عوامل مؤثر بر استقرار مدیریت دانش در شرکت‌های تولیدی استان گیلان :پایان نامه ارشد مديريت دولتی

پایان نامه ای که به شما همراهان صمیمی فروشگاه دیجی لود معرفی میگردد از سری پایان نامه های جدید رشته  مديريت دولتی و با عنوان عوامل مؤثر بر استقرار مدیریت دانش در شرکت‌های تولیدی استان گیلان در 130 صفحه با فرمت Word (قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد تهیه و نگارش شده است. امیدواریم مورد توجه کاربران سایت و دانشجویان عزیز مقاطع تحصیلات تکمیلی رشته های جذاب مدیریت قرار گیرد.

چکیده عوامل مؤثر بر استقرار مدیریت دانش در شرکت‌های تولیدی استان گیلان:

امروزه دانش مهم­ترین و با ارزش­ترین سرمایه هر سازمان می­باشد. تغییرات سریع و رشد روزافزون، هر سازمانی را بر آن می­دارد تا برای بقاء تمام تلاش خود را در مدیریت دانش به­کار گیرد. از آنجائی که نرخ شکست پروژه های مدیریت دانش قابل توجه است، شناخت عوامل  موثر در اجرای موفقیت‌آمیز مدیریت دانش می تواند سازمان ها  را در نیازسنجی، برنامه ریزی، اجرا و استقرار مدیریت  دانش یاری دهد تا احتمال شکست پروژه های مدیریت آن کاهش یابد. چنانچه دانش به صورت اصولی مدیریت نشود و دانش فردی به دانش جمعی تبدیل نگردد، نمی‌توان آن را به عنوان رکن توسعه قلمداد کرد. یکی از ملزومات مدیریت دانش، شناسایی و فراهم آوردن زیرساخت‌های آن است. سازمان‌ها برای انجام مأموریت‌ها و دستیابی به اهداف خود دارای منابع و دارایی‌های متعدد می‌باشند که برخی از آن‌ها برای کسب مزیت رقابتی سازمان، نقش محوری دارند. دانش برای تمام سازمان‌ها، از جمله‌ی این منابع و دارایی‌ها؛ به طوریکه صاحبنظران علم مدیریت، دانش را جایگزین نهایی تولید، ثروت و سرمایه‌ی پولی می‌دانند.

این دانش، در رویه‌ها، دستورالعمل‌ها، دیدگاه‌ها، اقدامات و تصمیمات سازمانی مستتر است و زمانی اهمیت بیشتری می‌یابد که به محصولات و خدمات ارزشمندی تبدیل شود.

در این پژوهش که هدف اصلی آن  بررسی عوامل مؤثر بر استقرار مديريت دانش  در شرکت های تولیدی استان گیلان است،  برای جمع آوری داده ها و بررسی فرضیه ها از روش میدانی استفاده شده که به این منظور 240 پرسشنامه در اختیار کارکنان شرکت های تولیدی استان گیلان قرار گرفت و سپس از آنان خواسته شد بر طبق طیف پنج گزینه ای لیکرت (کاملا مخالفم تا کاملا موافقم ) به هر یک از سوالات پاسخ دهند. برای تأیید روایی و پایایی پرسشنامه، از روش اعتبار محتوا و آلفای کرونباخ استفاده شد. جامعه پژوهش را کارکنان لیسانس به بالای این شرکت های تولیدی تشکیل داده اند. داده های جمع آوری شده با استفاده از آمار توصیفی (با استفاده از جداول توزیع فراوانی) و آمار استنباطی (با استفاده از آزمون همبستگی اسپیرمن، تحلیل واریانس و آزمون رگرسیون) مورد بررسی قرار گرفت. نتایج بدست آمده در این تحقیق در سطح اطمینان 95 درصد نشان می دهد که بین  مولفه های فرهنگ سازمانی، فناوری اطلاعات، منابع انسانی و ساختار سازمانی با استقرار مدیریت دانش رابطه معناداری وجود دارد.

ضرورت انجام تحقيق

امروزه مدیریت دانش به عنوان یک موضوع مهم و حیاتی درسازمان مطرح شده است. سازمانها بر این باورند که به کارگیری سیستم های مدیریت دانش می تواند به برتری بلند مدت خود در عرصه های رقابتی ادامه دهد. صاحبنظران مدیریت سازمانی به این نکته اشاره دارند که اگر سازمانی به راحتی نتواند شکل صحیحی از سیستم های مدیریت دانش را در جایگاه مناسب خود به کار برد، در عرصه های رقابتی جهانی با مشکل مواجه خواهد شد. اما مدیریت دانش هنوز هم رشته نسبتا” جوانی است وبا وجود هزاران نشریه در بسیاری مناطق، اختلاف بین متخصصان مختلف مدیریت دانش وجود دارد.با این حال به مدت طولانی این توافق کلی وجود داشته است که انجام مدیریت دانش آسان نیست. واینکه هیچ راه حل متناسب برای همه و هیچ روش واحد برای اینکه اجرای مدیریت دانش بتواند دریک  سازمان موفق شود، وجود ندارد.   

چند سال پیش مدیریت دانش و به تبع آن سیستم‌های مدیریت دانش به عنوان بزرگترین پدیده بعد از مهندسی مجدد و TQM پا به عرصه وجود گذاشتند. مدیریت دانش با نوآوریها و ابداعات در مهارتهای مدیریتی و یادگیری سازمانی نقاط مشترک بسیاری دارد. ابتدا مدیریت دانش بر سیستم‌های اطلاعاتی متمرکز بود و سپس نیروی خود را به روی توسعه سازمانی، مدیریت سرمایه هوشی فکری و مهارتهای مدیریتی تغییر داد. در اواخر دهه 1990 نیز یادگیری اجتماعی، فهم سازمانی، نوآوری سیستماتیک و مدیریت تغییر به عنوان موضوعاتی برتر در مدیریت دانش مطرح گردیدند. بابررسی و تحلیل دانش واهمیت ویژگیهای آن در حیطه عملکرد سازمانهــــا می توان دریافت که برخورداری از دانش و اطلاعات روزآمد برای ادامه حیات سازمانها به یک ضرورت انکارناپذیر تبدیل شده است. به خصوص اگر روند تغییر و تحولات دانش در جامعه به دقت مورد ارزیابی واقع شود. این نتیجه هم حاصل می شود که جامعه فراصنعتی امروز جامعه ای اطلاعاتی است که در آن به تدریج فناوریهای نیروافزا جای خود را به فناوریهای دانش افزا می دهند. (احمدپور ،1381).

در سال هاي اخير، سازمان ها و شركت هاي مختلف پيوستن به روند دانش  را آغاز كرده اند و مفاهيم جديدي چون كار دانش، دانش كار، مديريت دانش، وسازمان هاي دانش، خبر از شدت يا فتن اين روند مي دهند. پتر دراكر با بكار گيري اين وا‍ژگان خبر از ايجاد نوعي جديد از سازمان ها مي دهد كه در آن ها به جاي قدرت بازو، قدرت ذهن حاكميت دارد.(دانش فرد و شهابي نيا، 1388،1)

در کشورهای پیشرو در اقتصاد جهانی اهمیت دانش به عنوان یک منبع در مقایسه با سایر منابع چنان افزایش یافته که به عنوان مهمترین عامل تعیین کننده استاندارد زندگی است.انقلاب دانشی در کاهش فاصله بین کشورهای در حال توسعه و توسعه یافته نقش تعیین کننده ای ایفا می کنند.در برنامه چهارم توسعه کشور هم دانش را از محور های اساسی می دانند.
و دانش عنصری است برای کاهش فاصله بین کشورهای پیشرفته و در حال توسعه مورد توجه سازمان های بین المللی و دولت های ملی قرار گرفته است(حسن زاده،1386،3). اغلب سازمانهای بزرگ امروز دریافته اند که بخاطر مهارتها و تجارب نیروی انسانی شان موفق خواهند بود و نه بخاطر سیستم های فیزیکی و مکانیکی، و اگر نتوانند  سطح علمی و تخصصی نیروهای انسانی در سازمان را بالا ببرند قطعاً از بازار جهانی کنار گذشته خواهند شد.(اژدري، 2010)

منافع مدیریت دانش هم در دو سطح فردی و سازمانی به کارکنان این امکان را میدهد مهارت ها و تجربیات خود را با هم ترکیب کنند تا به رشد حرفه ای دست یابند این منافع در سطح سازمانها منفعت عمده ای از قبیل افزایش کارایی,بهره وری,کیفیت و نوآوری دارد تا ارتقاء یابد.(حسن زاده، 1389).

پژوهشگري كه قصد توسعه دانش خاصي را دارد ابتدا بايد پژوهش هايي كه تاكنون در گذشته انجام شده است را شناسايي و مطالعه كند. اين كار به محقق كمك مي كند تا بينش وسيع تري از مطالعه ي تحقيقات گذشته و روند فعلي پژوهش در موضوع مورد نظر خود را به دست آورد.(خاكي،1386)

هدف اصلي

هدف اصلی این پژوهش بررسی عوامل مؤثر بر استقرار مديريت دانش در شرکت های تولیدی استان گیلان می باشد.

اهداف فرعي

1. سنجش میزان تاثيرفناوری اطلاعات بر استقرار مدیریت دانش مي باشد.
2. سنجش میزان تاثير ساختار سازمان بر استقرار مدیریت دانش مي باشد.
3. سنجش میزان تاثير منابع انسانی بر استقرار مدیریت دانش مي باشد.
4. سنجش میزان تاثير فرهنگ سازماني بر استقرار مدیریت دانش مي باشد.
5. توصیف متغیرها و اصل تحقیق

فرضيات اصلی تحقیق

بر اساس اهداف تعریف شده فرضیه های زیر متصور است:

فرضيه 1 : بین فرهنگ سازماني با استقرار مديريت دانش رابطه معنی داری وجود دارد.

فرضيه 2 : بین ساختار  سازماني با استقرار مديريت دانش رابطه معنی داری وجود دارد.

فرضيه3 :  بین توانايي منابع انساني با استقرار مديريت دانش رابطه معنی داری وجود دارد.

فرضيه4 : بین فناوري اطلاعات  با استقرار  مديريت دانش رابطه داری معنی وجود دارد.

فهرست مطالب

چکیده 1

فصل اول. کلیات تحقیق

1-1- مقدمه 3

1-2- بيان مساله 4

1-3- ضرورت انجام تحقيق 6

1-4- چارچوب نظري تحقيق 7

1-5-  هدف اصلي 9

1-6- اهداف فرعي 9

1-7- فرضيات اصلی تحقیق 9

1-8- تعريف مفهومي متغير هاي تحقيق 9

1-8-1- ساختار سازمانی 9

1-8-2- فرهنگ سازمانی 10

1-8-3- فناوري اطلاعات 10

1-8-4- منابع انساني 10

1-8-5- مدیریت دانش 11

1-9- تعريف عملياتي  متغير هاي تحقيق 11

1-9-1- فرهنگ سازماني 11

1-9-2- ساختار سازماني  11

1-9-3 – فناوري اطلاعات 11

1-9-4 – منابع انساني 11

1-10- مديريت دانش 12

1-11-  قلمرو تحقيق(زماني، مكاني ،  موضوعي 12

فصل دوم. ادبیات تحقیق

مقدمه 14

2-1- بخش اول : مديريت دانش 15

2-1-1- تعاريف مديريت دانش 15

2-1-2- اهميت و ضرورت مديريت دانش 16

2-1-3- تاريخچه مديريت دانش 18

2-1-4- چرخه مدیریت دانش 19

2-1-5-  مفاهيم مديريت دانش 20

2-1-5-1- داده 21

2-1-5-2- اطلاعات 21

2-1-5-3- دانش 22

2-1-6- مكاتب مديريت دانش 23

2-1-6-1-  مكتب اقتصادي 23

2-1-6-2- مكتب سازماني 23

2-1-6-3- مديريت دانش و مدیریت  استراتژيك 24

2-1-7-  مدل هاي طبقه بندي دانش 24

2-1-7-1- مدل زعيم و تاتگلو 24

2-1-7-2- مدل هی سیگ 25

2-1-7-3-  مدل بكمن  25

2-1-7-4-  مدل بکوویتز و ویلیامز 26

2-1-7-5-  مدل نوناکو و تاکوچی 26

2-1-8- مدل فرايندهاي مديريت دانش در تحقيق حاضر 27

2-2- بخش دوم: عوامل موثر بر استقرار مدیریت دانش 28

2-2-1-مدل هاي زيرساخت مديريت دانش 28

2-2-1-1- مدل پژوهشي گلد 28

2-2-1-2- مدل یه و لایی و هو 30

2-2-1-3- مدل پژوهشي لي و چويي 30

2-2-2- فرهنگ سازماني 32

2-2-2-1- ابعاد فرهنگ 36

2-2-2-2- اﺑﻌﺎد ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺳﺎزمانی 37

2-2-2-3- ﻧﻘﺶ و اﻫمیت ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ 38

2-2-2-4- آﺛﺎر ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ 38

2-2-3- فناوري اطلاعات 39

2-2-3-1- كاركرد هاي فناوري اطلاعات 41

2-2-3-2- ابعاد فن آوری اطلاعات 43

2-2-4-  منابع انساني 44

2-2-4-1- ﻧﻘﺶ ﻣﻨﺎﺑﻊ اﻧﺴﺎﻧﯽ در اﺳﺘﺮاﺗﮋﯾﻬﺎﯼ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ 45

2-2-4-2- انگیزه برای تلاش های دانش محور 46

2-2-4-3- ارﺗﺒﺎط ﺑﻴﻦ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ و ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻣﻨﺎﺑﻊ اﻧﺴﺎﻧﯽ 46

2-2-5- ساختار سازمانی 48

2-2-5-1- ابعاد ساختار 50

2-2-5-2- ساختار و مدیریت دانش 53

2-4- بخش چهارم:  پيشينه تحقیق 57

2-4-1- پژوهش های خارجی 57

2-4-2- پژوهش های داخلی 59

فصل سوم. روش اجرای تحقیق

3-1- مقدمه 63

3-2- روش تحقيق 63

3-3- جامعه آماری و نمونه آماری 64

3-4- روش نمونه گیری 65

3-5-  فرآیند اجرایی پژوهش 68

3-6- روش و ابزار گردآوری اطلاعات 69

3-6-1- تحقيقات ميداني 69

3-7- روایی و پايايي پرسشنامه 70

3-7-1- روایی پژوهش 70

3-7-2- تعیین پایایی پرسشنامه 71

3-8- تکنیک های آماری مورد استفاده 73

3-8-1- آمار توصيفي 73

3-8-2- آمار استنباطي 73

فصل چهارم. تجزیه و تحلیل داده‌ها

4-1- مقدمه 75

4-2- توصیف متغیرهای جمعیت شناختی 76

4-2-1- جنسیت پاسخگویان 76

4-2-2- سن پاسخگویان 77

4-2-3- سابق خدمت پاسخگویان 78

4-2-4- نوع استخدام پاسخگویان 79

4-2-5- میزان تحصیلات پاسخگویان 80

4-3-  توصیف متغیرهای تحقیق 81

4-3-1- توصیف متغیر استقرار مدیریت دانش 81

4-3-2- توصیف متغیر ساختار سازمانی 82

3-3- توصیف متغیر فرهنگ سازمانی 83

4-3-4- توصیف متغیر فناوری اطلاعات 84

4-3-5- توصیف متغیر مدیریت منابع انسانی 85

4-4- بررسی نرمال بودن توزیع متغیرها 86

4-5- آزمون فرضیه های تحقیق 87

4-6- خلاصه فصل 91

فصل پنجم. نتیجه‌گیری

5-1- مقدمه  93

5-2- نتایج آمار توصيفي 93

5-3- نتایج بررسی فرضیات تحقیق 94

5-4- نتیجه گیری 95

5-5- پیشنهادات 97

5-5- پیشنهادات اجرایی مبتنی بر نتایج تحقیق 99

5-6- پيشنهادات براي تحقيقات آتي 99

5-7- محدودیت های تحقیق 100

منابع و مآخذ 101

پیوست  107

فهرست جداول

جدول 2-1- عوامل موثر بر استقرار مدیریت دانش 55

جدول 2-2- عوامل موثر بر استقرار مدیریت دانش 56

جدول 3-1- تخصیص نمونه به واحدهای منتخب بر اساس نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای 64

جدول 3-2- جامعه آماری(شامل گروه اصلی و شرکت‌های تابعه 66

جدول 4-1- توزیع فراوانی و درصد جنسیت پاسخگویان 76

جدول 4-2- توزیع فراوانی و درصد سن پاسخگویان 77

جدول 4-3- توزیع فراوانی و درصد میزان سابقه خدمت پاسخگویان 78

جدول 4-4- توزیع فراوانی و درصد  نوع استخدام پاسخگویان 79

جدول 4-5- توزیع فراوانی و درصد میزان تحصیلات پاسخگویان 80

جدول4-6- توصیف متغیر مدیریت دانش 81

جدول4- 7- توصیف متغیر ساختار سازمانی 82

جدول4- 8- توصیف متغیر فرهنگ سازمانی 83

جدول4- 9- توصیف متغیر فناوری اطلاعات 84

جدول4- 10- توصیف متغیر  منابع انسانی 85

جدول 4-11- نتایج آزمون کولموگراف-اسمیرنوف 86

جدول 4-12- ضریب همبستگی بین استقرار دانش و مدیریت منابع انسانی 87

جدول 4-13- ضریب همبستگی بین استقرار مدیریت دانش و ساختار سازمانی 88

جدول 4-14- ضریب همبستگی بین استقرار مدیریت دانش و فرهنگ سازمانی 89

جدول 4-15- ضریب همبستگی بین استقرار مدیریت دانش و فناوری اطلاعات و ارتباطات 90

فهرست اشکال

شکل 2-1- عوامل موثر بر موفقیت مدیریت دانش 29

شکل 2-2- مدل زیر ساخت مدیریت دانش یه و لایی و هو 30

شكل 2-3- مدل لی و چویی 32

شکل 3-1 فرایند اجرایی پژوهش 68

فهرست نمودارها

نمودار 2-1- مدل استقرار مدیریت دانش 56

نمودار 4-1- هیستوگرام جنسیت پاسخگویان 76

نمودار 4-2- هیستوگرام سن پاسخگویان 77

نمودار 4-3- هیستوگرام میزان سابقه خدمت پاسخگویان 78

نمودار 4-4- هیستوگرام نوع استخدام پاسخگویان 79

نمودار 4-5- هیستوگرام میزان تحصیلات پاسخگویان 80

نمودار4-6- هیستوگرام متغیر مدیریت دانش 81

نمودار4-7- هیستوگرام متغیر  ساختار سازمانی 82

نمودار4-8- هیستوگرام متغیر  فرهنگ سازمانی 83

نمودار4-9- هیستوگرام متغیر  فناوری اطلاعات 84

نمودار4-10- هیستوگرام متغیر منابع انسانی 85

راهنمای خرید و دانلود فایل

برای پرداخت، از کلیه کارتهای عضو شتاب میتوانید استفاده نمائید.

بعد از پرداخت آنلاین لینک دانلود فعال و نمایش داده میشود ، همچنین یک نسخه از فایل همان لحظه به ایمیل شما ارسال میگردد.

در صورت بروز  هر مشکلی،میتوانید از طریق تماس با ما  پیغام بگذارید و یا در تلگرام با ما در تماس باشید، تا شکایت شما مورد بررسی قرار گیرد.

برای دانلود فابل روی دکمه خرید و دانلود  کلیک نمایید