرفی شدت رابطه هوش هيجاني با عملکرد‌‌شغلی از شدت رابطه مهارت های ارتباطی با عملکرد‌‌شغلی بیشتر است. همچنين در بین ابعاد هوش هيجاني ابعاد حل مساله، شادمانی، استقلال، خودشکوفایی، خودآگاهی هیجانی، روابط بین فردی، خوش بینی، احترام به خود، مسئولیت پذیری، وهمدلی باعملکرد شغلی رابطۀ مستقیم معناداری در سطح  یک درصد (p<0/01)   وجود داردكه بالاترين همبستگي را روابط بین فردی با عملكرد شغلي دارد. از طرفي در بین ابعاد مهارتهای ارتباطی تنها بينش نسبت به فرآيند ارتباط با عملکرد شغلی رابطۀ مستقیم معناداری در سطح  یک درصد (p<0/01) دارد.

فهرست پایان نامه بررسی رابطه بين هوش هيجانی و مهارت های ارتباطی

فصل اول : كليات تحقيق……………………………………………………………………………………………………………………………….. 1

1-1 مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 2

2-1 بيان مسئله…………………………………………………………………………………………………………………………………………… 4

3-1 اهميت و ضرورت پژوهش……………………………………………………………………………………………………………………….. 6

4-1 اهداف پژوهش……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 8

1-4-1 هدف كلي…………………………………………………………………………………………………………………………………………. 8

2-4-1 اهداف جزيي……………………………………………………………………………………………………………………………………… 8

5-1 فرضيه هاي پژوهش……………………………………………………………………………………………………………………………….. 9

6-1 تعاريف مفهومي و عملياتي واژه ها و متغيرها……………………………………………………………………………………………. 10

1-6-1 مفهوم عملكرد شغلي………………………………………………………………………………………………………………………… 10

2-6-1 تعريف عملياتي عملكرد شغلي…………………………………………………………………………………………………………… 12

3-6- 1 مفهوم هوش هيجاني……………………………………………………………………………………………………………………….. 12

4-6-1 تعريف عملياتي هوش هيجاني…………………………………………………………………………………………………………… 16

5-6-1 مفهوم مهارتهاي ارتباطي……………………………………………………………………………………………………………………. 16

6-6-1 تعريف عملياتي مهارتهاي ارتباطي………………………………………………………………………………………………………. 50

7-6-1 سرپرست خط اول…………………………………………………………………………………………………………………………….. 20

8-6-1 شركت توليدي کویر تایر…………………………………………………………………………………………………………………… 22

فصل دوم : ادبيات و پيشينه تحقيق……………………………………………………………………………………………………………….. 25

1-2 مباني نظري…………………………………………………………………………………………………………………………………………. 26

1-1-2 عملكرد شغلي………………………………………………………………………………………………………………………………….. 26

2-1-2 نظريه هاي عملكرد شغلي…………………………………………………………………………………………………………………. 31

3-1-2 هوش هيجاني………………………………………………………………………………………………………………………………….. 32

4-1-2 نظريه هوش هيجاني…………………………………………………………………………………………………………………………. 37

5-1-2 مهارت های ارتباطی ………………………………………………………………………………………………………………………….. 47

6-1-2 نظريه مهارت های ارتباطی ………………………………………………………………………………………………………………… 64

2-2 پيشينه پژوهش……………………………………………………………………………………………………………………………………. 70

1-2-2 پژوهش هاي داخل كشور…………………………………………………………………………………………………………………… 70

2-2-2 پژوهش هاي خارج كشور…………………………………………………………………………………………………………………… 72

فصل سوم : فرايند پژوهش……………………………………………………………………………………………………………………………. 75

1-3 روش پژوهش و گرد آوري اطلاعات…………………………………………………………………………………………………………. 76

2-3 جامعه آماري………………………………………………………………………………………………………………………………………… 76

3-3 نمونه و روش نمونه گيري……………………………………………………………………………………………………………………… 76

4-3 ابزار پژوهش…………………………………………………………………………………………………………………………………………. .77

1-4-3 پرسشنامه عملكرد شغلي…………………………………………………………………………………………………………………… 77

2-4-3 پرسشنامه مهارتهاي ارتباطي……………………………………………………………………………………………………………… 78

3-4-3 پرسشنامه هوش هيجاني…………………………………………………………………………………………………………………… 79

5-3 روشهاي تجزيه و تحليل داده ها…………………………………………………………………………………………………………….. .80

فصل چهارم : يافته هاي پژوهشي………………………………………………………………………………………………………………….. .81

1-4 يافته هاي توصيفي ………………………………………………………………………………………………………………………………. .82

1-1-4 متغيرهاي جمعيت شناختي………………………………………………………………………………………………………………. 82

2-1-4 متغيرهاي مورد مطالعه……………………………………………………………………………………………………………………… .83

2-4 يافته هاي استنباطي…………………………………………………………………………………………………………………………….. .84

1-2-4 فرضيه اصلي…………………………………………………………………………………………………………………………………….. 84

2-2-4 فرضيه جزيي1 ……………………………………………………………………………………………………………………………….. .84

3-2-4 فرضيه جزيي 2 ………………………………………………………………………………………………………………………………. .85

4-2-4 فرضيه جزيي 3 ………………………………………………………………………………………………………………………………. 85

5-2-4 فرضيه جزيي 4………………………………………………………………………………………………………………………………… 86

6-2-4 فرضيه جزيي 5 ………………………………………………………………………………………………………………………………. 87

فصل پنچم : بحث و نتيجه گيري………………………………………………………………………………………………………………….. .89

1-5 بحث و نتيجه گيري……………………………………………………………………………………………………………………………… .90

2-5 پيشنهادات…………………………………………………………………………………………………………………………………………… 95

1-2-5 پيشنهادهاي پژوهشي……………………………………………………………………………………………………………………….. 95

2-2-5 پيشنهادات كاربردي………………………………………………………………………………………………………………………….. 95

3-5 محدوديتهاي پژوهش……………………………………………………………………………………………………………………………. 96

منابع…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 97

فهرست جداول

1-4 ميانگين وانحراف معيار متغيرهاي تحقيق………………………………………………………………………………………………… 83

2-4 میانگین و انحراف معیار ابعاد هوش هيجاني……………………………………………………………………………………………. 83

3-4 میانگین و انحراف معیار ابعاد مهارتهای ارتباطی. ……………………………………………………………………………………….. 83

4-4 ماتریس همبستگی متغیرهای مورد مطالعه……………………………………………………………………………………………… 84

5-4 ماتریس همبستگی ابعاد  هوش هیجانی  و عملکرد شغلی…………………………………………………………………………. 84

6-4 ماتریس همبستگی  ابعاد مهارت های ارتباطی  و عملکرد شغلی…………………………………………………………………….. 85

7-4 نتایج تحلیل رگرسیون   عملكرد شغلي  از روی  هوش هيجاني و مهارت های ارتباطی  به شیوه  همزمان…………… 86

8-4 نتایج تحلیل رگرسیون  عملکرد شغلی از روی  ابعاد هوش هیجانی گام اول……………………………………………….. 86

جدول 9-4- نتایج تحلیل رگرسیون  عملكرد شغلي  از روی  ابعاد مهارت های ارتباطی به شیوه  همزمان……………….. 87

راهنمای خرید و دانلود فایل

برای پرداخت، از کلیه کارتهای عضو شتاب میتوانید استفاده نمائید.

بعد از پرداخت آنلاین لینک دانلود فعال و نمایش داده میشود ، همچنین یک نسخه از فایل همان لحظه به ایمیل شما ارسال میگردد.

در صورت بروز  هر مشکلی،میتوانید از طریق تماس با ما  پیغام بگذارید و یا در تلگرام با ما در تماس باشید، تا مشکل شما مورد بررسی قرار گیرد.

برای دانلود فایل روی دکمه خرید و دانلود  کلیک نمایید.