نقش سيستم های اطلاعاتی در قابليت های سازمانی در صنايع كوچك ومتوسط : پايان نامه كارشناسی ارشد مديريت دولتی گرایش تحول

پایان نامه ای که به شما همراهان صمیمی فروشگاه دیجی لود معرفی میگردد از سری پایان نامه های جدید رشته  مدیریت دولتی و با عنوان نقش سيستم های اطلاعاتی در قابليت های سازمانی در صنايع كوچك ومتوسط  (موردمطالعه :شهرصنعتي كاوه) در  130 صفحه با فرمت Word (قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد تهیه و نگارش شده است. امیدواریم مورد توجه کاربران سایت و دانشجویان عزیز مقاطع تحصیلات تکمیلی رشته های جذاب مدیریت قرار گیرد.

چکیده پایان نامه نقش سيستم های اطلاعاتی در قابليت های سازمانی در صنايع كوچك ومتوسط:

این پژوهش با هدف تعیین نقش سيستم های اطلاعاتی درايجاد قابليت هاي سازماني در صنايع كوچك ومتوسط شهرصنعتي كاوه در سال 1393 صورت گرفت. اين پژوهش از نظر هدف، کاربردي و از لحاظ روش گردآوري داده­ ها توصيفي و از نوع پیمایشی بود. جامعه آماری تحقیق شامل 200 نفر از مديران و متصديان كامپيوتر در شركت هاي شهر صنعتي كاوه بود که از این میان با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه ­گیری تصادفی ­ساده 132 نفر بعنوان حجم ­نمونه درنظر گرفته شد. روش جمع­ آوري داده ­ها بر اساس پرسشنامه محقق ساخته 64 سوالی انجام گرفت. پایایی پرسشنامه با استفاده از روش آلفای کرونباخ برای تمام ابعاد بالای 0.7 به ­دست آمد.  همین­طور از روايي محتوا به ­منظور آزمون روايي پرسشنامه استفاده شد، که برای این منظور پرسشنامه ­ها به تأیید فعالان صنعتی و همچنین خبرگان دانشگاهی رسید. تجزیه و تحلیل اطلاعات به­دست آمده از اجرای پرسشنامه ­ها از طریق نرم ­افزار SPSS در دو بخش توصیفی (میانگین ، فراوانی ، درصد تجمعی و….) و استنباطی (آزمون K-S (کولموگروف- اسمیرنف)، آزمون همبستگی پیرسون و آزمون T) انجام پذیرفت.

نتایج تحقيق نشان داد كه سيستم های اطلاعاتی  در قابلیت­های سازمانی(مبتني بر داده، فرايند، ستاده) در صنایع کوچک و متوسط شهرک­ های صنعتی شهر کاوه نقش مثبت و معناداری دارند. هم­چنین یافته­ ها نشان داد که شاخص­های قابلیت­های سازمانی در سه سطح داده، فرآیند و ستاده دارای اهمیت یکسانی نیستند.

واژه ­هاي كليدي: سيستم های اطلاعاتی ، قابلیت­های سازمانی، داده، فرایند، شهرصنعتی کاوه

اهمیت و ضرورت پژوهش

عصر حاضر به روایت تافلر، عصر فراصنعتی یا عصر اطلاعات است. همانگونه که اختراع ماشین بخار موجب وقوع انقلاب صنعتی شد و در شیوه مدیریت و تولید سازمان­ها، تحولات شگرفی به وجود آمد، در عصر اطلاعات نیز با رشد حیرت انگیزی توان و کیفیت رایانه ­ها، گسترش شبکه جهانی اینترنت، شکسته شدن مرزهای ارتباط سازمانی به همراه چهار تحول سرعت، قدرت، ثروت و اطلاعات و همچنین سه انفجار اطلاعات، جمعیت و انتظارات، شرایط جدیدی برای سازمان­ها و مدیران فراهم شد (اسماعیل­پور و همکاران، 1385).

علاوه بر این امروزه پژوهش­گران معتقدند که سازمان­ها برای مصون ماندن از امواج سهمگین تغییرات محیطی و نیز سازگاری با الزامات رقابتی، چاره­ای جز کسب مزیت رقابتی پایدار ندارند. سازمان­هایی که دارای تجهیزات برتر برای پاسخگویی به الزامات بازار و پیش­بینی شرایط متغیر هستند از مزیت رقابتی بلندمدت و سودآوری بهتر بهره­مند می­شوند (ویراواردنا و اوکاس، 2004). یا به­عبارت دیگر می­توان گفت تنوع و پیچیدگی فعالیت­های مختلف علمی، اقتصادی، آموزشی و … در قالب سازمان­های مختلف و گستردگی ارتباطات درون و برون سازمانی در نظام­های مدیریتی امروزی و همچنین شاخص­ها و عوامل فراوان موثر در رشد و توسعه سازمان­ها موجب می­شود تا مدیران سازمان­ها بیش از هر زمان دیگری مجبور باشند به سلاح­ها و ابزارهای اطلاعاتی و ارتباطی در عرضه رقابت­های تجاری مجهز شوند.

چالش­های ایجاد شده جهانی در عرصه مدیریت که با ظهور فناوری اطلاعات و ارتباطات رنگ و جلوه­ای دیگر یافته است مهم­ ترین و شاید اثرگذارترین دست یافته بشر در طول چند­ سال اخیر می­باشد تا جایی­که مهم­ترین کالای تجاری قرن حاضر را اطلاعات معرفی کرده ­اند. به ­همین دلیل است که امروزه از سیستم­های اطلاعاتی به عنوان یکی از فناوری­های نوین بشری یاد می­ کنند که نه تنها خود دستخوش تغییراتی شده است بلکه به سرعت در حال تاثیرگذاری بر روی تمام سازمان­هاست. دامنه تغییرات این سیستم­ها بسیار متنوع است و از جانشینی اطلاعات به جای انرژی یا نیروی کار انسانی در بخش تولید صنعتی تا تغییر در بخش درونی خدمات، از خدمات پرسنلی گرفته تا خدمات اجتماعی و سیستم­های توزیع را در بر می­گیرد.

کسب و کارهای کوچک و متوسط نیز به­ واسطه تغییر و تحولات عمده­ ای که در زمینه فناوری، ساختارهای سازمانی و توسعه ارتباطات بوجود آمده، تغییرات زیادی را تجربه نموده­اند. نیاز به همگامی با تحولات محیطی، این کسب و کارها را نیز به سوی جهت گیری­ها و استراتژی­های جدیدی رهنمون ساخته است تا بتوانند با استفاده از قابلیت­هایشان، نسبت به رقبا پیشی گرفته  و عملکرد بهتری را از خود نشان دهند (هادیزاده و همکاران، 1387).

این کسب و کارها برای اینکه حضور فعال در عرصه های رقابتی بازارهای جهانی و موفق ماندن در بازار داخلی داشته باشند، ناگزیر هستند تا برای دستیابی به مزیت رقابتی پایدار تلاش کنند. برای اینکار ضرورت دارد تا عواملی که تعیین کننده این مزیت رقابتی هستند را مورد بررسی و تحلیل قرار داد که تحقیقات نشان می­دهند، سیستم­ های اطلاعاتی به عنوان یکی از مهمترین این عوامل در دستیابی به مزیت رقابتی در بین شرکت­ها می­باشد. به کارگیری سیستم ­های اطلاعاتی در سطح سازمان، باعث می­شود که مزیت رقابتی پایداری را نصیب سازمان کند. مزیت رقابتی نشان می­دهد که یک شرکت می­تواند عملکرد تجاری بهتری نسبت به رقبای خود در همان حوزه صنعتی با بکارگیری قابلیت­های سازمانی خود به دست بیاورد (لی و هسیه، 2010). بنابراین سیستم­ های اطلاعاتی ، پتانسیل­های مهمی برای شکل دادن استراتژی­های رقابتی بر مبنای قابلیت­های سازمانی را برای شرکت های کوچک و متوسط به وجود می آورد.

فهرست مطالب

چکیده………1

فصل اول: کلیات پژوهش

1-1. مقدمه  3

1-2. بیان مسأله  3

1-3. اهمیت و ضرورت پژوهش   6

1-4. اهداف پژوهش   7

1-4-1. هدف کلی   7

1-4-2. اهداف جزئی   7

1-5. فرضیه ها 8

1-5-1. فرضیه ­اصلی   8

1-5-2. فرضیه های فرعی   8

1-6. تعاریف نظری و عملیاتی پژوهش   8

1-6-1. تعاریف نظری   8

1-6-2. تعاریف عملیاتی   9

فصل دوم: مروری بر ادبیات موضوع

2-1. مقدمه  11

2-2. سيستم های اطلاعاتی 11

2-2-1. مفهوم داده، اطلاعات، دانش     13

2-2-2. ویژگی­های اطلاعات    17

2-2-3. دلایل برپا نمودن نظام های اطلاعاتی در سازمان  18

2-2-4. سیستم  19

2-2-5. چرخه حیات سیستم  20

2-2-6. مزایای حاصل از به­ کارگیری سيستم های اطلاعاتی در سطح سازمان  21

2-2-7. طبقه ­بندی سيستم های اطلاعاتی   24

2-2-8. ویژگی­های سیستم اطلاعاتی اثربخش     30

2-3. قابلیت­های سازمانی  31

2-3-1. مزیت رقابتی   31

2-3-2. چیستی قابلیت­های سازمانی   39

2-4. صنایع کوچک و متوسط  46

2-4-1. اهمیت کسب و کارهای کوچک و متوسط   49

2-5. پیشینه پژوهش   51

2-5-1. پیشینه خارجی   51

2-5-2. پیشینه داخلی   53

2-5-3. مدل مفهومی پژوهش     56

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

3-1 مقدمه  58

3-2 روش تحقيق  58

3-3 جامعه آماري   59

3-4 حجم نمونه آماري   59

3-5 روش نمونه گيري   60

3-6 روشهاي گردآوري داده­ ها 60

3-7 ویژگی­های فنی ابزار گردآوری داده ­ها (روایی و پایایی) 61

3-7-1 روایی (اعتبار)  61

3-7-2 پایایی (قابلیت اعتماد)  61

3-8 روش­هاي تجزيه و تحليل داده ­ها 63

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ­ها

4-1. مقدمه  66

4-2. آمار توصیفی  66

4-2-1. تجزیه و تحلیل داده ­های جمعیت شناختی   66

4-2-2. آمار توصیفی از سوالات و ابعاد  70

4-2-3. نرمال بودن توزیع داده ­ها 71

4-3. آمار استنباطی  76

4-3-1. آزمون میانگین   76

4-3-2. آزمون همبستگی میان متغیرها 78

4-3-3. آزمون رگرسیون  81

4-3-4. اولویت بندی شاخص­هاي قابليت­هاي سازماني در سه سطح (آزمون فرضیه فرعی 4)  82

فصل پنجم: بحث و نتیجه­ گیری

5-1. مقدمه  87

5-2. تفسیر يافته­ هاي پژوهش   89

5-3. محدودیت­های خارج از اختیار پژوهشگر  92

5-4. محدودیت­های در اختیار پژوهشگر  93

5-5. پیشنهادهای برگرفته از یافته­ های پژوهش   93

5-6. پیشنهادهایی برای پژوهش­های بعدی   94

فهرست منابع فارسی  97

فهرست جدول­ها

جدول 2-1، خلاصه­ای از این چهار دیدگاه اساسی ارائه میدهد. 52

جدول 2-2: قابلیت­های سازمان از دیدگاه والش و لینتون (2001) 53

جدول 2-3: دسته بندی قابلیت­های سازمانی  55

جدول 2-4: طبقه­ بندی سازمان­های کوچک و متوسط و خرد از نظر اتحادیه اروپا (2004) 58

جدول 2 – 5: طبقه ­بندی SME ها بر اساس معیار تعداد کارکنان  60

جدول 2-6: طبقه ­بندی SME ها بر اساس معیار تعداد کارکنان (فارغ از نوع فعالیت) 60

جدول 2-7: مقایسه عملکرد SME ها در سال 2003 در چهار کشور توسعه یافته  62

جدول 2-8: مقایسه عملکرد SME ها در سال 2003  62

جدول 3-1) متغیرهای اصلی، ابعاد و مولفه ­های پرسشنامه  74

جدول 3-2) مقادیر آلفای کرونباخ مفاهیم و مولفه­ های پژوهش   77

جدول 4-1. تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس جنسیت   82

جدول 4-2. تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس سن  82

جدول 4-3. تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس میزان تحصیلات   83

جدول 4-4. تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس مدت سابقه  84

جدول 4-6. آمار توصیفی متغیرهای پرسشنامه  85

جدول 4-7) ابعاد با پراکندگی پایین  86

جدول 4-8. چولگی و کشیدگی ابعاد پرسشنامه  87

جدول 4-9. نتایج آزمون K-S برای تمام سوالات پرسشنامه  88

جدول 4-10. نتایج آزمون K-S برای ابعاد پژوهش   89

جدول 4-11 نتایج آزمون تی تک نمونه ­ای سيستم های اطلاعاتی 93

جدول 4-12 نتایج آزمون تی تک نمونه ای قابلیت­های سازمانی  93

جدول 4-13.  ماتریس همبستگی میان سازه­ ها در فرضیه اول  95

جدول 4-14.  ماتریس همبستگی میان سازه ­ها در فرضیه فرعی اول  95

جدول 4-15.  ماتریس همبستگی میان سازه ­ها در فرضیه فرعی دوم 96

جدول 4-16.  ماتریس همبستگی میان سازه ­ها در فرضیه فرعی سوم 97

جدول 4-17) نتایج آزمون رگرسیون چندگانه مربوط به تأثیر متغیرها 98

جدول 4-18) نتایج آزمون فریدمن در مورد شاخص­ه اي قابليت­هاي سازماني مبتنی بر داده 99

جدول 4-19) اولویت شاخص­هاي قابليت­هاي سازماني مبتنی بر داده 99

جدول 4-20) نتایج آزمون فریدمن در مورد شاخص­هاي قابليت­هاي سازماني مبتنی بر فرآیند 100

جدول 4-21) اولویت شاخص هاي قابليت­هاي سازماني مبتنی بر فرآیند 100

جدول 4-22) نتایج آزمون فریدمن در مورد شاخص­ه اي قابليت­هاي سازماني مبتنی بر ستاده 101

جدول 4-23) اولویت شاخص­ه اي قابليت­هاي سازماني مبتنی بر ستاده 101

فهرست نمودارها

نمودار 4-1) تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس جنسیت   77

نمودار 4-2) تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس سن  78

نمودار 4-3) تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس میزان تحصیلات   79

نمودار 4-4) تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس سابقه خدمت   80

نمودار 4-5) نمودار شاخه و برگ داده ­های تحقیق برای بررسی نرمال بودن  84

نمودار 4-6) نمودار Q-Q داده­ های تحقیق برای بررسی نرمال بودن  85

نمودار 4-7) نمودار جعبه ای داده ­های تحقیق برای بررسی نرمال بودن  86

راهنمای خرید و دانلود فایل

برای پرداخت، از کلیه کارتهای عضو شتاب میتوانید استفاده نمائید.

بعد از پرداخت آنلاین لینک دانلود فعال و نمایش داده میشود ، همچنین یک نسخه از فایل همان لحظه به ایمیل شما ارسال میگردد.

در صورت بروز  هر مشکلی،میتوانید از طریق تماس با ما  پیغام بگذارید و یا در تلگرام با ما در تماس باشید، تا شکایت شما مورد بررسی قرار گیرد.

برای دانلود فابل روی دکمه خرید و دانلود  کلیک نمایید