کنکاشی پیرامون پیش آیندهای درون سازمانی موثر بر انگیزش شغلی کارکنان : پایان نامه ارشد مدیریت مالی
پایان نامه ای که به شما همراهان صمیمی فروشگاه دیجی لود معرفی میگردد از سری پایان نامه های جدید رشته مدیریت گرایش مالی و با عنوان کنکاشی پیرامون پیش آیندهای درون سازمانی موثر بر انگیزش شغلی کارکنان مطالعه موردی شرکت آب و فاضلاب استان چهارمحال و بختیاری در 116 صفحه با فرمت Word (قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد تهیه و نگارش شده است. امیدواریم مورد توجه کاربران سایت و دانشجویان عزیز مقاطع تحصیلات تکمیلی رشته های جذاب مدیریت قرار گیرد.
چکیده پایان نامه کنکاشی پیرامون پیش آیندهای درون سازمانی موثر بر انگیزش شغلی کارکنان:
هدف تحقیق حاضر کنکاشی پیرامون پیش آیندهای درون سازمانی موثر بر انگیزیش شغلی کارکنان مطالعه موردی شرکت آب و فاضلاب استان چهارمحال و بختیاری می باشد.امروزه نیروی کار توانمند، متخصص و با انگیزه به عنوان رکن و موتور محرک پیشرفت و توسعه پایدار در جوامع مختلف شناخته شده و به عنوان مهمترین مزیت رقابتی شرکتها از آنها به سرمایه انسانی یاد می شود. در این راستا شناخت عوامل انگیزشی کارکنان جهت بهبود عملکرد و افزایش بهره وری سازمان حائز اهمیت است.این پژوهش با استفاده از روش توصیفی-پیمایشی انجام گرفته و برای جمع آوری اطلاعات مورد نیاز از پرسشنامه محقق ساخته استفاده گردیده است.روایی پرسشنامه با استفاده از نظرات اساتید و کارشناسان منابع انسانی شرکت آب و فاضلاب استان چهارمحال و بختیاری تأیید گردیده و پایایی آن با روش آلفای کرونباخ 82/0 محاسبه و تأیید گردید.
جامعه آماری تحقیق حاضر کلیه پرسنل ستاد مرکزی شرکت آب و فاضلاب استان چهارمحال و بختیاری می باشد که در پاییز 142،1393 نفر بوده است.از آنجا که جامعه پژوهش محدود می باشد (142 نفر) نمونه گیری به صورت کل شمار انجام شده است و پرسشنامه بین تمامی پرسنل توزیع گردید و از این تعداد 130 پرسشنامه به صورت کامل تکمیل و قابل استفاده گردید .داده های پرسشنامه با کمک آزمونهای کلموگروف-اسمیرنوف و دوجمله ای و فریدمن و نیز کروسکال والیس و من ویتنی و با استفاده از نرم افزارSpss تحلیل گردید .
یافته های تحقیق که کلیه فرضیه های مطرح شده را تأیید کرده اند به شرح ذیل می باشد:
1- وجود یک سیستم ارزیابی عملکرد اثربخش با بازخوردهای به موقع و مناسب بر انگیزش کارکنان شرکت تأثیر دارد.
2- داشتن امکان رشد و پیشرفت شغلی بر اساس ضوابط مشخص و شفاف برانگیزش کارکنان شرکت تأثیر دارد.
3- استفاده صحیح از مهارتها و تخصصهای کارکنان در جایگاه مناسب شغلی برانگیزش کارکنان شرکت تأثیر دارد.
4- کارایی نظام پیشنهادات در جلب مشارکت کارکنان در تصمیم گیریها و اداره امور برانگیزش کارکنان شرکت تأثیر دارد.
5- وجود یک نظام پرداخت اثربخش و عادلانه برانگیزش کارکنان شرکت تأثیر دارد.
اهميت موضوع:
يكي از ديرپاترين و بغرنج‌ترين چالش‌هاي مديران، واداشتن افراد به انجام آنچه در توان دارند، حتي در شرايط دشوار است. در واقع رمزگشايي منشأ انگيزش ما انسانها معمايي است به قدمت قرن‌ها. بعضي از تأثيرگذارترين متفكران حوزه رفتار انساني (از جمله ارسطو، آدام اسميت، زيگموند فرويد و آبراهام مازلو) سعي در درك تفاوتهاي ظريف آن داشته‌اند و در مورد چرايي رفتار انسانها نظریه های مختلفی ارائه داده اند.
شناخت مسائل انگيزش كاركنان جهت بهبود عملكرد و افزايش بهره‌وري سازمان بسيار حائز اهميت است. همچنين كسب چنين شناختي مي‌تواند به بهبود كاربرد منابع انساني سازمان كمك شاياني كند و در جلوگيري از مقاومت كاركنان در مقابل تغييرات، كاهش محدوديت در بازده و مبارزه با ستيز و مجادله كاري كاركنان با يكديگر كمك كند و به ايجاد يك سازمان سودآور منتهي شود. مديران با احاطه به نحوه انگيزش كاركنان و عوامل انگیزشی آنان مي‌توانند در تحقق اهداف سازمان به كمك كاركنان به سهولت گام برداشته و در انجام ساير وظايف خود نيز موفق باشند. از اين جهت رضايت كاركنان و علاقه‌مند كردن بيشتر آنها به شغل مورد تصدي و در نتيجه برآورده شدن اهداف سازمان از اهميت خاصي برخوردار است.
تعداد زيادي از پرسنل وقتي يك كار جديد را شروع مي‌كنند، بسيار شيفته و علاقه‌مند آن هستند. اما يافته‌هاي يك تحقيق كه توسط موسسه تحقيقاتي سيورتا (نيويورك) انجام شده نشان مي‌دهد كه در 85 درصد شركتها، انگيزه پرسنل در شش ماهه اول به سرعت كاهش مي‌يابد و در سالهاي بعد نيز روحيه آنها بدتر خواهد شد. اين يافته‌ها بر روي 2/1 ميليون نفر از كاركنان 52 شركت برتر از ميان 1000 شركت مجله فورچون بين سالهاي 2001 تا 2004 به دست آمده است.
با توجه به موارد فوق شركت آب و فاضلاب استان چهار محال و بختیاری سالانه ضررهاي كلان مادي و غيرمادي از ناحيه كم انگيزگي كاركنان متحمل شده و مديريت شركت تصميم به انجام يك تحقيق علمي و سازماني جهت آسيب‌شناسي موضوع و ارائه راهكارهاي عملي جهت حل اين معضل سازماني گرفته است.
فهرست مطالب پایان نامه کنکاشی پیرامون پیش آیندهای درون سازمانی موثر بر انگیزش شغلی کارکنان:
چکیده 1
فصل اول 2
کلیات تحقیق 2
مقدمه: 3
1-4- مدل تحلیلی تحقیق 6
1-5-فرضيات تحقيق: 7
1-6-قلمرو تحقيق: 7
1-7-روش تحقيق: 7
1-8-روشهاي جمع‌آوري اطلاعات: 7
1-10-تعاريف واژه‌ها و اصطلاحات: 8
1-11-محدوديتهاي تحقيق: 9
فصل دوم 10
مطالعات نظری 10
مقدمه 11
2-1-انگيزش 12
2-2-ديدگاه هاي تاريخي در انگيزش 13
2-2-1-ديدگاه هاي اوليه انگيزش: 13
2-2-2-ديدگاه مديريت علمي: 13
2-2-3-ديدگاه روابط انساني: 14
2-3-تئوريهاي انگيزش: 14
2-3-1 تئوريهاي محتوايي: 14
- سلسله مراتب نيازهاي مازلو: 14
- فهرست نيازهاي ماري: 16
- تئوري X و Y مك گريگور: 18
- تئوري دو عاملي هرزبرگ 19
مقايسه نظريه مازلو و هرزبرگ: 20
5- تئوري مبتني بر نيازهاي سه گانه مك كللند: 20
6- تئوري ERG آلدرفر: 21
2-3-2- تئوريهاي فرآيندی: 22
- تئوري برابري: 22
- تئوري انتظار: 23
3- مدل پورتر- لاولر: 25
4- تئوري تقويت رفتار: 26
انواع تقويت: 27
2-3-3-رويكردها و تئوريهاي معاصر: 27
- تئوري اسناد: 27
خطاهاي اسناد 28
- تئوري هدفگذاري: 29
3- بكارگيري مديريت مبتني بر هدف: 31
4- برنامه‌هاي مشاركت كاركنان: 32
- رويكرد تعديل رفتار: 32
2-4-پیشینه تحقيقات : 38
2-4-1- مقالات 38
موفقيت: 41
برابري: 42
5- غني‌سازي شغل 45
2-4-2-پایان نامه های دانشگاهی: 46
فرضيات تحقيق: 46
متغيرهاي مستقل: 46
نتيجه كلي: 47
اهداف اساسي از انجام اين پژوهش: 47
2-4-3-ليست عوامل مؤثر بر انگيزش كاركنان 48
شرکت آب و فاضلاب استان چهار محال و بختیاری در یک نگاه 50
تاريخچه آب و فاضلاب چهارمحال و بختياري 51
تشكيل شركت‌هاي آب و فاضلاب 52
اركان 52
فصل سوم 54
روش شناسی تحقیق(متدولوژی) 54
مقدمه 55
3-1-نوع تحقيق بر اساس هدف 56
تحقیقات کاربردی : 56
3-2- روش تحقيق : 56
روش تحقیق توصیفی : 56
روش تحقیق پیمایشی : 57
3-3- متغیرهای تحقیق: 57
3-4- روش جمع آوري اطلاعات 58
3-4-1- پرسشنامه 58
3-4-2- مصاحبه: 58
3-4-3- مشاهده 58
3-4-4- بررسي مدارك و اسناد (مطالعه كتابخانه‌اي ) 58
3-5-جامعه آماري و حجم نمونه 59
3-5-1-جامعه آماري 59
3-5-2-روش نمونه گيري 59
3-7-روایی پرسشنامه 60
3-8-پایایی پرسشنامه: 60
روش ضريب الفا ( α )كرونباخ 61
3-9- مقیاس بندی پاسخ سؤالات پرسشنامه : 62
3-10- روش تجزيه و تحليل داده‌ها 62
3-10-1- آمار توصيفي : 62
3-10-2- آمار استنباطي: 62
فصل چهارم 64
تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق 64
مقدمه : 65
4-1- آمار توصیفی : 65
4-1-1: تفکیک نمونه بر حسب متغیر جنسیت 66
4-1-2: تفکیک نمونه بر حسب متغیر سن 67
4-1-3: تفکیک نمونه بر حسب متغیر وضعیت تاهل 68
4-1-4: تفکیک نمونه بر حسب متغیر مدرک تحصیلی 69
4-1-5: تفکیک نمونه بر حسب متغیر سابقه کار 70
4-1-7: تفکیک نمونه بر حسب متغیر نوع استخدام 71
4-2- آمار استنباطی 72
4-2-1- بررسي نرمال بودن توزيع متغير‌ها 72
4-2-2 بررسي فرضیه ها 73
4-2-3 رتبه بندی عوامل تاثیر گذار بر انگیزش کارکنان 77
4-3 یافته های جانبی تحقیق 78
4-3-1- آیا اختلاف معنی داری در انگیزش بین کارکنان مرد و زن وجود دارد؟ 79
4-3-2- آیا اختلاف معنی داری در انگیزش بین کارکنان در رده های مختلف وضعیت تاهل وجود دارد؟ 80
4-3-3- آیا اختلاف معنی داری در انگیزش بین کارکنان در رده های مختلف تحصیلات وجود دارد؟ 81
4-3-4- آیا اختلاف معنی داری در انگیزش بین کارکنان در رده های مختلف سابقه کار وجود دارد؟ 81
4-3-5 آیا اختلاف معنی داری در انگیزش بین کارکنان در رده های مختلف رتبه شغلی وجود دارد؟ 83
4-3-6- آیا اختلاف معنی داری در انگیزش بین کارکنان در رده های مختلف نوع استخدام وجود دارد؟ 84
فصل پنجم 86
نتیجه گیری و پیشنهادات 86
مقدمه 87
5-1- نتيجه گيري 87
5-1-1- نتيجه گيري از بررسي فرضيه اول: 87
5-1-2- نتيجه گيري از بررسي فرضيه دوم: 88
5-1-3- نتيجه گيري از بررسي فرضيه سوم 88
5-1-4- نتيجه گيري از بررسي فرضيه چهارم 88
5-1-5 نتيجه گيري از بررسي فرضيه پنج : 89
5-2- پيشنهادات حاصل تحقيق: 89
5-2-1 پيشنهادات مبتني بر نتيجه گيري از فرضيه اول: 89
5-2-2 پيشنهادات مبتني بر نتيجه گيري از فرضيه دوم: 90
5-2-3- پيشنهادات مبتني بر نتيجه گيري از فرضيه سوم 90
5-2-4 پيشنهادات مبتني بر نتيجه گيري از فرضيه چهارم 91
5-2-5- پيشنهادات مبتني بر نتيجه گيري از فرضيه پنجم 91
5-3- پيشنهادات جانبي 92
5-4- پيشنهادات براي محققين بعدي 92
پیوستها و ضمائم 93
فهرست منابع و ماخذ 98
الف:منابع فارسی 98
ب:منابع انگلیسی 100
فهرست شکلها
شكل 2-1: فرآيند اصلي انگيزش 12
شكل 2-2: مدل سلسله مراتب نيازهاي مازلو 15
شكل 2-3: نقش عوامل بهداشتي- انگيزشي در رضايت و عدم رضايت كاركنان 19
شكل 2-1: فرآيند اصلي انگيزش 12
شكل 2-2: مدل سلسله مراتب نيازهاي مازلو 15
شكل 2-3: نقش عوامل بهداشتي- انگيزشي در رضايت و عدم رضايت كاركنان 19
شكل2-4: فراگرد ايجاد انگيزه با تأكيد بر رابطة تلاش، پاداش و رضايت خاطر كاركنان (طبق نظريه انتظار) 24
شكل2-5 : مدل انگيزش پورتر و لاولر 26
شكل 2-6 :فراگرد هدفگذاري و اخذ نتيجه 31
شكل 2-7: گرايشهاي مختلف طراحي شغل 34
شكل2-8: طراحي مشاغل با انگيزش بالا 36
شكل 2-9: الگوي اقتضايي انگيزش 38
شكل 2-10: چگونگي ايجاد انگيزه 44
شكل2-5 : مدل انگيزش پورتر و لاولر 26
شكل 2-6 :فراگرد هدفگذاري و اخذ نتيجه 31
شكل 2-7: گرايشهاي مختلف طراحي شغل 34
شكل2-8: طراحي مشاغل با انگيزش بالا 36
شكل 2-9: الگوي اقتضايي انگيزش 38
شكل 2-10: چگونگي ايجاد انگيزه 44
فهرست جداول
جدول 2-1: نيازهاي آشكار ماري 17
جدول 2-2:استفاده از تئوري دو عاملي هرزبرگ در غني‌سازي شغل 35
جدول2-3: چگونه محرك‌هاي انگيزشي كاركنان را ارضا كنيم 40
جدول 4-1 بررسی توزیع متغیر جنسیت 66
جدول 4-2 بررسی توزیع متغیر سن 67
جدول 4-3 بررسی توزیع متغیر وضعیت تاهل 68
جدول 4-4 بررسی توزیع متغیر مدرک تحصیلی 69
جدول 4-5 بررسی توزیع متغیر سابقه کار 70
جدول 4-7 بررسی توزیع متغیر نوع استخدام 71
جدول 4-8 بررسی نرمال بودن متغیرها 73
جدول 4-9 بررسی فرضیه 1 74
جدول 4-10 بررسی فرضیه 2 75
جدول 4-11بررسی فرضیه 3 75
جدول 4-12 بررسی فرضیه 4 76
جدول 4-13 بررسی فرضیه 5 77
جدول 4-14 بررسی اولویت عوام موثر 77
جدول 4-15 تعیین رتبه متغیرها 78
جدول 4-16میانگین رتبه گروه مردان و زنان 79
جدول 4-17بررسی آزمون من ویتنی متغیر جنسیت 79
جدول 4-18 میانگین رتبه گروه وضعیت تاهل 80
جدول 4-19بررسی من ویتنی متغیر وضعیت تاهل 80
جدول 4-20 میانگین رتبه رده های متغیر تحصیلات 81
جدول 4-21 بررسی آزمون کروسکال والیس متغیر تحصیلات 81
جدول 4-22 میانگین رتبه گروه سابقه کار 82
جدول 4-23 بررسی آزمون کروسکال والیس متغیر سابقه کار 82
جدول 4-24 بررسی آزمون من ویتنی در رده های متغیر سابق کار 83
جدول 4-25 میانگین رتبه گروه رتبه شغلی 83
جدول 4-26 بررسی آزمون کروسکال والیس متغیر رتبه شغلی 84
جدول 4-27 بررسی آزمون من ویتنی در رده های متغیر رتبه شغلی 84
جدول 4-28 میانگین رتبه گروه رتبه شغلی 85
جدول 4-29 بررسی آزمون کروسکال والیس متغیر رتبه شغلی 85
راهنمای خرید و دانلود فایل
برای پرداخت، از کلیه کارتهای عضو شتاب میتوانید استفاده نمائید.
بعد از پرداخت آنلاین لینک دانلود فعال و نمایش داده میشود ، همچنین یک نسخه از فایل همان لحظه به ایمیل شما ارسال میگردد.
در صورت بروز هر مشکلی،میتوانید از طریق تماس با ما پیغام بگذارید و یا در تلگرام با ما در تماس باشید، تا شکایت شما مورد بررسی قرار گیرد.
برای دانلود فابل روی دکمه خرید و دانلود کلیک نمایید
ديدگاه ها