ارزیابی عملکرد مدیریت عرضه و خرید با استفاده از رویکرد DEA مطالعه موردی شرکت سایپا : پایان نامه ارشد مدیریت بازرگانی

پایان نامه ای که به شما همراهان صمیمی فروشگاه دیجی لود معرفی میگردد از سری پایان نامه های جدید رشته مدیریت بازرگانی  و با عنوان ارزیابی عملکرد مدیریت عرضه و خرید با استفاده از رویکرد DEA مطالعه موردی شرکت سایپا  در  96 صفحه با فرمت Word (قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد تهیه و نگارش شده است. امیدواریم مورد توجه کاربران سایت و دانشجویان عزیز مقاطع تحصیلات تکمیلی رشته های جذاب مدیریت قرار گیرد.

چکیده پایان نامه ارزیابی عملکرد مدیریت عرضه و خرید با استفاده از رویکرد DEA مطالعه موردی شرکت سایپا :

صاحب‌نظران و محققین معتقدند که ارزیابی عملکرد موضوع اصلی در تمامی تجزیه و تحلیل‌های سازمانی محسوب می‌شود و تصور سازمانی که شامل ارزیابی و اندازه‌گیری عملکرد نباشد، عملاً غیرممکن به نظر می‌رسد. امروزه مدیریت خرید و عرضه در عملکرد عملیاتی و مالی به طور فزاینده‌ای مهم است. فشارهای رقابتی روزافزون در سرتاسر جهان، شرکت‌ها را وادار می‌سازد تا به دنبال خریدهای مطمئن و کم هزینه باشند. از آنجا كه تهيه و تدوين شاخص‌های مناسب جهت سنجش عملكرد در شيوه ارزيابي و در نيل به اهداف نقش بسزايي دارد، مدل تحليل پوششي داده‌ها به عنوان يكي از شناخته‌شده‌ترین روش‌های اندازه‌گیری كارايي و ارزيابي عملکرد سازمان‌ها می‌تواند مثمر ثمر باشد.

در این راستا پژوهش حاضر باهدف ارزیابی عملکرد مدیریت عرضه و خرید ، با استفاده از رویکرد DEA و به صورت مطالعه موردی در نمایندگی‌های سایپا صورت پذیرفته است. در این رابطه مطالعه ادبیات تحقیق در باب ارزیابی عملکرد، عرضه و خرید و مدیریت آن و همچنین تصمیم‌گیری‌های چندشاخصه، منجر به شناسایی و انتخاب تکنیک تحلیل پوششی داده‌ها شده و در این راستا، مدل (سارانگا و موسر، 2010)، و شاخص‌های مرتبط با آن مشخص گردیده است و در جهت جمع‌آوری داده‌های لازم برای سنجش متغیرها از داده‌های واقعی، چک‌لیست‌ها و مصاحبه با کارشناسان مرتبط استفاده‌شده است. در این پژوهش 14 نمایندگی به عنوان نمونه آماری انتخاب گردیده و با دو متغیر ورودی(تعداد خریداران استراتژیک  و تعداد تأمین‌کنندگان)و دو متغیر خروجی(درآمد ناخالص و سود ناخالص) کارایی مدیریت عرضه و خرید در هر  کدام از آن‌ها نسبت به یکدیگر مورد مقایسه قرار گرفته است. نتایج تحقیق نشان می‌دهند که نمایندگی‌های انزلی و آستانه با توجه به میزان ورودی و خروجی‌های تعیین‌شده در مدل، بالاترین سطح عملکرد را داشته‌اند و در نقطه مقابل نمایندگی‌های رشت و سیاهکل پایین‌ترین جایگاه را به خود اختصاص داده‌اند.

کلید واژه‌ها : ارزیابی عملکرد، مدیریت عرضه ، مدیریت خرید ، تحلیل پوششی داده ها

اهمیت و ضرورت تحقیق

بسیاری‌ از نوآوران معاصر، از طریق تشویق مدیران جهت پیگیری اجرای مؤثر استراتژی، اطلاع‌رسانی ارزیابی‌های صورت‌ پذیرفته و توسعه قابلیت‌های سازمانی،  بر نقش ارزیابی عملکرد در هدایت توجه و تمرکز مدیران به عواقب بلندمدت تصمیمات و اقداماتشان تأکید می‌کنند. اطلاعات حاصل از ارزیابی عملکرد ورودی‌های قابل‌توجهی را به مجموعه تصمیم‌گیری‌ها و اقدامات ممکن مدیریتی می‌افزاید. از آنجا که ارزیابی عملکرد همچون کاتالیزوری است برای شناسایی مشکلات سازمانی و اقدامات اصلاحی در راستای رفع هر چه سریع‌تر آن‌ها (گرفتون و همکاران، 692:2010).

امروزه تغییرات بسیار سریع در بازار بر کسی پوشیده نیست. تکنولوژی به سرعت در حال پیشرفت است و هر روز کالای جدیدی وارد بازار می‌شود، سلیقه مصرف‌کنندگان تغییر می‌کند و رفتار رقبا قابل پیش‌بینی نیست. در چنین محیطی رساندن کالای درست، با قیمت و زمان مناسب به مصرف‌کننده، نه تنها مهم‌ترین عامل برای موفقیت رقابتی است بلکه نقشی کلیدی در بقای نهاد تجاری دارد (اگروال و همکاران، 2007). افزایش فشار رقابت جهانی شرکت‌ها را وادار به کاهش هزینه‌ها می‌کند تا بتوانند در بازار باقی بمانند. امروزه یکی از عناصر اصلی هزینه، خرید است که به طور میانگین 40 تا 70 درصد حجم فروش شرکت‌ها را به خود اختصاص داده است و حیطه بسیار گسترده‌ای را به ایجاد مزیت رقابتی اختصاص می‌دهند (سارانگا و موسر، 197:2010). شرکت‌های بزرگ نشان دادند که دستیابی به رهبری در صنعت امکان‌پذیر است، در صورتی که به طور اثربخش و کارا فعالیت‌های خرید را مدیریت کنند. در نتیجه مدیریت خرید و تامین به طور گسترده‌ای مورد توجه قرار می‌گیرد. نقش این واحد انتقال فعالیت‌های صورت گرفته و تبدیل آن به شایستگی است. برای توسعه چنین قابلیت‌هایی سازمان به دنبال توسعه بهترین فعالیت‌ها است و سیستم‌های را توسعه دهند تا همکاری‌ها با تامین کننده گسترده شود(بلوم و رینن، 2007). اهمیت این موضوع در صنعت خودروسازی و قطعات آن به دلیل تقاضای بالای آن در داخل و لزوم حرکت به سوی کیفیت جهت رقابت بین‌المللی با توجه به راهبرد مشتری مداری و فرآیندهای داخلی دو چندان می‌شود(ودیعی و جمالی، 1388). بنابراین تحقیق در این زمینه مورد علاقه محققان و کارشناسان قرارگرفته شده است.

فهرست مطالب پایان نامه ارزیابی عملکرد مدیریت عرضه و خرید

چکیده 1

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1 مقدمه  3

1-2بیان مسئله  4

1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق   5

1-4 هدف تحقیق   5

1-5 فرضیه  تحقیق   6

1-6 سؤال تحقیق   6

1-7 چارچوب  نظری تحقیق   6

1-7-1 تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرها 7

1-7-1-1 محرک‌های عملکرد مدیریت عرضه و خرید  7

1-7-1-2 خروجی عملکرد شرکت    7

1-8 روش گردآوری اطلاعات    7

1-9 قلمرو تحقیق   7

1-9-1 قلمرو موضوعی   7

1-9-2 قلمرو مکانی   7

1-9-3 قلمرو زمانی   7

1-10 جامعه آماری   8

1-11 نمونه آماری   8

1-12 تعریف واژه‌ها و اصطلاحات تخصصی   8

1-12-1ارزیابی عملکرد  8

1-12-2 واحدهای تصمیم‌گیری   8

1-12-3 تحلیل پوششی داده  8

1-12-4 نهاده‌ها 8

1-12-5 ستانده‌ها 9

1-12-6 بازده به مقیاس     9

1-13 فرآیند اجرای تحقیق   9

1-14 جمع‌بندی   10

فصل دوم: ارزیابی عملکرد

2-1 ارزیابی عملکرد  13

2-1-1 مقدمه  13

2-1-2  تاریخچه ارزیابی عملکرد  13

2-1-3 تعریف ارزیابی عملکرد  14

2-1-4 اهمیت و ضرورت ارزیابی عملکرد  15

2-1-5 فرآیند ارزیابی عملکرد  16

2-1-6 انواع مدل‌های ارزیابی عملکرد  18

2-1-6-1 مدل اسكور  18

2-1-6-2 مدل تعالي عملكرد سازماني اروپا   18

2-1-6-3  مدل کارت امتیازی متوازن  19

2-1-6-4 مدل ارزیابی عملکرد 360 درجه  19

2-1-6-5 مدل برتری سازمانی   20

2-1-6-6 مدل تحلیل پوششی داده‌ها 20

2-1-7 ویژگی‌های یک مدل مناسب برای ارزیابی   20

2-2 مقدمه  22

2-2-1 مدیریت خرید   23

2-2-1-1چه کالایی باید خرید شود؟  24

2-2-1-2چقدر باید خرید کرد؟  24

2-2-1-3 چه موقع باید خرید نمود؟  25

2-2-1-4 از کجا باید خرید شود؟  25

2-2-1-5 با چه نرخی باید خرید کرد؟  25

2-2-2 مدیریت(زنجیره) عرضه(تأمین)  26

2-2-3 مدیریت عرضه و خرید   27

2-2-4 اهمیت عملکرد مدیریت عرضه و خرید   28

2-2-5 تأثیر مدیریت عملکرد مدیریت عرضه و خرید در عملکرد مالی شرکت‌ها 29

2-2-5-1 تعداد مدیران و خریداران استراتژیک    30

2-2-5-2 تعداد تأمین‌کنندگان  30

2-2-6 تأثیر محرک‌های عملکرد  مدیریت عرضه و خرید در نتایج مدیریت عملکرد عرضه و خرید   30

2-2-6-1 صرفه‌جویی در هزینه‌ها 30

2-2-6-2 همکاری‌های عملکردی   31

2-2-6-3 مدیریت عملکرد تأمین‌کننده 31

2-2-7 تبدیل نتایج عملکرد مدیریت عرضه و خرید به عملکرد مالی شرکت    31

2-2-8 روش‌های مختلف انتخاب رویکرد ارزیابی مدیریت عرضه و خرید   32

2-2-8-1مدل‌های تصمیم‌گیری در زمینه شناسایی و صلاحیت تأمین‌کنندگان مناسب (انتخاب اولیه)  32

2-2-8-2 مدل‌های تصمیم‌گیری در مرحله انتخاب نهایی   33

2-3 مقدمه  43

2-3-1 تحلیل پوششی داده‌ها 43

2-3-2 تاریخچه مدل تحلیل پوششی داده‌ها 44

2-3-3 ماهیت ورودی و خروجی در مدل‌های تحلیل پوششی داده‌ها 44

2-3-4 راهکارهای بهبود واحدهای ناکارا در مدل‌های تحلیل پوششی داده‌ها 45

2-3-4-1 ماهیت ورودی محور  45

2-3-4-2 ماهیت خروجی محور  45

2-3-5 ویژگی‌ها و قابلیت‌های مدل تحلیل پوشششی داده‌ها 46

2-3-6 مدل‌های پایه‌ای تحلیل پوششی داده‌ها 46

2-3-6-1 مدل نسبت CCR   47

2-3-6-2 مدل مضربی CCR ورودی محور  47

2-3-6-3 مدل پوششی CCR ورودی محور  48

2-3-6-4 مدل مضربی CCR خروجی محور  48

2-3-6-5  مدلBCC   1   48

2-3-6-6 مدل جمعی   49

2-3-7 نقاط قوت و مزاياي تحلیل پوششی داده‌ها 50

2-4 پیشینه تحقیق   53

فصل سوم: روش تحقیق

3-1 مقدمه  56

3-2 روش تحقیق   56

3-3 جامعه آماری   56

3-4 نمونه آماری   57

3-4-1 روش نمونه‌گیری   57

3-5 فرآیند اجرایی پژوهش    58

3-6 چارچوب  نظری تحقیق   59

3-6-1 عملیاتی کردن متغیرهای تحقیق   60

3-6-1-1 محرک‌های عملکرد مدیریت عرضه و خرید  60

3-6-1-2 خروجی عملکرد مالی شرکت    60

3-7 روش‌های گردآوری اطلاعات    60

3-8 تکنیک‌های آماری مورد استفاده 60

3-8-1 تحلیل پوششی داده‌ها 60

3-8-2 نرم افزار LINGO    62

3-8-3 روش اندرسون- پترسون¹(AP)  62

3-9 جمع بندی   63

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

4-1 مقدمه  65

4-2 کارآیی حاصل از حل مدل   65

4-3 تجزیه و تحلیل نتایج کارآیی   67

4-3-1 کل نمایندگی‌های رشت    68

4-3-2 نمایندگی بندر انزلی   70

4-4 نتایج روش اندرسون- پترسون   74

4-5 جمع بندی   74

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1 مقدمه  76

5-2 بررسی نتایج تحقیق و پیشنهادات    76

5-3 پیشنهاداتی برای محققان آینده 78

5-4 محدودیت‌های پژوهش    79

فهرست منابع و مأخذ  108

فهرست جداول

جدول2-1 تمایز دیدگاه‌های سنتی و نوین در ارزیابی   14

جدول 2- 2  مقایسه تطبیقی مدل‌های مختلف تحلیل پوششی داده‌ها 49

جدول 4-1 میزان کارآیی حاصل از حل مدل CCR خروجی محور  66

جدول 4-2 تجزیه و تحلیل میزان کارایی و مقایسه با واحد مرجع مجازی   72

فهرست نمودارها

نمودار 1-1 فرآیند اجرای تحقیق          9

نمودار 4-1 نمودار کارایی       67

فهرست اشکال

شکل شماره 1-1: چارچوب نظری تحقیق   6

شکل 2-1 فرآیند ارزیابی عملکرد  17

شکل 2-2 مدیریت خرید  26

شکل 2-3 ماهیت ورودی و خروجی در DEA    45

شکل شماره 3-1 چارچوب نظری تحقیق   59

نمودار 4-1 نمودار کارایی   67

راهنمای خرید و دانلود فایل

برای پرداخت، از کلیه کارتهای عضو شتاب میتوانید استفاده نمائید.

بعد از پرداخت آنلاین لینک دانلود فعال و نمایش داده میشود ، همچنین یک نسخه از فایل همان لحظه به ایمیل شما ارسال میگردد.

در صورت بروز  هر مشکلی،میتوانید از طریق تماس با ما  پیغام بگذارید و یا در تلگرام با ما در تماس باشید، تا شکایت شما مورد بررسی قرار گیرد.

برای دانلود فایل روی دکمه خرید و دانلود  کلیک نمایید