بررسی تأثیر آمیخته بازاریابی بر ارزش ویژه برند : ارشد مدیریت بازرگانی گرایش تحول

پایان نامه ای که به شما همراهان صمیمی فروشگاه دیجی لود معرفی میگردد از سری پایان نامه های جدید رشته مدیریت بازرگانی    گرایش تحول و با عنوان بررسی تأثیر آمیخته بازاریابی بر ارزش ویژه برند (مورد مطالعه: تولید کفپوش خودرو شرکت پیشرو پلاستیک خزر)  در 177 صفحه با فرمت Word (قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد تهیه و نگارش شده است. امیدواریم مورد توجه کاربران سایت و دانشجویان عزیز مقاطع تحصیلات تکمیلی رشته های جذاب مدیریت قرار گیرد.

چکیده پایان نامه بررسی تأثیر آمیخته بازاریابی بر ارزش ویژه برند :

یکی از با ارزش ترین دارایی های هر شرکت، ارزش ویژه برند است. شرکت هایی که از نظر ارز ش ویژه برند جایگاه بالایی در ذهن مصرف کنندگان دارند، به راحتی می‎توان ند درمیان دیگرشرکت ها درصنعت مربوط به خودشان، سود آورتر تلقی گردند. (حسینی و دیگران، 1388)

این تحقیق با هدف بررسی تأثیر آمیخته بازاریابی بر ارزش ویژه برند بر تولید کفپوش خودرو شرکت پیشرو پلاستیک خزر انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر نوع جمع آوری اطلاعات از نوع توصیفی-موردی محسوب می شود.

مشتریان شرکت پیشرو پلاستیک خزر 480 نفر می باشند که جامعه آماری این تحقیق بوده و براي تعيين حجم نمونه بر اساس جدول كرجسي و مورگان نمونه ای به حجم حداقل 214 نیاز می‎باشد و با استفاده از نرم افزار لیزرل و روش آماری مدل معادلات ساختاری به بررسی روابط بین متغیرهای تحقیق پراخته شد. نتاج تحقیق نشان می دهد رابطه مثبت و معنی داری میان کیفیت ادراک شده، وفاداری به برند و ارزش ویژه برند وجود دارد و همچنین کانال توزیع و قیمت از طریق تاثیر گذاری بر کیفیت درک شده بر ارزش ویژه برند تاثیر دارند.

کلمات کلیدی: آمیخته بازاریابی، تصویر ذهنی، وفاداری به برند، کیفیت ادراک شده، آگاهی از برند، ارزش ویژه برند

اهمیت وضرورت تحقیق

برندها دردنیای معاصر ما به سرعت گسترش یافته اند. برندها در زندگی روزانه انسان ها بسیار فراگیربوده و هر روز بر تعداد آنها افزوده می شود. به ویژه برندهایی که در معرض دید همگان قرار داشته و به مصرف کنندگان خود و دیگران گروه هایی که توانایی خرید محصولات آن برندها را داشته باشند کالا و خدمات عرضه می کنند. درواقع برندها به این دلیل خلق می شوند که به کالاها یا خدماتی که عرضه می شوند، ارزش و اعتبار ببخشند. همیچنین برندهای گوناگون به این دلیل حفظ شده و توسعه داده شده اند که ازآنها سودهای بلند مدت به دست آید. دریک محیط رقابتی یک برند برای مالکش مفید خواهد بود چرا که یک برند می‎توان د درفرآیند رقابت برای مالک خود تمایز ایجاد کند. ایجاد برند و بازاریابی برند راهکارهای کلیدی بازاریابی هستند. زیرا یک برند نیرومند می‎توان د برای مالکش مزیت رقابتی ایجاد نماید. هنگامی که عرضه وتقاضا دربازار، قیمت پیشنهادی را تعریف می کنند، فرآیند بازاریابی می‎تواند اهرمی برای افزایش تقاضا باشد، اهرمی که شاید بتواند سود آوری تجاری بلند مدت ونیز کوتاه مدت را افزایش دهد. یک برند یکی از عواملی است که می‎توان د برای یک کسب وکار، مزیت رقابتی بلند مدت به همراه آورد، درنتیجه ادراک برند و مدیریت برند در فرآیند بازاریابی ضروری است .

یک برند مناسب برای شرکت باعث خلق امتیازات متنوعی ازجمله امتیازات مالی می شود. از دیگرامتیازات برند می‎توان  به منجرشدن حق تقدم درانتخاب این شرکت دربین شرکت هایی مشابه رانام برد. یک استراتژی برند قوی برای سهامداران ارزش ایجاد کرده و همچنین نخبگان را به کارجذب می کند. مدیران اجرایی و محققان دانش مدیریت علاقه فراوانی به کمی سازی میزان ارزش وبهای برند دارند. این ارزش در تعاریف بازاریابی تحت عنوان ارزش ویژه برند بیان می گردد. برای تعریف این اصطلاح بازاریابی موارد متعددی صورت گرفته است که دراینجا به تعریف آقای آکر به عنوان یکی از نظریه پردازان مشهور دراین حیطه ارائه شده است اشاره می شود: ارزش ویژه برند به عنوان دارایی ها (یا بدهی های ) نام ونشان تجاری تعریف می گردد که به آن متصل شده که موجب ارزش آفرینی ویا ازمیان رفتن آن می شود.

فهرست مطالب پایان نامه بررسی تأثیر آمیخته بازاریابی بر ارزش ویژه برند :

چکیده 1

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1 مقدمه 3

1-2 بیان مساله 3

1-3 اهمیت وضرورت تحقیق  4

1-4 اهداف تحقیق  5

1-4-1 اهداف فرعی  5

1-5 چارچوب نظری  6

1-6 مدل مفهومی تحقیق  9

1-7 فرضیه ها 9

فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق

2-1 مقدمه 12

2-2 برند  12

2-3 ارزش ویژه برند  13

2-4 کیفیت درک شده 13

2-5 وفاداری به برند  14

2-5-1 رویکرد نگرشی  14

2-5-2 انواع وفاداری  15

2-6 آگاهی از برند  16

2-6-1 تصویر فرشگاه 17

2-7 آمیزه بازاریابی  18

2-7-1 محصول  18

2-7-2 خدمات پس از فروش: 19

2-7-3 قیمت   19

2-7-4 توزیع  20

2-7-5 ترویج  21

2-7-6 تبلیغات   21

2-7-7 پیشبرد فروش   22

2-7-8 روابط عمومی  22

2-7-9 نیروی فروش   22

2-7-10 بازاریابی مستقیم (فروش حضوری) 22

2-8 پیشینه داخلی  23

2-9 پیشینه خارجی  24

2-10 تعریف واژگان  26

فصل سوم: روش اجرای  تحقیق

3-1 مقدمه 29

3-2 روش تحقيق  29

3-2-1 طبقه بندی بر اساس روش   30

3-2-2 طبقه بندی بر اساس هدف   30

3-3 قلمرو مکانی تحقیق(جامعه آماری) 30

3-4 قلمرو زمانی  31

3-5 حجم نمونه و روش نمونه گیری  31

3-6 روش ها و ابزار گردآوری اطلاعات   32

3-6-1 پرسشنامه 32

3-7 روایی و پایایی  33

3-7-1 روایی(اعتبار) ابزار پژوهش    33

3-7-2 اعتبار محتوا 34

3-7-3 پايايی ابزار اندازه گيری پژوهش    35

3-7-3-1 روش آلفاي کرونباخ   35

3-7-4 روش تجزیه و تحلیل داده ها 36

3-7-5 مدل معادلات ساختاري (SEM) 36

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق

4-1 مقدمه 39

4-2 آمار توصیفی  40

4-2-1 تحلیل خصوصیات جمعیت شناختی  40

4-2-2 توزيع آماري جنسيت پاسخ دهندگان  41

4-3 آزمون پايايي  36

4-4 مدل ليزرل (مدل معادلات ساختاري) 43

4-4-1 تدوين مدل  43

4-4-2برآورد مدل  44

4-4-3 بررسي اثر متغيرهاي مستقل بر روي متغيرهاي وابسته در مدل  56

4-5 نتايج فرضيات   72

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری

5-1 مقدمه 76

5-2 تشریح یافته های تحقیق  76

5-3 پیشنهادات کاربردی برای فرضیه های پژوهش    84

5-4 پیشنهاد برای تحقیقات آتی  85

5-5 محدودیت های تحقیق  85

منابع و مآخذ  87

پیوست ها 91

فهرست جداول

جدول 2-1 انواع وفاداری  15

جدول 3-1  طیف لیکرت 5 گزینه ای  33

جدول 3-2  متغیرهای تحقيق، شاخص ها و سؤالات مربوط به هرشاخص    33

جدول 3-3 آزمون آلفاي كرونباخ براي پايايي پرسشنامه 35

جدول 3-4 مقدار آلفاي كرونباخ بر اساس سوالات مربوط به متغيرها 35

جدول 4-1  فراواني براي سن پاسخ دهندگان به پرسشنامه 41

جدول 4-2  فراواني براي درآمد ماهيانه پاسخ دهندگان به پرسشنامه 42

جدول 4-3  فراواني براي ميزان تحصيلات پاسخ دهندگان به پرسشنامه 43

جدول 4-4 آزمون آلفاي كرونباخ براي پايايي پرسشنامه 37

جدول 4-5 مقدار آلفاي كرونباخ بر اساس سوالات مربوط به متغيرها 38

جدول 4-6 شاخصها‎ی متغیرها 46

جدول 4-7 تحليل عاملي اكتشافي براي آيتم هاي مربوط به متغير كانال توزيع  46

جدول 4-8 تحليل عاملي اكتشافي براي آيتم هاي مربوط به متغير قيمت   46

جدول 4-9 تحليل عاملي اكتشافي براي آيتم هاي مربوط به متغير ترفيع  47

جدول 4-10 تحليل عاملي اكتشافي براي آيتم هاي مربوط به متغير خدمات پس از فروش   47

جدول 4-11تحليل عاملي اكتشافي براي آيتم هاي مربوط به متغير تصوير شركت   47

جدول 4-12 تحليل عاملي اكتشافي براي آيتم هاي مربوط به متغير آگاهي از برند  48

جدول 4-13 تحليل عاملي اكتشافي براي آيتم هاي مربوط به متغير كيفيت ادراك شده 48

جدول 4-14 تحليل عاملي اكتشافي براي آيتم هاي مربوط به متغير وفاداري به برند  48

جدول 4-15 تحليل عاملي اكتشافي براي آيتم هاي مربوط به متغير ارزش ويژه برند  49

جدول 4-16 بررسي اعتبار همگرا براي متغيرها 49

جدول 4-17  كانال توزيع (X1) 53

جدول 4-18  قيمت (X2) 53

جدول 4-19 ترفيع (X3) 53

جدول 4-20 خدمات پس از فروش (X4) 54

جدول 4-21 تصوير شركت (Y1) 54

جدول 4-22 آگاهي از برند (Y2) 54

جدول 4-23 كيفيت ادراك شده (Y3) 55

جدول 4-24 وفاداري به برند (Y4) 55

جدول 4-25 ارزش ويژه برند (Z) 55

جدول 4-26 تاييد مدل  57

جدول 4-27 مقادیر فرضیه 1  59

جدول 4-28 مقادیر فرضیه 2  59

جدول 4-29 مقادیر فرضیه 3  60

جدول 4-30 مقادیر فرضیه 4  60

جدول 4-31  مقادیر فرضیه 5  61

جدول 4-32 مقادیر فرضیه 6  61

جدول 4-33 مقادیر فرضیه 7  62

جدول 4-34 مقادیر فرضیه 8  62

جدول 4-35 مقادیر فرضیه 9  63

جدول 4-36 مقادیر فرضیه 10  63

جدول 4-37 مقادیر فرضیه 11  64

جدول 4-38 مقادیر فرضیه 12  64

جدول 4-39 مقادیر فرضیه 13  65

جدول 4-40 مقادیر فرضیه 14  65

جدول 4-41 مقادیر فرضیه 15  66

جدول 4-42 مقادیر فرضیه 16  66

جدول 4-43 مقادیر فرضیه 17  67

جدول 4-44 مقادیر فرضیه 18  67

جدول 4-45 مقادیر فرضیه 19  68

جدول 4-46 مقادیر فرضیه 20  68

جدول 4-47 مقادیر فرضیه 21  69

جدول 4-48 مقادیر فرضیه 22  69

جدول 4-49 مقادیر فرضیه 23  70

جدول 4-50 مقادیر فرضیه 24  70

جدول 4-51 مقادیر فرضیه 25  71

جدول 4-52 نتایج فرضیات   72

فهرست نمودارها

نمودار 4-1  فراواني  براي سن پاسخ دهندگان به پرسشنامه 41

نمودار 4-2  فراواني براي درآمد ماهيانه پاسخ دهندگان به پرسشنامه 42

نمودار 4-3  فراواني براي ميزان تحصيلات پاسخ دهندگان به پرسشنامه

فهرست اشکال

شکل 1-1 چهارچوب مفهومی تحقیق (کیم وهیون، 2011) 9

شکل 2-1 کیفیت ادراک شده، آگاهی از برند، وفاداری به برند  23

شکل 4-1 تحليل عاملي تاييدي براي آيتم هاي مربوط به متغيرها 51

شکل 4-2 آماره تي براي بررسي معني داري تك تك سوالات (آيتم ها) متغيرها در مدل  52

شکل 4-3 تحليل عاملي تاييدي براي تاثير متغيرهاي مستقل بر روي متغيرهاي وابسته 56

شکل 4-4 بررسي معني داري اثر متغيرهاي مستقل بر روي متغيرهاي وابسته در مدل با استفاده از آماره تي   58

شکل 4-5 مقدار آماره تي در مدل (معني دار بودن تاثير) 73

شکل 4-6 مقدار تاثير معني دار هر كدام از متغيرهاي مستقل بر روي متغيرهاي وابسته در مدل  74

راهنمای خرید و دانلود فایل

برای پرداخت، از کلیه کارتهای عضو شتاب میتوانید استفاده نمائید.

بعد از پرداخت آنلاین لینک دانلود فعال و نمایش داده میشود ، همچنین یک نسخه از فایل همان لحظه به ایمیل شما ارسال میگردد.

در صورت بروز هر مشکلی،میتوانید از طریق تماس با ما پیغام بگذارید و یا در تلگرام با ما در تماس باشید، تا شکایت شما مورد بررسی قرار گیرد.

برای دانلود فایل روی دکمه خرید و دانلود کلیک نمایید