ارزیابی و مدیریت ریسک دهکده سالمندان با استفاده از روش تجزیه و تحلیل شکست FMEA : ارشد مهندسی صنایع گرایش مدیریت سیستم و بهره وری

رشته صنایع یکی از مهمترین زیر شاخه های فنی و مهندسی شامل گرایش های متعددی در مقطع کارشناسی ارشد میباشد . در ادامه به معرفی نمونه پایان نامه ارشد مهندسی صنایع گرایش مدیریت سیستم و بهره وری با عنوان : ارزیابی و مدیریت ریسک دهکده سالمندان با استفاده از روش تجزیه و تحلیل شکست FMEA

که در 131 صفحه در فرمت قابل ویرایش Word به نگارش در آمده میپردازیم .

چکیده تحقیق ارزیابی و مدیریت ریسک دهکده سالمندان با استفاده از روش تجزیه و تحلیل شکست FMEA

سالمندی در ایران، به مانند سایر کشورهای جهان، در نتیجه کاهش میزان موالید، پیشرفت های علوم پزشکی، بهداشت و آموزش و پرورش و در نتیجه افزایش امید به زندگی می باشد. ایجاد فضای درخور و متناسب با شرایط و روحیات سالمندان پدیده نوینی در کشور ماست که بایستی با توجه به مقتضات جامعه مورد توجه قرار گیرد و عوامل موثر و ریسک های موجود در آن شناسایی گردد. همچنین در دهه اخیر با پیچیده تر شدن ساختار پروژه ها، مدیریت ریسک پروژه ها اهمیتی حیاتی تر پیدا کرده است. روابط پیچیده حاکم بر شرایط اقتصادی، تحریمها ، بازارها و مسائل فرهنگی مساله مدیریت ریسک پروژه ها و تجزیه تحلیل کمی عوامل موثر بر آنها را، به یک مساله چند وجهی تبدیل کرده است. شرایط مبهم و حضور دست اندرکاران با دیدگاه ها و زمینه های حرفه ای مختلف و امکان آسیب پذیری بالای جوامع هدف در برخی موارد، کاربرد روشهای تحلیل شکست و اثرات آن (FMEA) را با گسترش فزاینده ای روبه رو کرده است.

در تحقیق پیش رو محقق پس از شناسایی احتمال وقوع، احتمال کشف و شدت ریسک عوامل موثر بر ریسک پروژه های ساخت دهکده سالمندان به محاسبه عدد اولویت ریسک (R.P.N ) این شاخص ها پرداخته است و عوامل موثر بر ریسک پروژه دهکده سالمندان را با کمک FMEA مشخص نموده است و با استفاده از ماتریس های مقایسات زوجی مبتنی بر متغیر های کلامی و با کمک روش فرآیند تحلیل سلسله مراتبی به تعیین میزان اهمیت عوامل موثر بر ریسک این پروژه ها و رتبه بندی ریسکها با این روش پرداخته است. و در این تحقیق نتایج حاصل از دو روش روش تجزیه و تحلیل شکست (FMEA) و فرآیند تحلیل سلسله مراتبی(AHP) با هم مقایسه شده است. نتیجه حاصله نشان می دهد که بر حسب اولویت ریسکهای مالی ، زمان بندی و برنامه ریزی ، ریسکهای کلان کشور و ریسکهای ناشی از سوء مدیریت از مهمترین عوامل موثر بر ریسک پروژه های ساخت دهکده سالمندان هستند.

لغات کلیدی: ریسک، تجزیه و تحلیل شکست و آثار آن(FMEA) ، مجموعه های فازی، مدیریت ریسک، نمره اولویت ریسک(RPN)

فهرست مطالب تحقیق ارزیابی و مدیریت ریسک دهکده سالمندان با استفاده از روش FMEA

عنوان	صفحه

فصل اول: مقدمه	1
1-1-مقدمه	2
1-2- بیان مساله	2
1-3- بیان اهمیت و ضرورت انجام تحقیق	4
1-4- اهداف تحقیق	7
1-5- سوالات تحقیق	7
1-6- کلمات و واژگان کلیدی	8
فصل دوم: مرور مطالعاتی	9
2-1- مقدمه	10
2-2- مفهوم ریسک	11
2-3- مفهوم مدیریت ریسک	12
2-4- پیشینه مدیریت ریسک	13
2-5- مدل های چرخه اجرای مدیریت ریسک	14
2-5-1- انتقال ریسک	14
2-5-2- اجتناب ریسک	14
2-5-3- کاهش (تسکین)	15
2-5-4- پذیرش (نگهداری)	15
2-6- ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖرﻳﺴﻚﭘﺮوژه	16
2-6-1- ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﻳﺰيﻣﺪﻳﺮﻳﺖرﻳﺴﻚ	16
2-6-2- ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲرﻳﺴﻚ	17
2-6-3- ﺗﺤﻠﻴﻞﻛﻴﻔﻲرﻳﺴﻚ	18
2-6-4- ﺗﺤﻠﻴﻞﻛﻤﻲو آﻧﺎﻟﻴﺰ رﻳﺴﻚ	19
2-6-5- ﭘﺎﺳﺦ ﺑﻪ رﻳﺴﻚ	20

عنوان	صفحه

2-6-6- ﻧﻈﺎرت و ﻛﻨﺘﺮل رﻳﺴﻚ	20
2-7- نگاهی به پدیده آسایشگاه های سالمندان	21
2-8- لزوم احداث آسایشگاه های سالمندان	23
2-9- انواع آسایشگاه های سالمندان	23
2-9-1- مجتمع های مختص سالمندان	23
2-9-2- مراکز خانه های پیش ساخته	24
2-9-3- زندگی سالمندان در خانه روستایی (ECHO)	24
2-9-4- خانه های اشتراکی	24
2-9-5- مراکز مراقبت دایم از بازنشستگان (CCRC)	24
2-9-6- تاسیسات حرفه ای پرستاری	25
2-9-7- تاسیسات مخصوص مبتلایان به آلزایمر	26
2-9-8- مراکز روزانه مراقبت از سالخوردگان	26
2-10- روش تحلیل شکست و اثرات آن (FMEA)	26
2-10-1- روش های ارزیابی ریسک	26
2-10-2- دیدگاه ها نسبت به خطا	27
2-10-2-1- رويكرد فردي به خطا	27
2-10-2-2- رويكرد سيستمي	28
2-10-3- ماهیت روش تحلیل شکست و آثار آن (FMEA)	28
2-10-4- مزایا و معایب روش FMEA	30
2-11- ریسک های موجود درپروژه آسایشگاه های سالمندان	33
2-11-1- ریسک های حقوقی و قراردادی و مالی	34
2-11-2- ریسک های بهداشتی و درمانی	36
2-11-3- ریسک های عمرانی	38

عنوان	صفحه

2-12- کاربرد FMEA در مدیریت ریسک آسایشگاه های سالمندان	39
2-12-1- کاربرد FMEA در پروژه های عمرانی	40
2-12-2- کاربرد FMEA در خدمات مراقبتی و درمانی	41
2-13- پیشینه تحقیق بر موضوع	41
2-13-1- پیشینه تحقیق بر مدیریت ریسک در ساخت و ساز و خدمات درمانی	41
2-13-2- پیشینه کاربرد FMEA در مدیریت ریسک ساخت و ساز و خدمات درمانی	45
فصل سوم:روش تحقیق	52
3-1- مقدمه	53
3-2- روش تحقیق	53
3-3- جامعه آماری	54
3-4- قلمرو تحقیق	55
3-4-1- قلمرو مکانی	55
3-4-2- قلمرو زمانی	55
3-4-3- قلمرو موضوعی	55
3-5- ابزار جمع آوري اطلاعات	55
3-6- اعتبار يابي ابزار تحقيق (روايي و پايايي و پرسشنامه)	56
3-7- مراحل انجام تحقیق	57
فصل چهارم: نتایج و بحث	61
4-1- مقدمه	62
4-2- توصیف جامعه آماری	62
4-2-1- توصیف جامعه آماری بر حسب جنسیت	62
4-2-2- توصیف جامعه آماری بر حسب تحصیلات	63
4-2-3- توصیف جامعه آماری بر حسب سابقه کار	64



4-2-4- توصیف جامعه آماری بر حسب سمت و حوزه فعالیت	65
4-3- توصیف آماری پاسخها به شدت ریسک	66
4-4- محاسبه RPN	76
4-5- محاسبه RPN برای عوامل اصلی	80
4-6- رتبه بندی ریسکها با کمک روش فرآیند تحلیل سلسله مراتبی	81
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات	88
5-1- مقدمه	89
5-2- پاسخ به سوالات تحقیق	89
5-3- محدودیتهای تحقیق	95
5-4- پیشنهادهایی برای دست اندرکاران دهکده سالمندان	96
5-5- پیشنهادهایی برای تحقیقات آینده	98
ضمیمه	99
مراجع	110

فهرست جدول ها

شماره و توضیح جدول	صفحه

جدول 2-1- دیدگاههای مختلف راجع به مدیریت ریسک	14
جدول 2-2- چرخه ریسک و کنترل آن	15
جدول 2-3 – دسته بندی ریسک های پروژه های ساخت و ساز برمبنای ماهیت ریسک	39
جدول 2-4- خطاهای محتمل در محیط اورژانس یک بیمارستان نظامی	47
جدول 2-5- ریسک های موجود در پروژه های عمرانی ـ صنعتی زیربنایی	49
جدول 2-6- تعدادی از تحقیقات انجام شده در زمینه مدیریت ریسک فازی	51
جدول 3-1- تعیین شدت اثر ریسک	58
جدول 3-2- تعیین احتمال ریسک	59
جدول 3-3 تعیین احتمال کشف	59
جدول3-4- عبارات کلامی و اعداد فازی متناظر با آنها	59
جدول 4-1- ترکیب جامعه آماری بر حسب جنسیت	62
جدول 4-2- ترکیب جامعه آماری بر حسب میزان تحصیلات	63
جدول 4-3- ترکیب جامعه آماری بر حسب سابقه کار	64
جدول 4-4- ترکیب جامعه آماری بر حسب سمت و حوزه فعالیت	65
جدول4-5- عبارات کلامی و اعداد فازی متناظر با آنها	66
جدول 4-6 – توصیف آماری پاسخهای جامعه آماری به شدت اثر ریسک بر عوامل هزینه، کیفیت و زمان	67
جدول 4-7- شدت نهایی ریسکها	70
جدول 4-8- توصیف آماری مربوط به احتمال وقوع ریسک	72
جدول 4-9- جدول احتمال کشف علت ریسک	74
جدول 4-10-R.P.N ریسکها	76
جدول 4-11- رتبه بندی ریسکهای موجود بر اساس نمره R.P.N دی فازی شده مندرج در جدول 4-10	79
جدول 4-12- R.P.N نه عامل اصلی	80
جدول 4-13- رتبه بندی عوامل نه گانه بر اساس R.P.N	81
جدول 4-14- جدول مقایسات زوجی مقایسه اهمیت ریسکها نسبت به همدیگر	82
جدول 4-15- ماتریس نرمال شده ریسکهای نه گانه	83
جدول 4-16- میانگین سطری جدول نرمال شده عوامل ریسک دهکده سالمندان	84
جدول 4-17- جدول شاخص تصادفی	86

فهرست جدول ها

شماره و توضیح جدول	صفحه

جدول 4-18- مقایسه رتبه بندی عوامل 9 گانه را در دو روش انجام شده	87
جدول 5-1- رتبه بندی ریسکهای موجود بر اساس نمره R.P.N دی فازی شده مندرج در جدول 4-9	91
جدول 5-2- رتبه بندی عوامل 9 گانه با استفاده از روش FMEA فازی	93
جدول 5-3- مقایسه رتبه بندی عوامل 9 گانه را در دو روش انجام شده	94

فهرست شکل ها

شماره و توضیح شکل	صفحه

شکل 2-1- تقسیم بندی انواع ریسک	12
شکل 2-2- فرآیند برنامه ریزی مدیریت ریسک پروژه	17
شکل 2-3- فرآیند شناسایی ریسک ها در مدیریت ریسک پروژه	18
شکل2-4- فرآیند تحلیل کیفی ریسک در مدیریت ریسک پروژه	19
شکل 2-5- فرآیند تحلیل کمی ریسک در مدیریت ریسک پروژه	20
شکل 2-6- فرآیند نظارت و کنترل در مدیریت ریسک پروژه	21
شکل 2-7- فلوچارت اجرای FMEA	30
شکل 2-8- ریسکهای موجود درپروژه آسایشگاه سالمندان	33
شکل3-1- الگوریتم مدیریت ریسک	58
شکل 4-1- ترکیب جامعه آماری بر حسب جنسیت	63
شکل 4-2- ترکیب جامعه آماری بر حسب میزان تحصیلات	64
شکل 4-3- ترکیب جامعه آماری بر حسب سابقه کار	65
شکل 4-4- ترکیب جامعه آماری بر حسب سمت و حوزه فعالیت	66
شکل 4-5- وزن نهایی عوامل موثر بر ریسک دهکده سالمندان	86
شکل 5-1- نمودار پارتو ریسک ها	90