بررسی تاثیر ساختار سازمانی بر رضایت شغلی کارکنان : ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی

پایان نامه ای که به شما همراهان صمیمی فروشگاه دیجی لود معرفی میگردد از سری پایان نامه های جدید رشته مدیریت بازرگانی  گرایش بازاریابی  و با عنوان بررسی تاثیر ساختار سازمانی بر رضایت شغلی کارکنان   در 93 صفحه با فرمت Word (قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد تهیه و نگارش شده است. امیدواریم مورد توجه کاربران سایت و دانشجویان عزیز مقاطع تحصیلات تکمیلی رشته های جذاب مدیریت قرار گیرد.

چکیده پایان نامه بررسی تاثیر ساختار سازمانی بر رضایت شغلی کارکنان :

هدف اصلی در پژوهش حاضر بررسی تاثیر ساختار سازمانی بر رضایت شغلی میان کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد‌ایلام می‌باشد. روش پژوهش حاضر از نوع توصیفی پیمایشی و از نظر هدف کاربردی است. جامعه آماری تحقیق کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد‌ایلام است که 157 نفر می‌باشند. نمونه آماری بر اساس جدول مورگان برابر 113 نفر به صورت تصادفی ساده در نظر گرفته شده است. ابزار تحقیق شامل پرسشنامه ساختار سازمانی مشتمل بر 15 سؤال و پرسشنامه رضایت شغلی مشتمل بر 18 سؤال است که از روایی و پایایی مناسب برخوردار بودند. پایایی با استفاده از آلفای کرونباخ برای پرسشنامه ساختار سازمانی 86% و برای پرسشنامه رضایت شغلی 89% محاسبه گردید. جهت تجزیه و تحلیل داده‌ها از آزمون کولموگروفاسمیرنوف، ضریب همبستگی پیرسون، رگرسیون خطی ساده و چندگانه از نوع گام به گام در محیط نرم افزار spss استفاده شده است. نتایج حاصل از رگرسیون خطی ساده نشان داد که ابعاد ساختار سازمانی شامل (پیچیدگی، رسمیت و تمرکز) بر رضایت شغلی تاثیر مثبت و معنی‌داری دارد. نتایج رگرسیون گام به گام نشان داد که 7/64 درصد اطلاعات رضایت شغلی کارکنان توسط مؤلفه‌های رسمیت و تمرکز بیان می‌شود.

واژه‌های کلیدی: ساختار سازمانی، رضایت شغلی، رسمیت، تمرکز

اهمیت و ضرورت تحقیق

ساختار سازمانی چارچوب روابط حاکم بر مشاغل، سیستم‌ها وفرایندهای عملیاتی وافراد و گروه­هایی است که برای نیل به هدف تلاش می­کنند (جیمز 1998) ساختار يك ‌‌‌سازمان را ‌‌می‌توان ‌مجموعه راه‌هايي‌ دانست‌ كه ‌طي آن­ها ‌فعاليت­هاي سازمان‌ به‌ وظيفه‌هاي‌ شناخته ‌شده ‌تقسيم‌‌ و ميان ‌اين وظيفه‌ها ‌هماهنگي ‌تأمين مي‌شود (مينتزبرگ 1388). بنابراین ساختار سازمانی روابط در سازمان و همچنین جایگاه افراد در سازمان و حدود و دامنه اختیارات آنها را مشخص می­کند.

در تعیین ابعاد ساختاری سازمان، عوامل زیادی را بر شمرده‌اند از جمله‌این عوامل می‌توان به اجزای اداری، استقلال، تمرکز، پیچیدگی، تفویض اختیار، رسمیت، ترکیب، حرفه­گرایی، حیطه کنترل، تخصص‌گرایی، استاندارد کردن و حیطه عمودی اشاره کرد (رابینز 1388). که اکثر نظریه‌پردازان سازمانی از میان آنها روی سه بعد تمرکز، رسمیت و پیچیدگی اتفاق نظر دارند (فری و اسلوکام، بی‌تا). که‌این ابعاد هنوز هم بطور متعدد در تحیقیقات سازمان استفاده می­شوند. (آرجریس1995)دانشگاه‌ها در هر یک از‌این ابعاد می‌توانند متفاوت باشند.

مطالعات رفتار سازمانی غالباٌ بر نگرش­های مربوط به کار استوار است. دیدگاه جدید نسبت به طرز تلقی‌ها و نگرشها به وسیله دو نفر از محققین به نام جرالد سالانسیک و جفری ففر  مطرح شده است. به نظر آنها، نتایج تحقیقات نشان نداده است که طرز تلقی­ها، حالت­های پایدار متشکل از اجزایی باشند که بصورت پیوسته پاسخ­های فرد را منعکس کنند. بلکه به عقیده­ی آن­ها طرز تلقی­ها حاصل واقعیت­های ساخته و پرداخته جامعه هستند. (مورهد و گریفین 1373). طرز تلقی با رفتار افراد در سازمان در ارتباط است.‌این ارتباط منجر به شکل­گیری مفاهیمی مانند درگیری شغلی، تعهد سازمانی و رضایت شغلی می­شود. که ما مفهوم رضایت شغلی را در‌این مطالعه مورد توجه قرار می­دهیم.

تعریف مفهومی رضایت شغلی در بر گیرنده عناصر انتظار و ارزشیابی است. به­عبارتی، رضایت شغلی به عنوان یک بیان عاطفی مطلوب حاصل از ارزشیابی شغل یا تجربیات شغلی اشاره شده است. رضایت شغلی در واقع یک پاسخ موثر حاصل از ارزیابی موقعیت کاری است و‌این امر که رضایت شغلی تابعی از ارزش­ها و پاداشهای مرتبط با کار است مورد پذیرش گسترده­ای قرار گرفته است. اغلب دیدگاه‌ها نسبت به رضایت شغلی مبتنی بر تئوری­های انگیزشی و نگرشی نسبت به کار است که بوسیله هرزبرگ، مازلو و وروم‌ایجاد شده­اند.

میزان رضایت شغلی معرف نگرش مثبت یا منفی فرد از شغل خود است و متأثر از عوامل متعددی می‌باشد (سیدجوادین 1381). رضایت شغلی می‌تواند به عنوان یک رویکرد جهانی از احساسات و عواطف درک شده کارکنان مبتنی بر تجربه­ی کار تعریف شود (لاک 1976). همچنین لاک معتقد است رضایت شغلی ناشی از ارزیابی شغل به عنوان امری است که رسیدن یا امکان رسیدن به ارزش­های مهم شغلی را فراهم می‌آورد. بنابراین فرد بطور موثر سازمان را در جهت رسیدن به اهداف آن یاری می­رساند که ابتدا از شغل و حرفه خود راضی و خشنود باشد و نیز به کاری بپردازد که به آن علاقه­مند است

فهرست مطالب پایان نامه بررسی تاثیر ساختار سازمانی بر رضایت شغلی کارکنان :

چکیده 1

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1- مقدمه  3

1-2- بیان مساله  3

1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق  4

1-4- اهداف تحقیق  5

1-4-1- هدف کلی  5

1-4-2- اهداف فرعی  6

1-5- سؤالات تحقیق  6

1-5-1- سؤال اصلی  6

1-5-2- سوالات فرعی  6

1-6- فرضيه‌های تحقیق  6

1-6-1- فرضیه اصلی  6

1-6-2- فرضیه‌های فرعی  6

1-7- متغیرهای تحقیق  6

1-7-1- متغیر مستقل  6

1-7-2- متغیر وابسته  6

1-8- قلمرو تحقیق  7

1-8-1- قلمرو موضوعی تحقیق  7

1-8-2- قلمرو مکانی و زمانی تحقیق  7

1-9- تعاریف مفهومی و عملیاتی  7

1-9-1- تعاریف مفهومی  7

1-9-2-تعاریف عملیاتی  8

1-10- فرایند اجرای تحقیق  9

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه‌ی تحقیق

2-1- مقدمه  11

2-2- بخش اول: ساختار سازمانی  11

2-2-1- ابعاد ساختار سازماني  12

2-2-1-1- پيچيدگي  12

2-2-1-1-1- تفكيك افقي  13

2-2-1-1-2- تفكيك عمودي   13

2-2-1-1-3- تفكيك جغرافيايي  13

2-2-1-2- رسميت   13

2-2-1-3- تمركز  14

2-2-2- ارتباط تمرکز، پیچدگی ورسمیت   15

2-2-2-1- تمرکز و پیچیدگی  15

2-2-2-2- تمرکز و رسمیت   15

2-2-3- تعيين كننده‌هاي ساختار  16

2-2-3-1- استراتژي   16

2-2-3-2- اندازه سازمان  17

2-2-3-3- تكنولوژي   17

2-2-3-4- محيط  17

2-2-3-5- قدرت- كنترل  18

2-2-4- انواع ساختارهای سازمانی  18

2-2-5- سازمان‌های مکانیکی و ارگانیکی  20

2-2-6- دو عنصر كليدي ساختار تفكيك و تلفيق  21

2-2-7- ساختارهاي سنتي  22

2-2-7-1- سازمان‌های شبکه‌اي   23

2-2-7-2- سازمان‌های ستاره‌ای شکل یا خوشه ستاره‌ای   24

2-2-7-3- سازمان‌های تارعنکبوتی  25

2-2-7-4- سازمان‌های پارندي   25

2-2-7-5- سازمان مجازي   25

2-2-7-6- سازمان‌های تخيلي  26

2-2-7-7- سازمان‌های خوشه‌ای   26

2-3- بخش دوم: رضایت شغلی  26

2-3-1- رضايت شغلى  26

2-3-2- ابعاد رضایت شغلی  27

2-3-3- ریشه و سرچشمه رضایت شغلی  27

2-3-4- ماهیت رضایت شغلی  28

2-3-5- فواید بررسی رضایت شغلی  28

2-3-6- عوامل تأثیرگذار بر رضایت شغلی  29

2-3-7- آثار وجود رضايت شغلى  31

2-3-8- روش‌هاى ارزيابى رضايت شغلى  33

2-3-8-1- مقياس‌هاى درجه بندى گزارش شخصى  33

2-3-8-2- رويدادهاى حساس (پيشامدهاى بُحرانى) 33

2-3-8-3- رفتارهاى آشكار  34

2-3-8-4- گرايش‌هاى عملى  34

2-3-8-5- مقياس صورتك ها 34

2-3-8-6- مصاحبه  35

2-3-8-7- پرسش نامه وروش پرسش نامه‌اى   36

2-3-9- نظريه‌هاى رضايت شغلى  36

2-3-9-1- نظريه اميد و انتظار  36

2-3-9-2- نظريه ارزش   37

2-3-9-3- نظريه بريل  37

2-3-9-4- نظريه نقشى  37

2-3-9-5- نظريه نيازها 37

2-3-9-6- نظريه هرزبرگ   39

2-3-9-7- نظريه هالند 40

2-4- بخش سوم: پیشینه و مدل مفهومی  40

2-4-1- چهارچوب نظری   40

2-4-2- چهارچوب تجربی  40

2-4-2-1- تحقیقات داخلی  40

2-4-2-2- تحقیقات خارجی  42

2-4-3- مدل مفهومی تحقیق  44

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

3-1- مقدمه  46

3-2- نوع روش تحقیق  46

3-3- جامعه آماري   46

3-4- برآورد حجم نمونه و روش نمونه گیری   47

3-5- روش جمع آوری اطلاعات   47

3-5-1- مطالعات کتابخانه‌ای   47

3-5-2- مطالعات میدانی  47

3-6- روش گردآوری داده‌ها 48

3-6-1-پرسشنامه  48

3-6-1-1- مشخصات سؤال‌های پرسشنامه بر اساس مؤلفه‌های ساختار سازمانی  48

3-6-1-2- مشخصات سؤال‌های پرسشنامه بر اساس مؤلفه‌های رضایت شغلی  48

3-7- روایی  49

3-8- اعتبار یا پایایی  49

3-9- روش تحلیل آماری   50

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

4-1- مقدمه  52

4-2- یافته‌ها 52

4-2-1- تحلیل‌های آماری توصیفی  52

4-2-1-1- اطلاعات دموگرافیک    52

4-2-1-2- آمارهای توصیفی ابعاد ساختار سازمانی  56

4-2-1-3- آمارهای توصیفی متغیر رضایت شغلی  56

4-2-2- بررسی فرض نرمال بودن داده‌ها با استفاده از آزمون کلموگرف- اسمیرنوف (K-S) 56

4-2-3- آزمون فرضیات   57

4-2-3-1- بررسی فرضیات فرعی  58

4-2-3-1-1- فرضیه فرعی اول  58

4-2-3-1-2- فرضیه فرعی دوم 60

4-2-3-1-3- فرضیه فرعی سوم 63

4-2-3-2- بررسی فرضیه اصلی  66

فصل پنجم: نتیجه‌گیری و پیشنهادها

5-1- مقدمه  70

5-2- نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها 70

5-2-1- نتایج فرضیه‌های فرعی  70

5-2-1-1- نتایج فرضیه فرعی اول تحقیق  70

5-2-1-2- نتایج فرضیه فرعی دوم تحقیق  71

5-2-1-3- نتایج فرضیه فرعی سوم تحقیق  71

5-2-2- نتایج فرضیه اصلی  72

5-3- پیشنهادهای حاصل از نتایج تحقیق  73

5-3-1- پیشنهادهای کاربردی   73

5-3-2- پیشنهادهایی برای پژوهش‌های ‌آینده 74

5-4- محدودیت‌ها و مشکلات پژوهش   74

پیوست‌ها 75

فهرست جدول‌ها

جدول 3-1- مشخصات پرسشنامه  48

جدول 3-2- مشخصات پرسشنامه  49

جدول 3-3- پایایی پرسشنامه ساختار سازمانی  49

جدول 3-4- پایایی پرسشنامه رضایت شغلی  49

جدول 4-1- توزیع فراوانی مربوط به سن پاسخ دهندگان  53

جدول 4-2- توزیع فراوانی مربوط به جنسیت پاسخ دهندگان  53

جدول 4-3- توزیع فراوانی مربوط به میزان تحصیلات پاسخ دهندگان  54

جدول 4-4- توزیع فراوانی مربوط به سابقه خدمت پاسخ دهندگان  55

جدول 4-5- آماره‌های توصیفی ابعاد ساختار سازمانی  56

جدول 4-6- آماره‌های توصیفی ابعاد ساختار سازمانی  56

جدول 4-7- نتیجه آزمون نرمال بودن متغیرهای مستقل  57

جدول 4-8- نتیجه آزمون نرمال بودن متغیر وابسته  57

جدول 4-9- نتایج تحلیل همبستگی بین مؤلفه پیچیدگی با رضایت شغلی  58

جدول 4-10- خلاصه ضریب تعیین در مدل رگرسیونی  59

جدول 4-11- نتایج آزمون همزمان ضرایب تحلیل رگرسیونی خطی ساده مؤلفه پیچیدگی بر رضایت شغلی  59

جدول 4-12- برآورد ضرایب بدست آمده از تحلیل رگرسیون و سطوح معنی داری آنها 60

جدول 4-13- نتایج تحلیل همبستگی بین مؤلفه رسمیت با رضایت شغلی  61

جدول 4-14- خلاصه ضریب تعیین در مدل رگرسیونی  61

جدول 4-15- نتایج آزمون همزمان ضرایب تحلیل رگرسیونی خطی ساده مؤلفه رسمیت بر رضایت شغلی  62

جدول 4-16- برآورد ضرایب بدست آمده از تحلیل رگرسیون و سطوح معنی داری آنها 62

جدول 4-17- نتایج تحلیل همبستگی بین مؤلفه تمرکز بارضایت شغلی  63

جدول 4-18- خلاصه ضریب تعیین در مدل رگرسیونی  64

جدول 4-19- نتایج آزمون همزمان ضرایب تحلیل رگرسیونی خطی ساده مؤلفه تمرکز بر رضایت شغلی  65

جدول 4-20- برآورد ضرایب بدست آمده از تحلیل رگرسیون و سطوح معنی داری آنها 65

نمودار 4-7- وضعیت قرارگیری و پراکنش داده‌های متغیر تمرکز نسبت به متغیر وابسته (رضایت شغلی) 66

جدول 4-21- خلاصه و متغیرهای وارد شده به مدل در هر گام از رگرسیون  66

جدول 4-22- نتایج آزمون همزمان ضرایب تحلیل رگرسیونی خطی ساده مؤلفه ساختار سازمانی بر رضایت شغلی   67

جدول 4-23- نتایج آزمون ضرایب از تحلیل رگرسیون گام به گام 67

فهرست مطالب

نمودار 1-1- فرایند انجام تحقیق  9

نمودار 2-1- مدل مفهومی تحقیق  44

نمودار 4-1- توزیع فراوانی مربوط به سن پاسخ دهندگان  53

نمودار 4-2- توزیع درصد فراوانی مربوط به جنسیت پاسخ دهندگان  54

نمودار 4-3- توزیع درصد فراوانی مربوط به میزان تحصیلات پاسخ دهندگان  54

نمودار 4-4- توزیع درصد فراوانی مربوط به سابقه خدمت پاسخ دهندگان  55

نمودار 4-5- وضعیت قرارگیری و پراکنش داده‌های متغیر پیچیدگی نسبت به متغیر وابسته (رضایت شغلی) 60

نمودار 4-6- وضعیت قرارگیری و پراکنش داده‌های متغیر رسمیت نسبت به متغیر وابسته (رضایت شغلی) 63

راهنمای خرید و دانلود فایل

برای پرداخت، از کلیه کارتهای عضو شتاب میتوانید استفاده نمائید.

بعد از پرداخت آنلاین لینک دانلود فعال و نمایش داده میشود ، همچنین یک نسخه از فایل همان لحظه به ایمیل شما ارسال میگردد.

در صورت بروز هر مشکلی،میتوانید از طریق تماس با ما پیغام بگذارید و یا در تلگرام با ما در تماس باشید، تا شکایت شما مورد بررسی قرار گیرد.

برای دانلود فایل روی دکمه خرید و دانلود کلیک نمایید