تحليل رفتار كارآفرينانه سازماني در بين كارشناسان سازمان جهاد كشاورزي استان گيلان : پایان نامه ارشد مهندسی کشاورزی مدیریت
کشور عزیزمان ایران با توجه به تنوع اقلیم ، آب و هوای مطبوع و اراضی وسیعی که در اختیار دارد در صورت مدیریت در عرصه کشاورزی میتواند یکی از قطب های بلامنازع کشاورزی دنیا باشد و با پرورش دانش آموختگان خبره در گرایش های مختلف رشته کشاورزی میتوان به این مهم نایل آمد.دیجی لود در ادامه به معرفی پایان نامه های کارشناسی ارشد رشته کشاورزی میپردازد. پایان نامه حاضر با عنوان” تحليل رفتار كارآفرينانه سازماني در بين كارشناسان سازمان جهاد كشاورزي استان گيلان” با گرایش مدیریت کشاورزی و با فرمت Word (قابل ویرایش) تقدیم شما دانشجویان عزیز میگردد.
چکیده تحليل رفتار كارآفرينانه سازماني در بين كارشناسان سازمان جهاد كشاورزي استان گيلان:
هدف اين تحقيق توصيفي- همبستگي، تحلیل سطوح مؤلفه های رفتار كارآفرينانه سازمانی در سازمان جهاد کشاورزی استان گیلان از دید کارشناسان سازمان میباشد. جامعه آماری آن شامل کلیه کارشناسان سازمان جهاد کشاورزی استان گیلان (538N=)، بود که حجم نمونه با استفاده از جدول حداقل حجم نمونه بارتلت و همکاران تعیین گرديد (155n=). این تعداد با روش نمونه گیری خوشهای متناسب، انتخاب شد.
ابزار تحقیق شامل پرسشنامه محقق ساخته با 66 گویه تحت شش مؤلفه (آگاهي، شخصيت، انگيزه، مهارت فني، مهارت انساني، مهارت ادراكي)، براي رفتار كارآفرينانه سازماني و 48 گويه تحت سه مولفه (عوامل ساختاري، عوامل رفتاري، عوامل زمينهاي)، براي تحليل عوامل بازدارنده كارآفريني سازماني بود. جهت تعیین روایی پرسشنامه از روایی صوری و محتوایی و همچنین روایی سازه با روش تحلیل عاملی تأییدی استفاده شد و پایایی آن نیز بر اساس آلفای کرونباخ 95/0 محاسبه گردید، که حاکی از پایایی بالای ابزار اندازهگیری میباشد. تجزیه و تحلیل دادهها با استفاده از نرمافزارهای SPSS18 و AMOS18 در دو سطح آمار توصیفی و استنباطی صورت گرفت.
رتبه بندی مؤلفه های رفتار كارآفرينانه سازمانی نشان داد که مؤلفه مهارت فني با میانگین (90/3)، در بالاترین رتبه و دانش و آگاهي با میانگین (89/2)، در پایینترین رتبه قرار گرفتند. همچنین رتبه بندی مؤلفه های عوامل بازدارنده رفتار كارآفرينانه سازمانی نشان داد که موانع رفتاری با میانگین (45/2)، در بالاترین رتبه و موانع محیطی با میانگین (21/2)، در پایینترین رتبه قرار داشتند. نتایج تحلیل عاملی 114 گویه مقیاس رفتار كارآفرينانه سازماني و عوامل بازدارنده آن پس از اصلاح مدل ها، نشان داد که شاخصهای برازش مدلهای پیش نهاد شده، ابزاری مناسب جهت تحلیل رفتار کارآفرینانه سازمانی و تحلیل موانع آن میباشند.
مقدمه
كارآفريني سازماني فرآيندی بازآفرین يا به معنی دیگر نوسازي مجدد سازماني است. سازمانها با ايجاد خدمات جديد به مشتریان موجب رضايت مشتريان ميشوند و رضايت مشتريان، وفاداري به سازمان و به دست آوردن مشتريان جديد را به همراه دارد كه باعث بقا و سودآوري در سازمان ميشود. از این رو سازمانها براي محيطي كه كارآفريني را ترغيب و استعدادهاي افراد را بالفعل كند، اهميت قابل ملاحظهاي قائل شدهاند.
يكي از مهمترين عوامل تسهيل و تقويت توان كارآفريني در سازمان ساختار مناسب و تشكيلات متناسب با اهداف مورد نظر ميباشد. با توجه به اهميت مبحث كارآفريني در دنياي امروز، توسعه و ترويج فرهنگ كارآفريني بيش از پيش ضروري بهنظر ميرسد. بهدليل نقش و جايگاه ويژه كارآفرينان در روند توسعه و رشد اقتصادي، بسياري از دولتها در كشورهاي توسعهيافته و درحال توسعه، تلاش ميكنند با حداكثر امكانات و بهرهبرداري از دستاوردهاي تحقيقاتي، شمار هرچه بيشتري از جامعه را كه داراي ويژگيهاي كارآفريني هستند به آموزش در جهت كارآفريني و فعاليتهاي كارآفرينانه تشويق و هدايت كنند (بهبود، 1390).
توجه به كارآفريني در جامعه، سبب پويايي و افزايش بهرهوري شده و در سطوح مختلف، ارزش كار را افزايش داده و روحیه سعي و تلاش را در بدنه جامعه بالا ميبرد (سعیدي كیا، 1390). کارآفرینی سازمانی، یکی از مهمترین عوامل توسعه سازمانی و اقتصادی است که از مدتها پیش، مورد توجه محققین و دولت مردان قرار گرفته است (Minniti, 2008). در نظر بسیاری از پژوهشگران، کارآفرینی سازمانی مفهومی راهبردی است که میتواند زمینه رشد و دستیابی سازمان به مزیت رقابتی پایدار را فراهم سازد (Dess et al., 1997).
شرايط اقتصادي، صنعتي، اجتماعي و فرهنگي امروز کشور به گونهاي است كه حل مشكلات و تنگناها، الگوها و راه حلهاي جديد و متفاوتي را طلب ميكند. تركيب جمعيتي جوان كشور، ضرورت ايجاد فرصتهاي شغلي، وابستگي به درآمدهاي نفتي، نوسان بهاي نفت در كنار مسائلي همچون لزوم رعايت الگوي مصرف، طرح هدفمند كردن يارانه ها، مقابله با تحريمها، اصل 44 قانون اساسي و غیره، عواملي هستند كه نظر سياستگذاران و تصميمسازان كلان كشور را به منابعي درآمدزا، سهل الوصول و مستقل از نفت معطوف ميسازد كه بيشك دستيابي به اين منابع در سايه ابتكار، خلاقيت و نوآوري و در يك كلام كارآفريني نهفته است. به همین دلیل با توجه به اینکه بخشهای دولتی و بخشهاي خصوصي به علت مشكلات اقتصادي و اداري متعدد با چالشهاي بزرگي در اداره ي امور خود مواجه شده و در حال حاضر تشكيلات حجيم و بيش از حد بزرگ سازمانهاي دولتي از كارايي لازم برخوردار نبوده و از هدف اصلي خود يعني خدمت رساني به مردم دور ماندند، مفهوم جديدي از كارآفريني به وجود آمد و اين مفهوم چيزي جز كارآفريني سازماني نيست.
كارآفريني سازماني يك فرآيند بنيادي براي توسعهي نوآوري است و دوام و بقای سازمانها به استفاده ي بهتر از منابع انساني خلاق و كارآفرين آنها بستگي دارد. تحليل رفتار كارآفرينانه سازماني مربوط به كارشناسان و كاركنان شاغل در سازمان و همسو نمودن ارتقاي دانش، مهارت و نگرش آنها با اهداف سازماني يكي از مهمترين اهداف در سازمانها بوده و لازم است در اين خصوص تحقيقات و مطالعات حرفهاي بهخصوص با رويكرد بومي انجام شود.
با توجه به اهمیت کارآفرینی سازمانی در کشور، تحقیقات زیادی در این خصوص صورت پذيرفته است. بررسيهاي انجام شده از تحقيقات به عمل آمده، نشان میدهد كه حيطه تحقيقات متمركز بر دو عامل 1- مفهوم و اهميت نيازها و ضرورت كارآفريني سازماني که محققانی مانند، حیدری (1390)، عمانی و رجبعلیپور (1389)، صمدی و شیرزادی (1389)، مرزبان و همکاران (1389)، لعلی سرابی و همکاران (1391)، قهرمانی و همکاران (1389)، در این حوزه ها اقدام به تحقیق نمودهاند و 2- بررسي موانع و محدودیتها، عوامل موثر بر كارآفريني سازماني نظير آموزش، خلاقیت، هوش، مديريت و سرمایه اجتماعی بوده است، که محققانی همچون، کیاکجوری و فاضلی ویسری (1389)، مدهوشی و همکاران (1387)، اهری و همکاران (1389)، قاسمی و اسدی (1389)، کاظمی و همکاران (1389)، هواسی (1389)، کرد نائیج و همکاران (1389)، مهینینان (1389)، عربیون و جوادی (1388)، در این زمینه به تحقیق و پژوهش پرداختند.
انتظار میرود نتایج حاصل از تحقیق حاضر که به طور مشخص به بررسی و تحلیل رفتار کارآفرینانه در بین کارشناسان جهاد کشاورزی استان گیلان میپردازد، مورد استفاده مدیران،کارشناسان و کارکنان سازمان جهاد کشاورزی و تمامی کارشناسان دستگاههای اجرایی و دانشجویان و محققین قرارگیرد.
اهمیت و ضرورت تحقیق
امروزه سازمانها نمیتوانند با تعداد اندکی افراد خلاق و کارآفرین و با اجرای چند طرح کارآفرینانه بر رقبای کوچک، چابک، منعطف، نوآور، فرصتگرا، و کمهزینه فایق آیند، آنها باید شرایطی را فراهم کنند تا همه کارکنان روحیه کارآفرینی پیدا کرده بتوانند به راحتی، مستمر و به طور فردی یا گروهی فعالیتهای کارآفرینانه خود را به اجرا درآورند. سازمانها برای به اجرا درآوردن و بکارگیری کارآفرینی در سازمانهای خود ابتدا باید فرهنگ سازمانی خود را با فرهنگ کارآفرینانه منطبق کنند، بدین معنی که سازمانها باید فرهنگی را در میان کارکنان خود رواج دهند که به خلاقیت و نوآوری، درستی، صداقت، احترام گذاشته و آنها را تقویت کنند. در این فرهنگ باید به کارکنان فرصت داد تا طرحهای ابتکاری خود را به اجرا درآورند و در صورت شکست نیز از حمایت مدیران خود برخوردار شوند، سازمانهای کارآفرین برای افزایش نوآوری سعی میکنند که در تصمیمات خلاقانه، سیستم عدم تمرکز اعمال گردد، همچنین از سیستم ارتباطات باز افقی و عمودی استفاده میشود تا به یک ایده جدید اجازه دهند به سرعت در سازمان منتشر شود، در سازمان کارآفرینانه، بهدلیل نقش محوری سیستم پاداش و افزایش اثربخشی آن معیارهای تشویق و پاداش در سازمان بهطور روشن و واضح به اطلاع همه کارکنان میرسد، و اساسا مخاطره پذیری، نوآوری، کارگروهی و رفتارهای خلاقانه در این سیستم مورد تشویق قرار میگیرد، در سازمانهای کارآفرین به کارکنان چنین القا میشود که برای رسیدن به چشم اندازهای آتی موفقیتهای کوچک امروز را مانند پله های ترقی رسیدن به چشم اندازه ای روشن آتی سازمان در نظر بگیرند، به همین دلیل است که در این سازمانها به تحقیق و توسعه اهمیت خاص داده میشود.
در كشورما نیز، اهميت كارآفريني و نقش کارآفرینان سازمانی در پیشبرد اهداف تعیین شده احساس میگردد و به همین دلیل، تحقیقات زیادی نیز در این خصوص انجام گرفته است، تا راهحلهايي موثر و راهكارهايي اصلاح كننده براي ایجاد، استمرار و ارتقای فرهنگ کارآفرینی برداشته شود. اين مهم انجام نميشود، مگر اينكه سوالات و درخواستهاي متنوع و مشکلات متعدد كارآفرينان را با كمك روشهاي علمي معتبر شناخته و با درك پارهاي از مسائل آنها از جمله عدم وجود فضايي خلاقانه در محيطهاي کاري، سازماندهي كارآفرينان و مشكلات كارآفرينان اجتماعي، ما را به سوي راهکارهايي در اين زمينه بکشاند.
مطالعاتي كه در رابطه با موضوع مورد تحقيق انجام شد، بيانگر آن ميباشد كه در ميان پژوهشهای انجام شده تا به امروز، تحقیقی در اين زمينه انجام نشده است. اين مطلب خود نشان دهنده و مؤيد تازه و بديع بودن پژوهش حاضر ميباشد. در عين حال، پژوهشهاي ديگري وجود دارند كه به نحوي به يكي از جنبههاي موضوع مورد تحقيق و آن هم بهطور غيرمستقيم پرداختهاند. به طور مثال، حیدري و همكاران (1390)، در پژوهش خود تحت عنوان «بررسی رابطه میان فرهنگ سازمانی و مؤلفه هاي کارآفرینی سازمانی» به بررسی رابطه میان فرهنگ سازمانی و مؤلفه هاي کارآفرینی در بین کارمندان ستادي سازمان جهاد کشاورزي شهرستان کرمانشاه پرداختند. در تحقیقی دیگر که توسط عماني و رجب علی پور، (1389)، تحت عنوان «تحلیل عاملی موانع توسعه مدیریت دانش و کارآفرینی در سازمان جهاد کشاورزی استان چهارمحال بختیاری» ارائه گردید، به شناسایی مهمترین عوامل مانع توسعه کارآفرینی و مدیریت دانش در سطح سازمان پرداخته شد.
بررسی پیشینه تحقیقات نشان داده است که، تقویت و ایجاد رفتار کارآفرینانه در سازمانها متاسفانه، در كشور ما و در چند برنامه اخير توسعه، توجه خاص به اين مهم نشده و حتي ميتوان گفت كه اين مفهوم براي بسياري از دستاندركاران و افراد جامعه ناشناخته و غريب است. شايد به همين دليل تاكنون برنامهريزي و بسترسازي مناسبي در حوزههاي اقتصادي، اجتماعي و نظام آموزشي كشور براي توسعه كارآفريني به ويژه در دانشگاههاي كشور صورت نپذيرفته است. به همین دلیل نيز در کشورمان تحقیق و پژوهش دقیقی در این خصوص انجام نشده است. تحقیقاتی که تاکنون توسط محققین در این حوزه ارائه گرديده، اغلب در حوزههای تولیدی و بخشهای خصوصی بوده و پر واضح است که عوامل تحریک و تحرک کارآفرینی در سازمانهای خصوصی با سازمانهای دولتی از بسیاری جهات متفاوت میباشد. به عنوان نمونه، رستم بخش (1389)، ترابی (1389)، مدهوشي و بخشی (1382)، هواسي (1389)، قاسمی و اسدی (1389)، در تحقیقات خود که در دانشگاهها انجام دادند به بررسی موانع کارآفرینی سازمانی و ارتباط آن با کارآفرینی پرداخته و به تعدادی از موانع کارآفرینی اشاره داشتند. اما در هیچکدام از این تحقیقات و پژوهشها راهکارهای عملی به منظور ارتقای فرهنگ کارآفرینی سازمانی ارائه نگردیده است. در همین راستا، پژوهشهای دیگری نیز در بخشهای خصوصی انجام گردید. بطور مثال، كرد نائيج و همكاران (1389)، مهينيان (1389)، به ترتیب در شركت صنعت چوب شمال و مجتمع صنعتي رفسنجان به بررسي موانع كارآفريني سازماني پرداخته و عوامل مهم موانع کارآفرینی را مورد بررسی قرار دادند.
تحقیقات و پژوهشهای پیشین ، نشان دهنده این است که وجود تحقیقات در حوزه کارآفرینی سازمانی توسط محققین سایر کشورها با توجه به مغایرتهای فرهنگی، گذشت زمان و تغیییرات مهم در دیدگاهها، نگرشها و ساختار مدیریتی و تفاوت ماهیتی در بخشهای دولتی و خصوصی و از سوی دیگر عدم انجام تحقیق بطور اخص در مورد رفتار کارآفرینانه سازمانی، میتواند از دلایل مهم در اهمیت اجرای تحقیات و مطالعات در حوزه کارآفرینی سازمانی و توسعه رفتارهای کارآفرینانه سازمانی کارکنان در ایران به خصوص در بخشهای دولتی باشد. طی بررسی به عمل آمده بهطور مشخص تاکنون تحقیق و مطالعه علمی از سازمانهای دولتی استان گیلان در حوزه رفتار کارآفرینانه کارشناسان شاغل صورت نگرفته است که این امر نیاز و ضرورت یک تحقیق علمی در این خصوص را ایجاب مینماید. شناسایی عوامل موثر در رفتار کارآفرینانه از یک سو و بسترسازی شرایط به منظور ایجاد و تقویت موارد مرتبط با این حوزه از سویی دیگر ضرورت انجام چنين تحقيقي را اجتنابناپذير ساختهاست. در راستای این هدف، تحقیق حاضر به بررسی عوامل موثر در رفتار کارآفرینانه سازمانی در بین کارشناسان شاغل در سازمان جهاد کشاورزی استان گیلان پرداخته است.
اهداف و سوالات تحقیق
الف- هدف اصلی تحقیق
هدف اصلی این تحقیق تحلیل رفتار کارآفرینانه سازمانی در بین کارشناسان شاغل در سازمان جهاد کشاورزی استان گیلان میباشد.
ب- اهداف اختصاصی تحقیق
1- تحلیل سطح دانش کارآفرینی و کارآفرینی سازمانی در بین کارشناسان شاغل در سازمان جهاد کشاورزی استان گیلان.
2- تحلیل سطح مهارت کارآفرینی و کارآفرینی سازمانی در بین کارشناسان شاغل در سازمان جهاد کشاورزی استان گیلان.
3- تحلیل سطح نگرش کارآفرینی و کارآفرینی سازمانی در بین کارشناسان شاغل در سازمان جهاد کشاورزی استان گیلان.
4- شناسایی موا نع كارآفريني سازمانی در سازمان جهاد کشاورزی استان گیلان.
سوالات تحقیق
با توجه به موارد مذكور و همچنين ويژگيهاي اجتماعی، اقتصادی و فرهنگی استان گیلان، مطالعه حاضر به دنبال پاسخگوئي به سؤالهای زیر است:
1- سطوح دانشی، نگرشی و مهارتی رفتار کارآفرینانه سازمانی کارشناسان شاغل در سازمان جهاد کشاورزی استان گیلان چگونه است؟
2- موانع کارآفریني سازمانی در سازمان جهاد کشاورزی استان گیلان کدامند؟
3- نقش و تاثیر متغیرهای زمینهای، در تحلیل رفتار کارآفرینانه سازمانی در سازمان جهاد کشاورزی استان گیلان چگونه است؟
فهرست مطالب
فصل اول: کلیات تحقیق | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1-1 مقدمه | 2 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1-2 بيان مساله | 3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق | 5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1-4 اهداف و سوالات تحقیق | 7 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1-5 محدوده تحقیق | 8 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1-6 واژههای کلیدی | 8 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
فصل دوم: ادبيات تحقيق | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-1 مقدمه | 13 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
بخش اول | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-2 تعريف كارآفريني و كارآفرين | 14 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-2-1 تفاوتهای مرتبط با مفاهیم کارآفرین، کارآفرینی، مدیر و سازمان | 18 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-2-2 فرآیند کارآفرینی | 20 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-3 سير تطور كارآفريني در جهان | 21 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-4 ويژگيهاي روانشناختي كارآفرينان | 22 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-5 ويژگيهاي جمعيت شناختي كارآفرينان | 22 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-6 انواع كارآفريني | 25 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-6-1 تفاوتهای کارآفرینی فردی و کارآفرینی سازمانی | 28 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-7 عوامل موفقيت كارآفرينان | 30 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-8 دولت و نقش آن در توسعه کارآفرینی | 31 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-8-1 دلايل توجه دولت به كارآفريني | 33 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-8-2 راهكارهاي توسعه كارآفريني توسط دولت | 33 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-9 فرهنگ كار و كارآفريني | 35 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-9-1 فرهنگ اداري و فرهنگ کارآفرينانه | 36 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-9-2 ويژگيهاي جامعهي کارآفرين | 36 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-10 کارآفرینی و سرمایه اجتماعی | 37 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-11 کارآفرین سازمانی و سازمان کارآفرین | 38 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-11-1 تعاریف کارآفرینی سازمانی از دیدگاه صاحبنظران | 39 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-11-2 كارآفريني سازماني | 41 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-11-3 كارآفريني شركتي (سازمان كارآفرين) | 42 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-11-4 فرآیند کارآفرینی سازمانی | 44 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-11-5 ساختار سازماني و كارآفريني سازماني | 45 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-11-6 ابعاد كارآفريني سازماني | 48 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-11-7 حوزه های اصلی کارآفرینی سازمانی | 49 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-11-8 ویژگیهای سازمان کارآفرین | 50 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-11-9 ابعاد مختلف سازمانهای کارآفرین | 52 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-11-10 شاخصها و ویژگیهای سازمان کارآفرین | 55 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-11-11 ضرورت کارآفرینی در سازمان | 55 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-11-12 مزایای کارآفرینی سازمانی | 56 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-12 مدلهای کارآفرینی | 56 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-12-1 مدل کارآفرینی سازمانی استاپفورد و بادن فولر | 57 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-12-2 مدل پیاده سازی کارآفرینی درونسازمانی کوراتکو و همکاران | 58 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-12-3 مدل دو بُعدی زهرا شاکر | 58 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-12-4 مدل کارآفرینی سازمانی کورنوال و پرلمن | 59 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-12-5 مدل کارآفرینی سازمانی پایدار آیرلند و همکاران | 60 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-12-6 مدل کارآفرینی سازمانی و ایجاد ثروت آنتونسیک و هیستریچ | 61 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-12-7 مدل کارآفرینی سازمانی گاث و گینزبرگ | 62 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-12-8 مدل 4E | 63 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-12-9 معرفی مدل موریس در جهت توصیف استراتژي کارآفرینی سازمانی | 64 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-12-10 مدل استيونسون در سنجش رفتار كارآفرينانه سازمانی | 64 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-12-11 مدل لعلی و همکاران در سنجش رفتار كارآفرينانه سازمانی در سازمانهاي دولتي ايران | 67 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-13 ابعاد توسعه كارآفريني سازمانی در بخش دولتي | 71 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-14 منطق توسعه كارآفريني سازمانی در بخش دولتی | 72 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-15 استقرار كارآفريني سازماني در سازمانها | 72 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-16 موانع و محدوديتهاي كارآفريني سازماني | 74 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-17 محيط مناسب براي كارآفريني سازماني | 76 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-18 کارآفرینی کشاورزی و نقش سازمان در ارتقای آن | 83 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-18-1 مفهوم کارآفرینی در بخش کشاورزی | 83 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-18-2 نقش سازمان در ارتقای کارآفرینی کشاورزی | 84 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
بخش دوم | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-19 رفتار و رفتار سازمانی | 86 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-19-1 تعريف رفتار سازماني | 86 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-19-2 رفتار فردی از نگاه علم روانشناسی | 86 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-19-3 مباني رفتار فرد در سازمان | 92 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
بخش سوم | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-20 پیش نگاشتهها | 93 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
بخش چهارم | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2-21 چهارچوب نظری تحقیق | 118 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
فصل سوم: روششناسی تحقیق | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3-1 مقدمه | 121 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3-2 سازمان مورد مطالعه | 121 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3-3 روش تحقیق | 123 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3-4 جامعه و نمونه آماری | 124 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3-4-1 جامعه آماری | 124 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3-4-2 حجم نمونه | 124 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3-4-3 روش نمونه گیری | 125 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3-5 متغیرهای تحقیق | 126 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3-6 فرضیه های تحقیق | 128 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3-7 روش گردآوری داده ها | 128 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3-8 ابزار پژوهش | 129 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3-9 روائی و پایائی ابزار اندازه گیری | 131 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3-9-1 روائی ابزار اندازه گیری | 131 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3-9-2 پایائی ابزار اندازه گیری | 131 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3-10 روش تجزیه و تحلیل داده ها | 132 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4-1 مقدمه | 134 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4-2 آمار توصیفی | 134 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4-2-1 جنس | 134 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4-2-2 سن | 135 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4-2-3 سابقه کار | 135 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4-2-4 پست سازمانی | 136 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4-2-5 تحصیلات | 137 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4-2-6 رشته تحصیلی | 137 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4-2-7 میزان ارتباط شغل با پست سازمانی | 138 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4-2-8 شرکت در دوره های کارآفرینی | 138 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4-2-9 دلیل عدم شرکت در دوره های کارآفرینی | 139 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4-2-10 دوره های برگزار شده | 139 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4-2-11 توزیع فراوانی شاخصهای رفتار کارآفرینانه سازمانی | 140 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4-2-11-1 توزیع فراوانی شاخصهای رفتار کارآفرینانه سازمانی مرتبط با مولفه دانش-آگاهی | 140 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4-2-11-2 توزیع فراوانی شاخصهای رفتار کارآفرینانه سازمانی مرتبط با مولفه نگرش-شخصیت | 141 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4-2-11-3 توزیع فراوانی شاخصهای رفتار کارآفرینانه سازمانی مرتبط با مولفه نگرش-انگیزش | 143 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4-2-11-4 توزیع فراوانی شاخصهای رفتار کارآفرینانه سازمانی مرتبط با مولفه مهارت فنی | 144 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4-2-11-5 توزیع فراوانی شاخصهای رفتار کارآفرینانه سازمانی مرتبط با مولفه مهارت انسانی | 146 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4-2-11-6 توزیع فراوانی شاخصهای رفتار کارآفرینانه سازمانی مرتبط با مولفه مهارت ادراکی | 147 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4-2-12 توزیع فراوانی شاخصهای عوامل بازدارنده کارآفریني سازمانی | 148 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4-2-12-1 توزیع فراوانی شاخصهای عوامل بازدارنده کارآفرینی سازمانی مرتبط با مولفه عوامل ساختاری | 149 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4-2-12-2 توزیع فراوانی شاخصهای عوامل بازدارنده کارآفرینی سازمانی مرتبط با مولفه عوامل رفتاری | 150 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4-2-12-3 توزیع فراوانی شاخصهای عوامل بازدارنده کارآفرینی سازمانی مرتبط با مولفه عوامل زمینهای | 151 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4-2-13 رتبه بندی و رده بندی مؤلفه های رفتار کارآفرینانه سازمانی | 153 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4-2-14 رتبه بندی و رده بندی مؤلفه های عوامل بازدارنده کارآفریني سازمانی | 154 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4-3 آمار استنباطی | 155 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4-3-1 رابطه بین رفتار کارآفرینانه سازمانی و برخی متغیرهای تحقیق | 155 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4-3-2 مقایسه رفتار کارآفرینانه سازمانی و برخی از ویژگیهای فردی کارکنان سازمان | 156 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4-3-2-1 بر اساس جنس، رشته تحصیلی و شرکت در دوره های کارآفرینی (آزمون t) | 156 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4-3-2-2 بر اساس سن، سابقه کار، پست سازمانی و مدرک تحصیلی (آزمون F) | 157 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4-3-3 مدل معادلات ساختاری | 157 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4-3-3-1 ارزیابی برازش کل مدل | 157 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4-3-3-2 نتایج بخش اندازهگیری مدل | 159 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4-3-3-3- نتایج حاصل از اصلاح مدل | 161 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4-3-3-4 نتایج بخش ساختاری مدل | 162 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
فصل پنجم: بحث، نتیجه گیری و پیشنهادات | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5-1 خلاصه | 164 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5-2 يافتههاي تحقيق | 165 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5-2-1 یافته های توصيفي | 165 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5-2-2- یافته های استنباطی | 169 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5-3 پیشنهادات و راهکارهای بهبود رفتار کارآفرینانه سازمانی برای سازمان جهاد کشاورزی | 170 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5-4 پیشنهادات برای تحقیقات آتی | 172 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
منابع و مآخذ | 173 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
پيوست ها | ||
پرسشنامه | 180 |
فهرست جداول | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 2-1: تعاریف کارآفرینی و کارآفرین | 15 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 2-2: تفاوتهای بین کارآفرینی و کارآفرین | 18 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 2-3: تفاوتهای بین کارآفرین و سازمان | 19 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 2-4: تفاوتهای بین کارآفرین و مدیر | 19 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 2-5: مقايسه كارآفرينان اقتصادي و كارآفرينان اجتماعي | 27 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 2-6: تعاریف مختلف از کارآفرینی سازمانی و کارآفرینی شرکتی | 42 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 2-7: خلاصه ویژگیهای سازمان کارآفرین | 50 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 2-8 : عوامل بیست و چهارگانه موثر بر کارآفرینی سازمانهای دولتی | 67 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 2-9: عوامل سازمانی مورد تأیید محققین برای القای کارآفرینی در سازمان | 73 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 2-10 : موانع کارآفرینی سازمانی، تاثیرات منفی هر یک از آنها و راهحلهای هر کدام | 75 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 2-11: عوامل پیش برنده و بازدارندهی کارآفرینی سازمانی | 76 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 2-12 : تقسیم بندی انواع شخصیت و ویژگیهای شغلی مرتبط | 89 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 3-1: وضعيت اشتغال در بخشهاي اقتصادي در مقايسه با كشور | 122 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 3-2: اطلاعات مربوط به نيروي انساني موجود در سازمان جهاد كشاورزي استان گيلان | …………. | 122 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 3- 3: جدول بارتلت برای تعیین حداقل حجم نمونه | 125 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 3- 4: خوشه بندی جغرافیایی سازمانها و حجم نمونه های آنها | 126 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 3- 5: متغیرهای مرتبط با موضوع پژوهش | 127 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 3- 6: متغیرهای مرتبط با موضوع پژوهش | 128 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 3- 7: شیوه امتیازده ی طیف لیکرت | 130 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 3- 8: شیوه امتیازدهی طیف لیکرت | 130 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 3- 9: ضرایب آلفای کرونباخ، شاخص KMO و آماره بارتلت | 133 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 4- 1: توزیع فراوانی جنسی پاسخ دهندگان | 135 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 4- 2: توزیع فراوانی سن پاسخ دهندگان | 135 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 4- 3: توزیع فراوانی سابقه کاری پاسخ دهندگان | 136 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول4-4-1: توزیع فراوانی پست سازمانی پاسخ دهندگان | 136 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول4-4-2: توزیع فراوانی پست سازمانی پاسخ دهندگان | 137 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 4-5: توزیع فراوانی تحصیلات پاسخ دهندگان | 137 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 4- 6: توزیع فراوانی رشته تحصیلی پاسخ دهندگان | 137 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 4- 7: توزیع فراوانی میزان ارتباط شغل با پست سازمانی پاسخ دهندگان | 138 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 4- 8: توزیع فراوانی براساس میزان شرکت در دوره های کارآفرینی | 138 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 4- 9: توزیع فراوانی براساس میزان شرکت در دوره های کارآفرینی | 139 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 4- 10: توزیع فراوانی براساس دورههای برگزار شده | 139 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 4-11-1: توزیع فراوانی شاخصهای رفتار کارآفرینانه سازمانی (دانش-آگاهي) | 140 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 4-11-2: توزیع فراوانی شاخصهای رفتار کارآفرینانه سازمانی (نگرش-شخصيت) | 141 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 4-11-3: توزیع فراوانی شاخصهای رفتار کارآفرینانه سازمانی (نگرش-انگيزش) | 143 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 4-11-4: توزیع فراوانی شاخصهای رفتار کارآفرینانه سازمانی (مهارت فني) | 145 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 4-11-5: توزیع فراوانی شاخصهای رفتار کارآفرینانه سازمانی (مهارت انساني) | 146 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 4-11-6: توزیع فراوانی شاخصهای رفتار کارآفرینانه سازمانی (مهارت ادراكي) | 147 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 4-12-1: توزیع فراوانی شاخصهای مربوط به عوامل بازدارنده کارآفرینی سازمانی (عوامل ساختاري) | 148 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 4-12-2: توزیع فراوانی شاخصهای مربوط به عوامل بازدارنده کارآفرینی سازمانی (عوامل رفتاري) | 150 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 4-12-3: توزیع فراوانی شاخصهای مربوط به عوامل بازدارنده رفتار کارآفرینی سازمانی (عوامل زمينهاي) | 151 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 4-13-1: آمارههای توصیفی مؤلفه های رفتار کارآفرینانه سازمانی | 152 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 4-13-2: توزیع فراوانی پاسخگویان براساس سطوح مختلف عوامل رفتار کارآفرینانه سازمانی | 153 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 4-13-3: توزیع فراوانی پاسخگویان براساس سطوح مختلف مؤلفه رفتار کارآفرینانه سازمانی | 154 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 4- 14: آماره های توصیفی مؤلفه های عوامل بازدارنده کارآفریني سازمانی | 154 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 4-15: رابطه بین رفتار کارآفرینانه سازمانی با سن و سابقه پاسخگویان | 155 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول4-16: رابطه بین رفتار کارآفرینانه سازمانی و برخی از ویژگیهای فردی کارکنان سازمان براساس نتايج كاي اسكوير | 156 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 4- 17: مقایسه رفتار کارآفرینانه سازمانی و برخی از ویژگیهای فردی کارکنان سازمان (آزمون t) | 156 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 4- 18: مقایسه رفتار کارآفرینانه سازمانی و برخی از ویژگیهای فردی کارکنان سازمان (آزمون F) | 157 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 4- 19: معيارهاي برازش مدل قبل و بعد از انجام اصلاحات | 158 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
جدول 4- 20: عوامل نه گانه مدل | 162 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
فهرست نمودارها و اشکال | |||||||||||||||||
شکل2-1: فرآیند کارآفرینی | 20 | ||||||||||||||||
شکل 2-2 : انواع کارآفرینی | 30 | ||||||||||||||||
شکل 2-3 : روابط فرهنگ کارآفرين و جامعهي کارآفرين | 35 | ||||||||||||||||
شکل 2-5: مدل دوبُعدی کارآفرینی سازمانی | 58 | ||||||||||||||||
شکل 2-6: مدل کارآفرینی سازمانی کورنوال و پرلمن | 59 | ||||||||||||||||
شکل 2-7: مدل کارآفرینی سازمانی پایدار آیرلند و همکاران | 60 | ||||||||||||||||
شکل 2-8: مدل کارآفرینی سازمانی و ایجاد ثروت آنتونسیک و هیستریچ | 61 | ||||||||||||||||
شکل 2-9: مدل کارآفرینی سازمانی گاث و گینزبرگ | 62 | ||||||||||||||||
شکل 2-10: مدل موریس در جهت توصیف استراتژي کارآفرینی سازمانی | 64 | ||||||||||||||||
شکل 2-11: درک مدیریت میانی از محیط داخلی سازمان برای کارآفرینی سازمانی | 66 | ||||||||||||||||
شکل 2-12: مدل سه شاخگی تجزیه و تحلیل مولفه های رفتاری کارآفرینانه سازمانی | 69 | ||||||||||||||||
شکل 2-13: مهمترین عوامل اثرگذار برکارآفرینی سازمانی در بخش دولتی | 70 | ||||||||||||||||
شکل 2-14: فرآیند یادگیری | 91 | ||||||||||||||||
شکل 2-15: مبانی رفتار فرد در سازمان | 92 | ||||||||||||||||
شکل 2-16: مدل رفتار کارآفرینانه در بخش دولتی زامپتاکیس و موستاکیس | 115 | ||||||||||||||||
شکل 2- 17: مدل تحلیل رفتار کارآفرینانه سازمانی | 119 | ||||||||||||||||
شکل 4-1: تحلیل عاملی تاییدی رفتار کارآفرینانه سازمانی براساس مدل عمومی و اولیه تحقیق | 159 | ||||||||||||||||
شکل 4-2: تحلیل عاملی تاییدی رفتار کارآفرینانه سازمانی براساس مدل اصلاح شده | 160 | ||||||||||||||||
شکل 4-3: تحلیل عاملی تاییدی عوامل بازدارنده رفتار کارآفرینانه سازمانی براساس مدل اصلاح شده | .. | 160 | |||||||||||||||
راهنمای خرید و دانلود فایل
برای پرداخت، از کلیه کارتهای عضو شتاب میتوانید استفاده نمائید.
بعد از پرداخت آنلاین لینک دانلود فعال و نمایش داده میشود ، همچنین یک نسخه از فایل همان لحظه به ایمیل شما ارسال میگردد.
در صورت بروز هر مشکلی،میتوانید از طریق تماس با ما پیغام بگذارید و یا در تلگرام با ما در تماس باشید، تا شکایت شما مورد بررسی قرار گیرد.
برای دانلود فابل روی دکمه خرید و دانلود کلیک نمایید.
ديدگاه ها