تاثیر كاربرد تكنولوژی اطلاعات بر عملکرد سازمان تامین اجتماعی: پایان نامه ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بیمه

پایان نامه ای که به شما همراهان صمیمی فروشگاه دیجی لود معرفی میگردد از سری پایان نامه های جدید رشته مدیریت بازرگانی و با عنوان تاثیر كاربرد تكنولوژی اطلاعات بر عملکرد سازمان تامین اجتماعی در 155 صفحه با فرمت Word (قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد تهیه و نگارش شده است. امیدواریم مورد توجه کاربران سایت و دانشجویان عزیز مقاطع تحصیلات تکمیلی رشته های جذاب مدیریت قرار گیرد.

چکیده پایان نامه تاثیر كاربرد تكنولوژی اطلاعات  بر عملکرد سازمان تامین اجتماعی :

هدف تحقیق حاضر بررسی تاثیر تکنولوژی اطلاعات بر عملکرد سازمان تامین (شعبه دو قم )می باشد .این پژوهش کاربردی از نوع توصیفی میدانی است .جامعه آماری این تحقیق شامل 7650 کارفرمای کارگاههای محدوده شعبه دو قم و همچنین 85 کارمند شاغل در این شعبه تامین اجتماعی می باشد که از بین آنها 69 نفر از کارفرمایان و 42 نفر از کارمندان این شعبه انتخاب شده اند .این تحقیق شامل 4 فرضیه اصلی و فرعی می باشد. که فرضیه های تحقیق به شرح می باشند :

فرضیه 1 – چنین به نظر می رسد که ارسال لیست حق بیمه و پرداخت آن به صورت اینترنتی باعث کاهش مراجعه حضوری ارباب رجوع میگردد .

فرضیه 2 – چنین به نظر می رسد که ارسال لیست حق بیمه و پرداخت آن به صورت اینترنتی باعث کاهش هزینه های مالی سازمان می گردد .

فرضیه 3 – چنین به نظر می رسد که ارسال لیست حق بیمه  و پرداخت آن به صورت اینترنتی  باعث کاهش خطای کاربران سازمانی گردد .

فرضیه 4 – چنین به نظر می رسد که ارسال لیست حق بیمه  و پرداخت آن به صورت اینترنتی  باعث رضایت مندی بیشتر ارباب ارجوع میگردد .

ابزار جمع آوری اطلاعات در تحقیق حاضر فیش برداری ،مشاهده ، مصاحبه و پرسشنامه می باشد به نحوی که برای جمع آوری اطلاعات پیرامون مبانی نظری و پیشینه تحقیق که به روش کتابخانه ای انجام شده با مراجعه به اسناد و مدارک موجود ، از فیش برداری استفاده شده است . همچنین جهت تدوین چارچوب نظری و تدوین فرضیه ها از مشاهده و مصاحبه با کارفرمایان و کارشناسان بیمه ای سازمان تامین اجتماعی استان قم و برای جمع آوری داده های تحقیق جهت ارزیابی و آزمون فرضیه های ، از پرسشنامه استفاده شده است.

در تحقیق حاضر ،از روش اعتبار محتوا استفاده شده است ، چرا که هنگام طراحی پرسشنامه ،سعی شده سوال ها ،معرف ویژگی ها و عوامل ویژه می باشد که قصد اندازه گیری آن را داشته ایم.

بر اساس نتایج به دست آمده تمامی این فرضیه ها مورد تایید قرار گرفت و یافته های پژوهش نشان داد که فن آوری اطلاعات بر عملکرد سازمان تامین اجتماعی شعبه دو قم موثر بوده است .

واژه های کلیدی :تکنولوژی اطلاعات ، ارزیابی عملکرد ،مدیریت اطلاعات ،سازمان تامین اجتماعی ، کارفرمایان ،

اهمیت و ضرورت تحقیق :

• ماده 49 برنامه توسعه پنجم در مورد ضرورت دولت الترونیک
• قانون طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع در نظام اداری
• قانون نحوه اعمال نظارت بر کاهش هزینه های غیر ضروری و جلوگیری از تجمل گرائی مصوله مورخ 27/09/1370 مجلس شورای اسلامی

فهرست مطالبپایان نامه تاثیر كاربرد تكنولوژی اطلاعات بر عملکرد سازمان تامین اجتماعی :

چکیده  پایان نامه

فصل اول: کلیات تحقیق   ..

1-1 مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………2

1-2 بیان مسئله تحقیق   4

1-3ضرورت واهمیت تحقیق  ……………………………………………………………………………………………4

1-4 مدل مفهومی 5

1-5 تبیین مسئله تحقیق ……………………………………………………………………………………………………5

1-6 هدف تحقیق ………………………………………………………………………………………………………….8

1-7 فرضیه های تحقیق   8

1-8  متغیر های تحقیق 9

1-9 تعریف مفاهیم و اصطلاحات تحقیق……………………………………………………………………………….. 9

فصل دوم :مبانی نظری

2-1مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………….14

2-2مبانی ومفاهیم نظری تحقیق ……………………………………………………………………………………….14

2-2-1مبانی نظری تامین اجتماعی ……………………………………………………………………………………14

2-2-2 تاریخچه تامین اجتماعی ……………………………………………………………………………………….16

2-2-2-1 پیدایش تامین اجتماعی ……………………………………………………………………………………..16

2-2-2-2 سیر تحولات تامین اجتماعی در ایران  …………………………………………………………………..18

2-2-3 آشنایی با سازمان تامین اجتماعی ایران ……………………………………………………………………..19

2-2-3-1 وظایف ………………………………………………………………………………………………….20

2-2-3-2 منابع درامد ……………………………………………………………………………………………..21

2-2-3-3 تعهدات ………………………………………………………………………………………………….21

2-2-4 مبانی نظری تکنولوژی اطلاعات ……………………………………………………………………….22

2-2-4-1 اهمیت تاریخی تکنولوژی اطلاعات (فن آوری اطلاعات)………………………………………….23

2-2-4-2 كاربرد تكنولوژی اطلاعات  در سازمان ها …………………………………………………………24

2-2-4-3  كاربرد تكنولوژی اطلاعات در مدیریت …………………………………………………………….26

2-2-4-4 عوامل موفقیت در استفاده از تکنولوژی اطلاعات …………………………………………………29

2-2-4-5 موانع پیش روی تکنولوژی اطلاعات در ایران ……………………………………………………29

2-2-4-6 زمینه های بکار گیری تکنولوژی اطلاعات در سازمان ها ………………………………………31

2-2-4-7 تامین اجتماعی الکترونیک ضرورت ها و موانع …………………………………………………31

2-2-4-7-1 تکنولوژی اطلاعات در سازمان تامین اجتماعی ………………………………………………33

2-2-4-7-2 جایگاه تامین اجتماعی در ایران ………………………………………………………………..33

2-2-5 بیان مختصر تحقیقات انجام شده ………………………………………………………………………37

فصل سوم :روش تحقیق……………………………………………………………………………………….42

3-1مقدمه ……………………………………………………………………………………………………….59

3-2 روش تحقیق ……………………………………………………………………………………………….43

3-2-1 نوع تحقیق از نظر هدف ………………………………………………………………………………43

3-2-2  نوع تحقیق از نظر گرد آوری داده ها ……………………………………………………………….44

3-2-3 مراحل تحقیق ………………………………………………………………………………………….44

3-3 قلمرو تحقیق ……………………………………………………………………………………………..45

3-3-1 قلمرو موضوعی تحقیق ………………………………………………………………………………45

3-3-2 قلمرو مکانی تحقیق …………………………………………………………………………………..45

3-3-3 قلمرو زمانی تحقیق …………………………………………………………………………………..45

3-4جامعه  آماری …………………………………………………………………………………………….45

3-5روش نمونه گیری و حجم نمونه ………………………………………………………………………..46

3-6 روش جمع آوری اطلاعات …………………………………………………………………………….47

3-7 ابزار جمع آوری اطلاعات ……………………………………………………………………………..48

3-8 پرسشنامه ………………………………………………………………………………………………..48

3-8-1 اجزای پرسشنامه …………………………………………………………………………………….48

3-8-2 طیف لیکرت …………………………………………………………………………………………49

3-8-3 روایی (اعتبار ) پرسشنامه ………………………………………………………………………….49

3-9 بررسی نرمال بودن متغیر ها ………………………………………………………………………….51

3-9-1 آزمون کولموگروف – اسمیرنوف …………………………………………………………………..51

3-9-2 آزمون دو جمله ای ………………………………………………………………………………….52

3-9-3 آزمون t  تک نمونه ای ……………………………………………………………………………..52

3-10 مقایسه و رتبه بندی عوامل تحقیق …………………………………………………………………..53

3-10 -1 آزمون فریدمن ……………………………………………………………………………………53

فصل چهارم :تجزیه و تحلیل داده ها ……………………………………………………………………….55

مقدمه :…………………………………………………………………………………………………………56

4-1 تجزیه تحلیل توصیفی داده ها ………………………………………………………………………..56

4-1-1 ویژگی های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان ……………………………………………………..57

4-1-2 وضعیت مولفه های تحقیق در نمونه با توجه به ویژگی های جمعیتی پاسخ دهندگان …………66

4-2 تحلیل آماری و بررسی فرضیات تحقیق ……………………………………………………………73

4-2-1 بررسی نرمال بودن متغیر ها …………………………………………………………………….73

4-2-2 بررسی فرضیات تحقیق ………………………………………………………………………….75

4-2-3 مقایسه و مولفه های رتبه بندی تحقیق …………………………………………………………..85

4-2-2-1 مقایسه مولفه های تحقیق ………………………………………………………………………85

4-2-2-2 رتبه بندی مولفه های تحقیق با استفاده از آزمون های تکمیلی ……………………………..86

فصل پنجم : نتیجه گیری وپیشنهادها…………………………………………………………………….88

5-1 مقدمه …………………………………………………………………………………………………98

5-2 خلاصه تحقیق ……………………………………………………………………………………….89

5-3 نتیجه گیری ………………………………………………………………………………………….90

5-3-1 نتایج آزمون فرضیه ها ………………………………………………………………………….91

5-3-2 نتایج آزمون مقایسه و رتبه بندی عوامل و شاخص های موثر در ارسال لیست غیرحضوری 93

5-4 یافته های جانبی به دست آمده از تحلیل آماری …………………………………………………….93

5-5نتیجه گیری کلی ………………………………………………………………………………………95

5-6 مدل مفهومی ………………………………………………………………………………………….95

5-7 مقا یسه نتایج تحقیق با تحقیقات گذشته ………………………………………………………………96

5-8 پیشنهاد ها ……………………………………………………………………………………………..98

5-8-1 پیشنهاد های کاربردی همراه با ارائه راهکار های اجرائی مبتنی بر نتایج فرضیه های تحقیق. 99

5-8-2 پیشنهاد هایی مبتنی بر یافته های تحقیق …………………………………………………………101

5-8-3 پیشنهاد هایی برای پژوهش های آتی ……………………………………………………………102

5-9  موانع و محدودیت های تحقیق ……………………………………………………………………102

پیوست ها ………………………………………………………………………………………………..104

منابع ……………………………………………………………………………………………………..120

فهرست منابع فارسی …………………………………………………………………………………..120

فهرست منابع انگلیسی ………………………………………………………………………………….123

چکیده انگلیسی ………………………………………………………………………………………….126

راهنمای خرید و دانلود فایل

برای پرداخت، از کلیه کارتهای عضو شتاب میتوانید استفاده نمائید.

بعد از پرداخت آنلاین لینک دانلود فعال و نمایش داده میشود ، همچنین یک نسخه از فایل همان لحظه به ایمیل شما ارسال میگردد.

در صورت بروز  هر مشکلی،میتوانید از طریق تماس با ما  پیغام بگذارید و یا در تلگرام با ما در تماس باشید، تا شکایت شما مورد بررسی قرار گیرد.

برای دانلود فابل روی دکمه خرید و دانلود  کلیک نمایید