بررسی نقش عنصر انسانی (کارکنان ) در بروز سوانح دريايی
پایان نامه ای که به شما همراهان صمیمی فروشگاه دیجی لود معرفی میگردد از سری پایان نامه های جدید رشته مدیریت دولتی گرایش منابع انساني و با عنوان بررسی نقش عنصر انسانی (کارکنان ) در بروز سوانح دريايی در 207 صفحه با فرمت Word (قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد تهیه و نگارش شده است. امیدواریم مورد توجه کاربران سایت و دانشجویان عزیز مقاطع تحصیلات تکمیلی رشته های جذاب مدیریت قرار گیرد.
مقدمه پایان نامه بررسی نقش عنصر انسانی (کارکنان ) در بروز سوانح دريايی
بيش از 90% حمل و نقل كالا در جهان از طريق دريا و توسط كشتيها صورت مي پذيرد و سهم ايران از حمل و نقل كالا از طريق دريا توسط كشتيها، بيش از 94% برآورد شده است. جابجایی انبوه كالا از يك سو و ارزان بودن حمل و نقل دريايي از سوي ديگر، فعاليتهاي دريايي را بسيار پراهمیت نشان می دهد. در اين بين سالانه سوانح دريايي زيادي بوقوع مي پيوندد كه اين سوانح عمدتاً در اثرسهل انگاري و بي دقتي عناصر انساني به دليل خستگي ، فقدان استراحت لازم ، طراحي نامناسب كشتي، شيوه مديريت ، آموزش و ….، روي مي دهد که علاوه بر خسارت جانی و مالی، محیط زیست را نیز تهدید می کند.
عموماً كشتي ها در محيط پرجنب و جوش و پويا، فعاليت مي كنند، اغلب، کارکنان كشتي، در فضایی پرتنش فعالیت و استراحت می کنند و جابجايي هاي روزمره شغلي دارند كه به هنگام رسيدن به بندر ، كار در آن و حركت از بندر مختل مي شود . وجود چنين شرايطي كه مستلزم زندگي در محل كار به مدت طولاني است، زندگي شغلي منحصر به فردي را ايجاد مي كند كه بطور حتم خطرات بروز اشتباهات انساني را افزايش مي دهد . سالانه تعداد زيادي سوانح دريايي در كشور به وقوع مي پيوند كه عنصر انساني نقش اساسي را در بروز آنها ، ايفاء مي كند. شناسايي و تجزیه و تحلیل مولفه هایی که بر افراد به عنوان کارکنان در روی کشتیها، تأثیر دارد و این مولفه در صورت عدم توجه شرایطی را پیش می آوردند که منجر به وقوع سوانح دریایی شدید و بسیار شدید مي گردد.ارزيابي هر كدام از مولفه ها در این تحقیق مورد توجه قرار گرفته است. تحقيق به دنبال بررسي و شناسايي عوامل موثر بر عناصر انساني در وقوع سوانح دريايي مي باشد.
محقق برآن است تا از يافته هاي تحقيق برای جلوگیری از بروز سوانح مشابه در آينده بتوان استفاده نمود
فهرست مطالب
فصل اول : كليات طرح
مقدمه 2
1-1 بيان مسئله 3
1-2 هدفهاي تحقيق 4
1-3 اهميت موضوع تحقیق و انگيزه انتخاب آن 5
1-4 سئوالات و فرضيه هاي تحقيق 7
1-4-1 سئوالات تحقيق 7
1-4-2 فرضيه هاي تحقيق 7
1-5 مدل تحقيق 7
1-5-1 معرفي مدل تحقيق 8
1-6 تعاريف عملياتي متغييرها و واژه هاي کليدي 12
1-6-1 متغييرهاي تحقيق 12
1-6-1-1 متغيير مستقل 12
1-6-1-2 متغيير وابسته 12
1-6-2 عوامل انساني 12
1-6-3 سازماندهي روي كشتي 12
1-6-4 شرايط كار و زندگي 13
1-6-5 عوامل مرتبط با كشتي 13
1-6-6 مديریت ساحلي 13
1-6-7 تاثيرات خارجي(محیطی) 13
1-6-8 سانحه دريايي 14
1-6-9 سانحه بسيار جدي 14
1-6-10 سانحه جدي 14
1-6-11 خطاي انساني 15
1-6-12 طراحي ضعيف عوامل انسان 16
1-6-13 عدم آگاهي از نقش ، وظيفه ، مسئوليت 16
1-6-14 سازمان بنادر و كشتيراني 16
1-6-15 شركت كشتيراني جمهوري اسلامي ايران 16
1-6-16 کشتيهاي تحت پرچم 16
1-6-17 كشتيهاي اقيانوس پيما 17
1-6-18 مخاطرات زيست محيطي 17
1-6-19 نارسائی (خطای) فعال 17
1-6-20 شرایط ناایمن (خطرناک) نهفته 18
1-7 روش تحقيق 19
1-8 قلمرو تحقيق 19
- قلمرو موضوعي 19
1-8-2 قلمرو مکاني 19
1-8-3 قلمرو زماني 19
1-9 جامعه آماري و حجم نمونه 20
1-9-1 جامعه آماري 20
1-9-2 حجم نمونه 20
1-10 محدويت ها و مشکلات تحقيق 20
فصل دوم مطالعات نظري
مقدمه 22
2-1 عوامل موثر بر نقش عنصر انسانی 24
2-1-1 محاسبات ذهني در افراد 24
2-1-2 حافظه 25
2-1- 3 زمان واكنش 26
2-1-4 تجسم 27
2-1- 5 مراقبت 29
2-1- 6 توجه گزينشي 30
2-2 استراحت و عملكرد 32
2-2-1 استراحت 32
2-2-2 مدل‌هاي عملكرد/ هوشياري 33
2-3 محيط و استراحت / عملكرد، كاركنان 35
2-3-1 عملكرد در گرما 35
2-3-2 خوابيدن در گرما 36
2-3-3 عملكرد در سرما 36
2-3-4 خوابيدن در سرما 37
2-4 سر و صدا و عملکرد/ استراحت 38
2-4-1 سر و صدا و عملكرد 38
2-4-2 سر و صدا و خواب 38
2-4-3 لرزش كشتي 38
2-4-4 تكان كشتي 39
2-4-4-1 اثرات كوبه‌اي 39
2-4-4-2 اثرات لرزشي 39
2-4-4-3 اثرات كج شدن 39
2-4-5 اثرات نور بر عملکرد/ استراحت 40
2-5 نواخت شبانه روزي و عملكرد / استراحت 42
2-5-1 نواخت شبانه روزي 42
2-5-2 كمبود خواب و عملكرد 44
2-5-3 طول زمان كاري و عملكرد 45
2-5-4 كاهش در عملكرد کارکنان 46
2-5-5 خستگي و فرسودگي تجمعي (انباشتي) جسمي و ذهني 47
2-5-6 برنامه كار ـ استراحت در فعاليتهاي دريائي 49
2-5-6-1 سيستم‌هاي با ثبات 50
2-5-6-2 سيستم‌هاي كاري چرخشي 51
2-5-6-3 ساير روشهاي كار و استراحت 51
2-6 سازمانهاي بين المللي و سوانح دريايي 53
2-6-1 كنوانسيون حقوق درياهای سازمان ملل متحد 53
2-6-2 كنوانسيون ها و توصيه نامه ها ي سازمان بين المللي كار 53
2-6-2-1 كنوانسيون حداقل استانداردها در كشتي هاي تجاري 1976( كنوانسيون 147) 53
2-6-2-2 كنوانسيون جلوگيري از سوانح مربوط به دريانوردان 1970 ( کنوانسیون 134 ) 54
2-6-2-3 توصيه نامه جلوگيري از سوانح مربوط به دريانوردان 1970 (کنوانسیون 142 ) 54
2-6-2-4 اشاعه اطلاعات به مالكان كشتي و دريانوردان 55
2-6-3 كنوانسيونهاي سازما ن بين المللي دريانوردي 55
2-6-3-1 كنوانسيون بين المللي ایمنی جان افراد در دريا ( سولاس 1974) اصلاحيه های آن 55
2-6-3-2 كنوانسيون بين المللي خط بار 1966 56
2-6-4 بررسي، تجزيه و تحليل سانحه دريايي 57
2-7 معرفي جامعه آماري و متوليان سوانح دريايي در كشور 60
2-7-1 سازمان بنادر و کشتيراني 60
2-7-2 شرکت کشتيراني جمهوري اسلامي ايران 68
2-8 پيشينه تحقیق 70
2-8-1 پايان نامه ها و تحقيقات انجام شده در زمينه سوانح 70
2-8-1-1 بررسي و مطالعه فشارهاي رواني و محيطي و ارتباط آن با حوداث و سوانح در شركت سايپا 70
2-8-2 تحقيقات انجام شده در زمينه سوانح دریایی و عوامل انساني 71
2-8-2-1 شناسایی و تجزیه و تحلیل خطاهای انسانی به روش PHEA دریک واحد صنعتی 71
2-8-2-2 بررسي استرس شغلي دركاركنان شناورهاي بندرنوشهر 73
2-8-2-3 ارايه” متدولوژي آناليز حوادث در فرآيندهاي روزانه بنادر و پيشنهاد چارچوب مديريت ايمني در بنادر” 74
2-8-2-4 پوستر مربوط به سفر دریایی عنصر انسانی 75
فصل سوم : روش شناسي تحقيق (متدولوژي)
مقدمه 77
3-1 روش تحقيق 77
3-2 جامعه آماري 78
3-3 حجم نمونه و روش اندازه گيري 78
3-4 ابزار جمع آوری اطلاعات 78
3-4-1 روایی و اعتبار 79
3-4-1-1 روایی پرسشنامه 79
3-4-2-2 اعتبار پرسشنامه 79
3-5 روش تجزيه و تحليل داده ها 80
3-5-1 توصیف آماری 80
فصل چهارم : تجزيه و تحليل يافته هاي تحقيق
مقدمه 82
4-1 پردازش اطلاعات 84
4-1-1 ارقام و نمودارهای توصیفی فرضیه اول (تأثیرات عوامل نرم افزاری عوامل مربوط به سازماندهي روي كشتي و موارد مربوط به مديرت ساحلي و..) 84
4-1-2 ارقام و نمودارهای توصیفی فرضیه دوم (تأثیرات عوامل سخت افزاری، موارد مربوط به عوامل كشتي و….. ) 85
4-1-3 ارقام و نمودارهای توصیفی فرضیه سوم (تاثيرات عوامل محیطی ، خارجي و…..) 86
4-1-4 ارقام و نمودارهای توصیفی فرضیه چهارم (تأثیرات عواملی زیست افزاری، موارد عوامل انساني ، عوامل مربوط به شرايط كار و زندگي و….( 87
4-2 بررسی و تحلیل دادها 88
4-2-1 روش نسبتها (توصیفی) 88
4-2-1-1 آزمون فرضیه اول 89
4-2-1-2 آزمون فرضیه دوم 90
4-2-1-3 آزمون فرضیه سوم 91
4-2-1-4 آزمون فرضیه چهارم 93
4-3 تحليل پاسخ هاي فرضيه اول 94
4-4 تحليل پاسخ هاي فرضيه دوم 104
4-5 تحليل پاسخ هاي فرضيه سوم 107
4-6 تحليل پاسخ هاي فرضيه چهارم 111
فصل پنجم : نتيجه گيري و پيشنهادات
مقدمه 119
5-1 نتيجه گيري 121
5-1-1 پرسش اول آيا مولفه نرم افزاري عنصر انساني، در بروز سوانح دریایی موثر است؟ 123
5-1-2 پرسش دوم آيا مولفه سخت افزاري عنصر انسانی ،در بروز سوانح دریایی موثر است ؟ 129
5-1-3 پرسش سوم آيا مولفه محيطي عنصر انساني،در بروز سوانح دریایی موثر است؟ 131
5-1-4 پرسش چهارم آيا مولفه زيست افزاري عنصر انساني، دربروزسوانح دریایی موثر است؟ 133
5-2 ساير يافته هاي تحقيق 137
5-2-1 شیوه ها و راه کارهای تقویت کنندگی اجزای مولفه نرم افزاری عنصرانساني 137
5-2-1-1 عوامل سازماني 137
5-2-1-2 شرايط ناايمن نهفته در مديريت منابع 138
5-2-1-3 شرايط نا ايمن نهفته در ساختار سازماني 139
5-2-1-4 شرايط ناايمن نهفته در فرايند سازماني 139
5-2-1-5 خط مشي سازمانی 140
5-2-1-6 شرايط نا ايمن نهفته که محیط خارجی تحمیل می نماید 140
5-2-2 شیوه ها و راه کارهای تقویت کنندگی اجزای مولفه سخت افزاری عنصر انسانی 141
5-2-2-1 شرايط نا ايمن نهفته در فرهنگ سازمانی 142
5-2-2-2 پيش شرط‌ها 142
5-2-3 شیوه ها و راه کارهای تقویت کنندگی اجزای مولفه محیطی عنصر انسانی 143
5-2-4 شیوه ها و راه کارهای تقویت کنندگی اجزای مولفه زیست افزاری عنصر انسانی 144
5-2-4-1 عوامل(فاکتورهای) فیزیکی 144
5-2-4-2 عوامل (فاکتورهای) فیزیولوژیکی 145
5-2-4-3 عوامل(فاکتورهای) روانشناختی 145
5-2-4-4 شرایط رواني و عاطفي 146
5-2-4-5 ويژگي‌هاي فردی(شخصيتي) 146
5-2-4-6 تجربه داشتن و آماده بودن نیروی کار 147
5-2-4-7 دانش 147
5-2-4-8 آموزش 147
5-2-4 -9 عوامل رواني اجتماعي 148
5-3 خلاصه نتیجه گیری 149
|
5-4 پيشنهادات 151
5-2-1 پيشنهادات حاصل تحقيق 151
5-4-1-1 توجه به مولفه های نرم افزاری 151
5-4-1-2 توجه به مولفه های سخت افزاری 152
5-4-1-3 توجه به مولفه محیطی 153
5-4-1-4 توجه به مولفه زیست افزاری 153
5-4-2 پيشنهادات جانبي 155
5-4-3 پيشنهادات براي محقيقن بعدي 157
فهرست منابع و ماخذ
منابع فارسی 176
منابع خارجی 178
چكيده انگليسي…………………………………………………………………………………
فهرست جدول ها
جدول( 4-1) پاسخ های داده شده به سئوالا فرضیه یک 84
جدول( 4-2) پاسخ های داده شده به سئوالا فرضیه دو 85
جدول( 4-3) پاسخ های داده شده به سئوالا فرضیه سه 86
جدول( 4-4) پاسخ های داده شده به سئوالا فرضیه چهار 87
جدول( 4-5) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال تقسيم وظايف و مسئوليتها 94
جدول( 4-6) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال تركيب مليت خدمه 94
جدول( 4-7) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال تعداد خدمه 95
جدول( 4-8) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال ميزان كار / پيچيدگي وظايف 95
جدول( 4-9) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال ساعات كار /ساعات استراحت 96
جدول( 4-10) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال روشها و دستورات قابل اجرا 96
جدول( 4-11) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال ارتباطات (داخلي و خارجي) 97
جدول( 4-12) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال مديريت و نظارت روي كشتي 97
جدول( 4-13) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال سازماندهي اموزشهاي روي كشتي و مانورها 98
جدول( 4-14) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال كار گروهي، شامل مديريت منابع 98
جدول( 4-15) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال برنامه ريزي (سفر، كالا، نگهداري و…) 99
جدول( 4-16) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال سياست مربوط به بكار گيري و استخدام 99
جدول( 4-17) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال خط مشي ايمني و فلسفه آن فرهنگ ، نگرش و اعتماد ) 100
جدول( 4-18) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال تعهد مديريت در رابطه با ايمني 100
جدول( 4-19) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال ميزان حمايت از طرف مديريت ساحلي 101
جدول( 4-20) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال خط مشي كلي مديريت 101
جدول( 4-21) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال برنامه زمان بندي بندر 102
جدول( 4-22) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال تنظيمات و توافق نامه هاي قرار دادي و يا صنفي 102
جدول( 4-23) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال تخصيص وظايف 103
جدول( 4-24) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال ارتباطات كشتي با خشكي 103
جدول( 4-25) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال طراحي کشتي و تجهيزات آن 104
جدول( 4-26) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال وضعيت حفظ و نگهداري کشتي و تجهيزات آن 104
جدول( 4-27) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال تجهيزات لحاظ در دسترس بودن، قابليت اطمينان بودن 105
جدول( 4-28) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال مشخصات كالا و بار شامل : نحوه چيدن بار ، جابجايي و … 105
جدول( 4-29) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال گواهينامه ها ي کشتي و تجهيزات و ماشين آلات 106
جدول( 4-30) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال نوع کشتي ( ازلحاظ حمل کالا) 106
جدول( 4-31) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال شرايط دريا و آب و هوا 107
جدول( 4-32) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال شرايط بندر و وضعيت حمل ونقل (VTS ،راهنما و غيره ) تراكم ترافيك 107
جدول( 4-33) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال حجم تردد کشتيها ( زيادي تردد کشتيها) 108
جدول( 4-34) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال شرايط وجود يخ 108
جدول( 4-35) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال سازمانهاي نماينده مالكين كشتي ها و دريانوردان 109
جدول( 4-36) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال مقررات ، بازرسي ها و بازديدها ( بين المللي- ملي – بندر –موسسات رده بندي و غيره ) 109
جدول( 4-37) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال اثر تعامل با ساحل ( كارگران بندري ، مسئولين بندر، اقدامات امنيتي در منطقه بندري) 110
جدول( 4-38) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال توانايي، مهارت کاري ،دانش (نتايج آموزش وتجربه کاري) 111
جدول( 4-39) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال شخصيت عنصر انسانی (شرايط ذهني ،وضعيت احساسي ) 111
جدول( 4-40) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال شرايط فيزيكي (سلامت جسمي ،اعتياد به مواد مخدر و الكل ،خستگي مفرط جسمي و)112
جدول( 4-41) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال فعاليتهاي قبل از سانحه/ رويدادبه ويژه ميزان خواب و کيفيت آن 112
جدول( 4-42) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال وظايف محول شده به هنگام سانحه /رويداد 113
جدول( 4-43) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال رفتار واقعي در زمان وقوع سانحه/ رويداد 113
جدول( 4-44) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال طرز برخورد (رفتار) 114
جدول( 4-45) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال ميزان مجهز بودن به دستگاههاي خودكار 114
جدول( 4-46) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال ارگونومي محل كار، زندگي ومحل هاي تفريح و تجهيزات 115
جدول(4-47) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال مناسب بودن شرايط زندگي 115
جدول( 4-48) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال اوقات فراغت ( چگونگي گذرادن زمان فراغت) 116
جدول( 4-49) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال كافي بودن غذ و کيفيت آن 116
جدول( 4-50) آنالیز پاسخ های داده شده به سئوال میزان حرکت و جنبش کشتی، لرزشها، گرما و سر و صدا 117
فهرست نمودار ها
نمودار (1-1) رابطه بین عنصر انسانی و مولفه های آن 9
نمودار ( 4-1) نمودار پاسخ های داده شده به سئوالا فرضیه اول 84
نمودار ( 4-2) نمودار پاسخ های داده شده به سئوالا فرضیه دوم 85
نمودار( 4-3) پاسخ های داده شده به سئوالا فرضیه سوم 86
نمودار ( 4-4) نمودار پاسخ های داده شده به سئوالا فرضیه چهارم 87
فهرست شكلها
شکل 1-1 رابطه بین مدل و متغییرهای تحقیق 11
شکل 5-1 مدل شل و روابط بین متغییرهای تحقیق 121
شکل 5- 2 رابطه بین حفاظ و سوانح دریایی 122
شکل 5-2 عوامل ناایمن نهفته در سوانح دریایی به مثابه کوه یخ
شکل 5-3 چگونگی فرو ریختن حفاظها و وقوع سانحه دریایی 150
فهرست پیوستها
پیوست (الف) : سوانح دریایی از سال ) 2000-1948 میلادی( 159
پیوست (ب) : گزارش آناليز دعاوي که به بيمه P&I در انگليس ارائه شده و عوامل اصلي سوانح 160
پیوست (ج) : رفتار بدن را در طول 24 ساعت شبانه روز 161
پیوست (د) : وقوع سوانح دریایی و رابطه آن با خواب 162
زمان وقوع سانحه
پیوست (ه) : چارت تشکيلاتي سازمان بنادر و کشتيراني 163
پیوست (و) : چارت تشکيلاتي شرکت کشتيراني جمهوری اسلامی ایران 164
پیوست (ز) : فهرست ناوگان (کشتيهاي) اقيانوس پيماي شرکت جمهوري اسلامی ايران 165
پیوست (1- ح) : پرسشنامه به زبان انگلیسی 166
پیوست (2- ح) : پرسشنامه به زبان فارسی 168
پیوست (ط) : بررسي نرمال بودن دادههاي تحقيق 170
پیوست (ی) : اعتبار پرسشنامه 173
پیوست (ک) : پوستر عنصر انسانی در سفر دریایی (A Human Element Voyage) 174
پیوست (ل) الگوی پرورش راهبردي منابع انساني 175
راهنمای خرید و دانلود فایل
برای پرداخت، از کلیه کارتهای عضو شتاب میتوانید استفاده نمائید.
بعد از پرداخت آنلاین لینک دانلود فعال و نمایش داده میشود ، همچنین یک نسخه از فایل همان لحظه به ایمیل شما ارسال میگردد.
در صورت بروز هر مشکلی،میتوانید از طریق تماس با ما پیغام بگذارید و یا در تلگرام با ما در تماس باشید، تا شکایت شما مورد بررسی قرار گیرد.
برای دانلود فایل روی دکمه خرید و دانلود کلیک نمایید
ديدگاه ها